关于服务意识淡薄整改措施报告10篇关于服务意识淡薄整改措施报告 服务意识整改措施 （文章一）：服务整改报告范文服务质量自查与整改报告为了进一步提高保安的业务素质和服务质量，增强客人的满意度，从而下面是小编为大家整理的关于服务意识淡薄整改措施报告10篇,供大家参考。
篇一：关于服务意识淡薄整改措施报告
服务意识整改措施（文章一）：服务整改报告范文服务质量自查与整改报告为了进一步提高保安的业务素质和服务质量，增强客人的满意度，从而保证宾馆的安全，提高宾馆的经营管理水平和服务水平，我觉得很有必要进行一次服务质量的自查和整改，因此，我结合本部门的实际情况和根据宾馆星级管理的要求，对本部门的服务质量进行了自查，现将自查的结果汇报如下：
（一）、劳动纪律方面有所散漫。如：上班迟到、早退、看书、看报纸等现象时有发生。
（二）、安全意识方面比较淡薄。如：对客的提示提醒工作，安全的重要性方面等认识的不是很到位。
（三）、礼仪礼节方面不能善始善终。（四）、成本控制意识方面有所缺乏。鉴于以上诸多问题，我从以下几方面进行了调整和整改：（一）、自我调整，改变工作思路和功能工作方法，加强自身学习，努力提高个人素质。（二）、进一步完善各项工作流程、工作标准和工作制度，用制度管人，按制度办事。（三）、通过平时的观察和开例会的方式对员工进行要求和思想教育，对极个别思想意识散漫的员工进行处罚，对于屡教不改情节严重的员工予以辞退。
（四）、加强培训，规范服务。在培训方面做一下工作：（1）、加强员工的思想教育及和员工之间的沟通与交流，不断的要求他们改掉不良工作作风，养成良好的工作习惯，遵守劳动纪律，提高自身素质，从而增强他们的责任心和服从意识。（2）、对员工工作流程、工作标准等细节方面进行培训和监督，要让他们知道上班该做什么，不该做什么，从而提高他们的服务意识和服务质量。（3）、车辆管理方面，我要求员工做到：⑴：“五个到位”，⑵：加强巡视的次数。（3）：高档车和过夜车尽量让客人停院内，从而使：每辆车有秩序，每辆车有检查，每辆车有提醒，每辆车有记录，保证车辆安全。（4）、消防方面：⑴完善各种消防制度和消防资料，对消防设施进行维护，确保设备的完好有效。⑵、对员工消防知识进行考核和培训，增强员工消防意识，从而做到“一懂，三会。”⑶、加强防火巡视次数，注意死角的消防隐患。⑷、每晚对厨房用电、用气情况进行检查，若有情况进行处理。⑸对设备运行情况进行检查和维护，并做相应的记录，若有故障及时处理。（5）、治安方面：⑴平时加强对员工安全意识方面的教育，让他们认识到安全的重要性。（2）加强巡视的次数，对各楼层、地下室等地方进行巡视和监控，发现问题及时处理、并做汇报和记录。（3）、进一步的建立和完善突发事件处置程序和预案，努力提高保安业务素质，增强处理突发事件的能力。
（6）、礼仪礼节方面：（1）加强对员工的思想教育，让他们从思想上认识到礼仪礼节的重要性。（2）对员工平时的礼仪礼节进行监督和要求，如：着装，站姿，对客礼貌用语等。从而提高服务质量。
（六）、在成本控制方面，由于市场竞争日益激烈，物价飞速上涨，既要完成院里交给的任务，又要维持正常的经营，这就要求我们必须做到勤俭节约，控制成本，以最少的成本赚取更多的利润，因此，勤俭节约、控制成本已经成了我们当前工作的重中之重，我们保安部首先：从我做起，带头节约，爱护公物，合理用人和排班，减少不必要的开支和浪费，并对浪费的现象进行制止，其次：对员工进行思想教育，增强员工节约意识，从节约每张纸、每度电、每滴水做起，爱护公物。从而把成本降到最低。在今后的工作中，我将会进一步加强员工的思想教育工作和培训工作，提高员工服务意识和服务质量，把安全始终放在第一位。从而确保宾馆的安全。
在办公室、人事这一块，我将进一步做好领导交代的事情，进一步加大人员的招聘力度，加强和各部门经理的沟通与交流。完善人事档案，了解员工情况。我相信，在最后的两个半月里，在宾馆领导的正确带领下，在我和本部门员工的共同努力下，我会把宾馆安全和办公室及人事这一块工作做好，顺利完成全年的各项工作。保安部2xxx年10月14日（文章二）：整改报告范本xx有限责任公司安全标准化评审扣分点整改报告xx寰安安全咨询有限责任公司：贵公司受洪山区安全生产管理监督局授权委托，于2xxx年9月24日组织考评员和专家对我司进行了安全标准化现场评审，开出《评审扣分点
及原因说明汇总表》一份。评审结束后，公司对于评审专家组提出的32条扣分点和存在的问题进行了认真分析，并且按照评审组的要求成立了整改小组，将公司从现场和资料方面的不足之处，层层分解，期望能将安全隐患整改到位。整改小组\\如下：整改小组负责人：冯书云成员：李正武王继川王健程慧那锴整改小组已对专家提出的情况逐一落实，现能整改的已经整改，整改项为32项；不能立即整改的项有2项，现列举如下：
（1）、关于厂房的照明进行照顾测量，由于涉及到资金投入，以及相关申请程序较多，已拟定整改计划提交领导审批。
（2）、对于员工职业卫生健康监护档案，需要将重新梳理员工所有档案资料，并分类整理过程较长，已明确相关责任部门和负责人。具体整改进度及措施如下表所示：扣分项汇总表企业主要负责人签字：企业
盖章：评审组组长：评审组成员：时间：年月日（文章三）：整改落实自查报告范文整改落实自查报告范文根据县委县政府、xx市食品药品监督管理局关于民主评议政风行风工作的有关要求，我局精心组织，广泛宣传,全面发动，在认真做好第一阶段宣传动员阶段工作的基础上，开展自查自纠，广泛征求意见和建议,对照活动内容，认真排查存在的问题。现将主要问题和整改措施报告如下：为了查找问题、改进工作，在充分征求各方意见的基础上，我们采取横向互查、纵向抽查等有效形式，重点围绕履行职责、服务质量、依法行政等三个方面，在县委县政府要求的“五查五看”的基础上，认
真搞好我局的“六查六看”。即：一查党风廉政建设责任落实情况，看有无以权谋私、以药谋私、贪污受贿和“吃、拿、卡、要”行为；二查执法、办事行为是否规范，看有无“不给好处不办事、给了好处乱办事”的现象；三查政令是否畅通，看是否存在有令不行、有禁不止的现象；四查服务态度和服务质量，看有无“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象；五查办事效率，看有无“推、拖、拉”和工作效率低下的现象；六查服务承诺制、责任追究制、限时办结制执行情况，看有无不按时办结、不兑现承诺、不热情接待等现象。
（一）、存在的问题在广泛征求意见和自查自纠的基础上，通过收集、汇总、梳理，共整理出我局主要存在的五个方面问题。
（1）、思想素质和业务水平有待提高。有些干部职工思想观念陈旧，总是跟不上食品药品监
督管理工作的新形势、新要求，面对工作中出现的难点感到困难重重，存在能力恐慌。有的存在对党的方针政策理解不透彻，对食品药品监督管理法律、法规不熟悉，钻的不深，对业务知识的学习不够精，业务水平有待提高的问题。
（2）、服务不够主动。在服务工作中往往被动服务为主，主动服务欠佳，跟踪服务不能完全到位。
（3）、药械执法力度不够强。主要是通过药品市场整治之后，药品市场秩序没有根本好转，虽然药品市场监管是个长时期的工作，但是，药品经营企业不规范经营的现象仍有发生。
（4）、机关作风不够扎实。少数人员存在办事拖沓、有令不行、不
遵守作息时间的问题。（5）、食药监部门职能工作宣传不够，社会上有些人不知道具体职
责，并将药价问题、保健品问题转嫁到食药监部门。（二）、整改措施针对征求意见和自查出的问题，我们采取“五定”
的措施即“定出现的问题、定负责整改的领导、定具体整改的专班、定问题的整改措施、定问题整改的时限”积极进行整改。具体整改情况是：
（1）、加强干部职工学习教育，定期或不定期组织党员干部进行勤政教育，提高思想认识，完善和规范现有的规章制度，建立和健全政风行风建设长效机制，重新修订《廉政制度》、《机关学习计划》、《考勤制度》、《车辆管理》、《文明办公制度》等，真正做到用制度管人，用制度理事。坚决杜绝“门难进，脸难看，话难听，事难办”和“吃、拿、卡、要”等不良行为发生。此项由周杨同志负责，办公室具体落实，已经于11月初完成整改。
（2）、加强局机关的制度建设，提高办事效率，紧紧抓住企业和单位关注和反映强烈的实际问题，规范办事程序，改进工作作风，以文明机关的良好形象发挥模范作用。此项整改要求在11月初完成，由周杨同志负责，办公室具体落实。目前，已完成《公示栏》制作，明确了《申办药品零售企业程序》和《药品监管行政执法程序图》。
（3）、开展了法制讲座、案卷评查活动,对药品稽查人员进行业务技能培训。要对执法办案情况进行一次专项检查，对存在问题进行督导整改。此项整改要求在11月初完，成由冯俊才同志负责，法制办
具体落实，已于10月21日开展了执法文书检查，共检查案卷32份，整改案卷4份；11月5日，请xx市食品药品监督管理局稽查分局副局长肖心田同志来我局进行了法制讲座。
（4）、加强与报刊、电视台等媒体的联系，广泛宣传食品药品监管部门职责，及时报道食品药品监管工作新动态、新举措、新成效；要强化食品药品安全日常监管，深入开展食品药品安全专项整治，严厉打击食品药品违法犯罪活动。此项由冯俊才同志负责，办公室、法制办具体落实，要求在12月初完成，目前已与县电视台共同制订了宣传计划，在《玉沙视点》开辟专栏宣传食品药品监管职能、工作动态、专项整治情况、打假治劣典型案件曝光等。
（5）、要组织开展食品药品安全和识别真假药品（保健品）知识咨询服务活动；为进一步强化药品和非药品标识管理，于10月21至22日对全县药品零售企业开展了药品、保健品分区（分柜）管理及分类陈列摆放专项检查；要在容城、朱河、新沟等乡镇开展《食品药品安全和真假药品真伪识别展》。此项整改要求在12月底前完成，由何祖国同志负责，综合科具体落实。
（6）、要根据药械从业人员的不同岗位，分类分期进行餐饮服务、药械法律法规和食品药械专业知识的计划安排培训。此项整改要求在11月底完成，由何祖国同志负责，综合科具体落实，现已完成对药品经营企业质管负责人gsp知识培训，11月16日，组织全县药品生产企业质管负责人进行了gmp知识培训。通过扎扎实实的整改，目前，全局上下形成了“比学习，讲奉献”、“比勤政，讲文明”、“比
廉洁，讲正气”的良好氛围。（文章四）：整改报告(范本)整改方案xx市质量技术监督局：2xxx年在xx市金广厦xx工
程项目中，我公司销售、安装的防盗安全门因门铰链与门扇配合间隙、锁具加强板部位达不到标准要求等问题被贵局查处，并收到《行政处罚告知书》，我公司领导十分重视，立即召集生产、技术等相关部门负责人针对检验报告中几项不符合标准要求的部分进行讨论研究，制定整改方案如下：一是我公司将立即派遣负责人到xx市金广厦棚户区工程现场，及时与工程项目部进行协调处理。二是派遣技术人员对已安装防盗安全门全面进行技术检查，对每一樘门在进行调试，如发现有不符合性能要求的地方，进行整改。三是对已安装的防盗安全门门框与门扇配合间隙、主锁舌伸出有效长度等不合格情况通过加固门铰链、更换防盗锁等措施进行整改。四是对不能进行更换或加固处理的不合格防盗安全门将进行拆卸并更换。整改完毕后，我公司将进一步加强检查，全面配合贵局再次对该批防盗安全门进行检验，并达到标准要求。同时我公司也将进一步加强公司生产、检验等各个环节的管理力度，严格按照相关技术标准要求进行生产，对不符合标准要求的产品坚决不出厂销售。××××公司(盖章)×年×月×日申请书xx市质量技术监督局：我公司于2xxx年3月14日收到《行政处罚告知书》后，我公司领导十分重视，立即召集生产、技术等相关部门负责人针对检验报告中几项不符合标准要求的部分进行讨论研究，制定了整改方案。并派遣专业技术人员到xx市金广厦小区对已安装防盗安全门对已安装的防盗安全门门框与门扇配合
间隙、主锁舌伸出有效长度等不合格情况通过加固门铰链、更换防盗锁等措施进行了技术处理。经过处理，已达到产品质量要求。今后我公司将进一步加强对该批防盗安全门售后服务，对用户反映的问题尽力解决。恳请贵局能给我公司一次改正的机会，减轻行政处罚，免除对该批防盗安全门没收的处罚决定，望贵局领导给予批准为感！此致xx大力工贸有限公司2xxx年3月19日（文章五）：2xxx整改报告范文2xxx整改报告范文第1篇：服务整改报告为进一步提高公共服务水平，逐步完善公共服务体系，切实顺应民情、改善民生，提升我镇广大群众对公共服务工作的好评程度，现结合我镇实际，特制定此提升方案。
（一）、工作目标以村（社区）为重点，按照统筹功能配套、体现资源共享的原则，以加大政府主导投入、引导市场主体投入和吸引社会组织广泛参与等各种方式，完善公共服务基础配套和基本制度，重点实施好文体、教育、医疗卫生、就业保障、基础设施和环境建设、农业生产服务、社会管理、生活服务等方面内容。坚持社会公平化、管理民主化的工作取向，注重公众参与评议，做到遂群众意愿，让群众知道，得群众支持，切实践行充分尊重群众意愿，深入做好群众工作，维护群众合法权益，逐步完善符合国情、比较完整、覆盖城乡、可持续的基本公共服务体系，在整体提升社区公共服务和社会管理水平的同时，大幅提升群众满意度。力争在2xxx年公共服务群众满意度测评中各项测评指标均超过90%，相比2xxx年有较大提升。
（二）、工作重点（一）加大宣传力度，切实反映工作开展情况。采取宣传单、宣传活动等各种形式，让群众知道政府在做什么、忙什么，出台了些什么政策，特别是群众如何享受相关政策、措施，让群众切实获取到相关的利益、好处。群众通过自身的切实体验，加深对相关服务的理解、知晓，从而正确回答相关提问，提高群众满意率。（二）清理薄弱环节，全面提升公共服务水平。对我镇公共服务基础配套设施和社会管理服务水平进行全面清理，找出薄弱环节，有针对性的完善相关基础配套设施，加强社会管理服务队伍，从而全面提升我镇公共服务和社会管理水平，让群众切实享受到公共服务带来的方便、快捷及生活条件的提高，从根本上提升公共服务群众满意率。
（1）、社会治安：引导各村（社区）成立治安巡逻队伍，加强治安巡逻力度。
（2）、交通出行：加大村级公路建设力度，搞好路面维护，同时引导社会资源参与村级交通出行，解决村级公交较少局面。
（3）、食品药品安全：积极协助区级相关部门，加大对假冒伪劣食品的打击力度。
（4）、环境与生态：搞好2xxx年斗农毛渠疏掏工作，加快西江河（一）、二期整治建设，统筹安排路灯和公共卫生间的建设工作。（5）、基层组织服务：加快居民综合服务站的建设，加大政策理论宣传，为居民提供更多便民服务。（6）、文化体育活动：统筹配套各村（社区）体育健身设施，多组
织文化及体育健身活动，并广泛邀请群众参与，及时总结开展的文化及体育健身活动，将相关图片、内容以展板的方式进行宣传。
（7）、法律服务：将法律服务工作渗透到各项工作当中，加大法律知识宣传力度和普法力度。（8）、农业科技服务：引导特色产业或种植成片的相关农户成立农民专业合作社或农业协会，加强对农民的专业指导。
（三）、工作措施（一）加强监督，动态监测。由镇党委委员、副镇长许卫东牵头，镇推进办负责，成立石板滩镇公共服务满意率提升工作动态督导组，不定期对各村（社区）进行监督和监测，采集数据，动态分析，及时查找问题，改进不足。（二）制定迎检工作长效机制。制定《石板滩镇2xxx年镇、村公共服务群众满意率迎检方案》。各村（社区）支部书记作为联系人员负责做好本村（社区）的工作安排，安排三名善于与人沟通、性格外向、态度谦和、熟悉当地情况的人为引领员，搞好协调和服务。第2篇：解放思想大讨论整改报告按照市教育局和学校党支部的要求和部署，本人积极投入到继续解放思想大讨论活动当中，始终坚持边学习边查摆边改进，在学习中解放思想，查找存在突出问题，在解放思想中强化理论修养，探究存在问题的根源，在剖析整改中解决实际问题，促进思想解放，推动工作顺利开展。参加活动进入第二阶段以后，自己紧紧围绕为什么要解放思想？如何才能解放思想？自身与解放思想要求的优势和差距在哪里？特别是自身存在的突出问题有哪些？针对思想实际和工作实际，认真查找了自身在学习、工作和生活等方面存在的突出
问题，并从自身主观方面找原因，从自身思想深处挖根源，对症下药，自订措施，修正错误，主动整改，以达到自我教育、自我提高、自我完善和自我超越的目的。现结合问题剖析将整改情况汇报如下：
（文章二）：个人工作整改措施个人工作整改措施通过学习文件和领导讲话精神，结合工作实际对照自查，我对个人进行了认真剖析，深刻感受到自己在学习、工作、生活中还存在很多问题与不足，现对自己在思想、政治、工作等方面存在的缺点和不足提出如下整改措施。
（一）、个人存在问题和不足（1）、对党的理论知识学习不够，不深。在理论学习上存在浮燥情绪，在学习内容上，认为没有业务知识更实用。在学习的方式上，理论联系实际还不够，不能融会贯通到真正的在干中学和学中干。（2）、在思想上还缺乏开拓创新意识。在思维方式上，有时习惯于凭经往常经验考虑问题，大胆探索的方式方法比较少。（3）、工作作风有时不够扎实、不够深入、处理问题有时有时还存在不妥之处，工作中还缺乏足够的积极性、主动性、创造性。自我思想有时还存在。（二）、根据以上的不足之处，提出下一步的整改措施：（1）、努力强化学习，不断提高思想境界，全面提升自身素质。自己越来越注意到在当今这个与时俱进、知识与信息不断更新的社会里，学习是提高自身素质的第一要务，充分认识到，在当前形式和环境中，只有不断的学习，才能不被这个社会所淘汰，这不但要学习应具备的相关业务知识和政治理论知识，还要学习更多的知识，目的就
是为了今后游刃有余的工作打好一个坚实的基础。在学习的过程中更重要的是要不断的提高自身的修养问题，还要强服务意识和责任意
识，努力做一个有德有才的大家认可的机关人员，做一个高素质的人。
（2）、不断提高和改变工作思路，增强创新意识，提高工作水平。我现在从事的工作，会面临许多新问题，新矛盾和新内容，这就要求我们要不断地更新知识，丰富自己的工作技能和实践本领的同时要善于在工作中开拓创新，提出新的思路和新见解，这样才能把良好的愿望和实际工作效果结合起来。只有这样才能在工作中争创一流。
（3）、要在工作中埋头苦干，求真务实，提高效率。在工作中脚踏实地地做好本职工作，模范地履行一个机关干部的职责。树立高度的责任感和敬业精神，尽心尽力把工作做好。在工作中克服华而不实，飘浮虚荣的工作作风，在工作中不讲条件，“埋头苦干、少说多做”，把每一项工作做实做细做好，全面提高素质。工作中还要深入实际，了解实际情况，做到心中有数；说实话，办实事，不做表面文章，不搞形式主义。把心思用在具体工作上，把精力放在具体干事上。经常反思自己，做到常学，常思，常用。总之要实实在在做人、高效率做事。总之，今后我将在局领导和同事们的帮助支持下，进一步提高思想认识，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到进一步净化、工作得到进一步提高、作风得到进一步改进、行为得到进一步规范。遇到问题多看多问多想，多向周围的同事请教；要用开拓创新，积极进取，灵活运用合理的方法和措施来开展工作，处理问题，把工作能
力提高到一个新的水平。（文章三）：个人整改措施个人整改措施党的群众路线教育实践
活动开展以来，我按照中省和委党组的要求，认真参加委教育实践办和支部组织的各类学习活动，把自己摆进去，坚持问题导向，通过对照检查、自己反省、群众反映、同志批评等多种方式方法，查找出自身存在的诸多问题。为切实达到“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的目标，现将个人整改方案汇报如下：
（一）、关于理论功底不高存在问题的整改方案存在问题：一是学习的自觉性不高。存在以干代学的现象，特别是当工作与学习发生矛盾时，往往认为学习是“软指标”，可以往后推一推，从而导致学习的自觉性不高，而且学习的系统性不强，学习效果不佳。二是学习制度坚持的不好。客观上强调工作忙、压力大和事务性工作较多，缺乏持之以恒自觉学习政治理论的精神。三是学用结合的关系没有处理好。在理论体系把握上和“融汇贯通”地运用理论学习成果去指导实际工作上不适应，忽视了理论对实际工作的指导作用，导致理论学习与实际工作脱节，对待理论学习，只满足于片面地引用个别原理，而不能有效地与实际工作紧密结合起来。整改措施：一是不断加强理论学习，通过学习中省和委党组的各类方针政策，提高理论认识水平。要坚持不懈地学，原原本本地学，联系实际学，带着问题学，学深学透。同时加强业务知识的学习，带着问题向书本、向专家、向同志多学多问。二是建立良好的学习制度。
持之以恒的自觉学习各类理论精神，要力争做到“五个有”，即有
相对固定的时间、有学习计划、有学习记录、有学习笔记、有学习成果。三是处理好学用结合的关系。将理论与实际有机结合起来，找好工作着力点，力争做到想干、会干、干好。
（二）、关于工作作风不实、求真务实的精神不够存在问题的整改方案存在问题：一是接到工作任务，有时首先想到的是怎样尽快完成，而不是怎样做到最好，特别是任务多、压力大的时候更是如此，有时存在着应付以求过关的想法，影响了工作效果，没有时刻以高标准严格要求自己。二是欠缺创新意识，没有充分发挥主观能动性，局限于上级布置什么做什么，有时产生的新想法也只是停留于心动而无行动的状态。三是对有关的政策法规研究不够，工作方法较简单，同志间的思想交流不多，深入基层调查研究不够，对基层的工作指导和督促还不够深入，致使工作效果不够理想。整改措施：一是要进一步务实创新，增强工作实效。坚持解放思想、实事求是、与时俱进，在科学理论的指导下，通过实现学习方式、工作理念、工作手段和工作机制的创新，最终达到工作成效的不断提高。二是要不断总结和完善工作经验，提出新思路、新方案，拿出新举措，开创工作新局面。始终围绕我省农村经济社会的长远发展和中心工作，认真贯彻落实省委省政府和委党组的各项决策和部署，严格执行各项规章制度，尽职尽责做好各项工作。三是要努力做到善于克
服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作。四是要善于从政治、全局的高度认识事物，不断完善和提高自己，脚踏实地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服务
水平。（三）、关于群众意识不强、为民服务的宗旨不够存在问题的整改
方案存在问题：一是虽然也经常下基层调研，但主动性不强、不够深入，只注重了解自己想要了解的问题，未能做到“从群众中来，到群众中去”，没有关心群众想什么、盼什么、急什么、要什么，缺乏全心全意为人民服务的宗旨意识。二是在工作上对基层情况的了解不够全面系统，联系群众不广泛，直接听取基层群众意见不及时不全面，对基层群众生活情况了解不全面。整改措施：一是要进一步改进工作作风，增强宗旨意识，深入实际，联系群众，倾听群众意见，想群众之所想，急群众之所急，忙群众之所需，同群众建立起水融的关系。二是加强改造自己的世界观、人生观和价值观，从思想上、行动上树立起全心全意为人民服务的公仆意识。在工作上加强群众观念，认识群众的首创精。
（四）、关于勤政廉政不深，廉洁自律的力度不够存在问题的整改方案
存在问题：树立勤政廉政的宗旨意识还不够牢固，在坚持学习党员干部廉洁自律的有关规定和自觉用党的纪律约束自己方面还不够深入。整改措施：要保持思想道德的xx性，正确对待权力、金钱、名利，在生活上艰苦朴素，勤俭节约，不奢侈浪费，不追求享受;要进一步保持清正廉洁，增强拒腐防变能力。抗得起诱惑，耐得住寂寞，经得起考验，做到自重、自警、自省、自励，做到在奢靡之风、享乐主义和极端个人主义的侵蚀面前，一身正气。
篇二：关于服务意识淡薄整改措施报告
服务意识不强原因及整改措施三篇服务意识不强原因及整改措施一篇针对保持共产党员先进性教育活动过程中查摆出来的主要问题和差距，本人对存在的问题和差距进行了认真分析研究，制定如下整改措施：一、理想信念方面主要问题：理论水平不高。表现在，对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想理解不够深刻，把握不够系统、运用不够自觉;对科学发展观、党的xx大和xx届四中全会精神以及其他一些重大理论问题，有些方面吃得不透、研究不深、把握不准;对新形势、新情况、新任务、新问题，有时候不能从理论高度去分析、去把握、去处理、去总结，只能任经验，有时既没有经验又没有理论，只能自己抱怨自己;对大量涌现的新知识、新理论、新观念、新情况，有时缺乏敏锐性，不能及时了解和掌握，不能很好地运用新理论指导新实践做好新工作完成新任务。整改措施：把坚定理想信念建设放在思想建设的首位，把加强理论学习作为坚定理想信念的首要途径。认真地、全面地、系统地学习马列主义、
毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，学习xx大和四中全会精神、科学发展观等重要理论，深刻领会，用心研究;学习马克思主义哲学，学习现代科学技术、经济知识，学习历史文化，学习法律法规;向书本学习，向群众学习，向老同志学习，不拘门户、不持偏见，能者即师，广征博采，学习一切先进的、文明的东西，不断武装头脑、丰富内涵、增进修养、提高素质，提高境界和眼界，提高马克思主义理论素养，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，更加坚定共产主义远大理想，提高运用理论知识指导工作实践的实际工作能力，提高工作水平，做一个政治上坚定、思想上清醒、工作上有为的共产党员。
二、宗旨意识方面主要问题：日常工作生活中，在保持和发挥先进性方面，对时时处处保持先进性这根弦绷得不够紧。整改措施：在平时的学习和工作中，自己要努力做到讲学习、讲政治、讲正气，坚持正义和党性原则，全面开展各项工作，勇于开展批评和自我批评，对不良现象要勇敢地与其斗争。在大是大非面前，不怕得罪人，决不搞你好我好大家一团和气，真正做到为党的利益，同邪恶现象和势力展开不调和的斗争，保持共产党员大无畏的革命气节。
三、工作作风方面主要问题：思想不够解放，创新意识不强整改措施：树立开拓创新的精神，永葆工作中的蓬勃生机和活力。要进一步更新观念，与时俱进，开拓创新，工作中勤于思考，多发现问题，多想办法，多出路子。利用一切机会，积极走出去，不断开阔视野，创新发展思路。在工作中要充分发挥主观能动性，创新思维方式，改进工作方法，提高工作效率。在思维方式上突破原有的经验主义束缚，想问题办事情立足实际，大胆探索我场快速发展的方式方法，如在新时期如何开创办公室工作新局面，促进我场更快更好地发展。四、遵守纪律方面主要问题：党风廉政建设方面对自己要求的标准不高。整改措施：加强对党风廉政建设有关规定的学习，进一步提高廉政意识。加强党性修养，在自身世界观的改造上下功夫，从小事做起，防微杜渐，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。要严格遵守党纪党规，从思想上筑起抵御腐朽思想侵蚀的坚固防线，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。增强拒腐防变的责任感和紧迫感。严格执行党风廉政四大纪律、八项要求等有关规定，落实好党风廉政责任制。在工作、生活上严格要求自己，敢于抵制各种不正之风和腐败行为。自觉接受
组织和职工群众的监督。五、立足本职发挥作用方面主要问题：调查研究做的不够。整改措施：多下基层深入开展调查研究工作，力争解决实际问题，
促进各项工作再上新水平。结合工作实际，合理安排时间，多深入基层，在深入调查、掌握第一手资料的基础上，注重在研究上多做文章，实现调查与研究的统一，在解决实际问题上狠下工夫。
主要问题：领导艺术和领导水平有待于进一步提高。整改措施：加强对领导科学知识的学习，注重理论与实践相结合，不断提高领导水平和领导艺术。改进工作方法，提高领导水平。要注意工作方法，充分调动全体干部职工的工作积极性和创造性。服务意识不强原因及整改措施二篇区政府党组成员、区经信局局长####(2014年9月6日)按照区经信局党的群众路线教育实践活动领导小组要求和局党组关于深入开展党的群众路线教育实践活动的部署，我个人通过学习、查摆和对照检查，对自己存在的问题进行了深刻的剖析，为了进一步自我提高、修正缺点、增强党性，本人对照上级活动办要求，现制定如下整改落实方案。
一、整改的问题经过初步梳理和排查，本人共查出四风方面存在的问题8条，其中形式主义方面2条、官僚主义方面2条、享乐主义方面2条、奢靡之风方面2条，自己在“四风”方面存在以下突出问题：(一)形式主义方面突出表现在：理论学习不系统不深入不持续，运用理论指导实际工作有差距，工作作风不够扎实，调查研究不到位，存在以文件贯彻文件现象。具体表现在：1.工作不实，落实不力，工作作风不够扎实。表现在对经信局所属企业情况掌握满足于大概，对下属所思所想关注不够，工作方法简单。2.搪塞群众，让群众“跑断了退、说破了嘴、伤透了心”。在日常管理与服务中，存在只注重了解自己想要了解到问题，没有更多地关心群众想什么、盼什么、急什么，为群众的服务意识树立得不牢，帮助他们解决实际困难不多，对于关停企业职工的上访，用“没有政策支持”回答了事。(二)官僚主义方面突出表现在：宗旨意识树立不牢，联系基层贴近相对人不紧密，解决相对人和职工群众期望的问题存在拖沓不到位现象，发挥班子整
体合力上还有差距。具体表现在：1.部门利益至上，有时考虑问题不从大局出发，缺乏大局观。表
现在一些问题上只强调部门利益，各打各的“小九九”，有利的事情争着干，没利的事情相互推。有时拘谨于职位角色，服从安排多、主动思考少。同时，深入企业职工中倾听他们的心声不够，面对新情况、新矛盾，心存畏难情绪，开展工作缺乏创造性。
2、拍脑瓜决策、对不同意见不接受，民主集中意识不强。表现在有时在处理紧急情况时容易急躁、主观武断。在工作中遇到突发事件或紧急情况时，为了快速应对，有时容易急躁，对待下属缺乏耐心细致的
篇三：关于服务意识淡薄整改措施报告
三整改措施和努力方向这次纪律作风整顿教育活动使自己看清了自己在党性党风方在的一些问题但关键不是查找了问题分析了原因就行了关键是今后怎样按照党章的要求按照党性的要求特别是按照胡锦涛同志提岀的在新时期共产党员保持先进性的基本要求针对自身存在题和薄弱环节为督促自己拿出实际行动扎扎实实地解决每一个具体问题始终做一名合格的共产党员和党员领导干部为企服务意识亟待提升,服务宗旨意识不够问题及整改措施
一存在的主要问题和不足：
(一)业务知识不足，理论业务学习不够。参加工作以来,本人虽然一直比较重视学习，但所掌握的理论知识和具备的业务水平，还远远未达到新时期人们警察的要求。认为自己已有的一些业务知识可以应付目前的工作了，满足现状，对业务知识的掌握求精求深不够。虽然感到有潜在的压力和紧迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、持之以恒的学习精神和态度。同时，我对理论武装头脑的紧迫性认识不足，理论学习不够重视，学习自觉性、积极性和主动性不足，存在实用主义，要用什么才去学什么，与工作关系密切的才学，与工作关系不大的少学甚至不学。学习停留一般化，学习专题不突出，针对性不强，不分层次，一般通读多，重点精读少，虽然能完成读书笔记，但不够主动认真。平时虽然经常学习一些马列主义、毛泽东思想及邓小平理论的书籍，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，只从字面上理解，使自己的理论知识与实际脱钩，理论联系实际不够，学用脱节，运用理论指导实践的意识不强，没有充分把理论和实践有机联系起来，运用马克思主义的立场、观点、方法来分析和解决问题、指导工作、提高工作水平。
(二)为人民服务宗旨意识不够牢固。没有把为人民服务作为最高的价值标准和人生追求。认为共产党人要为人民服务，但不可能全心全意，更不会是最高的价值标准和人生追求，认为自己虽然是一名共
产党员，但能力有限，职位有限，只能过一种平平静静、平平安安、平平淡淡的日子，只能是既没有大作为，也不会轰轰烈烈。政治思想认识不能紧跟形势的要求。每次除了参加上级和单位组织的学习外，只是看文件，连报纸，电视新闻等也很少顾及，更谈不上学习政治理论书籍。因而，世界观的改造也就不能及时与党的理论要求相结合，存在的私心杂念也就不能及时清除。因此，在工作生活中虽然与民警职工们有一定感情，但亲民爱民的思想树立得并不牢固。不能始终与群众心贴心，做到心里装着群众，凡事想着群众，工作依靠群众，一切为了群众，做群众的贴心人。不能牢记权力只能用来为人民谋利益，绝不能变成谋取个人和小团体利益的工具，时不时也在想着用自己这点权力为个人和亲戚朋友办点事，为单位谋点利。
(三)工作作风不够扎实，开拓创新意识不够，领导艺术有待进一步提高。本人以前往往是领导安排什么工作就干什么，临时性的工作和活动较多，主动考虑工作还有欠缺，对自己的工作缺乏系统的考虑和研究;在处理领导与同志们的关系方面，为顾及面子往往自我批评多一些，忽视对同志的批评，存在“老好人”思想;埋头干工作多，主动向领导汇报工作和思想少;与同志们谈心交流不够，谈思想、交流业务较少。表现在：对待工作有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，最好不要花费太多的精力就可以把事情做好。有时由于私心作怪，存在“多做多错，少做少错，不做不错”的态度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，省得惹祸上身。
二、存在问题的根源
考虑自身存在的这些问题，有着诸多方面的思想根源，其中有客观的因素，但更重要的是主观因素造成的。主要表现在三个方面：
一是对政治学习“走过场”。停于形式，敷衍了事，平时虽然经常学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，只从字面上理解毛泽东思想，没有意识其思想的精髓，更没有掌握邓小平同志强有力的理论武器，使自己对理论知识的理解与实际脱钩，没有发挥理论的指导作用，使学习变得形式化、教条化。致是理论水平还达不到时代要求。提高马列主义的思想理论水平是对党员干部的基本要求，思想理论水平的高低，决定着一名党员干部的政治素质、理论修养和工作水平。自己学习的自觉性不高，主动性不强，满足于一知半解，在系统学、深入学、广泛学和联系实际学方面还不够。正是因为这样，才使自己在思想修养上做的不够，在工作的开拓进取上也就存在着差距，这是自身存在诸多问题和差距的一个重要根源。二是为群众服务意识的淡薄。未牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念。没有深刻体会“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的实质。没有坚持任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准。始终坚持全心全意为人民服务，是对一名人民警察的根本要求。具体到自己身上，就应当始终保持高度的敬业精神，认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨、尽心尽力地做好所担负的工作，并以人民群众满意作为改进、提高自己工作的标准。但是自己的这种观念树立的并不牢靠，在工作
上、学习上、作风上不能高标准、严要求，提高自己、改进工作的紧迫感、责任心还不够强，离领导和同志们的要求还有较大差距。
三是工作方法简单，创新意识不够。只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，有没有创新精神，工作作风还不够扎实，对问题不作深层次的分析，思考不深刻，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。习惯用老办法、老经验来处理工作，不能勇于打破老框框、老套路，胆子不够大。思维方式、工作作风还不适应当前经济社会发展的新形势，创新意识和其他同志相比还有差距，思想还不够解放，工作思路不够开阔。
三、整改措施和努力方向这次纪律作风整顿教育活动，使自己看清了自己在党性、党风方面存在的一些问题，但关键不是查找了问题，分析了原因就行了，关键是今后怎样按照《党章》的要求，按照党性的要求，特别是按照胡锦涛同志提出的在新时期共产党员保持先进性的基本要求，针对自身存在的问题和薄弱环节，为督促自己拿出实际行动，扎扎实实地解决每一个具体问题，始终做一名合格的共产党员和党员领导干部。一是加强理论学习、不断提高自己的政治业务素质。当前，国际国内形势复杂多变，党员干部如果不保持政治上的警惕，不增强政治敏锐性、政治洞察力，是非常危险的。马列主义、毛泽东思想、邓小
平理论和“三个代表”重要思想是一脉相承的科学理论体系，只有全面、系统、准确地学习和领会，才能融会贯通，把握其精神实质，掌握科学的世界观和方法论。我将继续深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持理论联系实际，用唯物主义立场、观点和方法观察问题、分析问题，牢固树立正确的世界观和人生观，做到政治上更加成熟，理想信念更加坚定。认真学习和领会党的劳教工作方针政策，激发爱岗敬业的热情，积极投身到党的劳教事业中去，在平凡的岗位上做出自己应有的贡献。认真学习法律法规，不断提高自己的法纪观念，提高自己的业务水平和服务质量，圆满完成各项任务。
二是进一步改进工作作风，在求真务实上狠下功夫。工作中，我将坚持理论联系实际的原则以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，灵活运用合理的方法和措施，勇于实践，充分发挥主观能动性，以高度工作责任感和踏实工作作风,严格、公正、文明地执法，真正做到全心全意为人民服务，热爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。同时我要努力学习科学文化知识，特别是现代高科技知识。脚踏实地、勤勤恳恳的扎实工作作风完成党和人民交办的各项工作任务。工作中多动脑子想办法，敢于管理，大胆管理，坚持原则，不做“老好人”。发扬勇于开拓创新、敢于胜利的优良传统和作风，多和同事交朋友，努力开拓工作新局面
三是进一步强化纪律意识，在严以律己上下功夫。坚持高标准、严要求，更加严格地遵守各项规章制度，时时处处以《人民警察法》为行动准则，时时处处，不该说的话不说，不该做的事不做，服从大局，听从指挥，令行禁止。作为一名共产党员，要始终保持清醒的头脑，紧跟时代脉搏，充分发挥主观能动性，以高度的政治责任心和踏实的工作作风，坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持实事求是的思想、路线，以严格、公正、文明执法作为座右铭，争做一名优秀的国家公务员。进一步强化廉政意识，锻炼意志品质，提高思想境界，自觉接受监督，保持高尚的道德情操，筑牢拒腐防变的堤坝，时时刻刻自重、自省、自警、自励，真正做到自身正、自身硬、自身净。
以上是我本人在加强机关纪律作风建设中对自身存在问题和改进措施的剖析，如有不足之处，希望大家及时批评指正!总之，我将以这次加强机关纪律作风建设活动为契机，振奋精神，扎实工作，严格要求自己，不断充实、提高和完善自己，为党的管教事业添砖加瓦。
为企服务意识亟待提升,服务宗旨意识不够一、对个人党性原则和现实表现的总体评价总的感到，自己对党是忠诚的，对岗位是热爱的，对履职是努力的，对工作是认真的，对自身要求是严格的。通过这次党的群众路线教育实践活动，使自己在“我是谁?为了谁?依靠谁?”这一根本问题上立场更加鲜明，个人的党性观念不断增强，坚持群众路线的根基不断夯实，改进作风的标准不断提高。
一是坚持党的宗旨意识不动摇，始终保持理想远大的人生观。作为一名党员，随着入党时间的延长，对党的朴素感情越深厚，对党的信仰、对组织的信赖、对荣誉的重视，与日俱增。能够始终不忘入党初衷，不忘组织重托，不忘领导和群众的期待，能够始终按照党的章程衡量自己、约束自己、激励自己。除了党的事业和工作以外，从来不渴求什么，是我时刻提醒自己的人生信条。不论在什么情况下，不管干什么工作，始终全力以赴、尽心尽力，从来不因其他问题影响自己对党的热爱、对工作的热情、对事业的执着。
二是坚持履职尽责不懈怠，始终保持顾全大局的全局观。多年来，自己始终有一种学习知识的紧迫感，担心自己因为素质低而不适应工作，担心能力差而完不成任务，担心知识少而跟不上形势。注重学习新知识，研究岗位、职能、任务和环境带来的工作特点和规律，始终保持胜任本职工作的能力素质要求;能够始终保持集体荣誉感和全局观念，能够本着为集体、为职工、为个人负责的原则，积极做好本职工作，认真履行岗位职责，踏踏实实搞好服务，努力做到让组织放心、让大家满意。
三是坚持遵规守纪不变通，始终保持立党为公的权力观。自己经常这样提醒自己，该得到党和国家都给我了，不该得的一文也不要，取半文则半文不值。这是多少年来自己始终不忘的自我约束准则。能够正确处理好岗位与职责、权力与责任的关系，始终坚持用党员领导干部的标准严格要求自己，自觉遵守党员行为准则和各项法规制度，加强风险防范和制度约束，严格自律，努力为大家做出好样子。特别
是党中央八项规定出台后，能够认真学习，领会精神，掌握政策，抓好落实。能够把更多的精力放在工作上，放在履行职责中，甘愿奉献、甘在幕后、甘做配角。
二、存在的主要问题和根源分析
自己虽然总体上保持了共产党员的政治本色，但是，用新时期党员先进性的标准要求来衡量，与党章和党的群众路线来对照，还存在一些差距。
一是学风不够端正。无论是政治理论学习还是业务知识学习，大多停留被动和自我原谅的状态。往往是布置什么学什么，要求什么学什么，仅仅满足于完成要求和规定的学习内容，个人根据自身实际，有计划、有重点、有目标地学习少，缺少学习的积极性和主动性;参加集中学习比较认真，个人自学比较少，对于考试考核的内容学习比较认真，一般性的要求学习下的功夫不够;学习效果还不够明显，往往是满足于学了，知道了，缺少实际应用和理论联系实际的检验，影响了学习的深度;业务学习有畏难情绪，忙于事务性工作多，静下心来、特别是利用业余时间学习少。由于学风不够好，在一定程度上影响和制约了个人素质和能力水平的进一步提高。
存在这一问题的根本原因，是思想上对于学习不够重视，态度不够端正，真心、真信、真懂、真用的决心和动力不足。一方面，对于国家在改革中不断发展，党的理论在实践中不断创新，自己在武装思想上有恐慌感。每一次理论的创新，每一个重要政策出台，都能认真
学习，掌握精髓，以保持理论、思想上的清醒和立场上的坚定，另一方面，感到自己受党教育和熏陶的时间比较长，政治比较坚定，思想比较纯洁，有一种放松感，缺乏党性锻炼的紧迫感和长期学习的意识。对于业务知识学习，一方面感到与自己工作关系不大，用不上;另一方面，感到自己年纪比较大，学不进、记不住，信心不足，对待学习比较懒惰，往往是得过且过，满足于一般的了解，没有刻苦钻研。
二是深入实际不够。长期从事机关党务、文字工作，虽然有一定的文字功底和政策理论水平，但经常性、习惯性地思考问题、总结经验、提炼启示，深入一线了解第一手材料、掌握实际和真实情况比较欠缺，更多时候是等待下面报材料、出典型，而不是自己一猛子扎下去，发现典型和线索，致使撰写的材料不够生动和鲜活。在材料撰写上，文字、语言还比较务虚，有时为了追求对称、好看、顺口，有套话和固定的模式，形成了一种定势，少一些指导性、针对性、实效性。
存在这一问题的根本原因：还是形式主义在作怪，因为缺少深入实际，缺少一线生活，而使撰写的文章材料不够生动有力，还有一些空话和套话，有八股味道，看文风存在问题，似乎是表面文章多，有面子材料的嫌疑，但更多的反映的是主观认识、工作作风不够扎实，材料虽小，但材料里面有政治、有立场、有观点、有文化，反映的是一个人的综合素质、认知水平和立场观点。
三是创新动力不足。通过多年的努力，自己担负的各项工作井然有序，内外环境和谐，职工队伍稳定，各方面反映较好。在完成工作和履行职责过程中，能够知恩、知足、知责;面对成绩和不足，能够
及时汲取和借鉴。无论什么情况都能心态端正、安心工作、尽职尽责，严格要求，经受住工作任务、复杂环境、特殊情况的考验。正是因为这种情况、这种状态，使自己对于创新工作方式、取得新的突破上，缺少动力，满足于完成任务、不出问题，有时有守摊子的心理，自我要求的标准有所降低，满足于自我理解、自我原谅，有时主观态度上比较积极，但行动上缺乏积极向上的闯劲、努力进取的干劲和坚持不懈的韧劲。
存在这一问题的根本原因，是人生观、世界观、价值观问题，是个人思想作风、工作作风的综合反映。一个人的思想观念、意识态度是摸不着、碰不到的，但却可以看得见，透过行动的轨迹可以折射出思想上的波动曲线，关键是自己对待工作的标准有凑合心理，先进性意识还不强，进取心缺乏，说明自己的人生观、世界观还不够崇高，党员领导干部的角色意识不够强。主要是党性宗旨意识不强，有得过且过、差不多就行的心里。总认为自己不擅自用权、不贪图私利，就不等于没问题;自己努力去做了，即使有点其他情况，也不感到内疚。表面上看是标准不高，而其根本原因在于自我要求的放松，组织观念、集体观念的淡化，缺少党员先进性的追求和境界。
三、下一步整改措施
作为一名党员领导干部，通过这些群众路线教育，通过征求到的群众意见和查摆到的问题，通过开展党性分析，通过自我反思和剖析，对自己有了一次新的认识和估价。保持党的先进性只有起点、没有终点，每个党员必须面对这个终身课题，长期不懈地坚持锻炼和整改。
(一)坚持党性锻炼，在保持先进性中践行群众路线。要强化理论武装、强化组织观念、强化政治纪律。始终把学习贯彻党的最新理论成果摆在个人修养重要位置，用理论上的清醒保持政治上坚定，自觉做党的路线方针政策的忠实维护者和模范实践者;要加强组织纪律，遵守各项规定;要始终维护党的领导权威，保持敏锐的政治警觉性，确保自己在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致。要坚持群众路线，关心职工，团结职工，爱护职工，培养职工，努力做职工的贴心人。
(二)坚持严格自律，在履行根本职能中践行群众路线。群众路线教育，最根本的问题，是要始终保持“我是谁?、为了谁?、依靠谁?”的正确态度。作为党员领导干部，要始终保持先进性，为职工做出好样子。要努力做到紧跟新形势、适应新要求、拿出新举措、促进新提高。在当前事业单位面临改革不断深化的新形势下，始终以大局为核心，进一步提高自身素质，在保持思想先进中促进工作先进和能力素质提升;按照党员标准要求，确立更高的工作起点和目标追求，不断增强工作的前瞻性和科学性，推动全面建设有新的进步。
(三)坚持艰苦奋斗，在保持优良传统中践行群众路线。艰苦奋斗与群众路线紧密相关。我们的工作与艰苦奋斗、勤俭节约密不可分。因此，要认真贯彻党中央八项规定，认真落实“厉行勤俭节约、反对铺张浪费”的指示精神和具体要求，坚决反对享乐主义和奢靡之风，自觉做到标准不降、本色不变、作风不浮。要严格管理，勇于负责，当好表率，做到艰苦奋斗的本色不减，严格要求的紧迫感不减;不管
物质条件、生活待遇、工作环境有什么变化，清廉简朴的本色不能丢，始终把部门工作、职工事情，当作自己的事情来干、来管;在生活上，保持健康向上的情趣，树立良好的形象。
篇四：关于服务意识淡薄整改措施报告
服务意识弱整改措施篇一：服务态度问题及措施关于服务态度方面存在问题整改方案1.门诊住院工作人员服务态度有待提高，患者时有反应，服务态度、服务意识、服务质量差，医
疗服务当中存在冷、碰、硬、顶等问题，服务态度有待于进一步提高改进。2.护理工作人员服务质量有待提高，未能体现人性化服务。提供的基础护理和等级护理措施
不到位，对住院病人的护理停留在原始阶段。部分医务人员医疗服务质量不高，服务态度差，患者反映强烈。部分护士岗位职责责任心不够，“三查七对”制度执行不到位，存在医疗隐患。护理差错报告和管理制度执行不到位，对患者的观察不到位，护士不能够主动报告一些护理不良事件。
3.药房工作人员服务态度需进一步改进。工作人员服务意识差、态度不好，未能建立起以“病人为中心”的药学管理服务模式。对患者服务言语生冷，态度差。服务态度方面有待于进一步提高。关于服务态度方面存在问题整改措施及期限:在服务态度整治中，要针医疗服务当中存在的冷、碰、硬、顶等问题，抓“典型”、搞评议、重处理，狠刹不良风气，树立以患者为中心的新风正气。在全体医务人员中开展文明礼仪培训，从动作、语言、神态、表情等各个细微方面进行强化培训，将礼仪培训成绩作为职工竞聘上岗的先决条件，严格考试考核，全面推广普通话，在医务人员当中扎实开展“微笑”服务，“四心”（爱心、耐心、细心、责任心）教育，把其作为医务人员思想业务素质教育和职业道德教育的核心内容，学习和受教育面要达100%以上。努力全兴全意为患者服务，树立白衣天史的形象。整改期限：定期组织检查考核，即时。整改责任领导：江泉整改责任部门：院办医务科
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篇二：20xx年第一季度护理质量讲评20xx年第一季度护理质量讲评主持人：高凤英本季度正值春节前后，门诊及住院病人再创新高。急危重病人多，护理工作量大，全院工作都很忙，尤其是内二科、儿科、外三科、神经内科、心内科等科室。全院护士克服困难、放弃休息以优质的护理服务，圆满完成各项工作任务。护理部围绕医院中心工作，根据护理管理要求，召开护士长会议，对20xx年护理工作进行总结，对20xx年护理工作进行全面部署和安排，并针对性地进行讨论。护理部于3月29日---3月30日组织护士长对全院护理工作进行了全面检查，3月31日---4月1日护理质量督导组就护士长考核、护理质控记录、护理缺陷讨论记录、分级护理、各室工作等进行抽查，各组检查结果通报如下：一、护理管理讲评人：高凤英主要检查护士长管理以及病区各室的规范管理。各护理单元制度健全，护士长有年计划、月安排、周重点，各种资料本基本按时完成，根据护士长考核要求，大部分护士长能按要求每周抽查、每月全面检查护理文书书写、分级护理、消毒隔离、急救物品的管理等。不足：1、少数护士长忙于日常工作对护理人员监管力度不够，不能及时发现工作中的隐患如：治疗班为了方便，违反无菌原则一次性配多瓶液体，配置的液体也未及时加瓶口贴保护；输液卡把液体瓶签遮盖不便于查对；少数医嘱漏做影响病人的治疗；费用记错引起病人不满等。2、药品混放，急救药品过期,记录本填写不完整；3、大部分科室每月一次的业务学习流于形式，只有笔记，并未组织学习；护士分层考核少数科室未落实。4、部分科室发生的护理差错未及时填写上报护理部，也未及时组织讨论；5、科室的护理质量自评自查工作，随机的检查能做到，但每月一次的全面检查工作部分科室不到位。二、分级护理讲评人：黄红香
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成绩：各病区床单位清洁，无异味，各项护理措施到位，无护理并发症，各种引流管通畅，各项治疗安排合理到位，护理记录真实、及时。
存在问题：（1）病房管理不到位，表现在：床头柜、病床下杂物多、病房陪护多、探视者多，吸烟现象多并且未及时制止。（2）少数病人的基础护理依赖或指导家属完成如叩背、倒引流液等。（3）少数科室输液大卡坚持不好，部分科室虽有输液大卡但“三签”落实不好，输液管理环节不到位。（4）部分科室输氧记录卡；翻身卡记录不全。（5）个别病人床头卡上护理级别与医嘱不相符。（6）少数责任护士对病人病情掌握不全、专科知识掌握不够、健康指导不具体。（7）少数科室管道标识、警示标识落实不到位。（8）少数病人对自己的责任护士不熟悉。
三、消毒隔离讲评人：樊星虹黄红香成绩：无菌物品无过期，消毒液浓度适宜，止血带一人一用一消毒，湿化瓶按要求处置。存在问题：（1）开启的药液未注明开启时间如胰岛素、生理盐水、已开启的贮槽等。（2）静脉用药液配置过多。（3）配置好的液体未用瓶口贴保护。四、护理安全讲评人：王顺娣各科急救药械处于备用状态；无过期药品；外用药与注射药分开放置无过期变质药品。少数科室二类精神药品交接流于形式，数量、时间有误；少数科室高浓度药品未按规范管理。本季度上报护理不良事件4起，已在相关科室处理并未引起纠纷。主要是工作责任心不强、核心制度落实不力、未遵守操作流程、护士法律意识淡漠所至。护理部对发生的不良事件与护理安全隐患进行了讨论分析，对发生差错的科室将进追踪管理并按护理管理规定进行相应处理。五、护理文书讲评人：汪细香全院护理文书书写总体合格，均按专科特点简化书写。部分科室仍有缺小项现象如漏填首次血压、体重等；麻醉记录单签名不规范；心电监护、用氧记录缺
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乏连续性。六、护理管理资料讲评人：吴锦花大部分护士长管理资料记录及时，护士长及质控员按标准要求对科室护理工
作做到了随机检查与定期检查相结合，质控记录全面。但少数科室质控记录过于简单，存在应付，为记录而记录象现，奖惩落实不够，只有批评教育未真正与绩效挂钩。
七、各室的工作讲评人：钟丽华吴玲注射室输液卡未做到规范三签，换药室紫外线灯管无更换时间，无院内登记。透析室储槽无开启时间，产房无菌包外指示带消毒日期与实际不符。新生儿室紫外线灯管无更换日期，手术室护士对手术前后访视内容掌握不全，急救车内药物支数与基数不符。急诊室护理记录单不规范。供应室物品登记不详细八、满意度调查讲评人：张宝荣满意调查采取到病人床边进行问卷调查的方式进行，病人都对这个调查表示欢迎，非常配合，调查的所有病人对服务态度均满意。病人对护士的操作技术均满意，输液管理能随叫随到。存在问题有责任护士深入病房不够，健康教育未落实。少数护士态度不够热情，缺乏服务意识。个别护士上班穿响地鞋，夜班影响病人休息。病区仍有病人在病房吸烟。九、考试考核方面：讲评人：卢国平邱玉霞考核组分理论考核、操作考试，理论抽考护士40人次、操作抽考护士14人次，成绩均合格。护士长考核29人次，成绩合格。总结：高凤英原因分析：由于第一季度各科工作均较繁忙，护士长日常工作繁重，管理力度不够，导致在制度的落实上部分不到位，护士深入病房不够，各种宣教告知不到位，护士安全意识薄弱，主动服务意识不强。整改措施：
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1适当充实护理人员力量。2护士长加强科室管理。3加强护理人员的培训，特别是年轻护士，提高护士的综合素质。4加强护士职业素质培养，增强主动服务意识，落实各项核心制度及操作规程，防止差错事故发生。护理质量管理委员会20xx-4-1920xx年3月30日14：30护理部在影像科三楼学术报告厅召开了一季度护理质量分析会，各科选派了副主任护师、主管护师、护师、护士职称的各级各类共86名护理人员参加会议。会上，病房管理、基础护理、一（特）级护理、专科护理、危重病人管理组、消毒隔离管理组、药品安全、护理安全管理组、护理文书、健康教育管理组、文明优质服务管理组、特殊高危科室护理管理组、护理操作管理组的组长对一季度护理质量检查情况进行了反馈，护理部主任陈宾对存在的问题提出了持续改进的意见及整改措施，强调护理质量直接关系到医疗安全和医疗服务质量，我们要以创建护理示范医院为契机，本着以护理安全为保障、以护理质量为核心的工作方法，加强细节管理，用细节保证护理安全；加强关键环节管理，预防安全隐患的发生，进一步提高护理质量，为创建湖北省护理示范医院打下夯实基础。护理部组织召开护理质量分析会8月10日下午，护理部在行政三楼会议室组织召开护理质量分析会，护理部、各科护士长及质控员共余人参加了会议。会上，护理部就第二季度各项检查按照检查标准从护士长管理工作、核心制度检查落实、病房管理及健康教育、基础护理及危重大手术病人护理、消毒隔离、护理安全管理、护理病历书写等方面各科室得分情况作了反馈，重点点评目前存在的质量问题、整改情况，提出整改措施。并结合半年来护理部行政查房、各护理质控组检查及护士长夜查房情况，对部分管理制度的落实问题作了进一步强调，明确的限期整改要求。为进一步提高各级护理人员的质量意识、安全意识，护理部对护理不良事件
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管理相关知识作了介绍，鼓励主动报告护理不良事件，改进临床环节质量管理，防范与杜绝护理安全隐患。并就实习生带教管理上要求各科加强对重点护生、重点时间、重要操作的管理，确保护理安全。
会上，各质控组针对各病区本季度质量检查情况进行了反馈讲解，并提出了改进措施。主任对第一季度护理质量进行了综合分析，通过对护理质量管理各项监控指标、护士培训考核、护理工作满意度调查等内容进行系统地讲评，分析存在的主要问题和原因，提出了改进要求。通过对质量检查考核结果点评，使各护理单元护士长看到了护理质量的薄弱点，增强了改进护理质量的责任意识。其次，对第一季度出现的不良事件进行分析，强调了标准、规范、流程、制度的重要性。最后，分管护理工作的副院长作了总结性发言，他既肯定了护理工作取得的成绩，也对今后的护理工作提出了要求。他强调责任重于泰山，每位护理人员必须严格落实制度，保障护理安全，进一步转变服务意识，用心工作，从细节做起。
今年护理部把质量建设作为一项重点基础性工作来抓，进一步加强了护理质量分析工作。“读数据看管理，摆事实找根源”，在每月通报质量检查结果的基础上，改进每季度的质量分析，通过建立偏差管理平台，推动护理质量的不断改进和提高。
1、对工作中所发生的不良事件，护士长应组织科室护理人员进行讨论，认真思考，深刻剖析，充分借鉴，汲取教训。2、护士长们要加强学习，提高自身素质，做好科室护理团队的“领队”。3、在临床护理工作中，充分调动有经验丰富的资深护士的积极性，发挥他们的作用，以老带新，做好新同志的“传帮带”工作。
加强护理缺陷质量管理各环节检查，对检查中存在的隐患进行认真分析总结，并注重各种制度的有效执行力度，使护理缺陷和事故、隐患消灭在萌芽状态，从而提升护理质量管理。
环节管理：检查内容主要包括：病人药物过敏情况及标识，输液病人的管理及输液用药在输液袋上是否标识；输血的管理；病人转科、出入监护室交接登记，使用保护具病人的评估管理及交接；医嘱查对及登记情况；病人跌倒防范及病人抢救管理等。
存在有如下问题：①药物过敏标识不全，病人过敏史未在护理记录单上记录，
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在护理入院评估单上无记录，病历牌上未按规定标识，白板上无记录，病人床头阳性挂牌在转床时未及时更新，。②输血记录不规范，输血要求双人签名而只有1人签名，未记录输血时病人情况，未记录血袋号，输血结束后无记录，手术室输血带回病房无交接记录。③病人转科无交接记录。；④用保护具病人无交接班记录。
管理对策：①加强对新入院病人的评估，详细了解病人的既往用药情况及过敏信息；②加强护理人员培训，提高人际沟通能力及护理评估水平；③及时传达上级各项规范要求，并通过晨间提问检查护理人员掌握情况；④通过科室自查及护士长巡视加强督促检查，发现问题及时纠正并告之过敏标识的正确使用；⑤学习输血管理办法及规范记录内容，并通过随时提问重点抽查，让每个护理人员掌握记录的规定及要求；⑥加强工作责任心，强调夜班、节假日输血时，两人查对及双签名的重要性；⑦护士长及办公室护士每周检查病人转科交接记录，并要求病人转科时必须带交接本记录本，如交接班本未带或填写不全，接受科室可拒绝接受病人；⑧对使用保护具的病人每班加强交接制度的落实，并对使用情况及病人情况要有记录，护士长每天要重点检查。
药品管理：检查内容：主要包括病人药品分类管理、放置；贵重药品及毒麻药品管理及交接情况；药品是否定量保管及定期清理，是否原包装保存。
存在问题：①药品混装现象存在：即不同药物放于同一包装盒或几种药品均无原包装；②药品基数过多：即病房公用药物太多。
管理对策：①强调药品管理的重要性以及药品管理与缺陷发生的联系，使护理人员在思想上重视药品的管理；②加强护理人员的责任心，病人出院时及时清退所有药品；③总务护士取药回病房后应认真核对并分类放置；④每日每班加强对药品的清理、保管；⑤对毒麻药品专人、专柜、上锁管理，并每班交接。
20xx年二季度护理质量讲评主讲人：高凤英二季度我院护理工作在院领导关心支持下，在全院护士共同努力下，积极参与开展优质护理服务，并取得了一定的成绩。一、为庆祝5.12国际护士节，护理部举行护理技能操作比赛及户外健身活动，利用户外健身活动机会对在护理技能操作比赛中获奖选手进行了表彰。二、按照计划，“优质护理示范工程”活动
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深入推进，继外一科，心内科开展“创优”活动之后，相继有内一科、内二科、妇产科、外二科一共6个科室9个病区开展了“创优”活动。
根据医院总体安排，护理部于6月28日—7月2日组织护士长从以下几个方面对全院护理工作进行了全面检查，护理质量督导组就护士长考核、护理质控记录、护理缺陷讨论记录、分级护理、各室工作等进行抽查，各组检查结果通报如下：
一、护理管理讲评人：高凤英主要检查护士长管理资料以及病区、各室的规范管理。大部分科室护士长及质控员按标准要求对科室护理工作做到了随机检查与定期检查相结合，质控记录全面。不足：1、少数护士长重日常工作轻护理管理，不能及时发现工作中的隐患。如护士违反无菌操作原则现象时有发生：治疗护理操作不戴口罩、配置的液体未用瓶口贴保护等；输液卡把液体瓶签遮盖不便于查对；少数医嘱漏做影响病人的治疗；费用记错引起病人不满等。2、部分科室每月一次的业务学习流于形式，只有笔记，并未组织学习；护士分层考核少数科室未落实。3、部分科室发生的护理差错未及时填写上报护理部。4、少数科室质控记录过于简单，存在应付、为记录而记录现象，奖惩落实不够，只有批评教育一项处理措施，未真正与绩效挂钩。二、分级护理讲评人：黄红香成绩：各病区床单位清洁，无异味，各项护理措施到位，无护理并发症，各种引流管通畅，各项治疗安排合理到位，护理记录真实、及时。不足：1、病房管理不到位，表现在：床头柜、病床下杂物多、病房陪护多、探视者多，吸烟现象多并且未及时制止。2、少数病人的基础护理依赖或指导家属完成如叩背、倒引流液等。3、少数科室输液大卡坚持不好，部分科室虽有输液大卡但“三签”落实不好，输液管理环节不到位。4、部分科室输氧记录卡；翻身卡记录不全。5、个别病人床头卡上护理级别与医嘱不相符。6、少数责任护士对病人病情掌握不全、专科知识掌握不够、健康指导不具体。7、少数科室管
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道标识、安全警示标识落实不到位。8、少数病人对自己的责任护士不熟悉。三、消毒隔离讲评人：樊星虹成绩：无菌物品无过期，消毒液浓度适宜，止血带、湿化瓶按要求处置。不足：1、开启的药液未注明开启时间如胰岛素、生理盐水、已开启的贮槽
等。2、静脉用药液配置过多。3、配置好的液体未用瓶口贴保护。四、护理安全讲评人：王顺娣各科急救药械处于备用状态，无过期药品，外用药与注射药无过期变质药品。
但少数科室二类精篇三：乡镇XX村“软弱涣散基层党组织”整改方案XX于对“软弱涣散基层党组织”的整改方案根据中共XX县委组织部《关于建立整顿软弱涣散基层组织长效机制的实施
意见》（安组通[20xx]12号）及《关于以整顿软弱涣散基层组织为重点扎实开展新一轮“三分类三升级”活动的通知》（安组通[20xx]12号）通知的要求，按照《关于进一步加强软弱涣散基层组织整顿转化工作的通知》（安组通[20xx]44号）进行整体工作研究部署，确定XX村党支部为软弱涣散的党组织，为提升XX村党支部基层组织建设，对XX村党支部存在的主要问题和原因进行了认真分析和剖析，针对存在的问题，党支部制定了以下整改方案：
一、基本情况XX村位于XX省XX县XX镇以南，北至XX村，南至XX市XX区XX村，西至XX村，东至XX村。设党支部1个，有21名党员，党员年龄普遍偏大。全村6个村民小组，260户，总人口748人（在家人口263，大部分是389961人员），劳动力381人，全村耕地面积762亩，其中旱地284亩。二、存在问题1、班子不团结、内耗严重。由于放松思想改造“私”字严重，有的人骄傲自大，目中无人；有的人习惯唱主角，不愿意当配角，使人心生不满，因此不仅有碍全局的团结工作，有时还
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会派生新的矛盾。2、理想信念不牢，宗旨观念淡薄。随着改革开放的逐步深入，各种思想不断涌现，社会文化多元化发展的趋势
越来越明显。在经济大发展、文化大繁荣、思潮大奔放的时代潮流中，共产主义理想信念遇到前所未有的挑战。一些党员不愿提及共产主义理想和建设中国特色社会主义的信念，更有甚者认为是虚无缥缈的。自己在这个问题上也产生过种种疑惑，虽然根本的理想信念没有产生动摇，但是对各种“左”或者右的思想、对各种错误的思潮缺乏高度的政治警惕性，没有在工作和生活中起到应有的宣传、引导作用。这实际上就是理想信念不坚定在作祟。全心全意为人民服务的根本宗旨方面也有所淡化，只是口头上说说，并没有真正把宗旨观念落实到行动中去。支部工作接触群众的机会少，不注重深入群众，不与群众打交道，很容易造成耳目闭塞、头脑空空，村民反应的矛盾、热点和难点问题很难掌握，村党员、群众的疾苦、心声、愿望和要求了解不透彻，脱离群众的问题趋于严重。
3、工作状态不佳，创新精神欠缺。党员先进与否直接表现在工作上。几年来，XX村村两委的工作总的来说是认真负责的，对担负的任务也能保质保量地完成，但由于从事工作时间过长，工作热情有所降低，安于现状、贪图安逸和不求有功、但求无过的思想有所抬头，各种不良倾向和情绪开始滋长。首先是自满情绪，过高地估计成绩;其次是畏难情绪，认为党务工作难展开，难出成效，存在等靠思想;再次是“歇气”情绪，有时想自己在这些年的工作中取得了一些成绩，该歇歇了，由此带来了事业心、责任感的弱化，进而造成在个别工作上的被动。工作中拈轻怕重，怕担担子，怕交任务，满足于一般化，只求过得去、不求过得硬，标准要求不高。创新意识淡薄，开拓精神不足，工作方法单一，总习惯于凭老经验、老办法想问题、办事情、做工作，因循守旧多，开拓创新少。深入领会党的理论及路线方针政策，认真汲取群众创造的新鲜经验明显不够，很多时候凭主观意志办事，存在着一定的随意性和片面性。4、开展批评与自我批评不够。大家对批评和自我批评并不陌生，但仍有不少同志感到不适应，有畏难情绪，以至于这个“利器”在一些地方变成“钝器”。究其根源，原因很多，思想认识
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不到位是一个重要方面。要抓住教育实践活动这一契机，努力解开要不要、敢不敢、会不会的思想“扣子”，为开展批评和自我批评奠定基础。
5、党组织服务意识差、服务能力弱、群众意见大。个别成员有做老好人和怕得罪人的思想，工作中事不关已、高高挂起，与群众沟通和交流不充分。共产党员的朝气、先进性在工作中表现不突出。支委成员与党员之间思想沟通少，对党员的思想状况和需求了解不够，特别是对离退休党员、干部关心、帮助，解决实际问题不够，组织的温暖没有得到充分体现。三、整改目标从20xx年开始执行整改，通过整改达到党组织服务意识增强，服务能力提高，群众满意度大幅度提高。四、整改措施1、关于班子不团结内耗严重的问题。针对班子不团结的特点，要解决矛盾必须摒弃形而上学的作法，按照系统观点办事，既要重点抓好班子建设，练好内功，又要在解决矛盾的同时，抓好配套建设，实行综合治理，才能收到较好的效果。从而必须加强学习，提高素质，在治本上下功夫。领导班子是个集体，也是个系统，其成员素质好，团结一致，整体功能就好。这就要求要认真学习马列主义，从“反腐防变”和四化建设的大局出发，增强党性，增强搞好团结的紧迫感和责任感：在观念上解决好“淡化权利意识，强化‘公仆’意识，淡化分散意识，强化合作意识，淡化‘家长’意识，强化平等意识”这个根本;从理论高度，认真总结不团结的教训，研究加强团结的规律。2、关于理想信念不牢，宗旨观念淡薄的问题。理想信念是人的精神支柱、政治灵魂，是思想行为的“总开关”。作为一名XX村组织的一员，必须把坚定共产主义理想信念放在首位，把它作为自己的立身之本、奋斗动力和行为坐标，立党为公，甘于奉献。要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，并着眼于马克思主义的运用，着眼于对实际问题的理论思考，着眼于新的实践与发展，做到理论与实际、主观与客观的真正统一，在改造主观世界的同时改造客观世界，不断提高政治敏锐性和鉴别力，坚定不移地高举邓小平理论伟大旗帜，坚定建设有中国特色社会主义
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的理想信念，坚定为实现社会主义现代化而不懈奋斗的决心和意志，做一个政治上坚定、思想上清醒、工作上有作为的共产党人，像
孔繁森、郑培民、牛玉儒那样，对党对国家对人民无限忠诚，永葆思想上的纯洁和先进，为了党的事业和共产主义理想鞠躬尽瘁，死而后已。
3、关于工作状态不佳，创新精神欠缺的问题。XX村是落后的村，我村现面临的任务艰巨而复杂，这就需要我们在工作中要勇于开拓创新，勇于大胆实践，不断总结以往工作的经验，谋划新思路，采取新举措，开创新局面。今后的工作中，自己要进一步发挥积极性、主动性和创造性，在党建工作如何更深层次、更广领域地服务本村建设这一“第一要务”上做文章，把党员的先进性落实到具体行动上，体现在工作业绩中。针对工作中存在的种种问题，我将在充分听取领导和群众们的意见和建议基础上，认真反思，逐条改进，以改变xx村的面貌为标准严格要求自己，力求思想上不为私心所扰，不为名利所累，不为物欲所动;行动上增强奉献意识，不计得失，尽力尽心干好每一项工作。4、关于开展批评与自我批评不够的问题。首先要消除思想顾虑。“金无足赤，人无完人。”一个人有缺点毛病并不可怕，可怕的是讳疾忌医，以致“小疾”拖成“大病”，甚至病入膏肓，不可救药。“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”只有经常地开展批评和自我批评，虚心地接受批评，才能不断地改造自我、提高自我、完善自我。敢于亮丑，严于解剖自己，是自我觉悟的表现，是进步的开始，得到的将是领导和全村群众的赞许和肯定；善意地、
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篇五：关于服务意识淡薄整改措施报告
服务意识方面存在问题及整改措施一、存在的主要问题1、政治思想意识不够强。表现在对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚定，不能做到与时俱进，及时的提高自己的思想政治觉悟。政治敏锐性和洞察力不足，不善于运用马列主义、*思想和*理论来武装自己的头脑，透过事物表象把握事物本质的能力不足，发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提高。2、为人民服务的宗旨观念不够牢固。表现在对待群众不能始终保持热情服务的态度，当手头工作稍多时，性子就有些急燥，态度不够和蔼，遇到当事人反复询问的问题时，缺乏耐心，没有合理调整自己的情绪。有时过多考虑个人得失，存有“事不关己，高高挂起”的思想。3、工作作风不够扎实。表现在对待工作有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，不要花费太多的精力就可以把事情做好。有时由于私心作怪，存在“多做多错，少做少错，不做不错”的态度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，有时因此产生工作效率低的问题。4、存在好人主义、形式主义思想。表现在处理问
题时的原则性有待加强，对工作中发现的问题，碍于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，好人主义。有时有只求形式，不求落实的问题，具体制度的落实不够严谨，工作时只求是否做了，不求做得好坏。
5、工作纪律的自我约束方面有待加强。表现在有时有迟到早退的问题，工作着装有时不规范，有时在工作时间处理一些私人事务，特别是父亲患病治疗期间，因为照顾父亲部分影响了工作。
二、存在问题的主要原因一是思想上对政治学习缺乏正确的认识。平时虽然经常参加政治学习，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，流于形式，理论与实践相脱节，自己思想意识的更新与党的政策、方针脱节。二是为人民服务的意识不足。对“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的群众路线的领会不够，为人民服务的宗旨意识不强。没有坚实任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准，在个人利益与集体利益相冲突时，往往考虑个人得失较多，而忽略了群众的想法，这是工作中缺乏耐心的根本原因。换位思考还做的不够，不能站在劳资双方的立场上考虑问题，经常处于旁观者的位置解
答咨询，处理工作。三是业务水平有待提高。对业务水平的高低对工
作效率和质量起决定性作用的认识有不足，一方面，理论与实践相结合做的不够,有理论与实践相脱节的情况存在。另一方面,缺乏敬业精神，对专业知识结构的更新不能跟上国家劳动法建设的速度，有知识结构滞后的问题。
四是工作方法简单。对问题的认识不够深入，思考不深刻，处理事情方法比较简单，工作作风还不够扎实。不能从讲政治的高度认识问题，处理问题。
三、整改措施一是进一步增强群众观念、公仆意识，真正提高自己的思想觉悟。首先，要加强政治理论学习，不断用马克思、恩格斯、列宁、*关于人民公仆的理论改造自己的世界观、人生观，不断加强共产主义道德修养;其次，站在讲政治、讲正气的高度要求自己。敢于开展批评与自我批评，自觉抵制各种腐朽落后思想的冲击。最后，要把为人民服务意识落实到各项工作中去，以高度的责任感、事业心，勤勤恳恳、扎扎实实的做好各项工作。二是加强自我改造，提高综合素质。首先，加强业务学习，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认
识，自觉、刻苦地钻研业务，务实基础，灵活运用合理的方法和措施，更新自己的知识结构、理论水平。其次，注重法律实务，将法律理论与实务相结合，提高案件处理的规范性、科学性。最后，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。以高度工作责任感和踏实工作作风,严格、公正、文明地执法，真正做到全心全意为人民服务。
三是以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，脚踏实地、勤勤恳恳的扎实工作作风完成党和人民交办的各项工作任务，提高工作效率。工作中多动脑子想办法，做到既坚持原则又灵活主动，不做“老好人”。发扬勇于开拓创新、敢于斗争的优良传统和作风，努力开拓工作新局面。
四是要严格要求自己，以身作则，做遵守工作纪律的标兵。要求别人做到的，自己首先要做到，要形成严谨求实的工作作风，遵守工作纪律，严格执行法律程序，严谨、规范、科学地做好各项工作。
五是要始终保持清醒的头脑，紧跟时代脉搏，充分发挥主观能动性，以高度的政治责任感和踏实的工作作风，坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持实事求是的路线、方针、政策，做一名合格的机关工作者。
篇六：关于服务意识淡薄整改措施报告
窗口单位服务意识淡化问题整改措施3篇窗口单位服务意识淡化问题整改措施1篇一、擦亮窗口，美化环境，让客户感觉舒适假如把服务窗口比作一个人，那么营业场所的美观干净就是这个人的外在，而服务工作人员的仪表、妆容、精神状态则是这个人的内在素养，在拥有秀丽外表的同时，更应呈现的是优雅的内涵。为此农村信誉社应加强窗口形象建设，工作人员统一着装，挂牌上岗，做到坚守岗位，仪表大方，举止文明，微笑服务。推广使用文明用语，杜绝使用服务禁语，用良好的精神风貌，把窗口擦的更亮！二、拓展窗口，不断创新，让客户感觉方便随着社会多元化的进展，人们的生活丰富多彩，商品交易形式繁多，新生事物层出不穷，如果农村信誉社仍停留在存、取款项和你借我收的简洁经营模式中，最终结果必定是被淘汰出局！如何面对现实？如何满足客户的多样化需求？只有与时俱进，开拓创新！创新服务功能才能吸引客户，留住客户。三、快捷窗口，提高效率，让客户感觉高效"快节奏'已成为这个时代的代名词，时间就是金钱，时间就是效益，虽说办任何事等待都在所难免，但等待仍是人们最厌烦的一件事情，尤其作为金融服务部门，办事效率更是和时间、效益亲密相关。四、暖和窗口，营造和谐，让客户感觉真诚
窗口服务在和广大客户零距离接触中，工作人员的服务看法是最直观的呈现给客户，所以窗口服务中人为因素很重要。因此需要临柜人员具备较高的素养，工作中时刻保持良好的精神状
态，做到不带心情上岗；接待每一位客户看法和气，做到用语文明；遇到刁难的客户要耐烦解释，做到微笑服务。坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的问题；坚决杜绝看法粗暴、耍脾气、耍威严等不良作风。做到这些，需要员工具有高度的事业心责任感，具有崇高的爱岗敬业精神，具有以社为家的主人翁意识，视每位客户为亲人，热情服务、专心服务，真诚服务！
总之对上述服务概括为科技服务和人为服务，科技服务包括办公设备、业务品种、结算方式等"硬件设施'；而人为服务则包括服务看法、办事效率、办事原则、外在形象等"软件服务'。只有在"硬件设施'赶超先进的平台上，做到热情服务、文明服务、高效服务，才能让窗口成为一道永不褪色的风景线！
窗口单位服务意识淡化问题整改措施2篇根据《整顿工作作风整改通知》要求，我中心业务窗口仔细总结了前段工作存在的问题，通过自查自纠，拟定以下几点整改措施。1、加强学习，提高认识，强化为民服务意识不断推动全体工作人员思想政治和职业道德建设，进一步加强窗口业务培训和理论技能学习，始终牢记为民服务的宗旨，树立为民服务的理念，端正工作看法，转变工作作风，不断增添为服务对象办事的能力，塑造良好的职业形象，圆满完成中心各项工作任务。
2、简化流程，公开业务，提高服务水平保证服务大厅办事程序和办事窗口标识清楚，电子显示屏、服务设施工作正常，确保各项业务流程图、办事须知、办事程序准时公开上墙，简洁明了；业务高峰期支配窗口工作人员每天仔细做好疏导解释工作，同时实行咨询服务窗口专人负责咨询解答，力图让每一位到窗口办事的群众满意；坚持"限时办结制'，凡是办事群众前来办理相关业务时，只要符合条件，根据办理程序，做到随到随办，限时办结；主动推行"政务公开'制度，增添工作透亮度，自觉接受监督，不断改良工作作风，提高服务质量和效率。3、开通网站，建立现代化便民服务初步完成开通网上平台的前期工作，搭建起良好的信息沟通平台，实现方便快捷的现代化服务。窗口单位服务意识淡化问题整改措施3篇为进一步推动群众路线的深入开展，明确窗口单位服务群众的措施，仔细讨论制定以下方案：一、指导思想在计生、社保所推行"微笑式服务、一站式办公、真情式奉献'的"微笑行动'，打造"干净、规范、便民、高效、廉洁'的服务窗口，有力地推动了教育实践活动地深入开展。二、具体措施(一)规范物品摆放，打造干净型服务窗口。为解决办公场所狭小，环境拥挤的现状，从微小处入手，努力营造干净有效的办公环境。门
窗、玻璃、办公桌保持洁净光明，办公桌上只放些必要的办公用品，并且摆放整齐。其它食品、杂志、手提包等均不得放在桌面上，显示出工作人员的办事紧急高效和工作卓有成效。
(二)提升业务水平，打造规范型服务窗口。强化队伍建设，实行阅历沟通、轮番授课的形式，谈阅历、找缺乏，明举措，主动为工作人员提供互相沟通、互帮互学的机会，以老带学，以新促老，充分发挥优秀业务骨干"传帮带'作用，使工作人员取长补短，共同提高，全面提升窗口单位的服务水平，打造一支综合素养高、业务能力强的服务队伍。
(三)实行微笑服务，打造便民型服务窗口。为解决服务窗口存在门能进、脸难看、事难办的实际问题，推行服务准则"四要四忌'，即接待要热情忌冷漠、用语要文明忌粗野、解释要清楚忌含糊、办事要利落忌拖沓，群众来办事工作人员要做到亮明身份、有问必答、微笑服务、热情接待，把群众满不满意作为最终标准，树立了便民服务的良好形象。
(四)公开办事流程，打造高效型服务窗口。为提高群众办事效率，制定便民服务卡，公开办理事项、办事程序、申报材料等，使群众看了一目了然，最大限度方便群众办事。实行服务群众首问责任制度、一次性办结制度和办结问效制度，健全完善了群众进一个门、找一个人、问一次事、一次性办结的工作机制，最大限度的提高了办事效率。通过公开办事人员手机号码、组建群等方式，将服务时间延长到8小时以外，构建全天候服务体系，为办事群众打开一扇高效便捷的服务
窗口。(五)主动接受监督，打造廉洁型服务窗口。实行组织召开服务对
象座谈会、发放群众满意度测评表、设立征求意见箱等形式，组织群众代表和服务对象对窗口单位服务水平进行评议，并做好群众意见的反馈和各项问题的整改，以依法依规办事为原则，以廉洁自律的实际行动取信于民。
篇七：关于服务意识淡薄整改措施报告
服务意识不强整改措施服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其供应热忱、周到、主动的服务的欲望和意识。我今日为大家细心打算了服务意识不强整改措施，希望对大家有所扶植!
服务意识不强整改措施个人整改措施党的群众路途教化实践活动开展以来，我根据中省和委党组的要求，仔细参与委教化实践办和支部组织的各类学习活动，把自己摆进去，坚持问题导向，通过比照检查、自己反省、群众反映、同志指责等多种方式方法，查找出自身存在的诸多问题。为切实达到照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的目标，现将个人整改方案汇报如下：一、关于理论功底不高存在问题的整改方案存在问题：一是学习的自觉性不高。存在以干代学的现象，特殊是当工作与学习发生冲突时，往往认为学习是软指标，可以往后推一推，从而导致学习的自觉性不高，而且学习的系统性不强，学习效果不佳。二是学习制度坚持的不好。客观上强调工作忙、压力大和事务性工作较多，缺乏持之以恒自觉学习政治理论的精神。三是学用结合的关系没有处理好。在理论体系把握上和融汇贯穿地运用理论学习成果去指导实际工作上不适应，忽视了理论对实际工作的指导作用，导
致理论学习与实际工作脱节，对待理论学习，只满意于片面地引用个别原理，而不能有效地与实际工作紧密结合起来。
整改措施：一是不断加强理论学习，通过学习中省和委党组的各类方针政策，提高理论相识水平。要坚持不懈地学，原原本本地学，联系实际学，带着问题学，学深学透。同时加强业务学问的学习，带着问题向书本、向专家、向同志多学多问。二是建立良好的学习制度。
持之以恒的自觉学习各类理论精神，要力争做到五个有，即有相对固定的时间、有学习安排、有学习记录、有学习笔记、有学习成果。三是处理好学用结合的关系。将理论与实际有机结合起来，找好工作着力点，力争做到想干、会干、干好。
二、关于工作作风不实、求真务实的精神不够存在问题的整改方案
存在问题：一是接到工作任务，有时首先想到的是怎样尽快完成，而不是怎样做到最好，特殊是任务多、压力大的时候更是如此，有时存在着应付以求过关的想法，影响了工作效果，没有时刻以高标准严格要求自己。二是欠缺创新意识，没有充分发挥主观能动性，局限于上级布置什么做什么，有时产生的新想法也只是停留于心动而无行动的状态。三是对有关的政策法规探讨不够，工作方法较简洁，同志间的思想沟通不多，深化基层调查探讨不够，对基层的工作指导和督促还不够深化，致使工作效果不够志向。
整改措施：一是要进一步务实创新，增加工作实效。坚持解放思想、实事求是、与时俱进，在科学理论的指导下，通过实现学习方式、
工作理念、工作手段和工作机制的创新，最终达到工作成效的不断提高。二是要不断总结和完善工作阅历，提出新思路、新方案，拿出新举措，开创工作新局面。始终围绕我省农村经济社会的长远发展和中心工作，仔细实行省委省政府和委党组的各项决策和部署，严格执行各项规章制度，尽职尽责做好各项工作。三是要努力做到擅长克
服消极思维、模糊相识所造成的各种束缚，破除急躁心情，迎难而上，主动工作。四是要擅长从政治、全局的高度相识事物，不断完善和提高自己，脚踏实地的投入到工作中去，努力提高工作实力和服务水平。
三、关于群众意识不强、为民服务的宗旨不够存在问题的整改方案
存在问题：一是虽然也常常下基层调研，但主动性不强、不够深化，只注意了解自己想要了解的问题，未能做到从群众中来，到群众中去，没有关切群众想什么、盼什么、急什么、要什么，缺乏一心一意为人民服务的宗旨意识。二是在工作上对基层状况的了解不够全面系统，联系群众不广泛，干脆听取基层群众看法不刚好不全面，对基层群众生活状况了解不全面。
整改措施：一是要进一步改进工作作风，增加宗旨意识，深化实际，联系群众，倾听群众看法，想群众之所想，急群众之所急，忙群众之所需，同群众建立起水乳交融的关系。二是加强改造自己的世界观、人生观和价值观，从思想上、行动上树立起一心一意为人民服务的公仆意识。在工作上加强群众观念，相识群众的首创精。
四、关于勤政廉政不深，廉洁自律的力度不够存在问题的整改方案
存在问题：树立勤政廉政的宗旨意识还不够坚固，在坚持学习党员干部廉洁自律的有关规定和自觉用党的纪律约束自己方面还不够深化。
整改措施：要保持思想道德的纯净性，正确对待权力、金钱、名利，在生活上艰苦朴实，勤俭节约，不奢侈奢侈，不追求享受;要进一步保持清正廉洁，增加拒腐防变实力。抗得起诱惑，耐得住孤独，经得起考验，做到自重、自警、自省、自励，做到在奢侈之风、享乐主义和极端个人主义的侵蚀面前一尘不染，一身正气。
服务意识不强整改措施服务无影无形，须要专心去体会，而后再演化成自己的思想和行动。有位经济专家曾指出服务是一种资本，是一大财宝。公司开展服务意思整改活动，让我们了解自己的不足，提高自己的服务水平，这样才能不断改造自我，不断完善自我。现将我自身服务工作方面存在的问题总结报告如下：
一、服务过程中存在的问题1、服务意识的主动性不强在服务客户方面觉得自己做的不够，有时候遇到那些看法许多的客户时，就会产生抵触心理。但客户之所以提出那么多次的要求无非
是想通过我们将他们的广告宣扬得更好。作为制作人员，这些事情是是应当去做的。我认为在帮客户解决问题时，更应主动主动，为客户想出更好的方法，这就是体现我们的服务理念，我们要对自己负责，更要对客户负责。
2、对客户的服务工作不到位在负责美食栏目方面，维护客户不到位，有时候广告播了很长时间也没有想到让广告更新一下，对客户的广告宣扬造成了肯定的影响。在芜湖小吃这一块，认为节目播出后就完事了，没有想到回访客户，关于其广告片宣扬的效果，为他们带来了多少顾客。3、工作中简单受心情影响在接待刊登二手房信息观众的时候，假如自己那天心情不好的话，看法也会受心情的影响，简单把心情带到工作中，这样对我们个人乃至频道的形象都大有影响。二、服务问题存在的缘由1、工作不够努力在以往的制作过程中，不太注意广告片的质量，不能做到精益求精，创新意识不强。2、工作不够细心平常工作中简单感情用事，做事情也不够细心，因为赶或急就频繁出错，反而越急越乱。3、工作看法不够仔细
对于同事的看法，不够虚心接受，一味的去说自己的看法。4、工作不够主动业务组给广告制作的时候，认为剪辑好就完事了，没有想到怎样把广告做到精益求精。客户的广告没有主动去帮他们更新，造成信息滞后，影响到客户的利益。5、工作成果不够突出在工作成果方面，总是原地踏步，没有什么进步。工作方法单一、中规中矩，没有什么创新意识。三、今后的努力方向1、自己要加强对基础规范服务的学习，提高自己的服务水平。2、客户提出要求或问题的时候，要站在客户的角度去换位思索，做到让他们最大程度的满足。3、要学会吃苦，当日的工作肯定要做完才可以下班，不要想着明天做。4、想问题要全面，要学会发挥主观能动性，多看，多学，多听，多做。5、以后在更新客户广告方面多留意一下，依据客户需求，制作出合乎客户要求的广告，做到刚好更新，
户更加信任我们。在工作方面，虚心的听取同事看法，仔细对待每一次广告项目。
服务意识不强整改措施办公室工作自查及整改措施根据市委市政府关于效能提升工程工作的要求，办公室仔细查找了自身存在的问题，主要表现在：一是责随意识不够。由于办公室的工作比较零碎，许多人认为这仅仅是跑腿打杂的事务，没有技术含量，谁都可以胜任。在工作看法方面，有些工作人员自身工作抱着不求有功，但求无过的心态，认为多做多错、少做少错，不做无错，工作上只是被动地完成领导交给的事务，主动性不高。二是服务意识不强。工作中存在拖拉、慢作为甚至不作为的现象，工作作风不够扎实，只求过的去，不求过的硬。三是学习意识有待进一步提高。平常忙于事务性工作多，系统性学习办公室工作不够，四是创新意识不足。工作上疲于应付的多，主动应对、大胆创新的少，仅仅满意于不失事、不误事。在今后的工作中，办公室将以提升工作效能为总抓手，转变工作作风，扎实做好本职工作。重点做到强化五种意识、提高四种实力、确保三个到位。一、强化五种意识。一是强化大局意识。要求每一名办公室工作人员都要有高度的政治敏锐性，要站在全局的角度思索问题，在供应建议、起草文件、执行决策过程中体现大局、
服务大局。二是强化奉献意识。要求全体办公室工作人员要甘于奉献、耐得孤独、守住清贫，保持一颗平常心。三是强化服务意识。根据工作零差错，服务全满足的要求，改进服务方式，提高服务质量，主动思索问题，主动供应建议，当好参谋助手。四是强化创新意识。工作中要擅长捕获问题，敏锐把握和深刻剖析机关事务工作中存在的问题，主动拓展思维广度，挖掘思维深度，努力做到分析问题、解决问题有理有据、有条不紊。五是强化效率意识。始终做到四快：观念转变快，思想紧跟形势，始终与局领导保持高度一样；思维反应快，精确推断工作中出现的新状况、新问题，刚好提出有针对性的建议；信息传递快，刚好精确地传递上级指示、下级呼声，发挥好桥梁纽带作用；办文办事快，公文处理做到规范有序、运转高效。
二、提高四个实力。一是提高学习运用实力。坚持集中学习与自学相结合，理论学习与业务学习相结合，根据双争活动的要求，开展每天读书一小时活动，努力形成深厚的比、学、赶、超氛围。二是提高协助决策实力。坚持深化工作一线开展调查探讨，了解基层工作实情，为领导决策供应科学依据。三是提高统筹协调实力。坚持贯穿上下、联系左右、协调内外，注意横向和纵向两个层面的沟通协调，保障办公室高效运转。四是提高狠抓落实实力。坚持突出重点抓落实、注意效率
抓落实、健全机制抓落实，确保件件有着落，事事有回音，不断提高工作效率。
三、确保三个到位。一是责任到位。将办公室全年工作目标层层
分解落实到详细人头上，形成人人肩上有责任，千斤重担大家挑的齐抓共管格局。二是管理到位。根据争创?五型机关?、推动科学发展的要求，细化完善办公室管理方法，切实规范干部职工日常工作行为，做到办公室管理规范、运转有序。三是督查到位。根据年初确定的各项工作任务目标，做好督查考核，重点加大对重点工程、项目的考核力度，促进全局各项工作快速高效推动。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！
篇八：关于服务意识淡薄整改措施报告
主动服务意识不强的整改措施主动服务意识不强的整改措施服务无影无形，需要用心去体会，而后再演变成自己的思想和行动。有位经济专家曾指出“服务是一种资本，是一大财富”。公司开展服务意思整改活动，让我们了解自己的不足，提高自己的服务水平，这样才能不断改造自我，不断完善自我。现将我自身服务工作方面存在的问题总结报告如下：一、服务过程中存在的问题1、服务意识的主动性不强在服务客户方面觉得自己做的不够，有时候遇到那些意见很多的客户时，就会产生抵触心理。但客户之所以提出那么多次的要求无非是想通过我们将他们的广告宣传得更好。作为制作人员，这些事情是是应该去做的。我认为在帮客户解决问题时，更应积极主动，为客户想出更好的办法，这就是体现我们的服务理念，我们要对自己负责，更要对客户负责。2、对客户的服务工作不到位在负责美食栏目方面，维护客户不到位，有时候广告播了很长时间也没有想到让广告更新一下，对客户的广告宣传造成了一定的影响。在芜湖小吃这一块，认为节目播出后就完事了，没有想到回访客户，关于其广告片宣传的效果，为他们带来了多少顾客。3、工作中容易受情绪影响
在接待刊登二手房信息观众的时候，如果自己那天心情不好的话，态度也会受心情的影响，容易把心情带到工作中，这样对我们个人乃至频道的形象都大有影响。
二、服务问题存在的原因1、工作不够努力在以往的制作过程中，不太注重广告片的质量，不能做到精益求精，创新意识不强。2、工作不够细心平时工作中容易感情用事，做事情也不够细心，因为赶或急就频繁出错，反而越急越乱。3、工作态度不够认真对于同事的意见，不够虚心接受，一味的去说自己的意见。4、工作不够积极业务组给广告制作的时候，认为剪辑好就完事了，没有想到怎样把广告做到精益求精。客户的广告没有主动去帮他们更新，造成信息滞后，影响到客户的利益。5、工作成绩不够突出在工作成绩方面，总是原地踏步，没有什么长进。工作方法单一、中规中矩，没有什么创新意识。三、今后的努力方向1、自己要加强对基础规范服务的学习，提高自己的服务水平。2、客户提出要求或问题的时候，要站在客户的角度去换位思考，做到让他们最大程度的满意。
3、要学会吃苦，当日的工作一定要做完才可以下班，不要想着明天做。
4、想问题要全面，要学会发挥主观能动性，多看，多学，多听，多做。
5、以后在更新客户广告方面多注意一下，根据客户需求，制作出合乎客户要求的广告，做到及时更新，第一时间为客户服务。
6、在以后的工作中尽量做到不把自己的情绪带到工作中，用微笑，热情对待每一位刊登信息的观众。
总之，通过这次的自检学习，让我了解到自身存在的问题。在服务方面，应做到主动服务客户，想客户之所想，急客户之所急，让客户更加信赖我们。在工作方面，虚心的听取同事意见，认真对待每一次广告项目。
主动服务意识不强的整改措施针对保持共产党员先进性教育活动过程中查摆出来的主要问题和差距，本人对存在的问题和差距进行了认真分析研究，制定如下整改措施：一、理想信念方面主要问题：理论水平不高。表现在，对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想理解不够深刻，把握不够系统、运用不够自觉;对科学发展观、党的xx大和xx届四中全会精神以及其他一些重大理论问题，有些方面吃得不透、研究不深、把握不准;对新形势、新情况、新任务、新问题，有时候不能从理论高度去分析、去把握、去处理、去总结，只能任经验，有时既没有经验又没有理论，
只能自己抱怨自己;对大量涌现的新知识、新理论、新观念、新情况，有时缺乏敏锐性，不能及时了解和掌握，不能很好地运用新理论指导新实践做好新工作完成新任务。
整改措施：把坚定理想信念建设放在思想建设的首位，把加强理论学习作为坚定理想信念的首要途径。认真地、全面地、系统地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，学习xx大和四中全会精神、科学发展观等重要理论，深刻领会，用心研究;学习马克思主义哲学，学习现代科学技术、经济知识，学习历史文化，学习法律法规;向书本学习，向群众学习，向老同志学习，不拘门户、不持偏见，能者即师，广征博采，学习一切先进的、文明的东西，不断武装头脑、丰富内涵、增进修养、提高素质，提高境界和眼界，提高马克思主义理论素养，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，更加坚定共产主义远大理想，提高运用理论知识指导工作实践的实际工作能力，提高工作水平，做一个政治上坚定、思想上清醒、工作上有为的共产党员。二、宗旨意识方面主要问题：日常工作生活中，在保持和发挥先进性方面，对时时处处保持先进性这根弦绷得不够紧。整改措施：在平时的学习和工作中，自己要努力做到讲学习、讲政治、讲正气，坚持正义和党性原则，全面开展各项工作，勇于开展批评和自我批评，对不良现象要勇敢地与其斗争。在大是大非面前，不怕得罪人，决不搞你好我好大家一团和气，真正做到为党的利益，
同邪恶现象和势力展开不调和的斗争，保持共产党员大无畏的革命气节。
三、工作作风方面主要问题：思想不够解放，创新意识不强整改措施：树立开拓创新的精神，永葆工作中的蓬勃生机和活力。要进一步更新观念，与时俱进，开拓创新，工作中勤于思考，多发现问题，多想办法，多出路子。利用一切机会，积极走出去，不断开阔视野，创新发展思路。在工作中要充分发挥主观能动性，创新思维方式，改进工作方法，提高工作效率。在思维方式上突破原有的经验主义束缚，想问题办事情立足实际，大胆探索我场快速发展的方式方法，如在新时期如何开创办公室工作新局面，促进我场更快更好地发展。四、遵守纪律方面主要问题：党风廉政建设方面对自己要求的标准不高。整改措施：加强对党风廉政建设有关规定的学习，进一步提高廉政意识。加强党性修养，在自身世界观的改造上下功夫，从小事做起，防微杜渐，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。要严格遵守党纪党规，从思想上筑起抵御腐朽思想侵蚀的坚固防线，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。增强拒腐防变的责任感和紧迫感。严格执行党风廉政四大纪律、八项要求等有关规定，落实好党风廉政责任制。在工作、生活上严格要求自己，敢于抵制各种不正之风和腐败行为。自觉接受组织和职工群众的监督。五、立足本职发挥作用方面
篇九：关于服务意识淡薄整改措施报告
为人民服务意识淡薄整改措施为人民服务意识淡薄整改措施
一、存在的主要问题1、政治思想意识不够强。表如今对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚决，不能做到与时俱进，准时的提高自己的思想政治觉悟。政治敏锐性和洞察力缺乏，不擅长运用马列主义、*思想和*理论来武装自己的头脑，透过事物表象把握事物本质的能力缺乏，发觉问题、分析问题、解决问题的能力有待提高。2、为人民服务的宗旨观念不够坚固。表如今对待群众不能始终保持热情服务的看法，当手头工作稍多时，性子就有些急燥，看法不够和气，遇到当事人反复询问的问题时，缺乏耐烦，没有合理调整自己的心情。有时过多考虑个人得失，存有"事不关己，高高挂起'的思想。3、工作作风不够扎实。表如今对待工作有时报有应付了事的看法，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，不要花费太多的精力就可以把事情做好。有时由于私心作怪，存在"多做多错，少做少错，不做不错'的看法，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，有时因此产生工作效率低的问题。4、存在好人主义、形式主义思想。表如今处理问题时的原则性有待加强，对工作中发觉的问题，碍于情面，能不提的就不提，能不
管的就不管，好人主义。有时有只求形式，不求落实的问题，具体制度的落实不够严谨，工作时只求是否做了，不求做得好坏。
5、工作纪律的自我约束方面有待加强。表如今有时有迟到早退的问题，工作着装有时不规范，有时在工作时间处理一些私人事务，特殊是父亲患病治疗期间，因为照看父亲部分影响了工作。
二、存在问题的主要缘由一是思想上对政治学习缺乏正确的认识。平常虽然常常参与政治学习，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思索，流于形式，理论与实践相脱节，自己思想意识的更新与党的政策、方针脱节。二是为人民服务的意识缺乏。对"一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去'的群众路线的领会不够，为人民服务的宗旨意识不强。没有坚实任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准，在个人利益与集体利益相冲突时，往往考虑个人得失较多，而忽视了群众的想法，这是工作中缺乏耐烦的根本缘由。换位思索还做的不够，不能站在劳资双方的立场上考虑问题，常常处于旁观者的位置解答咨询，处理工作。三是业务水平有待提高。对业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用的认识有缺乏，一方面，理论与实践相结合做的不够,有理论与实践相脱节的状况存在。另一方面,缺乏敬业精神，对专业学问结构的更新不能跟上国家劳动法建设的速度，有学问结构滞后的问题。
四是工作方法简洁。对问题的认识不够深入，思索不深刻，处理事情方法比较简洁，工作作风还不够扎实。不能从讲政治的高度认识问题，处理问题。
三、整改措施一是进一步增添群众观念、公仆意识，真正提高自己的思想觉悟。首先，要加强政治理论学习，不断用马克思、恩格斯、列宁、*关于人民公仆的理论改造自己的世界观、人生观，不断加强共产主义道德修养;其次，站在讲政治、讲正气的高度要求自己。敢于开展批判与自我批判，自觉抵抗各种腐朽落后思想的冲击。最终，要把为人民服务意识落实到各项工作中去，以高度的责任感、事业心，勤勤恳恳、扎扎实实的做好各项工作。二是加强自我改造，提高综合素养。首先，加强业务学习，提高对学习业务学问重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，务实基础，敏捷运用合理的方法和措施，更新自己的学问结构、理论水平。其次，注重法律实务，将法律理论与实务相结合，提高案件处理的规范性、科学性。最终，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向四周的同志请教。以高度工作责任感和踏实工作作风,严格、公正、文明地执法，真正做到全心全意为人民服务。三是以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，脚踏实地、勤勤恳恳的扎实工作作风完成党和人民交办的各项工作任务，提高工作效率。工作中多动脑子想方法，做到既坚持原则又敏捷主动，不做"老好人'。发扬勇于开拓创新、敢于斗争的优良传统和作风，努
力开拓工作新局面。四是要严格要求自己，以身作则，做遵守工作纪律的标兵。要求
别人做到的，自己首先要做到，要形成严谨求实的工作作风，遵守工作纪律，严格执行法律程序，严谨、规范、科学地做好各项工作。
五是要始终保持清醒的头脑，紧跟时代脉搏，充分发挥主观能动性，以高度的政治责任感和踏实的工作作风，坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持实事求是的路线、方针、政策，做一名合格的机关工。
为人民服务意识淡薄整改措施根据区经信局党的群众路线教育实践活动领导小组要求和局党组关于深入开展党的群众路线教育实践活动的部署，我个人通过学习、查摆和对比检查，对自己存在的问题进行了深刻的剖析，为了进一步自我提高、修正缺点、增添党性，本人对比上级活动办要求，现制定如下整改落实方案。一、整改的问题经过初步梳理和排查，本人共查出四风方面存在的问题8条，其中形式主义方面2条、官僚主义方面2条、享乐主义方面2条、奢靡之风方面2条，自己在"四风'方面存在以下突出问题：(一)形式主义方面突出表如今：理论学习不系统不深入不持续，运用理论指导实际工作有差距，工作作风不够扎实，调查讨论不到位，存在以文件贯彻文件现象。具体表如今：1.工作不实，落实不力，工作作风不够扎实。表如今对经信局所
属企业状况把握满足于也许，对下属所思所想关注不够，工作方法简洁。
2.搪塞群众，让群众"跑断了退、说破了嘴、伤透了心'。在日常管理与服务中，存在只注重了解自己想要了解到问题，没有更多地关怀群众想什么、盼什么、急什么，为群众的服务意识树立得不牢，帮助他们解决实际困难不多，对于关停企业职工的上访，用"没有政策支持'回答了事。
(二)官僚主义方面突出表如今：宗旨意识树立不牢，联系基层贴近相对人不紧密，解决相对人和职工群众期望的问题存在拖沓不到位现象，发挥班子整体合力上还有差距。具体表如今：1.部门利益至上，有时考虑问题不从大局出发，缺乏大局观。表如今一些问题上只强调部门利益，各打各的"小九九'，有利的事情争着干，没利的事情互相推。有时拘谨于职位角色，服从支配多、主动思索少。同时，深入企业职工中倾听他们的心声不够，面对新状况、新矛盾，心存畏难心情，开展工作缺乏创造性。2、拍脑瓜决策、对不同意见不接受，民主集中意识不强。表如今有时在处理紧急状况时简单急躁、主观武断。在工作中遇到突发事件或紧急状况时，为了快速应对，有时简单急躁，对待下属缺乏耐烦细致的指导，取而代之的是训斥，工作方式粗暴；有时也自以为自己长期从事管理工作和安全维稳工作，有肯定的工作阅历，对有些同志提
篇十：关于服务意识淡薄整改措施报告
主动服务意识不强的整改措施作风效能主动服务意识不强的整改措施作风效能按照市委市政府关于效能提升工程工作的要求，办公室认真查找了自身存在的问题，主要表现在：一是责任意识不够。由于办公室的工作比较零碎，很多人认为这仅仅是跑腿打杂的事务，没有技术含量，谁都可以胜任。在工作态度方面，有些工作人员自身工作抱着“不求有功，但求无过”的心态，认为“多做多错、少做少错，不做无错”，工作上只是被动地完成领导交给的事务，积极性不高。二是服务意识不强。工作中存在拖拉、慢作为甚至不作为的现象，工作作风不够扎实，只求过的去，不求过的硬。三是学习意识有待进一步提高。平时忙于事务性工作多，系统性学习办公室工作不够，四是创新意识不足。工作上疲于应付的多，积极应对、大胆创新的少，仅仅满足于不失事、不误事。在今后的工作中，办公室将以提升工作效能为总抓手，转变工作作风，扎实做好本职工作。重点做到强化“五种意识”、提高“四种能力”、确保“三个到位”。一、强化“五种意识”。一是强化大局意识。要求每一名办公室工作人员都要有高度的政治敏锐性，要站在全局的角度思考问题，在提供建议、起草文件、执行决策过程中体现大局、服务大局。二是强化奉献意识。要求全体办公室工作人员要甘于奉献、耐得寂寞、守住清贫，保持一颗平常心。三是强化服务意识。
按照“工作零差错，服务全满意”的要求，改进服务方式，提高服务质量，主动思考问题，积极提供建议，当好参谋助手。四是强化创新意识。工作中要善于捕捉问题，敏锐把握和深刻剖析机关事务工作中存在的问题，积极拓展思维广度，挖掘思维深度，努力做到分析问题、解决问题有理有据、有条不紊。五是强化效率意识。始终做到“四快”：观念转变快，思想紧跟形势，始终与局领导保持高度一致；思维反应快，准确判断工作中出现的新情况、新问题，及时提出有针对性的建议；信息传递快，及时准确地传递上级指示、下级呼声，发挥好桥梁纽带作用；办文办事快，公文处理做到规范有序、运转高效。
二、提高“四个能力”。一是提高学习运用能力。坚持集中学习与自学相结合，理论学习与业务学习相结合，按照“双争”活动的要求，开展“每天读书一小时”活动，努力形成浓厚的比、学、赶、超氛围。二是提高辅助决策能力。坚持深入工作一线开展调查研究，了解基层工作实情，为领导决策提供科学依据。三是提高统筹协调能力。坚持“贯通上下、联系左右、协调内外”，注重横向和纵向两个层面的沟通协调，保障办公室高效运转。四是提高狠抓落实能力。坚持突出重点抓落实、注重效率
抓落实、健全机制抓落实，确保件件有着落，事事有回音，不断提高工作效率。
三、确保“三个到位”。一是责任到位。将办公室全年工作目标层层分解落实到具体人头上，形成人人肩上有责任，千斤重担大家挑的齐抓共管格局。二是管理到位。按照争创?五型机关?、推动科学发
展”的要求，细化完善办公室管理办法，切实规范干部职工日常工作行为，做到办公室管理规范、运转有序。三是督查到位。按照年初确定的各项工作任务目标，做好督查考核，重点加大对重点工程、项目的考核力度，促进全局各项工作快速高效推进。
主动服务意识不强的整改措施作风效能服务无影无形，需要用心去体会，而后再演变成自己的思想和行动。有位经济专家曾指出“服务是一种资本，是一大财富”。公司开展服务意思整改活动，让我们了解自己的不足，提高自己的服务水平，这样才能不断改造自我，不断完善自我。现将我自身服务工作方面存在的问题总结报告如下：一、服务过程中存在的问题1、服务意识的主动性不强在服务客户方面觉得自己做的不够，有时候遇到那些意见很多的客户时，就会产生抵触心理。但客户之所以提出那么多次的要求无非是想通过我们将他们的广告宣传得更好。作为制作人员，这些事情是是应该去做的。我认为在帮客户解决问题时，更应积极主动，为客户想出更好的办法，这就是体现我们的服务理念，我们要对自己负责，更要对客户负责。2、对客户的服务工作不到位在负责美食栏目方面，维护客户不到位，有时候广告播了很长时间也没有想到让广告更新一下，对客户的广告宣传造成了一定的影响。
在芜湖小吃这一块，认为节目播出后就完事了，没有想到回访客户，关于其广告片宣传的效果，为他们带来了多少顾客。
3、工作中容易受情绪影响在接待刊登二手房信息观众的时候，如果自己那天心情不好的话，态度也会受心情的影响，容易把心情带到工作中，这样对我们个人乃至频道的形象都大有影响。二、服务问题存在的原因1、工作不够努力在以往的制作过程中，不太注重广告片的质量，不能做到精益求精，创新意识不强。2、工作不够细心平时工作中容易感情用事，做事情也不够细心，因为赶或急就频繁出错，反而越急越乱。3、工作态度不够认真对于同事的意见，不够虚心接受，一味的去说自己的意见。4、工作不够积极业务组给广告制作的时候，认为剪辑好就完事了，没有想到怎样把广告做到精益求精。客户的广告没有主动去帮他们更新，造成信息滞后，影响到客户的利益。5、工作成绩不够突出在工作成绩方面，总是原地踏步，没有什么长进。工作方法单一、中规中矩，没有什么创新意识。
三、今后的努力方向1、自己要加强对基础规范服务的学习，提高自己的服务水平。2、客户提出要求或问题的时候，要站在客户的角度去换位思考，做到让他们最大程度的满意。3、要学会吃苦，当日的工作一定要做完才可以下班，不要想着明天做。4、想问题要全面，要学会发挥主观能动性，多看，多学，多听，多做。5、以后在更新客户广告方面多注意一下，根据客户需求，制作出合乎客户要求的广告，做到及时更新，第一时间为客户服务。6、在以后的工作中尽量做到不把自己的情绪带到工作中，用微笑，热情对待每一位刊登信息的观众。总之，通过这次的自检学习，让我了解到自身存在的问题。在服务方面，应做到主动服务客户，想客户之所想，急客户之所急，让客户更加信赖我们。在工作方面，虚心的听取同事意见，认真对待每一次广告项目。
