出差总结怎么写8篇出差总结怎么写 业务员出差工作总结出差报告一、出差时间：2016年2月二、出差地点：嵩县县城、旧县镇、大章镇、德亭镇三、出差目的：了解市场情况、发掘新下面是小编为大家整理的出差总结怎么写8篇,供大家参考。
篇一：出差总结怎么写
员出差工作总结 出差报告 一、出差时间：2016 年 2 月 二、出差地点：嵩县县城、旧县镇、大章镇、德亭镇 三、出差目的：了解市场情况、发掘新客户、拓展潜在客户，以扩大市场范围和市场占有率提高公司效益。四、出差主要内容：
现在洛阳市高速发展到处都是房屋拆迁和高楼建造。对于工程门和拆迁门需求量极大。今天主要走访嵩县县城和周边几个乡镇，在嵩县汽车站周围主要是销的对开门和四开门和钢木门，在嵩县北店街旧货市场主要是以中低端的防盗 捭 门主要是和搞的 40、50、60、70 门这几种门。货 仃 源大多来源于洛阳和郑州 2 个方向而县城建材市场主要是 阆 盼盼、步阳等高档门聚集地，货源主要来源于浙江等地， 学 经过这些走访对嵩县县城的防盗门市场结构及区域分布主 辈 打产品不同有了给多的认识结合我们公司的情况对不同区 蹲 域的客户采取不同的营销方式来争取客户。对于北店街旧 徨 货市场我觉得其中有几家有可能成为我们的客户：一、旧 殚 货市场主要防盗门产品为 40、50、60、70 门这几 羼 类门而这几种为我们公司主打产品；二、这几家防盗门进 货几乎都来源于洛阳和郑州并且有些是我们公司的门；三 初 、对于货源的保障我们公司有其它厂家所不能媲美的优势 番 。对于县城以下乡镇其中以旧县和德
亭防盗门门业居多对 于防盗门主要产品为烤漆门和中低端防盗门及室内门，烤 尺 漆门我们公司没有涉及但我们公司防盗门和室内门都有很 大优势，而乡镇市场对于进货渠道和进货价格都有差异， 缑 我们公司有着比其他厂家优势就是我们货源和他们差不多 闵 但我们比他们便宜或者价格和我们相差不大但我们比他货 扌 源充足。这就是我们公司的优势所在。因此，乡镇需求也 些 是我们公司
的一些潜在客户。
初次出差这一次使我收 赋 获很大也认识到见识到各个地区对于防盗门的需求质量规 琊 格与需求量的差别。初步了解城镇与乡镇对于防盗门差异 城镇需求质量与时尚而乡镇是价格与款式。
业务员出差 ㈣ 总结范文 一、出差前必须做好客户分析工作：
1、客 户的经营状况，了解客户的目前的经营现状：网络状况、 代理品牌状况、资金实力、仓储状况、配送状况等。
2 嗓 、客户经营竞品的状况：
A、竞品的品牌、品类，月度 懈 销量和年度销量详细情况 B、竞品的零售价、销售量排 涣 名前三位的款型和供货价 C、竞品给其的供货折扣，利 跬 润空间 D、竞品的售后和服务状况 E、竞品给其的支 萱 持和促销方案
3、客户经营本公司产品的现状：
A、 鸹 本公司产品的库存、销售额、网点分销， B、本公司产 围 品的零售价、销量的排名情况， C、本公司产品给其的 葱 供货折扣，利润空间 D、本公司处理客诉、服务的状况 ，客户的满意度情况 E、本公司给其的支持和促销力度 4、客户的客诉状况：把客户的所有客诉单做个整理分类 缬 ，给客户做个分析，根据客户的经营现状，向公司申请给 脂该客户相关经常出现客诉的解决方案。
5、客户的需求 朋 和本公司的配合情况 6、客户应收款及明细 7、客户 崤 应该增添的品类及品项 二、出差前必须携带：
1、公 菁 司的三证、帐号资料; 2、报价单、PPT 资料、目录 ; 3、洽谈记录表、合同范本; 4、自己的名片，需 儡 要拜访客户的名片资料 三、出差过程中必须做的工作：
鳙
1、客户终端的走访，了解竞品和我公司产品的详细情 端况，掌握好第一手资料，向客户的销售、采购和总经理做 灌 分析。并给客户做好产品的规划，并做新品的推介工作。
旁
2、走访客户的竞争对手，并了解具体情况。并可以拜 苤 访
其负责人，做个交流。
3、了解客户的分销状况，和 硼 其把规划做好。要求客户按时间、区域去完成既订的目标 忻 ，本公司可以把当地市场的客户资料给客户，并帮助其完 Ρ 成该项工作。
4、和客户一起制订好当地的分销和零售 》 价格体系，可以把本公司其他客户的成功案例结合当地市 憨 场的实际情况给客户做分析。
5、根据客户的销售和库 诡 存明细做个整理，并和客户的负责人做个分析。
6、根 刹 据合同的全年目标和其负责人拿出具体的完成方案。
四 掊 、出差后的总结：
1、把本次出差的情况做个整理，把 耒 问题找出来，并拿出自己的解决方案。
2、把需要本公 衰 司其他部门配合的明细列出来，并和其他部门的一起研究 涠 好，拿出具体的方案出来。
3、出差后的跟进和执行。
相关阅读：出差的安全警示 作为营销人，出差是避免不 翟 了的。现在许多企业的营销人员营销人员，尤其底职位的 膑 营销人，出差都是单个人。对于许多营销人来讲，丢个手 浒 机钱包等可能也是家常便饭，还有的营销人就在出差途中 被杀害，给企业、家庭带来巨大的
损失和悲痛。本文从如 拾 何确保营销人的人身财产安全入手来探讨营销人出差该注 意什么。
乘车时该注意什么：
尽量不要乘坐非法运营 污 的车辆。许多非法经营的车辆一是车的状况无法保证，容 屙 易出交通事故；二是由于非法经营的车辆缺乏监管，往往 鳍 会出现中途倒客、甩客的现象，一旦被他们扔在前不着村 后不着店的地方就容易发生意想不到的事情。笔者有一次 到一个身处深山的 县城出差，结果车到了半路，由于车 上人不多，司机嫌跑到地方不划算，就在半路把我们扔了 泮 下来，开车返回了。由于这个地方一片荒野，同时天色已 操 晚，路上也没了车辆，没办法笔者只得走了很远的路，到 押 一个农村的老乡家借宿。
一般来讲，非法运营的车辆都 Ｗ 会在车站的外面以低票价来吸引乘客。所以作为营销人不 归 可为了占一点小便宜而去乘坐，应到车站里面去购票乘车 锓 。
在司机发出暗号时，要及时警觉。许多小偷会在中途 哄 买短途票上车伺机做案，许多司机知道小偷上车但是由于 勤 害怕报复大多不敢声张，但是他们往往会采用一些暗号来 咣 提醒乘客，比如：大声连续鸣笛、急踩刹车、突然开大车 弱 上音响、突然猛打暖气或冷气等。如果一旦出现司机的反 阕 常情况，就要及时警觉起来，避免出现意外情况。
不要 蚁 贪图小便宜从而受骗。一般来讲，天上不会掉馅饼，
但是 る 许多骗子就是利用人们喜欢占小便宜的心理从而屡屡得手 炱 。现在骗子在车上惯用的骗人伎俩就是利用易拉罐中将、 惑 兑换一些在国内不能流通的货币或假港币、美元、英镑等 船 来引诱人们上当。
通常情况下在车上行骗的骗子会在 3 —5 个人之间或者更多，他们上车后会分散在车内坐下， 辞 给乘客的感觉他们都不认识，其中会有一个人装傻，然后 煦 其它几个人开始拿他开玩笑让别人都认为他是傻子并参与 缂 到拿“傻子”开涮，接着傻子就会拿出道具，同伙就开始 顿 争抢或拿钱兑换，如果其它人忍受不了诱惑，那么骗局就 モ 得逞了。骗局得逞后，“傻子”就会很快下车，用不了多 缃 久其它骗子也会陆续下车。
把财物放到安全的地方。一 癫 般来讲，手机和钱包要随身携带，不要放到大包里。在车 隧 上尽量不要睡觉，如果睡觉尽量靠在座位上而不要趴在前 犷 面的座位上，睡觉时把钱包或手机放在后裤子口袋或放在 揩 上衣口袋并用双手抱在胸前。比较大的包或箱子尽量放在 车的货物箱内，并且车辆一到站，马上下车去取自己的东 文 西。如果放在车里面放物体的地方，尽量不要放在离自己 ╋ 座位垂直的地方，而应放在离座位前方目光可以看到的地 拙 方。
不要接陌生人的香烟、饮料和食品，不要给陌生人 透露自己过多的信息。现在许多骗子也学会了温柔的抢劫 厅 招法，不是明火执仗的去偷和抢，而是通过和人交朋友的 “友好”方
式，这对出差经验少的新人来讲，尤其要防这 种方式。这些人上车后会主动和你聊天，他们也可谓上知 拣 天文，下知地理，在你对他丧失警惕时，会打听你的一些 烧 情况，然后会给你递香烟、食品、饮料等，而这些东西里 儡 面他们往往已事先放入了药物，等你享受了“朋友”的好 毪 意后，就会舒服的进入梦乡，这时你的朋友就会对你不“ 貊 客气”了，还有的不在车上下手，他会等你们到地方后， 嫌 热情的邀你一块吃饭和住宿，之后再下手。
某公司一个 弃 营销人员营销人员在出差途中，就遇到了一个“知心”朋 ユ 友。他们一接触便有相见恨晚之感，这位仁兄到是真够朋 们 友，把他的情况和家里地址电话都告诉给了对方，结果离 忡 别时他的手机就被他的好“朋友”给“借”走了。结果第 二天他的家里就接到了他“朋 友”的电话，说他在外面 拓 出了车祸，不省人事，让他家里抓紧给打二万元钱救命。
他家里人一时手忙脚乱，急忙筹够了二万元打了过去。钱 囵 打过后，他家里人就给他的朋友联系不上了。就在他家里 躞 人心急火燎之时，没过几天他却完好无缺的回来了。。。
咫 。。。
住宿该注意什么：
不要跟车站外“拉客 杪 ”的去住宿，尤其刚到一个陌生地方。现在许多车站外都 甍 有拉客的，他们往往会讲他们的旅社或宾馆干净卫生价格 印 便宜，或许诺车接接送等。而这些拉客的人中间良莠不齐 ，有的就是开黑店的，有的可能就是犯罪团伙。
跟这些人 瘪 走就很可能被半路抢劫，或在旅店内被敲诈，洗劫一空。
槲 曾有一家企业的业务代表，在他出差到某地时，被车站“ 圄 拉客”的人给接走去住宿，结果等他刚住下，就听到有人 捉 敲门，他一开门，一个打扮妖艳的女郎边进了他的房间， ほ 还没等他反应过来，那个女郎边脱掉上衣抱住了他，紧接 〕 着进来几个彪性大汉说他耍流氓，要送他去公安局，结果 冶 这个业务代表眼睁睁的看着自己的财物被他们拿走。
现 瑜 在许多企业的补助不足以让低职位的营销人员营销人员去 ｓ 住档次较高的宾馆。但是作为营销人员营销人员初到一个 逃 地方，除了不要跟“拉客”走之外，不要心疼那点钱，也 嘀 尽量不要在车站附近住宿，最好打个出租车到城里条件比 靥 较好的宾馆先住下，然后再去找合适的住宿地方。如果当 刘 地有经销商或朋友的话，可以先给他们打电话，让他们帮 ├ 忙找一个合适的住宿地方。另外也可以在出发前，向同事 睐 或熟悉当地的朋友帮忙推荐住宿地方。或有在许多城市， 都有许多企业营销人员营销人员定点集中住宿的旅社或宾 淙 馆，可以尽量打听这些地方并把自己的住宿地方安排在那 喜 里。
尽量自己住一个房间。现在在外面住宿的人五花八 鲳 门，一时你也难以走出判断，这时最好自己一个人住一个 窖 房间。当然如果以后有熟人了并且了解了以后，看在费用 Ⅹ 的份上也可以和人合住。
晚上休息时要锁好门窗，离开 房间时要把贵重物品带走
并锁好门窗，尽管这有些老生常 萏 谈，但是笔者发现许多业务人员的财物丢失却往往与没有 跌 注意这些细节有关。
其他该注意什么：
随身尽量不要 愁 携带太多的现金。现在银行都可以实现异地取款，可以办 最 一张银行卡来随时支取，不可心疼一点手续费而在钱物丢 朔 失时少一点损失。
不要把自己的身份证和钱包同时放在 羝 一起，更不要把银行卡密码用自己的生日。
及时给公司 和上级通报自己的情况尤其是自己所在地。现在许多企业 已经推出了业务人员在市场出差期间定期给企业报道的制 醺 度，但是许多企业也没有这项规定。但是不管怎样，定期 的通报是必要的，而这不仅仅是工作需要。某企业的一名 ぢ 业务人员在市场出差时遇害， 而该企业没有定期报道的 制度，结果他的死讯半个月以后才得知，延误了公安机关 フ 的破案时间，使被害人的亲属对企业心恨又加。笔者以前 诼 在一家企业做销售管理时，曾发现有一个业务人员有一个 然 星期没有给公司联系，便通过这种渠道查找，结果发现他 行 由于参加一个传销组 织被控制了起来，后来由于能够提 溻 早发现并采取了措施，避免了他本人和企业造成更大损失 馍 。
夜里尽量不要单独外出，尤其到一些 人比较少、光线不好的地方。
不要一个人单独 期 喝酒并酗酒。
不要一个人到鱼龙混杂的娱乐场所。
自 疵 己出了什么事情，比如手机钱包丢失，一定及时给家人和 醑 公司通报。以便在获得他们帮助的同时避免出现其他意外 帮 。
作为营销人，干好工作无疑是应该的。但是如何保证 酸 自己在出差工作期间，人身财产安全不出问题，这也是干 ⑥ 好工作的前提。
业 务 员 出 差 工 作 总 结 独
1 受销售公司的重托，我代表销售公司向本次职代会 链 报告XX 年的销售工作情况及下半年的工作计划安排，请 钝 予以审议。同时诚挚地请各位代表以高度的责任感，对销 售工作给以支持、帮助、指导和批评。
一、**年销售 姬 工作回顾 **年是销售公司注册独立法人的第一年，也 趄 是全面贯彻实施矩阵式销售的第二年，总部领导及各分厂 嫣 领导乃至集团全体职工都对销售工作给以了极大的支持和 关注，政策调整及后勤保障都在向销售工作倾斜。的工作 蜡 ，我们概括地说：“喜忧参半，压力与信心同在”，喜的 蹶 是我们顶住了 5 月份原材料、外协外购件价格持续上涨， ． 市场无序竞争所带来的压力;产品销售及货款回收比去年 株 同期明显大幅度增长，至 6 月21 日，共完成销售手扶拖 康 拉机 93727 台，同比增长%，柴
油机 104159 台 崤 ，同比增长% ，压路机 336 台，同比增长-%，肥料 穷 26500 吨，同比增长% ，装载机 262 台，挖掘机 姘 7 台，电动自行车 1046 辆，旋耕机 3237 台，同 渺 比增长%，收割机2073 台同比增长%，共完成销售回 款亿元，同比增长% ;同时处理多年积压不良资产万元 盔 。市场逐步规范，销售人员素质及销售管理水平显著提高 ;忧的是时间已近过半，产品销...
篇二：出差总结怎么写
==============================廊坊出差报告 ================================
2011 年 5 月 17 日星期二
廊坊位于河北省中部偏东，地处京津两大城市之间,被誉为“京津走廊上的明珠”。
2005 年，廊坊市辖 2 个市辖区、5 个县、1 个自治县，代管 2 个县级市。即安次区、广阳区、廊坊经济技术开发区、三河市、霸州市、香河县、永清县、固安县、文安县、大城县、大厂回族自治县。总人口 408.3 万人 大型超市有：沃尔玛、京客隆、明珠超市、保龙仓、乐购。
商业街 ：明珠商场附近是服装街。
京客隆坐落在第五大街，京客隆向东分别是第四大街（又称女人街）、第三大街（饭店较多）、第二大街、第一大街。自京客隆向西分别为第六大街、第七大街、第八大街。最繁荣的是明珠超市和京客隆附近的第 3、4、5 大街。步行街就是上面所说的 1-8 八个大街。这几条街是自东向西，横穿廊坊市中心的。
出差地点：
新朝阳、新天地、文安店。
1、新朝阳(商场店) 1.1 周边品牌
商场女装品牌有：
E.P、红袖、江南、伊芙丽、浪漫一身、爱特爱、纳纹、杰西、三彩、铂玺、纽方、香影、季候风、海贝、红人、ES、艾格周末、韩国俪思、艺元素、ONLY、VM、太平鸟，彬彬等等
1.2 店铺形象
红袖 帽子王 演奏 TITI 达衣岩 江南布衣
谜底 伊芙丽 浪漫一身
纳纹 秋水伊人
红袖和江南布衣一般都会在第一和第二之间徘徊，上半年我们做的好，下半年会是江南布衣。综合分析下，因为春夏季，人群普遍喜欢穿的亮一点，把较好的身段给显现出来，刚秋冬季刚好相反，北方天气比较冷，比较喜欢宽松自由，保暖的款式。第三是秋水伊人，第四是伊芙丽 电梯 通道
效果：灯光太暗，橱窗形象老旧，整体形象单一不够饱满
效果：店铺的 vp 展示，形象不够丰满，缺少相应的配饰，店铺灯光太暗 侧杆陈列:
1.3
问题诊断 问题点 解决方案 跟进人 店铺形象比较陈旧，灯光也比较暗 建议该店铺在七月份左右重新装修 已把把问题点反应给区域主管，后期会进行跟踪 陈列较凌乱，细节陈列还要加强 陈列培训+实际操作的指正 以加店长的 QQ，会定期照片跟进，六月份店铺装修完毕，会去现场拍摄。
2、新天地 2.1 周边品牌
街区分布
:
新
华
路
一排体育品牌
散货 达芙妮
伊布都 散货
JNBY 特步
拓谷 建 百和
阿衣莲 JOJO
衣讯 蒙娜丽莎
衣香丽影 红谷皮具
森马 散货
邦威 内衣
苹果 散货男装
包 国 散货
内衣 尤丽卡
真维斯 纳纹
乔丹 波司登
歌莉娅
高档住宅区
玖姿/末未 欧时力
维多利亚 红袖
鞋店 秋水
散货 圣迪奥
超市
道 耐克
理发店 李宁
KAPPA
阿迪
七匹狼运动装
注: 该客户操作江南、秋水、红袖、三彩、伊芙丽、欧时力、纳纹、浪漫一身、谜底等等十多个品牌
廊坊人民医院 大方服饰 明珠大厦
这条路上布满了大大小小的牌子
2.2 店铺形象
调整前：
调整后：
以黄色为基准点和撞色元素，中心对称陈列
调整前 ：
调整后 2.3 问题诊断
问题 解决 跟进 人员不够团结，空场人员没有第一时间对卖场进行维护，没有出现协助销售的情景 叫店长平和店员互动多点,多做些团队合作的游戏. 已和其品牌经理沟通，后期会有团队协作和心态培养的培训 店长的凝聚力和向心力不够 店长已换 后期会不断和店长沟通，会不同渠道的对她进行帮助
3、文安店 文安县地处环京津环渤海腹地，被京津保三大城市环抱其间，北距北京 120 公里，东邻天津 80 公里，西距保定 90 公里，两小时可进京，一小时可下卫，京九铁路穿越县境 27 公里，设文安、新镇两站；国家及省级 3 条公路干线纵贯全境，乡乡村村通公路，交通十分便利。面积 1028 平方公里，总人口 43 万。
新店开业，人均购买力和消费水平已达到我们的标准。在店铺观察几天，发现目标群体也存在。下面是店铺形成和陈列图片。
3.1 周边环境 店铺位置没有处于主商业街之内，离商业街道差一个路口，入驻的街道附近几 乎没有服装品牌。
店铺对面右手边方向：以运动品牌和男装为主，牌子比较杂。
店铺对面左手边方向：整条街道女装牌子只有我们一家，品牌相对 比较独立。因为不是主商业街道人流量不是很大。
后 面 是主 商 业街
周边品牌:
苑草壹，海贝
一目了然
极美度
3.2 店铺形象
店铺内部的 vp 展示
试衣间
3.3
问题诊断
问题
解决方案
跟进 前期宣传力度不够，导致开业当天人流量太少
后期继续加强宣传，运用电视媒体，或者派发传单，传单要有针对性的派发，最好是在事业单位或者学校附近，目标人群要有针对性
以和品牌经理进行沟通，后期会亲自跟踪
人员配备，人手不够
开业当天应派个店长和超级卖手驻店。前期一定要先把人招好并迅速培养起可利用的导购或者店长 继续和品牌经理沟通并跟进 在五月底会把导购配置好
原因：
因为是新店铺，前期最主要的就是这两个问题。后期会继续在跟踪，及 时找出问题做补充。
4、专 场 培 训
培训地点：
河北廊坊
培训内容：
上午：2011 年国际夏季流行趋势
下午：2011 年红袖夏季产品知识讲解
晚上：单品搭配演练，陈列演练
培训图片：
上午培训流行趋势，学员在认真做笔记
中场互动
单品搭配演练，切身的去感受衣服带来的感觉。
各组在讨论
组长在介说 FAB
各组陈列作品
陈列点评 5、总结
通过这次培训，觉得把自己掌握的一些专业知识传授给他们的确是件很有成就的事情。在这个过程中自己也收获了很多。因为是进公司第一次培训，难免有点紧张，整个控场节奏也掌握的不是很理想，很感谢我的区域主管红艳，在整个培训的过程中，她一直在关注我，课后休息的时候叫我把节奏放慢，并且在中场休息的时候，因为听了一上午，下午很疲劳。她叫我教他们跳抓钱舞，整个培训现场的气氛立马被调动起来了，下去的互动也做的比较有激情了。我自身该学习和改进的地方还有很多，以后自己也会好好努力。争取在进到终端的时候，能有更多新的和的确有用的知识带给他们！
篇三：出差总结怎么写
报告 出差时间 5 月 7 日至 5 月 10 日海口 5 月 11 日至 5 月 12 日
三亚 5 月 13 日至 5 月 19 日
郑州 出差目的 帮助渠道服务的售后工作人员提升服务能力打造更好的“金牌服务” 了解一些站点的相关工作运作情况及流程并有效的针对问题制作培训课件。
出差情况 一、海口维修站基本情况 人员配置情况 海南王者天创海口站点共 18 人 其中经理 1 人 前台主管 1 人 备件工程师 2 人分品牌 回访 3 人 前台接待工程师 5 人未分品牌 维修工程师 6 人 小结人员配备能满足当前售后量的处理。
海口维修站业务运作情况 一海口王者天创站点做的比较好的有以下几点 1、前台业务知识比较巩固比如三包政策、厂家下发的政策文件 2、前台对每个客户都有温馨提醒文件是否备份。电池、T 卡、电池盖都用塑料带装好给与客户。主动告知客户可以提供备用机 3、叫号服务器的运用。前台整洁卫生环境舒适 4、前台工作人员仪容仪表的标准 5、设立了 3 名回访专员针对卖场售机售后维修进行满意度调查。
6、技术资料、公司发文、政策工程师熟练掌握 7、有固定的周例会制度每周一下班后 8、前台工作人员对服务理念有很好的认识客户开心我开心。
二海口王者天创站点目前出现的问题主要有以下几点 1、 投诉处理的技巧欠缺未能够给客户吃“定心丸” 2、前台工程师未能按照朵唯的服务标准操作礼貌用语非常少用、面无表情、不热情应变能力较差例如客户比较急需要维修手机前台工作人员一定要客户取号排队排在前面的客户主动表示愿意让此其客户先维修处理 3、2 位新员工未安排上岗培训采用“以老带新”的方式。
4、有叫号机但是未能充分利用客户都不清楚需要取号等待导致客户聚集在前台局面有点乱未能疏导指引让客户到休息期取号等候这样前台也不能一对一的进行服务 5、客户投诉未设立 VIP 室导致客户在抱怨的过程中其他的客户也跟着起哄起到负面影响 6、未给等待的客户提供饮水机、休息期未有报刊杂志
7、备件工程师MIS 系统账物维护不及时。
小结 1、办工作氛围不够浓烈与前台主管王传高沟通建议新员工上岗需要经过岗前专业知识的培训将新员工介绍给老员工熟悉新环境。亲自为新员工讲授产品介绍服务流程。再“以老带新”的方式更快的上手展开工作并对员工实习情况抽查包含产品知识、业务流程、企业文化、规章制度等内容。提高工作效率、 避免业务不熟悉导致客户投诉。
王传高也表示正在制作资料对新员工进行培训把事情做得更规范对新员工的引导更加专业、到位。
2、与前台工程师沟通表示对于手机浸液、LCD 破裂、触摸屏刮伤导致不保修等。跟客户解释比较困难害怕难缠的客户需要厂家的支持那么针对这个问题 后期会制作 FAQ 针对前台解释比较棘手的问题。树立前台工程师对工作的信心。
3、在前台学习的期间发现前台工程师对于公司一些技术的公告与一些技术知识不清楚希望能够可以共享让前台的工作人员也可以及时的了解并能够做好解释工作。
并且公司可以提供一些备用机给予前台能够熟悉到手机的功能在前台就可以有效的解决客户的问题大大提高满意度。
4、建议站点负责人薪资调整为各岗位争取更多的福利待遇这样也避免人员的流失。与前台主管沟通因为前台工程师刚离职 2 位并表示在这方面也是跟公司争取了。比如销售备件的提成等等。
5、加强对于前台员工的培训工作投诉处理技巧、服务意识等等针对此次走访海南王者觉得 XX 的服务标准这个培训计划需要尽快的落实并把我们的流程与标准及服务意识灌输给前台 能够更好的服务客户 提升服务形象追求客户满意。
二、三亚维修站点基本情况 人员配置情况 三亚站点共 5 人
其中主管 1 人刚入职 备件工程师 1 人兼前台 前台接待工程师 1 人 维修工程师 2 人 小结人员配备能满足当前售后量的处理。
三亚维修站业务运作情况 一三亚王者天创站点做的比较好的有以下几点 1、三亚前台工作人员是由海口调过来的当天进行暗访前台工程师服务意识强热情激情微笑服务与客户沟通时刻保持目光接触积极聆听并及时做出反馈 操作标准化 业务熟练 能够及时关注客户以周围的事件 比如离 2 米远 会目光接触告知客户请到休息期耐心等待。
前台的应变能力强能够举一反三与客户沟通非常融洽富有亲切感。对于每个客户都有温馨提醒 文件是否备份并且主动告知客户维修站点的联系方式任何问题可以直接联系 2、站点有贴着售后申明、国家三包政策、王者天创的服务标准 3、在维修站点学习期间三亚维修站的整个售后团队氛围非常好尽管天气炎热但是她们的服务却不受到影响 4、跟前台工程师沟通过程中前台工程师对于服务理念的理解用微笑、行动、换位思考实实在在为客户解决问题。她们的想法就是帮客户解决问题下一次她们会带家人、朋友来买机器促进第二次销售。
二三亚王者天创站点目前出现的问题主要有以下几点 1、对于软件问题前台工程师无法判断是什么版本以及处理的一个流程 2、维修站在卖场的二楼环境一般、没装任何授权品牌形象 VI主要受理朵唯、
天语的保修以及卖场销售出去的所有品牌的非保机器。
维修工程师办公桌比较陈旧、物品摆放比较凌乱。
小结对于软件问题建议公司可以把技术的一些发文与技术公告信息可以与前台共享。跟站点的工程师沟通过程中想学习更多的沟通技巧。那么也告知今年厂家会加大培训工作对于沟通技巧培训、XX 服务标准都开展工程师们表示很期待厂家的培训。
三、河南国宇维修站点基本情况 人员配置情况 河南国宇站点共 7 人 其中经理 1 人 备件工程师 1 人 前台接待工程师 2 人兼回访 其中一位是终端客户 另一位是经销商送修的接待
维修工程师 3 人 小结人员配备能满足当前售后量的处理。
河南国宇维修站业务运作情况 1、河南国宇只受理朵唯机器的维修环境舒服、有休息期、有报纸可以查阅、形象标准 2、师经理对于前台的要求是每一位客户到售后服务中心必须奉上一杯水要求是倒水 7 分满 3、前台工程师服务意识强、按照朵唯服务标准操作、灵活、沟通处理能力强。例如客户未带保修卡用串号查已过保修期现让客户自费更换明天拿保修卡可以给予退款客户对于服务满意。
4、每周一下班后开始会议针对上一周工作总结下一周的计划、分享知识 5、前台接待处制作了《客户满意度登记表》《订备件记事本》《备件明细表》《返备件清单表》等等促使工作更好的开展 6、团队氛围好一人有事人人都伸出援手 7、每一次厂家给予技术的培训、前台培训等等第二天都会传达给二级站点或者通过语音培训 小结河南国宇形象标准、服务标准的站点河南国宇的售后工作方面很认同公司的观点河南国宇的老板师总、司总对于服务非常重视、投入支持也是很大。目前河南国宇门店的装修费就花了十几万装修不到 2年现公司有新的形象出台师总要求按照厂家的标准重新装修可以看出河南国宇对于厂家的认同。国宇的员工人员流失少站点的员工都是跟着是师经理 2 年以上的国宇让员工很有归属感把员工当做一家人一样不管是生活还是工作遇到问题都是一直关心员工对员工的能力上面也是非常重视要求员工人人都会卖机每天都有 1 小时学习培训手机产品通过培训锻炼员工表达能力提升综合的素质。国宇重视细节要求很高对于员工的工资从来不拖欠。整个团队的氛围极高哪个部门有需要帮忙的整个公司的经理都放下手上的工作协助。河南国宇人好学这种精神值得学习。对于此次走访站点未打算给予培训的但是站点的全体同仁主动要求培训并邀约明年开渠道签约大会在给予他们培训我也更有信心做好培训工作。河南国宇站点分工非常明细前台一个接终端客户一个是经销商客户维修工程师 3 人其中 1 人是负责 2 级站的检测维修1 人负责换机、检测1 人主要负责维修。每个人的工作落实到位并对 2 级站点培训与监督。虽然河南国宇的业绩不是非常好但是这些都是奠定基础过程。
四、此次出差总结 本次出差对于站点做得好的给予了肯定 针对存在的问题都已和相关人员进行了沟通本次出差了解了站点的运作及目前存在的问题对后期开展培训工作
也是更加有信心做好。针对对于此次出差拟定了培训重点工作 1、组织新员工入职培训。在没有培训责任人的情况下亲自为新员工讲授《XX服务标准》 在有培训责任人的情况下监督并指导培训责任人的工作是否到位并加以抽查工作。
2、员工实习情况抽查包含产品知识、业务流程、企业文化、等等内容。
3、重点培训《XX 服务标准》 《投诉处理技巧》 制作工作中难应对的问题制作成 FAQ并培训。这样提升前台工程师服务能力水平并确保服务好客户让客户满意。
篇四：出差总结怎么写
总结报告 ppt 模板篇 1
建议：
1.在我们产品定价方面，做足当归精油优势项目的文章，保证主打产品的价格稳定性和控制成本性，在提取物方面可以在一定的可控范围内以较低的价格(通过此次拜访发现市场当归提取物价格普遍很低，同时市场对当归提取物的要求也不高)吸引客户，拓展客户资源，保持市场份额的占有。
2.在产品开发抢占市场中在，在挖掘我们产品深度的时候加大产品的宽度，结合重点客户、大客户的需求，在拥有资源优势的产品上季节性的生产一部分产品抢占市场。如：在此次出差中在西安天一生物和长沙惠瑞生物交流了解到他们对亚麻木酚素的需求，而我们恰恰就有亚麻籽的优势资源，而木酚素提取是在亚麻榨取油脂后的油渣饼提取，成本也不会过高。另外几个公司同时主动询问黄芪甲苷(5%、**%)的价格，通过沟通需求量也较大，像陕西鑫盛堂、慈缘和长沙惠瑞就直接询问问们可否做。还有就是陕西市场对淫羊藿的需原材料和提取物的需求较大。
3.江西吉安、吉水等市场提出需求**%含量的当归精油。建议公司可否在保证高品质当归精油的基础上，能根据市场需求，适当生产一些含量**%的低价位产品，以满足市场需求，扩大销售份额。
篇五：出差总结怎么写
督导出差总结 问：市场督导人员出差目的性? 答：加盟经理最关心的是什么?是销售、利润! 店长导购最希望的是什么?涨工资、奖金! 公司片区最需要的是什么?品牌定位与形象、品牌的市场领导地位! 三者的需求可以通过一件事情来达成!因为这三者的需求并不矛盾，而是完全一致! 这件事情就是：持续提升店面形象! 单店提升的根本前提是什么?我给出的答案是：优势地段、强势形象、规范价格!这个里面就会涉及到陈列与空间，产品，营销之间的玄妙关系。感官是决定购买的最核 心 心要素;店面形象是制造顾客品牌认知的第一客体!通过 店 店面形象的系统打造，才能体现出品牌之间的差异和优势 ! !店面形象的领先是品牌制造竞争门槛的必备手段之一， 也 也是取得品牌领导地位的先决条件!市场督导人员出差 的 的目的性就是持续的提高品牌终端的一个三维一体化的形 象 象，从而促进单店业绩的提升。
问：市场督导人员出差 的 的态度? 答：督导这个词虽然督在前，导在后。但是我 们 们督导出差走进终端门店还是应该以指导为主，而不是督 察 察。指导并帮助终端门店在橱窗陈列，区域陈列，货柜陈 列 列，导购服务，
新品买点介绍，促销活动推广与执行上面 提 提升。市场督导人员出差应该以看，听，说，做的这个流 程 程执行作业。
一：看 【观察店铺的陈列现状，思考现 状 状后面的问题】
【观察店铺的顾客，看看是些什么人】
【看看店长店员是怎样在工作，想想造成问题的原因】
二：听 【和店长交流，听听她在陈列维护上是怎么管 理 理的】
【听听店铺现有的货品中那些系列销售较好的， 哪 哪些是较差的， 那些是平销的，那些库存是比较大的】
【听听店员们平时陈列中有那些问题】
三：做 【根据 了 了解到的各种信息，开始做陈列】
四:说 【把你这样 做 做的目的，原因，好处告诉店长她们， 然后就是培训， 教 教她们怎么做】
问:市场督导人员应该如何加强培训? 答：这个问题我从 2 个方面回答， 从培训别人方面看， 我 我们应该以现场指导熟练运用“望，
闻，问，切” ，通过 观 观察、体会、询问等找出问题，并且有针对性的进行指导 。
。可以一对一，也可以一对多，关键在于运用实际案例的 指 指导，更加促进导购人员印象深刻，在这个过程中既要做 好 好示范说明，又要让导购人员反复练习，这样才能真正帮 助 助导购人员提升陈列或销售的技能。
从自己在培训方面 看 看，我个人的观点是要提高自己的职业性价比，唯一的出 路 路就是主动的自学。提升自己在专业领域知识的广度和深 度 度，并且做到专业领域知识的精细化和熟练化。才专业讲 师 师的角度出发，在培训上面我个人建议大家去做一次专业 的 的 TTT 讲师训练。
倪海燕 2011 年 6 月 28 大 家 家好，市场督导部从组建到现在也有快一年了，在这段时 间 间里面，我们的督导人员个个都很出色，能吃苦、有能力 ， ，正是因为有了这些伙伴，盛宇的终端形象和销售服务才 能能有稳定的提升!然而经过快一年多的观察与总结，部门 中 中间有一些伙伴也有一些错误观念，严重的会阻止进步。
在 在此我希望引起重视，闻过则喜，对照自勉。
在接了廖 总 总指令单后，在我静下来写这份总结的时候，回顾自己整 个 个的成长全过程，我总结了要做好一名优秀的市场督导专 员 员，必须做到如下的三字真言：-----正，勤和实! - --------在此送给各位市场督导人员。
首先， 要 要成为一名的优秀的市场督导人员首要条件就是要“正” ， ，我认为这个“正”包含了两层含意：
第一、心态要摆 正 正。心态决定一切，作为一名市场人，尤其是市场督导人 员 员，既要”督“---直面市场，问题无大小，都需明察 秋 秋毫;又要”导“——针对店长，导购进行相关指导和培 训 训，工作繁琐，压力大，能力要求高，没有良好的心态是 万万万不行的。
第二、对事、对人要有正气。作为一名市 场 场督导，总是不可避免的出现一些两难问题，这就要求市 场 场督导必须要有正气，要有独立精神，不轻易受外界因素 的 的影响，以一种对企业、对自己负责的态度，灵活、主动 的 的处理问题。
其次要勤：五勤投地，身行胜于言教 在 我 我个人的市场督导生涯中，我认为“勤”字是绝对放第一 位 位的，必须做到“脑勤、腿勤、手勤、眼勤、嘴勤”这五 勤 勤方可到位。
脑勤——我们在市场一线寻访时，往往对 市 市场信息的把握是最直观即时的，所以这就需要我们不断 的 的开动大脑，提出自己的建议，一个不会思考的市场督导 专 专员往往是不够格的。这一点我希望本部门人员要加强。
腿勤——对于我们市场督导人员来说，必须不断的到市场 一 一线去，用腿来带动大脑思考，才能即时掌握第一手的市 场场信息，才能即时发现并处理问题。
手勤——做市场督 导 导，必须做到手勤，每次到终端巡访时，每当看到终端产 品 品的摆放不到位时，我总是忍不住把导购员叫过来，亲自 摆 摆放一遍同时告知她注意事项。
眼勤——作为一名企业 的 的市场督导人员，我们必须要求自己不放过竞争对手的任 何 何一个细小的变化，必须要求自己准确的把握消费者的口 味 味的变化……甚至在产品摆放过程中一个很细小的变化也 必 必须做到明察秋毫，因此不做有心人是不可能做好工作的 。
。
嘴勤——在从事市场督导的过程中，我常常会发现终 端 端产品的陈列、宣传物料的摆放不到位、导购人员对于工 作 作执行不到位等问题，这时必须要求我们做黑脸，对在场 的 的导购人员、店长提出批评，同时我提倡进行“现场教育 ” ” ，不要说完就算了，必须现场进行演示，并告知他们操 作 作要点。我们也会定期不定期的组织导购人员、业务人员 进 进行培训，传递公司相关政策和产品信息，不断提高导购 人 人员的业务技能。
什么叫优秀的市场督导员?优秀的市 场 场督导我认为就是天使和魔鬼的复合体，要让人既爱又恨 ， ，一方面他要做好终端导购人员的良师，另一方面就要敢 于 于直面问题，永不妥协!他要机敏如猎犬，对市场信息有 敏 敏锐的嗅觉;明察如雄鹰，对存在的问题能明察秋毫;迅 猛 猛如猎豹，一发现问题迅速采取措施;渊博如师，能经常 性 性对导购的工作进行培训和指导! 最后一个字，实：这 是 是督导要思考：
实：工作上细分，执行上务实 市场督 导 导的工作是很“实” ，来不得半点花架子。对于市场督导 专 专员，一个月中几乎是有 20 天左右的时间花在市场巡访 中 中，工作必须细分，执行上必须务实。
市场督导员必须 督 督察并反馈市场动态和竞争对手的相关信息，以便我们能 即 即时的调整自己的营销策略;必须挨家检查产品的陈列和 终 终端生动化的状况，以便抢占终端高地，必须在终端对竞 争 争对手进行挤压;必须不定时的检查服务人员的工作状况 ， ，以便让我们的促销人员和导购人员始终维持最高的工作 激 激-情……工作细分，执行务实，是督导专员每天的必修 课 课。
市场督导是企业的前哨兵，是企业的望远镜和显微 镜 镜，总是能最及时、最快速的发现企业存在的问题，保证 企 企业的稳健快速发展。只有 100%激-情投入才能铸造 成 成功。没有成为疯魔的过程，哪有风雨后的彩虹。当我写 到 到这里的时候，不禁让我想起了海尔总裁张瑞敏先生的一 句 句名言：“什么叫不简单，就是把简单的事情重复做好就 叫 叫不简单;什么叫不平凡，就是把平凡的事情重复做好就 是 是不平凡。” 市场督导的工作是一件很“实”的工作， 具 具体表现在两个方面：
一、内容实 一般会包括一下内 容 容：
1.从终端层面看包括产品陈列布置、价格控制、 人 人员调整、上样跟踪、库存信息等; 2.从导购员培训 层 层面看包括企业文化、行业知识、产品知识、导购技巧、 心 心态引导、促销活动等; 3.从导购员管理层面看：包 括 括纪律、心态建设、执行督促、团队建设、量化考核等; 4.从市场信息层面看：包括产品信息、促销信息、礼品 信 信息、价格信息、人员调整信息等; 5.从促销活动的 组 组织与执行来看：包括活动前:物料的准备、人员的组织 安 安排、信息传播途径的选择、活动的督促等;活动现场: 现 现场活动的组织分工、现场突发事件的解决等;活动后: 总 总结成功与失败 …… 二、执行实 督导的过程本身就 是 是让事情落实的过程，督导的过程也是即时解决问题的过 程 程，在督导的过程中不断做到规范化，这也是让企业提升 自 自身执行力的重要手段。
一个优秀的督导人员必须做好 自 自身产品、竞争对手等信息的收集到终端的规范，再到终 端 端导购人员的指导培训等各项工作……事实上市场督导就 是 是一个不断规范落实企业相关政策的过程。
督导并不是 一 一个简单陈列摆放和简单的导购培训，这个
我希望在这里 的 的每一位以及市场督导一定要搞清楚。
在快一年的和大 家 家的相处中，我发现目前对于督导的认识包括督导自己本 身 身还只是停留在陈列上，没有关注店务。未来我们的督导 人 人员一定要学会做店务，陈列只是店务的一部分，目前大 多 多数督导在工作时却只做了陈列这一条，这是因为很多督 导 导其他店务能力不足，到一地方总觉得不知怎样开展工作 ， ，就仅仅是做陈列，久而久之给加盟商的印象造成督导就 是 是做陈列的，往往叫督导过来也只是帮他们做一下陈列调 整 整。其实陈列只是店务 18 条中的一条，而仅仅是这一项 ， ，是不能使门店快速提升的。
第二：我经常听到我们的 督 督导人员经常说的一句话。
这件事我和客户说过了，他 自 自己会去做的。我们很多的督导工作时只注重做了没有， 不 不注重做到位了没有，经常一件事只是与客户做过一次简 单 单的沟通，就不再跟进，这样导致执行力很差，一件事如 果 果说一下就能办成，就太容易成功了。也许说时客户很认 可 可也很激动，说过之后也一定要进行行动计划的分解，反 复 复的检查，才能按时按质的完成。要知道，成功是要逼迫 的 的。
第三:服务好态度好客户就会认可我。服务与态度 好 好只是做好一个督导的基础，这可不是一个好督导的全部 。
。很多伙伴潜意识认为只有通过这两项才能得到客户的认 可 可，其实态度好除了能让人开心点外是没有什么生产力的 ， ，一味的取悦
也是令人生厌的。一个能够符合公司价值观 ， ，凭自己的实力，为客户与公司带来利益与成长的督导才 能 能真正得到大家的认可。
第四：XX 事是片区经理干的 活 活，难度太大了，我只是一个小督导。督导的职位，只是 我 我们盛宇事业中的一个必经之地，不是终极的，大家要有 更 更高的职业梦想。也许与团购厂商，商场经理，公司高层 沟 沟通解决一些事情压力很大甚至有些自卑，也许现在还达 不 不到这个层次。但不要因此而放弃这些学习与提升自己的 机 机会，往往事情不会象想的那么难，也没有人天生就具备 很 很多的技能，就算失败了也是一次很好是检讨的机会，千 万 万不能因为恐惧失败而放弃成功。一切都是为更好的而准 备 备的，我们只有具备了更高层能力后才能胜任更好的职位 机 机会。
我的总结汇报到这里结束了，谢谢大家! 倪海 燕 燕 2011 年 8 月 5。
注：查看本文相关详情请搜索 进 进入安徽人事资料网然后站内搜索市场督导出差总结。
篇六：出差总结怎么写
RD出差报告yokohoma —Tokyo横滨—东京市场调查横滨东京市场调GHRD市场调查—Yokohoma（7.22-7.25）横滨湾夜景横滨原来是一个小渔村， 1 859年开仅1 40多年发展成为世界上屈指可港， 仅1 40多年发展成为世界上屈指可数的国际贸易港， 已成为日本最大的海港之一， 也是世界第三大港。港横滨中华街和式庭院
GHRD忙碌的上班族四通八达的电车系统食品超市横滨是神奈川县首府横滨是神奈川县首府。
它位于本州东南部的关东地区， 京滨叶工业区的核心之一， 主要的工业部门有运输机械、 电机电器、 石油和食品工业。
因为面山临海的独特地理环境和风貌， 所以能感受到现代建筑和自然环境相得益彰的和谐之美。它位于本州东南部的关东地区京滨叶工业区的核心之一主要的工业部门有运市场调查—Yokohoma（7.22-7.25）大型电器买场蓝天，青山，农田嬉戏的儿童
GHRD市场调查—Tokyo（7.25-7.27）东京是日本的首都， 也是世界上最大的城市之一。
它位于本州关东平原南端， 东南濒临东京湾。
东京是日本最大的工业城市， 全国主要的公司都集中于此， 工业产值居全国第一位。
东京与横滨、 千叶构成日本著名的京滨工业区。
东京也是日本的商业、 金融中心。
除此以外， 新宿、 池袋、 涩谷也是东京的繁华地区。
GHRD市场调查—Tokyo （7.25-7.27）青山， 东京駅， 赤坂， 台场周边城市风貌； 都市化， 干净整洁， 有序。
GHRD台场古车展览馆银座NISSAN GALLERY汽车深入了生活的每一个角落， 在街上你可以看到形形色色的汽车； 商业区及观光区也有众多的汽车展览馆及主题公园， 向大众传达汽车工业的“昨天” “今天” 及“未来”关键词复古时尚关键词：
复古， 时尚， 科技科技市场调查—Tokyo （7.25-7.27）Toyota MEGA WEBHONDA 青山本社
GHRD浅草花火大会花火大会是日本人夏季的盛事花火大会是日本人夏季的盛事， 大时大节最特别的是男男女女都会穿上传统浴衣(yukata)出动， 日本女孩子认为一生当中， 总要和情人看一次花火大会， 青春才没有遗憾。总结：
日本自然环境优美， 蓝天绿地随处可见； 城市基础设施完善， 交通四通八达， 城市街道干净整洁； 国民素质高， 讲求“不为他人制造麻烦” 的原则， 工作生活紧张而有序。大时大节最特别的是男男女女都会穿上传统浴衣(yukata)出动日本女孩子市场调查—Tokyo （7.25-7.27）
GHRD电车——真的要用“星罗棋布” 这四个字来形容东京的地铁系统了， 地铁里都非常干净， 没有大声喧哗的人， 还都有供残疾人使用的通道， 有些车厢上还贴有女性专用车的标志， 人性化的关怀无处不在。汽车——汽车已经成为日本社会不可缺少的代步工具， 街道上可见形形色色的汽车， 95%为本国品牌的汽车， 偶尔可见欧洲车。
东京台场有大型汽车展厅和丰田汽车展览馆， 可见汽车已经完全融入了国民的生活。自动扶梯——在东京大家乘坐自动扶梯是总是自觉的靠左侧站， 以腾出右侧供赶时间的行人用。国民生活——每天早晨9点左右， 无论是在地铁站还是街道， 你都可以看到身着白衬衫黑西裤来去匆匆的日本上班族由于日本人的认真和勤奋造成了日本的上班族经常“义务” 加班加点上班族——由于日本人的认真和勤奋， 造成了日本的上班族经常周末和节假日也来公司上班。
有的人加班是因为领导或同事还没干完活， 不好意思提前下班。这种出于维护人际关系和群体归属感的加班， 在日本被称为“人际残业” 。
可以说， 许多国家的人都是为了生活而工作， 只有日本人是为了工作而生活城市环境——在日本的大城市， 抬头便可见湛蓝的天空和白云， 公众公园和绿地随处可见。
同时在城市中见不到随手丢弃垃圾或吐痰的人， 道路上各种指示标志一应俱全。注重礼仪的社会——日本是一个非常重视社交礼仪的国家。
日本拥有它不同于西方社会和中国的独特的“礼仪文化” 。
日本社会重视礼节， 在日本人的日常工作、 学习和生活中， 和亲近感相比， 更要求恭敬礼貌的态度。传统文化——浅草花火大会：
这一天男男女女都会穿上传统浴衣(yukata)出动， 日本女孩子认为一生当中， 总要和情人看一次花火大会， 青春才没有遗憾。
可见国民对自己传统文化的保护意识。有时甚至总结义务加班加点， 有时甚至结语：
作为当今世界的经济强国， 日本国在发展经济的同时， 仍然注意自然环境和传统文化的保护； 经济向前发展的同时， 国民的文化生活也不断发展， 处处都是和谐社会的景象。
GHRD台场古车展览馆-1
GHRD台场古车展览馆-2
GHRD台场丰田汽车馆
GHRD本田青山本社
GHRD日产银座展示厅
GHRD横滨街头
GHRD各式各样的交通工具
GHRD街景-1
GHRD街景-2
GHRD新干线及城市地铁
GHRDTHE ENDTHANKS
篇七：出差总结怎么写
差总结报告出差人 戴伟光 部门营销部 时间 7 月 26 日～8 月 14 日，
共计：
20 日 地点浙江省 费用 交通：
645. 5 元
食宿：
2280 元
补贴：
800 元 共计：
3725. 5 元行程
娄底--嘉兴--嘉善--嘉兴--湖州--杭州--绍兴--宁波--娄底
目 的：
主要是为了 开发新市场， 使我们鑫美格的市场份额占有率达到极限。
具体事项和意向客户 ：
在嘉兴三天， 寻找到三个意向比较强的意向客户 。
王俊--嘉兴市望湖路 835 号--18698532661 内
容 朱利根--嘉兴市洪兴路 315-319 号--13905739413 庞建平--嘉兴市洪兴路 315-317 号--13017789291 在湖州三天， 寻找到两个意向较强的意向客户。
陈晓--湖州市亿丰建材城 8 栋 121 号--18267206077 店内主要经营石膏线条， 湖南岳阳人， 说好多人问踢脚线之类的， 对我们的东西很感兴趣， 要我放样品到那， 他儿子做主， 聊的很好， 要我晚上联系他儿子此客户已经发放样品。
孙庆利--湖州亿丰国际建材城板材 A 区 1-4 号--13185256068 店内主做龙骨批发， 很多工地用墙角护角线， 说我们的定位高了 ， 怕不好走，等回去和他老公商量下， 说要我放样品给她在这卖， 要货就打我电话。
在杭州六天， 寻找到五个意向较强的意向客户。
吕良有--杭州市余杭区余杭街道禹杭路 668 号--13819152278 之前有打电话到公司的咨询过的， 昨天晚上约好了时间和他聊了 一下午， 说我们这种产品磁砖店没人用， 可能用量相当少， 只有针对小牌子的磁砖点还行， 还有就是现在资金周转困难， 投资也不小， 要好好琢磨下才能答复我。徐红军--杭州市秋涛北路 68 号--15658115977/13336105977 公司主要做美国宣伟水性漆， 进口品牌， 价位比较高， 和装修公司合作的比较好， 看了我们的项目说隔行如隔山， 但是他跟装修公司这边的渠道是没问题的。
可以考虑， 到时候联系！
王焕伟--杭州市中豪建材市场 B124-126--13588757298 小店面， 生意不是很好， 他们家做了 德高的填缝剂和防水， 应该是代卖的，但填缝剂只有白色的单一， 我跟他说了我们的公式的产品， 倒是比较感兴趣，无论是质量、 款式、 颜色都很多， 主要是现在他仓库里压了几十万的货， 要甩出去才有投资资金， 要不现在资金周转不过来。
说等过个两个月要是他把货甩出去了就联系。
刘思--杭州市古墩路华东陶瓷品市场木材区 21 栋 111 号--13606539050/ 13336109209 刘思是欧阳总的儿子， 湖南岳阳人， 在杭州自己开了个小工厂， 生产轻钢龙骨这块， 对我们的东西很感兴趣， 说要了解其他竞品的价格， 了 解了我们公司的操作模式， 和代理要求， 我给了 岳阳毛总的电话给他， 说要了解下市场看看， 如果可以在联系我。
蒋 利 明 --杭 州 市 古 墩路华东 陶 瓷 品 市场 木材区 21 栋 116-119 号---13064743423 蒋总是做兔宝宝板材的专卖， 看了我们的产品， 说质量没话说， 就是条件要求高了， 说得去和朋友商量下后才能给我答复， 主动留了电话给我。
如果可以到时候在电话联系。
在绍兴四天， 寻找到三个意向较强的意向客户。
许海松--绍兴市东街 651 号---13017718544 店内主要做石膏线， 之前和公司联系过， 对我们的项目比较感兴趣， 今天上午一直和他谈合作的内容， 与一一介绍产品的使用用途， 和他去工地看了他们正在施工的酒店， 明天约好上午再对有关具体合作进一步跟进近。
蔡栋利--绍兴市越城区东街 253 号---13819502456 主要卖铝合金制品， 生意很好， 很多人问有没装饰线这块的， 他不知道是什么东西， 今天给他看了 我们的样品很感兴趣， 但是问了 我们的条件后， 说首批进货太多了， 怕不好卖， 所以等做个市场调查后再与我联系。
何安锋--绍兴市越城区 104 国道金属调剂市场 5-8 号--13735206867 何总说主要跟水电师傅打交道多， 并且第一手知道的开工情况， 很有利做我们这个产品， 但是后来说很少看到工地上用我们的脚线， 说我们的产品还不成熟， 怕量不大， 接受的人少。
说要考虑考虑， 到时候电话联系。
在宁波两天， 寻找到两个意向较强的意向客户。
季景枫--宁波市江东区明州建材市场 G 西 1-7--18969876688 店内发现有做多利修边线， 拿了份报价表已发群里。
价格比我们的贵一倍，不过质量还行， 老板后面看了我们的产品， 并且比他们的品种全， 质量还要好， 还有买家低， 很感兴趣。
但后来问到我们公司的三个要求时， 老板打嗝了， 说要求太高了， 说这东西量很少， 做起来很累。
所以后来说如果要是放展架代卖很愿意， 但要代理得考虑考虑。
电话联系。
马宁兵--宁波市江东区现代商城管道北街 110 号对面桥底下--13567482119 之前有打电话咨询过公司代理的事情， 今天去店内拜访了。
是租的两个很大的仓库， 没有店面的， 湖北人， 三个人送货， 主要是地板店分销占主要销售，他之前打电话咨询是想说能不能随便他拿点货卖， 不想开店， 没有那么多的经历， 一年光卖踢脚线和平扣这些都是 5、 6 百万， 销量很大， 在宁波是第四个开始做这个的， 看了我们的样品说质量没话说， 就是价钱这块怕客户接受不了， 还有只想做踢脚线和楼梯扣， 其他没什么兴趣。
我把样品放在他那了， 保持联系。
问题汇总：
1， 普遍客户反映我们的产品好， 质量很好， 但是价格相差太大，和很多竞品相比， 我们的提货价和人家的卖价一样， 甚至更高。2， 客户反映我们的前期要求太高。
门槛太高了 。
3， 客户反映从没接触过这个行业， 隔行如隔山， 想了解更多在
投资。
4， 普遍很多地区对阳角线这块终端不认可， 很少用， 之前有用PVC 的， 现在很少用了， 所以怕销量跟不上。
5， 客户反映这种辅材没有牌子可言， 再说终端用的量也很少，不在乎质量和品牌。
所以怕做起来很累。
总结：
浙江市场相对销量很一般， 很多终端不认可角线， 因为之前有很差的产品投放在市场， 所以后来终端否认了 角线。
而浙江经济实力都很不错， 建材市场都很大， 每个地级市都有红星美凯龙和居然之家大型卖场。
所以我们的潜力很大， 可挖掘性很高。不过在浙江发现了 几个竞品：
牛元、 雅森、 永利。
牛元在这边市场的零售价一般都在 7-15 之内， 雅森的零售价在 7-13 元之间， 永利的零售标价 68-148 元再打 8 折。
而市场占有率高的就是牛元的了。
没有总代理， 都是之间从厂家发货过来的。
而在我们开发新客户的过程中， 遇到最多的就是说我们的产品质量很好， 但门槛比较高， 不了 解这种东西， 价位比较高。
所以在开发中需要更多的合理解释。
在出差工作的过程中， 之前有跟公司咨询过的客户， 意向都还比较强， 只是说我们的门槛高了， 所以需要慎重的考虑下， 比较这是一种投资和一份事业。对下次出差的计划就是要时常和意向客户保持良好的联系， 下次过去在亲自拜访， 速成签单。
出差人签名 戴伟光 日 期 2013 年 8 月 16 号
篇八：出差总结怎么写
商审核出差报告 出差总结报告 公司领导：3 月 12 日--3 月 23 日，公司采购、品质、技术三部门负责人出差浙江。现就本次出差情况做如下汇报：
一，出差目的：
采购部：1.学习了解目前现有供应商基本情况 2.订 XX年度供销合同；3.走访之前收集的新的供应商。
质控部：1.对已纳入合格供应商的质量管控水平做了解。2.对供应商现场质量控制进行审核，列出不合格项要求供应商限期整改以提升供应商质量管控水平。3.对采购 童部新开发 B 点供应商进 平 行考察，就品质管控方 腺 面是否可予以作为备选 泉 合格供应商提出建议。
侨 4.协助采购部签订质 原 量协议，为公司对供应 财 商后期质量管控提供依 价 据。
二，出差期间完成 协 的工作：
1.采购 枢 ：作为新上任人员，我 蘑 们深知对公司现有供应 摇商情况不清楚，不了解 伐 ，对所采购的产品不深 桐 入了解，就一定会走很 蚜 多的弯路。事必会事倍 藐 功半，所以本次出差是 膝抱着虚心认真学习的态 份 度，在刘总的带领下一 以 一拜访参观供应商的生 馋 产车间，了解所供产品 拂 的工艺，流程材质等关 山键工序，关键点，并做 业 好笔记。为下一步开发 支 B 点供应商打下坚实的 圾 基础。更深层次的领悟 绳 到在开发 B 点时，对方 幸 的
“专业度”这一条将 掖 是和价格、品质两项共 饶 同考量的必要前提条件 浙 。例如：本次走访的供 轴 应商：1，顺成，2 鑫 针 禾，3凯乐，4 凯盛； 溢 无论从企业规模，生产 绣 能力，品质保障，体系 挑 认证等都能够满足公司 联 现有或更高的品质要求 兴 ，具备定位清晰，专业 吁 度高的特点，对公司的 俱 产品品质提供了有力的 息 保障，也可作为公司后 真 期开发新品的合作伙伴 溢 。
高品质往往对应 貌 高价格，在主机厂每年 本 降价形成的趋势的今天 庙 ，采购部重要的职能之 九 一，就是要具备持续降 救 本的能力。从何而来？ 苦
①．通过建立一套 赋 系统开发新供应商的流 私 程，多方面收集.引进 懊 将会成为 B 点供应商的 仕 备选合格供应商。其中 据 价格优势和经过验证的 石 达标品质将会是引入的 划 必要条件。例如，去年 丽 底新引进的浙江中汽， 焊 是一家专业生产汽车继 铸 电器服务配件市场的公 播 司，，目前配套公司 4 揖 0A 继电器散件，比较 采 以前的群英供价低 10 昭 %以上，经过走访，全 怜 部散件属于自制，由于 夷 定位配件市场，整个生 踏 产工艺流程设备较落后 蛆 ，此类供应商品质验证 止 管控是关键控制点，” 雕 此类供应商属于成本规 列 模行业经验优势，可通 喜 过签订“品质协议”严 绕格清晰的定义
产品 靡 相关品质要求，关键材 癌 料的指定并辅以有效的 吗 监控等手段提升此类供 亦 应商的流程体系，达到 尼 降本类型。
②．“ 此 结算方式”转变导致财 肮 务费用的降低。达到降 曾 本
之目的。漆包线类产 屋 品，之前从蓉胜进料， 迅 必须现款现货，对公司 涨 财务造成较大压力大， 阀 后期引进鑫健新公司的 菏 漆包线，在品质，生产 锐 规模，工艺体系流程等 赫 各个方面都能满足公司 揽 要求的前提下，结算方 母 式可月结付承兑，也是 刑 一种降低成本的有效开 凳 发方式。
③．行业 勿 内公司介绍型，Q26 屿 Q22 闭锁器，内部件 娶 供应商，规模较小，但 脊 是专业度较高，有同类 躁 产品行业经验优势,这 纬 点是关键点，，同时又 骆 能满足公司质量，产量 噪 的要求，虽说并不是有 炎 规模，有体系的正规公 趋 司。类似此类公司类型 柬 也是一种快速开发新供 苇 应商的方式。
2. 盆 质控：①对供应商生产 贩 能力、设备能力、质量 抨 管控水平做了解。②对 佬 供应商质量控制进行审 斡 核，列出不合格项。并 事 在现场与供应商相关负 姥 责人进行讨论；提出整 恨 改方案和改进建议。并 俭 对相关负责人探讨宣贯 耗 建立质量体系的重要性 沙 ，并取得部分供应商的 霹 认同。③协助采购谈降 裔 价签订采购合同及质量 侥 协议。
本次出差还 循 走访了两家新的触点供 才 应商，一家五金件供应 呵 商，目前正在做进一步 噬 的工作。
三，本次出差 庙 取得的初步成效：
鹃 1.采购部：完成出差 绽 前既定目标的第一点和 痊 第三点。第二点基本上 铡 按照年前到公司谈好的 拈 降幅签订。1.鑫禾 2 匀 .鑫德盛降 3%3.浙 栽 江中汽未签订的顺成达 梳 成口头降幅 5.力兴
降 允 价意愿低，说 3 月底到 场 公司还再谈.6.凯乐 蛆 降价意愿低，强调回款 倾 的准确性和时间性。
彝
2.质控部：①完成 吵 此次出差目的的第 1、 忻 2、3 点。通过现场考 爵 察及质量体系过程审核 慑 掌握到各供应商的质量 恕 管控情况：凯乐、鑫建 灸 新、顺成供应商已建立 舜 质量体系并运行基本有 嘘 效，有一定的现场过程 刑 质量管控能力。鑫禾、 爸 鑫德盛虽未通过体系认 灶 证，但技术能力强，有 钠 一定质量过程控制能力 箱 。且通过沟通交流后， 吠 两供应商都有建立体系 膨 ，进一步提高质量管控 蝇 水平的想法。浙江中汽 岂 科技有限公司质量管控 仗 水平较差，但已在寻求 有 引进专业品管人才以提 泽 升质量管控能力。②第 论 3 点基本完成。③就质 墟 量管控方面建议前期采 殷 购部开发的生产触点的 原 B 点供应商不予考虑纳 误 入主机
厂配件备选 矣 合格供应商行列。该供 漱 应商质量管控
能力 振 低，设备成旧，技术工 宅 艺落后，无法保证我司 锑 对触点的质量要求。如 浚 价格有优势可考虑采购 竞 用于配件市场成品生产 抵 用。
四，导致本次 淹 出差签订合同不顺利， 那 未达目的的原因：
裕 1.没有 B 点供应商是 轧 关键，导致双方博弈我 彰 司处于被动。
2. 从 之前在和供应商付款的 换 沟通交流上有问题。特 寸 别是对付款的承诺上太 工 随意，导致兑现不了， 致 最后失信的恶性循环。
供
3.供应商对质量 燥 保证协议均无异议，货 电 款延期支付是阻碍质量 茶 保证协议顺利签订及质 寨 量问题未能按期整改的 幽 主要原因。
五，建议：
橱
采购部：针对目前 煎 还没有开发出 B 点材料 听 的原有供应商现状，建 澡 议分两步走：
1. 隐 3 月 1 日前的货款作为 汽 旧的货款，每月或按季 遭 度按一定比例支付
硕 2.3 月 1 日后的作为 悍 新的货款，按新签订的 阿 协议付款方式正常支付 倡 。
质控部：1.建 九 议以上提到的质量管控 寝 能力较强的供应商可作 郁 为新品开发优先考虑对 逸 象。2.开发新 B 点供 暮 应商应由采购部门牵头 润 ，质量、技术部门按质 蓄 量体系要求审核后，依 志 据评估结果再决定。
技 气 术总工程师：
质控部：
胖
采购部：
采购出差报告 呀
出差计划及工作报告 * 使 **有限公司 汇报人：
造 ***
出差计划及工作 铡 报告
