物业重阳节给业主问候短信5篇物业重阳节给业主问候短信 亲情服务 传递温暖 绿城物业服务集团有限公司《亲情服务手册》 目 录 一、简介(一) 亲情服务定义(二) 亲情服务目的(三) 亲情服务下面是小编为大家整理的物业重阳节给业主问候短信5篇,供大家参考。
篇一:物业重阳节给业主问候短信
情服务传递温暖
绿城物业服务集团有限公司 《亲情服务手册》
目
录
一、 简介 ( 一)
亲情服务定义 ( 二)
亲情服务目 的 ( 三)
亲情服务宗旨 ( 四)
亲情服务内容 二、 启 动与 推广 ( 一)
组织保障 ( 二)
宣传措施 三、 亲情服务操作说明 ( 一)“知寒问暖” 温馨服务 ( 二)“喜气洋洋” 乔迁服务 ( 三)“亲亲家园” 回家服务 ( 四)“宾至如归” 迎送服务 ( 五)“夕阳无限” 关爱服务 ( 六)“心心相映” 暖心服务 ( 七)“安枕无忧” 宁静服务 ( 八)“同舟共济” 援助服务 ( 九)“情系 绿城” 婚庆服务 ( 十)“爱心天使” 宠物服务 ( 十一)“绿色生活” 健康服务 ( 十二)“相亲相爱” 便民服务 四、 各岗位服务规范要求 ( 一)
员 工行为举止 ( 二)
岗 位行为规范 五、 物品配置 六、 相关附件及表格
一、 简介
( 一)
亲情服务定义 “亲” 从《辞源》 理解, 本意是对有血缘关系或血统关系最接近的; “情” 即为感情, 即一种内心体验和心理反映; “亲情” 意指对有血缘关系或血缘关系最接近的人的一种情感内心体验和心理反映。
据此延伸来解释, 结合物业服务而言亲情是亲切和情感的融合, 亲情服务就是把对待家人般的态度与感情运用到服务中来的一种服务方式,通过贴心的物业服务给业主带来充满尊重、 友善、 宽容、 关心、 亲切、轻松和开朗的家人般的舒爽快乐的美好体验。
“亲情服务”
是对传统服务模式的转变, 是从“满意服务” 到“感动服务” 的飞跃。
它是以客户 的个体需要、 整体感觉、 服务效果为宗旨, 以优质、 快捷、 温馨、 全方位、 多元化为特点的服务模式。要求服务人员 具备全新的服务理念、 良好的服务态度、 优质的服务质量。
充满亲情的、 细致入微的人性化服务能给人创造快乐感受, 并使这种快乐感受成为故事, 在赢得业主信任的同时, 产生良好的广泛的口 碑效应并最终成就服务品牌。
( 二)
亲情服务目 的 多年来, 充满人文关怀的亲情化服务一直作为绿城物业管理的服务亮点, 赢得了 广大业主的认可、 满意和忠诚。
人们只要提起绿城的物业管理, 就会在眼前展现出一幕幕的场景:
秩序维护队员谦和地帮助业主提着重物行走在阳光明媚的园区道路上; 管理员 拿着笔记本在园区内巡视, 一路上绿草如茵、 鸟语花香, 看到业主时热情地打着招
呼, 相互问候, 每个人的脸上都充满了 笑意, 温馨、 感人。
但是随着时光的推移, 亲情化的服务在近几年有逐渐淡化的趋势。
从业主的投诉中我们也听到越来越多的声音反映我们一直受到业主好评的一些优良传统在部分小区逐渐淡化, 工作人员 与业主的关系也变得有所疏离…… 在公司快速发展的同时, 我们必须重视和巩固亲情化服务优势,为业主提供充满人文关怀的物业服务, 努力营建人与人、 人与自 然相和谐的温暖园区。
( 三)
亲情服务宗旨 通过推行亲情服务, 即用我们积极热情的态度, 为业主提供规范化、 标准化的常规服务; 用心做事, 向业主提供个性化服务, 从满意达到感动; 用情服务, 在服务过程中, 时时处处动之以情, 在生理感受和心理感受上都超出业主的预期值, 以达到让业主满意, 让业主惊喜, 让业主感动的效果。
( 四)
亲情服务内容 此次亲情服务活动, 向业主推出的服务内容有“知寒问暖” 温馨服务、 “喜气洋洋” 乔迁服务、 “亲亲家园” 回家服务、“宾至如归”迎送服务、“夕阳无限” 关爱服务、“ 心心相映” 暖心服务、“安枕无忧” 宁静服务、
“同舟共济” 援助服务、“情系绿城” 婚庆服务、
“爱心天使” 宠物服务、“绿色生活” 健康服务、“相亲相爱” 便民服务等十二大类。
二、 启动与推广 ( 一)
组织保障 1.
各单位新接管项目 在交付后以会议形式召开绿城物业服务集团“亲情服务” 活动启动大会。
2.
各项目 通过视频、 PPT 等形式学习“亲情服务” 活动方案进,区域、 分子公司负责人对“亲情服务” 方案进行宣讲。
3.
对“亲情服务” 活动的优秀单位进行经验介绍。
4.
各区域、 分子公司分别成立区域、 分子公司“亲情服务” 活动推进小组, 负责对本单位各项目“亲情服务“活动开展情况的指导与监督。
5.
各项目 根据启动会议布置内容在内部各部门进行宣讲、 布置与策划。
亲 情 服 务 知寒问暖温馨服务 喜气洋洋乔迁服务 亲亲家园回家服务 宾至如归迎送服务 夕阳无限关爱服务 心心相映暖心服务 安枕无忧宁静服务 同舟共济援助服务 情系绿城婚庆服务 爱心天使宠物服务 绿色生活健康服务 相亲相爱便民服务
6.
各项目 负责人将“亲情服务” 活动内容向业委会成员 、 服务质量业主监督员 进行告知, 邀请其参与监督。
7.
各项目 根据项目 实际情况对照亲情服务方案确定亲情服务内容, 制定具体实施方案, 报区域、 分子公司负责人审核, 并由区域、分子公司质量主管汇总后报运营管理中心审核。
8.
各项目 根据服务内容准备相应的资料, 采购用品、 用具并组织员 工进行培训及落实各岗位人员 安排。
( 二)
宣传措施 为了 推进“亲情服务” 活动的全面实施, 公司专门设计了“亲情服务” 活动宣传海报及以绿城 Logo 为创意的笑脸徽章, 要求物业服务中心每一位员 工都必须佩戴统一的亲情服务活动徽章来为业主提供服务。
同时, 在园区内张贴海报、 展示横幅、 温馨提示及公示服务内容。
宣传海报
笑脸徽章
三、 亲情服务操作说明 ( 一)“知寒问暖” 温馨服务
1. 服务目 的 “温馨提示”是物业服务过程的一个必不可少的重要部分。
牌子虽小, 意义重大, 它不仅是一个温罄的提示, 更是物业服务企业与业主之间沟通的一座重要桥梁, 它所传递的不仅仅是一个提示, 还有更多的是对业主的关心、 爱护。
2. 服务内容 项
目
序号 内 容 简 述 适用 范围 要求 “知寒问暖”
温馨服务 a 各类安全防范工作温馨提示 全部 必做 b 雨、 雪天气室外晾晒衣物检查与提醒 住宅 必做 c 灾害性气候行车安全提示 全部 必做 d 未入住业主定期问候及近期房屋状况反馈 全部 必做 e 园区植物挂牌 住宅 必做 f 机动车限行号牌温馨提示 全部 必做 g 天气预报提示 全部 选做 h 业主特别 纪念日 问候 住宅 选做
3. 服务要求
a. 各类安全防范工作温馨提示 物业服务中心针对园区发生的各类情况, 在各单元楼道的信息栏内张贴温馨提示和提示标识, 提醒业主做好防范工作。
如:
( 1)
冬季应做好防雪、 防冻的温馨提示, 提醒业主做好家中设
备及水管的防冻措施。
( 2)
夏季应做好防台、 防雷、 停水、 停电的温馨提示, 做好应急预案。
( 3)
平时应做好防火、 防盗、 电梯安全、 禁止攀爬、 安全疏散等预防性温馨提示和警示标识。
b. 雨、 雪天气室外晾晒衣物检查与提醒( 仅限住宅)
当遇到雨、 雪天气时, 物业服务中心工作人员 应当主动全面巡视园区, 检查业主是否有衣、 被等晾晒在外, 一旦发现必须及时上门提醒或电话通知业主。
c. 灾害性气候行车安全提示 当遇到灾害性气候时, 为了 保障业主的行车安全, 物业服务中心应给有车业主发行车安全短信, 并在园区主干道上设置安全提示标
识, 从而体现服务的细致与贴心。
d. 未入住业主定期问候及近期房屋状况反馈 物业服务中心应每两月 对未入住或未办理入伙手续的业主做定期的问候, 汇报业主房屋近期( 整改)
状况, 令其随时觉得物业服务中心在关注他。
问候和反馈的方式可以采用电话或短信。
e. 园区植物挂牌( 仅限住宅)
物业服务中心可将园区内植物的名 称、 品种、 产地、 用途等制作成挂牌, 便于业主在观赏植物的同时增长绿化知识。
注:
模板详见“六、 相关附件及表格”
f. 机动车限行号牌温馨提示 为了 方便有车业主的出行, 在杭各物业服务中心必须在地下车库或园区出入口 设置限行牌号温馨提示, 外地项目 根据当地情况执行。
g.
天气预报提示 物业服务中心客服前台可配置天气预报信息展板, 公布当日 天气情况, 以便于业主及时添加衣物和出行。
注:
模板详见“六、 相关附件及表格”
h.
业主特别纪念日 问候( 仅限住宅)
物业服务中心可梳理对于业主来说比较重要的特别纪念日 , 例如:
生日 、 乔迁之日 、 结婚纪念日 、 中西方传统节日 等, 向业主进行问候。
问候的方式可以通过上门问候、 电话问候、 短信问候等, 以表示物业服务中心对业主的关心。
( 二)“喜气洋洋” 乔迁服务 1. 服务目 的 搬迁新居, 人们常常用“乔迁之喜”这个词来形容, 比喻人们搬往
好的住处, 对于业主来说是一件大喜之事。
在中国传统的习俗里, 人们往往要选择一个“黄道吉日 ” 欢欢喜喜地搬入新家。
因此, 在这个对于业主来说意义重大的日 子里, 如果能享受到亲情般的服务, 那么这将会使业主带来良好的第一印象。
2. 服务内容 项
目
序号 内 容 简 述 适用 范围 要求 “喜气洋洋”
乔迁服务 a 入住( 驻)
温馨提示 全部 必做 b 乔迁贺喜 全部 必做 c 电梯专梯服务 写字楼 选做 3. 服务要求
a. 入住温馨提示 物业服务中心编制《入住( 驻)
温馨提示》, 告知业主相关注意事项, 包括出入哪个门、 搬家车辆停放位置、 家具如何搬运、 电梯桥厢大小、 园区配套设施、 水电煤气如何办理, 是否需代购炭包等, 以便于业主搬家。
b. 乔迁贺喜 当业主搬家入住( 驻)
时, 物业服务中心需上门恭迎乔迁, 并送上一份恭贺小礼品( 例如:
鲜花、 贺卡、 工具套件等), 礼品的价值
可根据项目 的物业服务费标准而定。
c. 电梯专题服务( 仅限写字楼)
在写字楼项目 中, 由于客户 人流量较大, 为了 使客户 在搬迁时避免拥堵, 同时也减少因搬运物品给其他客户 造成的不便, 物业服务中心可为客户 提供货梯专梯服务, 保障搬迁的顺利进行。
( 三 )“亲亲家园” 回家服务( 仅限住宅)
1. 服务目 的 本项服务, 是为了 给那些长期工作居住在外、 国内外短期商务出差、 旅游探亲、 留学归国的业主回家时能享受到舒适、 温馨、 家庭式无微不至的服务, 能在繁忙的工作和旅途的奔波后, 回到家便放下一切压力和疲劳。
物业服务中心需极力给业主营造一个家的氛围, 每个细节都会为业主着想, 让业主体会到“家” 的亲切和温暖。
2. 服务内容 项
目
序号 内 容 简 述 适用 范围 要求 “亲亲家园”
回家服务 a 户 内检查调试 住宅 选做 b 委托服务 住宅 选做
3. 服务要求
a. 户 内检查调试
当业主暂离归家时, 物业服务中心要主动上门为业主进行燃气存量检查, 电视、 网络畅通检查, 为业主进行空调、 地热、 热水锅炉设备运行调试。
以便于业主回家后, 户 内水电、 电器设备正常运行。
b. 委托服务 物业服务中心可为业主提供门禁卡保管服务, 当业主告知回家行程时替业主打理房屋, 以业主的角度委托专业人员 将房间打扫干净、卧室用品清洗干净( 此项为有偿服务), 代购鲜花、 水果、 生活用品等。
让久无人居的房子恢复生气, 让离家归来的业主一进门能就感受家的温馨。
( 四 )“宾至如归” 迎送服务 1. 服务目 的 迎送服务起源于宾馆、 酒店、 机场等服务行业的门童、 礼宾、 行李员 等为客户 提供的一项面对面的服务, 既是一种配套服务, 又是根据自 身的市场定位所做的一项促销工作。
因此, 物业服务企业采用这种迎送服务, 既向业主展示了 服务人员 的礼仪礼貌和良好的职业素养, 同时又体现了 公司的服务规范性和企业品牌, 让业主享受到了 酒店式服务般的尊重感。
2. 服务内容 项
目
序号 内 容 简 述 适用 范围 要求
“宾至如归”迎送服务 a 早晚迎送 全部 必做 b 访客引 领 写字楼 必做 住宅 选做 c 访客欢迎 写字楼 选做
3. 服务要求 a. 早晚迎送 物业服务中心安排主管级以上员 工 1 人在每周一至周五的早晚于园区( 大厦)
主出入口 站立迎送业主并热情招呼, 物业服务中心负责人每周至少 1 次。
迎送时间:
早 7:
30-8:
30
晚 17:
00-18: 00( 住宅项目 )。
早 8:
30-9:
30
晚 17:
00-18: 00( 写字楼项目 )。
b. 访客引 领 【住宅项目 选作】
对园区外来访客进行引 领, 安排工作人员全程陪同访客至业主接待处。
此项服务为可选项, 视项目 具体情况执行,如实行管家式服务或酒店式公寓的高端项目 可采用。
【写字楼项目 必做】
对重要访客进行引 领, 安排工作人员 全程陪同访客至客户 接待处, 例如:
领导视察、 团体参观、 媒体采访等等。
b. 访客欢迎( 写字楼项目 选作)
在接待重要访客来访时, 可根据本项目 的硬件配置条件, 提供电子屏显示欢迎词及播放服务。
( 五 )“夕阳无限” 关爱服务( 仅限住宅)
1. 服务目 的 俗话说“夕阳无限好, 只是近黄昏”, 尊老爱幼是咱们中华名 族的传统美德, 随着全国人口 老龄化的快速发展, 园区老年业主的健康需求正日 益凸显。
为构筑和谐园区环境, 物业服务企业正在承担起关爱老年人的社会责任。
基于这个前提, 我们在服务过程中更应当注重对老年业主的关爱, 让他们在绿城物业服务的园区内享受到更加美好的生活。
2. 服务内容 项
目
序号 内 容 简 述 适用 范围 要求 “夕阳无限”关爱服务 a 突发事件援助 住宅 必做 b 孤寡老人定期拜访 住宅 必做 c 节日 关怀 住宅 必做 d 血压检测 住宅 选做
3. 服务要求 a. ...
篇二:物业重阳节给业主问候短信
重阳节活动策划方案?
物业重阳节活动策划方案一 ?
一,活动主题说明 ?
活动主题:九九重阳节,浓浓敬老情――一珍重阳节主题联谊会 ?
备选主题: ?
九九重阳节,康圣一日游 ?
人间百善孝为先,九九重阳享健康 ?
活动目的: ?
1,重阳节作为中国传统的节日,又是老人节,是我们以情感纽带维护和开发顾客的最好时机.借助节日机会,把握合理主题,联络感情,促进销量; ?
2,通过在联谊会现场刻画美满的生活片段,引发到会者对美好生活的眷恋,从而唤起其对健康的足够重视. ?
3,企业形象塑造,提升企业形象,推动顾客升级. ?
二,活动时间 ?
2019 年 10 月 9 日之前(10 月 9 日重阳节) ?
三,邀约对象 ?
主要邀约子女不在身边的顾客.顾客对我们的员工过节期间不忘与他们团聚这份情谊的感激和珍惜,会成为影响他们现场购买的重要因素. ?
四,活动重点环节,卖点及亮点 ?
1,根据重阳节有郊游的习俗,各地可以根据自己的实际
情况进行旅游营销.建议上午安排健康知识讲座大课堂,讲课卖货;中午免费午餐,下午参观旅游景点.(九九重阳自古有郊游,登高,赏菊,饮菊花酒,插茱萸习俗) ?
2,到会的每位顾客赠送精美的小礼品一份. ?
3,顾客与员工共饮菊花茶或菊花酒; ?
4,吃重阳糕或蛋糕; ?
5,现场促销政策非常优厚;(敬老套餐各公司自定) ?
6,购货顾客均可参与现场抽奖. ?
7,诗词游戏;(有奖问答) ?
五,相关道具,会场布置 ?
1,在原开会条幅的基础上,会场悬挂中秋节条幅: ?
九九重阳享健康,人间百善孝为先 ?
父爱如山,母爱如水,一珍健康天下父母 ?
六,活动流程: ?
开场前:循环播放《开场短片》 ?
8:30―8:50:主持人上场,介绍活动主题,介绍重阳节的传说,来历 ?
8:50―8:55:共饮菊花酒或菊花茶 ?
8:55―9:00:员工表演 ?
9:00―9:20:诗词游戏 ?
9:20――9:35 放映《核酸专题片》 ?
9:35――9:45:播放《媒体证明》短片(任选东方时空,焦点访谈,时空连线其一) ?
9:45――9:50:保健操(让老年朋友活动一下筋骨)
?
9:50――10:00:播放《老顾客访谈》短片 ?
10:00――10:15:吃重阳糕或蛋糕 ?
10:15――10:20:主持人宣布促销政策 ?
10:20――11:30 检测,促销,抽奖,颁奖 ?
七,抽奖奖项设置 ?
各地区根据本地区实际情况,顾客的需求情况,自行设计抽奖奖品.可以是公司的产品,也可以是日常实用的产品.主要目的是为了吸引顾客的购买率和宣传公司的新产品. ?
八,活动注意事项 ?
1,工作人员统一工装. ?
2,会议过程,有空位置员工穿插就座,其余人员整齐站立会场两侧,积极鼓掌,制造场效. ?
3,带掌由各店长和各地区经理负责. ?
4,会议期间,员工不得随意出入会场及在会场内不得随意走动. ?
5,会议期间,不得在会场内接,打电话和收,发短信. ?
物业重阳节活动策划方案二 ?
随着社会老年化发展趋势的加快,在传统佳节重阳节和第 22 个老人节到来之际,街道社区举办第二届相约古渡欢度重阳系列活动,利用社区内独特的资源优势,组织社区老年居民、社会各阶层的老年同志,开展以登高健身、赏菊怡情,看古城促发展、记美景传文化,表彰一批热心支持社区工作和社会公益事业的健康老人,为主要内容的活动。旨在激发社区居民敬老爱老,热爱家乡促发展的政治热情。
?
一、活动时间:九月初九 ?
二、活动地点:大戏台、公园 ?
三、活动内容:1.徒步登上云台山 赏菊怡情看美景 相约古渡吟诗作画。2.欢度重阳看大 摄影作画留记忆(以从老年人的视角把古城的变迁与发展,通过摄影、书画、作诗词等形式表达老年人对家乡十年来变化的感慨)。以上活动中,摄影、书画、诗词创作,主办方将邀请我市的专家学者进行评比并颁奖。3.表彰 10 名热心支持社区工作,积极参与社会公益事业的健康老人。
四、参加人员:社区老年代表、社会各阶层的老年同志、市区内的老年摄影、书画、诗词爱好者。(参加登高活动的年龄:50-70 之间且身体健康者,70 岁以上必须有家属或有组织上的陪同方可参加) ?
五、主办单位:、 ?
六、具体活动:1.登高:26 日下午 1:30 在伯先公园门口集中从东路口往山顶走,一路上参加的老人可用照相机、书画、诗词创作等形式表达古城的变迁,参与人员须在四天内(30 日下午 6:00 前将摄影电子稿,书画、诗词创作稿送到社区办公室,由社区统一制作成展牌,邀请专家点评、评出一、二、三等奖)。2.表彰:下午 3:20 在在西津渡二期工程尚清大戏台前的广场,有冠名单位的领导,来社区参与活动的各单位领导,向获十佳社区文明健康老人的老同志颁发荣誉证书。3.看大戏:下午 3:30 开始在西津渡二期工程的尚清大戏台,由社区戏曲队、歌舞队、时装队表演节目。
?
七、参与单位:市第二干休所,市、区老干部局,市、区老龄委,市外事办公室,市文明办、市退管中心、区委组织部、区总工会。
?物业重阳节活动策划方案
篇三:物业重阳节给业主问候短信
公司重阳节活动策划方案物业公司重阳节活动策划方案如何制定?以下是小编收集的物业公司重阳节活动策划方案,仅供大家阅读参考! 方案一:物业公司重阳节活动策划方案
又是一年重阳节,在这美好的日子里举办相关活动,本文是活动方案,欢迎大家阅读借鉴。
活动时间:20**年 10 月**日(星期日) 活动地点:zz 参加人员:本小区业主及工作人员
活动主题:秋高气爽重阳节,人寿花香祝福重阳 活动内容 序号时间活动内容备注 另
1、08:00 由 递 风格出发前往 zz 游玩 掂 (07:30)集合
侯
2、中午在 zz 附近 婚 吃农家饭,午饭后自由 荐 活动 3、15:00 返 糙 回园雅小区 活动统筹: 本 xx
活动目的:用 滞 文化打理社区,始终以 擒 顾客服务为导向,彰显 吃 长城“安全、整洁、完 串 好、温馨的阳光服务。
脸
主要事项: 一、活动所 夜 需物品:水,药品。
二 搀 、活动实施责任人:z 噶 z 三、配合部门:安保 蓑 部,工程部,客户中心 篓
四、费用:租车费 盅 、午餐费、门票费总计 康 :XXX 元 园雅管理处 尸
20**年**月** 纹 日 方案二:物业公司重 偿 阳节活动策划方案
茅 枫叶正红时,又是重阳 欣 佳节到。农历九月九日 巳 ,这个中华民族的传统 雪 节日历来被人们所重视 操 :古老的《易经》把“ 昧 六”定为阴数,把“九 掐 ”定为阳数,九月九日 有 ,日月并阳,两九相重 捻 ,故而叫重阳,也叫重 溺 九。九九重阳,因与“ 吧 久久”同音,九在数字 检 中又为最大数,故有长 懒 久、长寿之意,且秋季 宅 也是一年中收获的黄金 淹 季节,寓意深远。而自 沫 1989 年起,重阳节 莹 又被赋予新的含义,被 圣 国家定为敬老节,成为 酣 人们尊老、敬老、爱老 愈 、助老、尽孝道表孝心 彝 、弘扬传统美德的节日 狰 。
2017 年** 翱 月**日,九九重阳佳 夫 节即将到临,金家台社 择区居委会发动社区内的 凋 中学生、共青团员,为 脂 金家台社区老人创造一 絮 个温馨的节日,尽一份 惺 关爱,尽一份社会责任 淹 。
活动主题:九九重阳 崖 节浓浓敬老情
活动 崩 内容:重阳节了,让我 誉 们共青团员,中学生陪 侄 老人,一起渡过一个愉 弯 快的节日。
活动时间: 疡 20XX 年 10 月 16 酉 号 活动地点:金家台社 始 区二楼会议室 主办单位 母 :
前期准备:
月 1 翔 2 日在辖区内宣传我们 叁 的活动计划,召募志愿 肥 者。; 月 15 日做好相 羌 关准备;
3.通知 刑 大公桥和相关新闻单位 绿 ,做好活动前期的宣传 延工作。
活动流程:
埃 :309:00 给老年 囤 人代表献花并表达我们 搜 的敬意;
:001 滁 1:00 开展文艺活动 牌 ,给老人表演文艺节目 赛 ; :00 以后走访慰问 是 辖区内的老人。
活动细 犀 节: 参与老人人数:4 愚 0 位 参与义工人数:志 宇 愿者 30 人社区工 5 人 狮
鲜花:康乃馨一束(价 镇 格:35 元) 注意事项 壁 :
1、活动中注意 拄 自身的言行举止,应时 崖 刻保持共青团员、中学 脂 生应有的素质。
2、说 胖 话注意分寸,对老人要 花 热情。
篇四:物业重阳节给业主问候短信
主的生日祝福短信大全:
给业主的生日祝福短信篇一:1 11 月份业主生日会活动方案
老朋友
心分享
——1 11 月份业主生日会
1. 通过举办 1 11 月业主专属生日会,让客户及其亲友感受到项目的浓浓关怀;以此维系业主关系,提高客户满意度,增加老客户的黏着度。
2. 深入宣传“开心菜园”、“新邻老友记”计划,加大老带新宣传力度,促进新客户成交。
白桦林·明天的业主及其亲朋
1 11 月 月 2 22 日 日 15 :
30 — 17 :
30
白桦林·明天销售中心
1. 软陶 Y DIY 活动(由专业老师指导,业主亲手制作陶艺 ,可作为纪念品带走,为新家制作一份特别的礼物。)
2. 业主专属生日趴(切蛋糕、送礼物环节 —— 品牌加湿器、电影票)。
15 :
00 — 15 :0 30 会员的签到(备注:本次活动不积分。没有办理会员卡的客户可现场登记办理)
15 :
30 — 15 :0 50 活动致谢及流程介绍
在轻松欢快的音乐中,主持人 — 销售杨豫博(暂定)引导活动开始。主要内容为对各位业主致以真诚的生日祝福。
此外,深入宣讲“置业 CLUB ”、“开心菜园”、“新邻老友记”计划,并对活动流程进行大概的介绍。
(开场白)主持人:各位亲爱的业主 、各位来宾:大家下午好!在这个阳光
天 明媚的午后,我们迎来了白桦林明天 1 11 月份业主生日会,首先请允许我代表白桦林明天对你们的到来表示热烈的欢迎,真心祝愿在座的所有寿星朋友们:生日快乐!
相信在座的业主都知道,在 9 9 月初我们置业 B CLUB 会员俱乐部正式成立了,我们白桦林明天的每一位业主都会得到一张专属定制的会员卡,凭此卡,各位业主会员不仅可享受再次购买经发置业旗下物业的额外优惠政策,获得置业 CLUB业主私家菜园认领资格,还可享受经发置业旗下优质的教育业 及联盟商家的多重专属优惠。目前,我们置业 B CLUB 正积极与餐 饮、娱乐、健身等各类品牌商家协商合作事宜,相信今后我们的业主可以享受到更多定制的服务及优惠活动。此外,参与我们的会员积分活动,还能在年末兑得精美礼品,积分前三名更有神秘大礼,希望大家踊跃参与,精彩不容错过。
众所周知,白桦林明天在用心筑造品质居所的同时,一直倡导舒心、健康的生活方式。去年年底,白桦林明天于南山脚下开辟十余亩沃土,倾情打造“明天开心菜园”活动,约 每位业主均有机会领取约 0 20 平米的私家菜地自由耕种,感
受“采菊东篱下,悠然现南山”的田园生活。截止目前,已经有不少业主认领土地,做上了“开心农场主”, 享受工作之外的闲适和自然。为了方便大家出行,白桦林明天每月还开通“开心菜园直通车”,邀请农场主进行锄草、浇水等农作,您并不需要带任何的农具、物料,因为贴心的白桦林明天不仅为大家准备了工具、肥料,还根据节气的变化,为农场主们准备了应季的蔬菜幼苗及种子,让每个家庭种出欢乐、种出健康的同时,尽享家人共处的美好时光。如果有业主想拥有属于自己的菜园子,体验回归自然的乐趣,在生日会后可以在客服人员处进行登记领取。
陶艺是一份心与艺术的沟通,在陶艺 Y DIY 的过程中,是身心沟通解放艺术天性的过程,只有亲身体验陶艺 DIY , 才能真正体会其中的美、快乐和感动。今天白桦林·明天现场也准备了素材,让我们跟着陶艺老师,为自己做一个独一无二的礼物。
15 :
50 — 16 :0 30 陶艺 Y DIY 活动
由专业老师指导,业主亲手制作陶艺,品尝 Y DIY 的乐趣。制作完成后,各组家庭与自己的成果合影留念,并送给业主作为纪念礼物。
16 :
3017:30 生日派对
生日祝福。寿星业主上台,先由我们的置业顾问送上白桦林·明天精心
挑选的生日礼物一份(品牌加湿器)。
主持人:请所有过生日的业主一起上台,许下最美好的愿望(音乐响起),接受在场 所有来宾最真挚的祝福!祝愿您生日快乐、阖家幸福、万事如意!相信今天在我们大家的祝福声中,将为你们度过一个难忘的生日。
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50 —0 17:20 水吧服务人员端上生日蛋糕,主持人开始组织大家一起唱生
日歌,生日业主开始许愿、吹蜡烛,然后由寿星开始为大家切蛋糕。(业主示意切下就坐,稍后由工作人员分切好,送给现场的业主)
主持人:我们用欢乐与祝福装扮的生日派对即将结束。感谢各位对白桦林明天的支持与厚爱,再次感谢各位业主的到来,祝您合家欢乐,永远幸福!
17 :0 30 赠送业主电影票,告知其可以参加大明宫 IMAX X 影院 18 :
30 《星
际穿越》的专场观影活动,活动结束。
1. 活动开场前,通过现场广播系统,播放轻松欢快歌曲,渲染气氛。
4 2. 2*4 背景墙(快展形式,内容为活动主题),摆放于吧台前的空处;
3. 广告机:专场观影活动画面;
4. 切蛋糕环节时,通过现场广播系统,播放生日祝福歌,渲染气氛。
5. 生日蛋糕(由吧台服务人员端出,摆放在桌子上,并用鲜花进行点缀);
e Vcake 生日蛋糕(0 600 元)、快展(0 200 元)、桌子( 100元)、奖品(0 2400 元)共计 0 3330 元。
1 1 、广告 部负责物料采购、氛围布置、现场协调、新闻稿撰写;
2 2 、销售分公司负责客户的邀约、接待、及活动主持;
3 3 、客服中心负责业主会员卡办理、会员签到、会员短信发送;
4 4 、物业负责现场卫生清理。
广告策划部
4 2014 年 年 1 11 月 月 8 18 日
给业主的生日祝福短信篇二:送给长辈的生日祝福短信
送给长辈的生日祝福短信
支支灿烂的烛光, , 岁岁生日的幸福。幸运的你, , 明天会更好! !
祈望你心灵深处芳草永绿, , 青春常驻, , 笑口常开。祝你生日快乐, , 健康幸福! ! 又是一个美好的开始, , 愿我虔诚的祝福, ,带给你成功的一年, , 祝你生 日快乐! ! 在你的生日到来之际, , 诚挚地献上我的三个祝愿: : 一愿你身体健康; ; 二愿你幸福快乐; ;三愿你万事如意
在你生日的这一天, , 将快乐的音符, , 作为礼物送给你, , 愿你一年 5 365 天快快乐乐, , 平平安安
羡慕你的生日是这样浪漫, , 充满诗情画意, , 只希望你的每一天都快乐、健康、美丽
难忘是你我纯洁的友情! ! 可贵是永远不变的真情! ! 高兴是能认识你! ! 献上我最爱的康乃馨, , 祝你生日快乐
在您的身上, , 我懂得了人生的意义, , 看到了真正的生命之光 ... 祝您生日快乐! ! 我从那盛开的兰花瓣中写出对您无穷的思念与祝福并祝您生日快乐! !
姑妈送 给我一只微型步话机做为我生日礼物, , 她说如果我乖巧听话, , 明年会给我另一只. .
热烈祝贺你的生日, , 捎给你我对你的爱, , 也寄来一件小礼物. . 多保重! ! 谢谢你还记的我的生日, , 你刚才怎么不接电话呀能给我打个电话吗
这一刻, , 有我最深的思念。让云捎去满心的祝福, , 点缀你甜蜜的梦, , 愿你度过一个温馨浪漫的生日! !
走过重重生命的关隘, , 走过漫漫岁月的长河, , 走不出的, ,是母亲温暖的心田! ! 祝妈妈生日快乐! !
无论空间如何改变, , 你永远走不出我视线; ; 无论时间如何转变, , 你永远逃不出我的思念! ! 在今天, , 生日快乐! !
因为你的降临这一天成了 一个美丽的日子, , 从此世界便多了一抹诱人的色彩. . 朋友, , 祝你生日快乐! !
日月轮转永不断, , 情若真挚长相伴, , 不论你身在天涯海角, , 我将永远记住这一天. . 祝你生日快乐! !
今天是你生日, , 很想和你一起过. . 水仙花开了, , 等你回来. .祝生日快乐, , 开心永远. .
喂! ! 老友, , 今天是你的大生日! ! 在这个时刻, , 我要送给你千万个嘱咐与问候, , 这是最值钱的 ” 寒酸 ”! !
愿你在充满希望的季节中播种, , 在秋日的喜悦里收获! !生日快乐! ! 步步高升! ! 愿每天的太阳带给你光明的同时, , 也带给你快乐. . 真心祝你生日快乐! !
幸福, , 愉快, , 欢乐都由你的生日而来, , 我 把至诚的祝福化成一个美丽的谜, , 带到你的生日宴会上来, , 让你猜. .
我唱着 quot
; ; 祝你生日快乐 ” 的歌向你走近, , 表达我的祈愿, , 分享你的快乐, , 再倾听那属于你的青春的回音 ...
绿是生命的色, , 绿是生命的浪漫. . 因此, , 我选择了这个绿色世界, , 馈赠给你的生
日. . 愿你充满活力青春常在! !
有一份极珍贵的礼物, , 我要把它送给你, , 那就是我一颗纯洁的心. .
在这个充满喜悦的日子里, , 衷心祝愿您青春长驻, , 愿将一份宁静和喜悦悄悄带给您, , 生日快乐! !
愿我心是一朵鲜花, , 盛开在你天空下, , 为你的生日增添一点温馨的情调, , 为你 的快乐增添一片美丽的光华! !
让我真诚地祝愿您, , 祝愿您的生命之叶, , 红于二月的鲜
花! !
我唱着 ” 祝你生日快乐 ” 的歌向你走近, , 表达我的祈愿, ,分享你的快乐, , 再倾听那属于你的青春的回音 ...
让我为你祝福, , 让我为你欢笑, , 因为在你生日的今天, , 我的内心也跟你一样地欢腾, , 喜悦. . 祝你快乐! !
在你的生日之际, , 诚挚地献上我的三个祝愿: : 一愿你身体健康; ; 二愿你幸福快乐; ; 三愿你万事如意! !
水是云的故乡, , 云是水的流浪. . 云儿永远记着水故乡的生日, , 水儿永远惦着云的依恋. .
祈望你心灵深处芳草永绿, , 青春常驻, , 笑口常开。
又是一个美好的开始, , 愿我虔诚的祝福, , 带给你成功的一年, , 祝你生日快乐! !
对于我们来说
,
最大的幸福莫过于有理解自已的父母,我得到了这种幸福,并从未失去过,所以在您的生日,我要对您说声:谢谢!
安逸静谧的晚年,一种休息,一种愉悦,一种至高的享受!祝您福如东海长流水、寿比南山不老松
! !
满脸皱纹,双手粗茧,岁月记载着您的辛劳,人们想念着您的善良;在这个特殊的日子里,祝您福同海阔、寿比南山,愿健康与快乐永远伴随着您!
今天是个喜庆的日子,在您辛劳了几十年的今天,子孙欢聚一堂,同享天伦之乐,祝您寿与天 齐,并祝美好明天!
爱你,谢谢你,还要声声不断祝福你,因为母亲能做到的一切你都做到了。祝你生日快乐!
你的生日让我想起你对我的体贴,还有你为我所做的一切。我只希望你所给予我的幸福,我将同样回报给你。祝福你事事顺心,幸福无边!
你用母爱哺育了我的魂魄和躯体,你的乳汁是我思维的源泉,你的眼里系着我生命的希冀。我的母亲,我不知如何报答你,祝你生日快乐!
你是大树,为我们遮蔽风风雨雨;你是太阳,为我们的生活带来光明。亲爱的父亲,祝你健康、长寿。生日快乐!
当我忧伤时,当我沮丧时,我亲爱的父亲总在 关注着我。你的建议和鼓励使我渡过难关,爸爸,谢谢你的帮助和理解。愿你的生日特别快乐!
梦中萦怀的母亲,你是我至上的阳光,我将永远铭记你!
的养育之恩──值此母亲寿辰,敬祝你健康如意,福乐绵绵!
火总有熄灭的时候,人总有垂暮之年,满头花发是母亲操劳的见证,微弯的脊背是母亲辛苦的身影……祝福年年有,祝福年年深!
你用优美的年轮,编成一册散发油墨清香的日历;年年,我都会在日历的这一天上,用深情的想念,祝福你的生日。
为像你这样慈祥的父亲祝寿,只有最好的,真正的祝愿才够。生日快乐!
心底的祝福是为了你的 寿辰,但爱却整
年伴随你左右!
生日快乐,亲爱的妈妈,希望你能理解我们心中的爱
生日快乐,妈妈,真希望能有语言能表达我们的谢意,感谢你每日操持家务,及给予我们的帮助。愿你在未来的岁月中永远快乐健康!
献上天天都属于你的赤诚和爱心,寄上声声都祝福你的亲情,亲爱的妈妈,祝你生日快乐,永远快乐!
但愿我寄予你的祝福是最新鲜最令你百读不厌的,祝福你生日快乐,开心快活!
你的生命如舟,在人生的浪尖深谷中起落。生日时,我衷心祝愿你,平安地驶出港湾!
母亲的爱是火热的,父亲的爱是深沉的,只有拥有这全部的爱,才是真正的幸福,祝你们生日快乐!
祝我美丽的、乐观的、热情的、健康自信的、充满活力的大朋友──妈妈,生日快乐!
你以爱心为我们建一个温馨的世界,祝福你,我亲爱的母亲,生日快乐!
福如东海,寿比南山。
给业主的生日祝福短信篇三:给老公的生日祝福短信和经典句子
给老公的生日祝福短信和经典句子
就让今天宁静的夜晚,点着淡淡的烛光,听着轻轻的音乐,品着浓浓的葡萄酒,让我陪伴你渡过一天难忘的生日!
从你呱呱坠地时,上天就注定你是属于我的,虽然这个特别的日子不能和你在一起,但我们会一起庆的 祝你的 0 60 大寿!
为了你每天在我生活中的意义,为了你带给我的快乐幸福,为了我们彼此的爱情和美好的回忆,为了我对你的不改的倾慕,祝你度过世界上最美好的生日!
今天是你的生日,我的爱人,感谢你的辛苦劳碌,感谢你给予我的关心、理解和支持。给你我全部的爱!
老公,你是世界上最幸福的男人!有一个爱你的老婆守着对你一生一世的承诺,每一年的今天陪你一起走过!亲爱的,生日快乐!
老公, , 今天是你的生日,当你打开手机的第一瞬间,我送给你今天的第一个祝福愿所有的幸福都陪伴着你,仰首是春,俯首是秋;愿所有的欢乐都追 随着你,月圆是诗,月缺是画!
摘一颗星,采一朵云,装入思念的信封里,献给老公你在这一年中最美好的一天。
用我满怀的爱,祝你生日快乐,是你使我的生活有了意义,我对你的情无法用言语表达,想与你共度生命每一天。
特别的爱,给特别的你,愿我的祝福像阳...
篇五:物业重阳节给业主问候短信
周日 温馨 御景第一周 2014/5/5 2014/5/111.主管人员的日常工作日志、(周、月度工作计划);领导给予点评,以指导,促进改进与提高;2.对前期及上周巡检问题的整改情况进行复查;3.告知各主管本月巡检重点:客服部、保洁部工作;4.本周检查重点:了解各部门主管对员工的绩效面谈工作的开展情况。1区、3区、4区、5区1-6#、东门岗第二周 2014/5/12 2014/5/18 2区 7-10#第三周 2014/5/19 2014/5/25 1区 11-15#第四周 2014/5/26 2014/6/11.复查跟进上周及本月度问题的整改情况2.与参检人员进行座谈,总结巡检问题;制定下月度工作计划3.对本月度巡检中发现的问题及问题的整改情况进行汇总,总结联检工作的效果座谈、沟通座谈、沟通御景客服现有台帐:1 物业费台帐;2 退装修押金/转物业费台帐;3 房屋质量报修单台帐;4 各楼宇问题汇总;5 施工队联系方式;6 员工通讯录巡检区域1.客服部工作检查:日常事务登记表(是否规范填写)、楼宇巡检登记表(巡检的频次、范围、内容)、维修项目工作单(存档);电子档案(应有哪些、现有哪些、需完善哪些)的完整性、及时性;2.保洁部工作检查:楼层保洁员日巡检表(楼层各细项卫生、外围卫生、垃圾清运)、绿植管理(修剪、浇水、消杀)。*3.各部触点培训效果的跟进。(每周跟进一线部门的其中一个部门。跟进形式:对各部门人员进行现场提问,了解各人员对触点内容的学习理解情况)。2014年5月份联检工作计划周次日期重点巡检内容2014年7月份联检工作计划周一 周日 温馨 御景第一周 2014/6/2 2014/6/81.主管人员月度工作计划、培训计划;领导给予点评,以指导,促进改进与提高;2.对前期及上周巡检问题的整改情况进行复查;3.告知各主管本月巡检各部门重点工作:宣传栏内容的更换;紧急预案的宣传;各部门触点内容的落实情况。1区、3区、4区、5区1-6#、东门岗第二周 2014/6/9 2014/6/15 2区 7-10#第三周 2014/6/16 2014/6/22 1区 11-15#第四周 2014/6/23 2014/6/291.复查跟进上周及本月度问题的整改情况2.与参检人员进行座谈,总结巡检问题;制定下月度工作计划3.对本月度巡检中发现的问题及问题的整改情况进行汇总,总结联检工作的效果座谈、沟通座谈、沟通16525七月:小暑、大暑 81、7.1建党节活动安排; 1322002、暑期安全教育的提示;3、防暑降温温馨提示;4、防汛物资购置摆放到位、防汛设备保养试运行。巡检区域1.各类温馨提示牌安装到位(客服部);2.了解防火、防汛预案的宣导、防汛物资的筹备情况;(防汛需哪些物资、现有哪些,需筹备哪些?如何筹备、何时完毕、是否需要其它资源支持……)(护管部);*3.保洁部,保证卫生及时清扫,督促垃圾及时清运(保洁部);4.检查各部门触点内容的具体落实情况(跟进形式:现场检查部门实际工作是否按触点内容开展)。周次日期重点巡检内容
筹备方式(购新、搜何时筹备完毕温馨客服现有台帐:1 物业费台帐;2 门市水电费;3 业主档案(主要是报修问题)尚不健全;4 装修押金转物业费台帐;5 空置房台帐。1 业主档案(包括报修问题有哪些、问题的解决情况,报修时间、解决时间)2 物业费台帐;3 空置房;
24节气对应的物业服务一月:小寒、大寒1、新年祝福短信、冬季物业温馨提示;2、小区节日气氛营造(广场条幅布置)二月:立春、雨水1、春节祝福短信、节日值班工作安排;2、节日安全检查;3、正月十五元宵灯谜社区文化活动。三月:惊蛰、春分1、三八节问候短信、组织女工活动;2、组织员工义务植树(3.12植树节);3、学雷锋做好事活动宣传;4、供暖(冷)系统维护检修。四月:清明、谷雨1、小区绿化松土、补种花草、施肥;2、清明节日工作安排;3、组织烈士陵园扫墓活动、缅怀先烈。五月:立夏、小满1、劳动节放假安排;2、青年节文化活动;3、母亲节员工关怀。六月:芒种、夏至1、小区6.1儿童节社区文化活动;2、做好夏季供冷的前期准备工作;3、小区暑假期间安全防范、爱护公物温馨提示。七月:小暑、大暑1、7.1建党节活动安排;2、暑期安全教育的提示;3、防暑降温温馨提示;4、防汛物资购置摆放到位、防汛设备保养试运行。八月:立秋、处暑1、建军节拥军优属相关活动(转业军官、退役士兵及家属座谈)2、防汛演练;3、父亲节员工关怀活动。九月:白露、秋分1、秋季疾病预防工作宣传2、中秋节、教师节祝福短信十月:寒露、霜降1、十一长假的安全防范宣传2、小区节日气氛营造(国旗、条幅)3、供暖前各项准备工作4、重阳节敬老爱老主动关怀活动十一月:立冬、小雪1、做好冬季供暖的收费,试压准备工作;2、小区防火宣传、消防演练;3、公共区域设施设备、绿化植被防冻措施。十二月:大雪、冬至1、做好小区年度服务工作总结和下年度工作重点工作部署;2、参照本年度购置计划,预报下年度大项采购申请;3、按照公司年度工作要求,做好评先、创优工作材料申报。