猫头鹰型的人的性格特征7篇猫头鹰型的人的性格特征猫头鹰型（被动）想想怕批评完美者（稳定型）理性动物猫头鹰分析型，以精确为导向，追求完美。 正面描述：猫头鹰是一个敏感、细致、有计划、重下面是小编为大家整理的猫头鹰型的人的性格特征7篇,供大家参考。
篇一：猫头鹰型的人的性格特征
猫头鹰型（被动） 想 想 怕批评 完美者（稳定型） 理性动物 猫头鹰 分析型，以精确为导向，追求完美。
正面描述：猫头鹰是一个敏感、细致、有计划、重承诺、有始有终的家伙，在事物分析中，他以条例清晰、逻辑、周到、规范化的方式严格要求自己和员工。
缺点表现 缺点表现 人际关系 人际关系 自我调整 自我调整 • 不宽容 • 挑剔 • 苛责 • 安全感差 • 悲观 • 孤芳自赏 • 过于敏感 • 抑郁 • 情绪化 • 喜欢批评 • 过度冷静 • 怕冒险 • 戒心重 • 狐疑 • 多打动，多赞美，不要进攻，不要忽悠。
• 对他们守信用、重承诺，不然一次失言、终身绝交；一旦认同，终身追随。
• 给他们较长时间准备，会把事情做得很好 • 他们喜欢亲力亲为，是天生的苦命，要悲悯和赏识 • 有张有弛，别老是绷着 ·增强心理承受力，不要神经敏感 ·强化行动力 ·尝试接纳自己和周围世界的缺陷 • 不要把自己的高标准强加给下属亲人，学会“严己宽人”才幸福。
综合描述： （1）猫头鹰型 (精确型 Conformity) “猫头鹰”传统而保守，分析力强，精确度高是最佳的品质保证者，喜欢把细节条例化，个性拘谨含蓄，谨守分寸忠于职责，但会让人觉得“吹毛求疵”。“猫头鹰”清晰分析道理说服别人很有一套，处事客观合理，只是有时会钻在牛角尖里拔不出来。古代断案如神的包拯（包青天）正是此种类型的典范。日本是这个类型人数较多的国家。
（2）个性特点：很传统，注重细节，条理分明，责任感强，重视纪律。保守、分析力强，精准度高，喜欢把细节条例化，个性拘谨含蓄。
优点：天生就有爱找出事情真相的习性，因为他们有耐心仔细考察所有的细节并想出合乎逻辑的解决办法。
缺点：把事实和精确度置于感情之前，这会被认为是感情冷漠。在压力下，有时为了避免做出结论，他们会分析过度。
（3）猫头鹰型工作风格的主要行为：很少有面部表情；动作缓慢；使用精确的语言、注意特殊细节；办公室里挂有图表、统计数字等。
猫头鹰斯诺具有高度精确的能力，其行事风格，重规则轻情感，事事以规则为准绳，并以之为主导思想。
他性格内敛、善于以数字或规条为表达工具而不大擅长以语言来沟通情感或向同事和部属等作指示。
他行事讲究条理分明、守纪律重承诺，是个完美主义者 架构稳定和制度健全的组织最好聘用猫头鹰型的人来当各级领导人，因为猫头鹰型领导人喜欢在安全架构的环境中工作，且其表现也会最好。其行事讲究制度化，事事求依据 和规律的习性，极为适合事务机构的行事方式。然而，当企业需要进行目标重整、结构重组、流程变革时，猫头鹰型领导人就会产生迷失，不知如何处事，也不知如何自处。对改革行动，上者会先保持观望的态度，再慢慢适应新的局面；中者也会先保持观望的态度，然后呈辞求去；下者则会结集反对力量，公然表示反对或隐晦地从事反对等的行为。当猫头鹰型领导人的下属者，行事要规范，尽量采用表格或数据做为表达工具。对待猫头鹰型员工，设定工作目标时，因该向他提供清晰的目标计划、时间安排。考核与工作检讨时，先检讨团队绩效状况，再要求其个人进行自我检讨。猫头鹰型胜在执行、努力工作、认真、彻底的执行既定的计划，理性的猫头鹰会冷静的观察，公平对待。
又由于猫头鹰型人的行事决策风格，是以数据和规则为其主导思想，其直觉能力和应变能力都偏低，随而创造和创新能力也相对地弱，因而不宜担任需要创建或创新能力的任务。而猫头鹰型的人，慢工出细活，考虑周全，结果可能会超出你的期望，适合搞技术、守业、把关。组织完善和发展安定的企业，宜用猫头鹰型企管人当家。
他们尊重传统、重视架构、事事求据喜爱工作安定的性格，是企业安定力量的来源。然而，由于他们行事讲究制度化，事事求依据和规律，故会将细节条例化，事事检查以求正确无误，甚至为了办事精确，不惜对人吹毛求疵或挑剔别人的错误，以显现自己一切照章办事的态度和求取完美的精神，不易维持团队内的团结精神和凝聚力。
总结： 重规则，轻情感，追求完美，责任感强； 对自己严格，对别人也严格，个性拘谨含蓄； 坚持原则，但是容易忽视说服技巧； 理性，分析力强，注重细节，善于发现问题； 凡事要求条例分明，精确到位； 优点：认真、负责、规范、精益求精。
缺点：把规则和精确度置于情感之前，有时会要求过度，简单事情复杂化。
篇二：猫头鹰型的人的性格特征
你是哪一种动物？办公室怎样与同事相处 • 美国行为学专家根据人的外向、 内 向、 感觉、 直觉、 思考、情感、 判断、 感知等八大特征。
采用 PDP企业人力资源诊测系统， 测试结果可用 五种动物来代表自 己属于哪种类型：老虎、 孔雀、 考拉、 猫头鹰和变色龙五个倾向的类型， 不同倾向的人， 行为具有不同的特点。 • 先试试回答以下的问题：如果答案是非常同意， 请给自 己打5分；如果是比较同意， 则打4分；如果是差不多 ， 打3分；如果只是有一点同意如果只是有一点同意， 请打2分；如果答案是不同意， 就打1分。提醒你注意一点——回答问题时不是依据别人眼中的你来判断， 而是你认为你本质上是不是这样的， 看看问题吧：请打2分； • 1. 你做事是一个值得信赖的人吗？非常同意 比较同意 差不多 一点同意2. 你个性温和吗？3. 你有活力吗？4. 你善解人意吗？5. 你独立吗？5. 你独立吗？6. 你受人爱戴吗？7. 做事认真且正直吗？8. 你富有同情心吗？9. 你有说服力吗？10. 你大胆吗？不同意 • 11. 你精确吗？12. 你适应能力强吗？13. 你组织能力好吗？14. 你是否积极主动？15. 你害羞吗？16. 你强势吗？17. 你镇定吗？17. 你镇定吗？18. 你勇 于学习 吗？19. 你反应快吗？20. 你外向吗？• 21. 你注意细节吗？22. 你爱说话吗？23. 你的协调能力好吗？24. 你勤劳吗？25. 你慷慨吗？26. 你小心翼翼吗？27. 你令人愉快吗？27. 你令人愉快吗？28. 你传统吗？29你亲切吗？30. 你工作足够有效率吗？ • 现在• 把第5、 10、 14、 18、 24、 30题的分加起来就是你的“老虎” 分数；把第3、 6、 13、 20、 22、 29题的分加起来就是你的“孔雀”分数；把第2、 8、 15、 17、 25、 28题的分加起来就是你的“考拉”分数；把第1、 7、 11、 16、 21、 26题的分加起来就是你的“猫头鹰” 分数；鹰分数；把第4、 9、 12、 19、 23、 27题的分加起来就是你的“变色龙” 分数。• 假若你有某一项分远远高于其它四项， 你就是典型的这种属性， 假若你有某两项分大大超过其它三项， 你是这两种动物的综合； 假若你各项分数都比较接近， 恭喜你， 你是一个面面俱到近似完美性格的人； 假若你有某一项分数特别偏低的话， 想提高自 己就需要在那一种动物属性的加强上下工夫了 。 • 老虎型（ 支配型）个性特点： 有自 信， 够权威， 决断力高， 竞争性强， 胸怀大志， 喜欢评估。企图心强烈， 喜欢冒险， 个性积极， 竞争力强，企图心强烈， 喜欢冒险， 个性积极， 竞争力强，有对抗性。优点： 善于控制局面并能果断地作出 决定的能力； 用 这一类型工作方式的人成就非凡。缺点： 当感到压力时， 这类人就会太重视迅速的完成工作， 就容易忽视细节， 他们可能不顾自 己和别人的情感。
由于他们要求过高， 加之好胜的天性， 有时会成为工作狂。 • 老虎型工作风格的主要行为：交谈时进行直接的目 光接触；有目 的性且能迅速行动；说话快速且具有说服力；运用 直截了 当的实际性语言；办公室挂有日 历、 计划要点办公室挂有日 历、 计划要点。学校里谁是老虎？ • 老虎， 具备高支配型特质， 竞争力强、 好胜心盛、积极自 信， 是个有决断力的组织者。
他胸怀大志、勇 于冒险、 分析敏锐， 主动积极且具极为强烈的企图心， 只要认定目 标就勇 往直前， 不畏反抗与攻讦， 誓要取得目 标的家伙。老虎型领导人都倾向以权威作风来进行决策， 当其部属者除要高度服从外， 也要有冒险犯难的勇气， 为其杀敌闯关。老虎型族人最适合开创性与改革性的工作， 在开拓市场的时代或需要执行改革的环境中， 最容易有出 色的表现。 • 孔雀型（ 表达型）个性特点： 很热心， 够乐观， 口 才流畅， 好交朋友， 风度翩翩， 诚恳热心。
热情洋溢、 好交朋友口 才流畅个性乐观朋友、 口 才流畅、 个性乐观、 表现欲强。优点： 此类型的人生性活泼。
能够使人兴奋，他们高效地工作， 善于建立同盟或搞好关系来实现目 标。
他们很适合需要当众表现、 引 人注目 、态度公开的工作。缺点： 因其跳跃性的思考模式， 常无法顾及细节以及对事情的完成执着度表现欲强 • 孔雀型工作风格的主要行为运用 快速的手势；面部表情特别丰富；运用 有说服力的语言运用 有说服力的语言；工作空间里充满了 各种能鼓舞人心的东西。学校里谁是孔雀？ • 孔雀具有高度的表达能力， 他的社交能力极强，有流畅无碍的口 才和热情幽默的风度， 在团体或社群中容易广结善缘、 建立知名度。
孔雀型领导人天生具备乐观与和善的性格， 有真诚的同情心和感染他人的能力， 在以团队合作为主的工作环境中， 会有最好的表现。孔雀型领导人在任何团体内 ， 都是人缘最好的人和最受欢迎的人， 是最能吹起领导号角 的人物。当孔雀型领导人的部属者， 除要能乐于在团队中工作外， 还要对其领导谦逊得体， 不露锋、不出 头， 把一切成功光华都让与领导。导人， 不宜有个老虎型领导人当二把手或部属。孔雀型领 • 考拉型 （ 耐心型）个性特点： 很稳定， 够敦厚，温和规律， 不好冲突。
行事稳健、强调平实， 有过人的耐力， 温和善良。优点： 他们对其他人的感情很敏感， 这使他们在集体环境中左右逢源。• 缺点： 很难坚持自 己的观点和迅速做出 决定。
一般说来， 他们不喜欢面对与同事意见不和的局面，他们不愿处理争执。 • 考拉型工作风格的主要行为面部表情和蔼可亲；面部表情和蔼可亲；说话慢条斯理， 声 音轻柔；用 赞同型、 鼓励性的语言；办公室里摆有家人的照片 。学校里谁是考拉？ • 无尾熊具有高度的耐心。
他敦厚随和， 行事冷静自 持； 生活讲求律规但也随缘从容，面对困境， 都能泰然自 若。无尾熊型领导人， 适宜当安定内 部的管理工作在需要专业精密技巧的领域理工作， 在需要专业精密技巧的领域， 或在气氛和谐且不具赶迫时间表等的职场环境中， 他们最能发挥所长。
当企业的产品稳踞市场时， 无尾熊型的企业领导人是极佳的总舵手。
但当企业还在开拓市场的时候， 老虎型或孔雀型的人似乎较占优势。或 • 猫头鹰型 （ 精确型）个性特点： 很传统， 注重细节，条理分明， 责任感强， 重视纪律。保守、 分析力强， 精准度高， 喜欢把细节条例化， 个性拘谨含蓄。优点： 天生就有爱找出 事情真天生就有爱找出 事情真相的习 性， 因为他们有耐心仔细考察所有的细节并想出 合乎逻辑的解决办法。缺点： 把事实和精确度置于感情之前， 这会被认为是感情冷漠。在压力下， 有时为了 避免做出 结论，他们会分析过度。 • 猫头鹰型工作风格的主要行为很少有面部表情；使用精确的语言、 注意特殊细节；使用精确的语言、 注意特殊细节；办公室里挂有图表、 统计数字等。学校里谁是考拉？ • 猫头鹰斯诺具有高度精确的能力， 其行事风格，重规则轻情感， 事事以规则为准绳， 并以之为主导思想。他性格内 敛、 善于以数字或规条为表达工具而不大擅长以语言来沟通情感或向同事和部属等作指示。他行事讲究条理分明、 守纪律重承诺， 是个完美主义者• 他们尊重传统重视架构他们尊重传统、 重视架构、 事事求据喜爱工作安定的性格， 是企业安定力量的来源。
然而， 由于他们行事讲究制度化， 事事求依据和规律， 故会将细节条例化， 事事检查以求正确无误， 甚至为了 办事精确， 不惜对人吹毛求疵或挑剔别人的错误， 以显现自 己一切照章办事的态度和求取完美的精神， 不易维持团队内 的团结精神和凝聚力事事求据喜爱工作安 • 变色龙型（ 整合型）工作风格的优点： 善于在工作中调整自工作风格的优点： 善于在工作中调整自己的角 色去适应环境， 具有很好的沟通能力。缺点： 从别人眼中看变色龙族群， 会觉得他们较无个性及原则。 • 主要行为：综合老虎、 孔雀、 考拉、 猫头鹰的特质， 看似没有凸出个性， 但擅长整合内 外资；没有强烈的个人意识形态， 是他们处事的价值观。变色龙具有高度的应变能力。
他性格善变， 处事极具弹性，能为了 适应环境的要求而调整其决定甚至信念。变色龙型的领导人， 是支配型、 表达型、 耐心型、 精变色龙型的领导人， 是支配型、 表达型、 耐心型、 精确型四种特质的综合体， 没有突出 的个性， 擅长整合内 外信息， 兼容并蓄， 不会与人为敌， 以中庸之道处世。
他们处事圆融， 弹性极强， 处事处处留有余地， 行事绝对不会走偏锋极端， 是一个办事让你放心的人物。
然而， 由于他们以善变为其专长， 故做人不会有什么立场或原则， 也不会对任何人有效忠的意向， 是个冯道式的人物。
部属会难以忍受其善变和不讲原则的行为； 当他们上司 者， 则会日夜担心不知何时会遭其「 出卖」 。 •应对老虎型， 最忌罗嗦， 直切主题最好 对猫头鹰型， 不要急着告诉结论， 要注意逻辑推理对孔雀型， 切忌当面给予否定或讽刺， 对孔雀型， 切忌当面给予否定或讽刺，不要告诉他们该怎么做 对考拉型， 多 营造温馨和谐的气氛，不要逼他们 • 性格、 处事方式的动态变化• 换位思考， 了 解其他部门同事的工作内 容• 我的工作需要对方付出 什么？ 我能为对方付出 什么？• 出现问题后， 我错在什么地方？ 对方错在什么地方？ 有什么方法可以改进？communicationcooperationunderstandingfeedback
篇三：猫头鹰型的人的性格特征
老虎,猫头鹰,无尾熊,孔雀四种性格的人（A tiger, an owl, a koala, a peacock, four personalities） 老虎,猫头鹰,无尾熊,孔雀四种性格的人（A tiger, an owl, a koala, a peacock, four personalities） Appendix: Personal role self test 1, I think what I can contribute to the team is: A, I can quickly find and seize new opportunities. B, I can work with all kinds of people. C, if the end result in beneficial results, I would like to face a temporary cold shoulder. D, I"m usually aware of what"s real and what"s possible. E, in choosing the action plan, I am able to propose a reasonable alternative without bias or bias. 2, the weakness I may have in the team is: A, if the meeting is not well organized, controlled and presided over, I will feel uncomfortable. B, I always talk a lot when I"m talking about new ideas collectively. C, my objective view makes it difficult for me to mingle with my colleagues. D, in order to get things done in the circumstances, I sometimes make people feel particularly tough and arbitrary. E maybe it was because I was too focused on the atmosphere of the group that I found it difficult to be different. 3, when I work with other people in a job: A, I"m willing to put pressure on the action to make sure the meeting isn"t a waste of time or a digression. B, I am always happy to support positive proposals that are of mutual interest. C, I"m keen on finding the latest ideas and the latest developments. D, I believe my ability to judge helps to make the right decision. E, what I can rest assured of is that the most basic jobs are organized in good order. 4, my feature in the work team is: A, I"m interested in getting to know more of my colleagues. B, I often challenge other people"s opinions or stick to my own opinions. In the debate, C, I can usually find arguments to reverse the less reasonable claims. D, I think I have the ability to drive work when I"m planning to do it. E, I"d like to get in touch with people outside the team. 5 、 at work, I am satisfied because..: A, I like to analyze the situation and weigh all possible options. B, I"m interested in finding a workable solution to the problem. C, I feel I"m promoting good working relationships. D, I can have a strong influence on decision making. E, I can adapt to people who have new ideas. 6, if suddenly give me a difficult job, and the time is limited, personnel unfamiliar: A, I prefer to work with people who show a positive attitude. B, I think I can keep a cool head and think systematically. C, despite the difficulties, I can guarantee that the goal remains the same. D, if collective work does not progress, I will take positive measures to promote it. E, I would like to engage in a wide range of discussions aimed at stimulating new ideas and promoting work. 7, the problems that arise when working with a group or working with people around you: A, it"s easy for me to be impatient with those who are hindering progress. B, others may criticize me for being too analytical and lacking in intuition. C and I tend to get bored and need one or two passionate people to cheer me up. D, it"s hard to get me started if the goal isn"t clear. E, when I"m in conflict with the real opposite, I"m not sure I can make myself understood. Question no. S T G J Z One D C A E B Two A D B C E Three E A C D B Four D B E C A Five B D E A C Six C D E B A Seven D A C B E Total Character superiority diagnosis system is the most extensive and accurate one in the world. It is the best management tool for famous companies in the use of talents. According to the characteristics of the five animals, the human character is divided into five major categories: 1. tiger type (dominant type) "Tiger" general strong ambition, love adventure, positive personality, strong competitiveness, all love control does not love to maintain the status quo, issue orders left and right, but the action is strong, once established will go all out. Tiger, have high matching characteristics, emulative heart, positive self-confidence, is a decisive organizer. She is ambitious, adventurous, proactive and keen analysis, with extremely strong ambition, as long as the target is ahead, despite resistance and criticism, to obtain their goals. Strengths: being able to control situations and make decisions decisively, people with this type of work are extraordinary. Disadvantages: when stressed, these people take too much importance to do their work quickly, easily ignore details, and may disregard their own feelings and other people"s feelings. Because of their high demand, coupled with the competitive nature, sometimes become a workaholic. Is apt to be arbitrary in decision-making, not easy to compromise, so it is easy to dispute and friction. Tiger type people are best suited for pioneering and innovative work. They are most likely to perform well in the era of market opening or the need for reform. Among Chinese and foreign celebrities, Mao Zedong, former British Prime Minister Thatcher and former president of the United States Welch GE are typical tiger types. Germany is the country with the most tiger type. 2. peacock type (expression type) "Peacock" passionate, good friends, fluent eloquence, attention to image, good interpersonal relations, compassionate, the most suitable for interpersonal oriented work. Advantages: this type of life is lively, exciting, efficient work, good at building alliances or relationships to achieve goals. They are suitable for jobs that require public presentation, attention, and openness. Highly expression ability, her social ability is extremely strong, smooth unobstructed eloquence and warm and humorous manner, in the group or community to many friends and build awareness. Disadvantages: tend to be too optimistic, often unable to estimate details, in the implementation of the need for high professional technical elite to match. Peacock should be encouraged to give her the opportunity to keep her passion, but also pay attention to her emotional and detail prevention mistakes. Because of its jumping thinking patterns, it is often difficult to take into account the details and the degree of attachment to the task. Sun Zhongshan, Clinton, Reagan and Gorbachev are all of this type. The United States has the largest peacock type population. 3. koala type (patient type) "Koala" belongs to the act, not exaggerated, that sound plain, calm temperament, the people do not love trouble, don"t make waves, gentle and kind, in the eyes of others is often mistaken for lazy is not positive, but as long as willing to invest, is absolutely the best typical Luyao horse ". The koala should pay more attention and gentleness, and try their best to tap their latent potential. The koala with patience, her honest and easy-going, acting calm self-sustaining life pursuing law; but also be calm in the face of difficulties, can keep cool. Advantages: they are very sensitive to others feelings, which makes them both in a collective environment. Cons: it"s hard to stick to your point of view and make a quick decision. Generally speaking, they do not like to face the disagreement with their colleagues. They are unwilling to deal with disputes. India Gandhi, Jiang Jingguo, Song Qingling, Mother Teresa is the type of person. China is the cradle of koala people. 4. owl type (exact type) Owls are traditional, conservative, analytical and highly accurate, He is the best quality assurance, who keeps his sense of propriety and is loyal to his duties, but makes people feel critical". "Owl" clear analysis of the truth, to convince others that there is a set of things, objective and reasonable, but sometimes drilling in the tip of the horn can not pull out. Owls have a high degree of precise ability, their style of action, rules, rules, light emotions, everything on the rule as the yardstick, and with it as the leading ideology. Her introverted and expressive tools in digital or commands, but not good at language to communicate emotions or instructions to colleagues and subordinates. She was a perfectionist, disciplined, disciplined, committed, and a perfectionist. Strengths: born with the habit of finding the truth, because they have the patience to examine all the details carefully and come up with logical solutions. Weakness: putting facts and accuracy before emotion is considered emotional apathy. Under pressure, sometimes they analyze excess in order to avoid conclusions. Due to the decision-making style of owls people, is based on the data and rules for the leading thought, the intuition ability and the strain capacity is low, and with the creation and innovation capability is relatively weak, and therefore should not be served or need to create innovative tasks. The improvement and development of the enterprise organizational stability, suitable for business people as owls. Ancient lawsuit as Bao Zheng (Bao Qingtian), Holmes, Kennedy is a perfect example of this type of. Japan is a country with a larger population of this type. 5. chameleons (integrated) "Chameleon" mean and extreme, everything is not rigid, strong toughness, good communication, is a natural negotiator, they can fully integrate into the new environment and good adaptability in the new culture, her eyes will feel that they have "no personality", but for them, "no principle is the highest principle". They know everything see occasion. The chameleon has a high degree of resilience. She is mercurial in character, flexible in her ability to adjust her decisions and even beliefs in order to adapt herself to circumstances. Advantages: good at work to adjust their role to adapt to the environment, with good communication skills. Disadvantages: from the perspective of color dragon group in the eyes of others, they will feel less personality and principle. The main behavior of chameleons: tiger, peacock, koala, owl trait, seemingly no protruding personality, but specializes in the integration of internal and external resources; have strong personal ideology, is their work values. Former Prime Minister Zhou Enlai, former US Secretary of state Kissinger and...
篇四：猫头鹰型的人的性格特征
老鹰型、孔雀型、鸽子型、猫头鹰型客户的性格特点（The characteristics of eagle, peacock, dove and owl customers） 老鹰型、孔雀型、鸽子型、猫头鹰型客户的性格特点（The characteristics of eagle, peacock, dove and owl customers） About customer character division topic has many kinds, they are: the types of customers, customers dove peacock models, clients and customers of the four types of owl, type of customer is in accordance with the rhythm of language and social skills to the division, fast rhythm refers to large volume, high voice, speed fast, slow the rhythm is refers to the volume of small, low voice, slow speed, strong social skills refers to you after the meeting is very enthusiastic, weak social skills refers to ignore you, half did not say a word. In order to understand the customer"s character, must go through three steps, the first step is to identify the characteristics of customers, we must first clear the customer what kind, the only way you can make contact with the strategy for character recognition, the method is very simple, you talking to a customer, even if it is an instant telephone conversation can tell customers the rhythm of language, if a customer voice, high volume, speed fast, can determine the initial model is not the eagle peacock type, left and right quadrant separated, next is divided into upper and lower quadrant, and our customers can feel their social skills the strength of contact, if the person ignore, half did not say a word, you can determine this person is the basic types of customers It is the peacock types of customers, through this strategy we can customer character positioning. The second step is called peer to imitate, you want with customers rhythm, social consensus, customer voice, speed fast, you also need to increase the volume, with fast speech rate; the customer is very passionate about you also, you will be full of passion to him, in short to the customer"s character as the standard, try to adapt to our God; the third step is based on customer demand leading contact strategy formulation, must be clear, what should be done and what should not be done. Let"s analyze four types of personality traits: 1, Eagle model customers (1) the dominant demand of Eagle model customers is power. We often see this type of person. You come to the client"s office and enthusiastically introduce him to your product program, and what about the client? Sat motionless, talk to you is not very interested in, if you change a topic, transferred to the relevant power of thesis: Zhang, hear a certain leaders to be replaced, may cause a power struggle. When the customer hears this, he immediately stares at his eyes and asks the whole story constantly, because the topic of power is the topic he is most interested in. (2) Eagle models only focus on results, not on processes and details. Usually there will be such leadership, you are reporting to him: Zhang Chang, this thing I want to do this, the first step, the second step, the third step, and you see this can be? Where do you think of Zhang Chang"s impatience? How to do it is your own thing, don"t tell me, what I want is the result, do well. You got a very no face, if you know your character of leadership will not self-defeating.there, you don"t like the narrative process and details of work led to him, otherwise he would have thought that you have no courage what womanishly fussy. (3) Eagle model customers are most likely to make things difficult for people, you have to do a good job of prevention. The method is suddenly put forward an unexpected problem, embarrass you, your strategy is to prevent in advance of the question, I have been due to lack of experience by a customer for the eagle character at that time coincided with the end of sad, and a client manager to visit customers, to compliment each other a few words to ease the atmosphere to meet the boss after: Wang, congratulations to you, listen to my client manager under your leadership this year your company"s turnover than last year increase of 10%, great ah. Which thought the other chiefs to listen to this face immediately by the Qing Zhuanyin: Sue, you"re talking, you are being sarcastic me, at the beginning of my company to develop the sales index is up 30% over the previous year, a year down to 10%, Our other competitors are growing by more than 20%, too ashamed. After listening to this, I froze there and wanted to hit my mouth. In retrospect is not the taste, in fact this mistake could have been avoided, should first ask questions later lay the foundation before the compliment: Wang, I heard that your company this year"s turnover increased by 10% over the previous year, do you do these 10% views? After such a query, you made a good bedding for later customers. 2, peacock model customers (1) the dominant demand of peacock model customers is passion. They are a very emotional person, the people full of passion for work, you should actively respond to his passion, it is best not to talk about business to come straight to the point, closer to the feelings, such as caring about his body or his family, will as soon as possible into his rhythm. (2) peacock model customers love to show themselves, you have to seize this opportunity. We know that the Love Peacock do is "Peacock" to see this kind of customers you must fully praise and ask him: Wang, last time I was in "marketing and sales" read an article published on you, is the dealer management, written in a very deep look out, you are the expert in this regard, I just like to ask you a few questions. Customers will show the peacock"s personality unconsciously, and tell you what you need. (3) peacock type clients have great dreams, and you need to support and encourage them. When dealing with such customers, customers say: our enterprises should be listed in a year, three years to become the world"s top five hundred. You want a positive response: Wang this strategic vision and ability is the best, with your courage I think you can not be two years among the world"s top five hundred. Customers will be very helpful, he will feel that you gave him great support and self-confidence. 3, dove model customers (1) the dominant demand of dove customers is the relationship, and you should contact the relationship as the breakthrough point. The two sides discuss business you see each other is not interested, then to seize his dominant demand: Mr. Wang, the last time I went to a big customer of A company for your business, each other Mister Liu praised you, he said your relationship is very good, sometime we three about to eat a meal in a chat chat. The client heard the spirit immediately, and he was interested in the topic related to him. (2) dove type customers have a strong sense of retaliation, it is best not to order him. Such people in many enterprises, not only the excellent performance, no big mistakes, who also not to offend, just like an old man, the most important thing is that he and the company"s leadership relationship is very good, if you command: Sally, who hurried to work tomorrow, do I buckle your bonus. Then the little Zhang was not convinced, you pull me a bonus, presumptuous, I and Liu"s relationship is so good, can we drink together, I recommended you a. Sure, in the face of such a person you want to be treated with caution, Qiebukelu reckless act. 4, owl model customers (1) the dominant demand model is to respect the customer the owl, you meet him must pay attention to it, don"t let him feel slighted, appropriate to regard him as a key figure to treat, especially when an outsider, their hearts will be very comfortable, at least will not reject you. (2) owl model customers pay more attention to planning. You talk to customers: our products have many advantages, good reputation, reliable product quality, fast service response, low prices. I think you do not speak to the customer order to hear these words, if a statement will be different: our products have many advantages, the first company with good reputation and reliable product quality; second; third service fast response time; low price fourth. If you talk like this, customers will feel that you speak and do things in good order and clear thinking. (3) owl model customers pay great attention to empirical research. We"ve seen this kind of customer more than once, You tell him that your product is the best quality, and he will immediately respond to you: since you say that your product quality is good, what companies have used your product? What facts and data can be used to prove it? He"s going to ask you for empirical data, and you"re going to have problems if you don"t have enough preparation. And don"t use subjective words to talk to them, for example: I think, I don"t think so, and they think you"re not objective.
篇五：猫头鹰型的人的性格特征
米开朗基罗论文 1500 字 艺术鉴赏论文 题 目：米开朗基罗和他的杰作 学 院： 美术学院 专 业： 艺术设计 学生姓名： 张利学号： 10740116 完成时间： 2013 年 3 月 18 日 摘要：这篇论文我分为两大部分，第一部分是，简单介绍米开朗基罗的性格特点，才能的体现，生活中的经历。第二部分是，介绍米开朗基罗的几件典型的杰出作品，并加以详细分析。最后简单概述米开朗基罗一生的成就。摘要：这篇论文我分为两大部分，第一部分是，简单介绍米开朗基罗的性格特点，才能的体现，生活中的经历。第二部分是，介绍米开朗基罗的几件典型的杰出作品，并加以详细分析。最后简单概述米开朗基罗一生的成就。
关键词：米开朗基罗 性格 才华 经历 优秀作品 米开朗基罗，是现在大多数人众所周知的伟大艺人。然而有多少人对他是真正了解的呢？现在让我们来再次回顾一下这位多才多艺的大师。米开朗基罗，是现在大多数人众所周知的伟大艺人。然而有多少人对他是真正了解的呢？现在让我们来再次回顾一下这位多才多艺的大师。
米开朗基罗( 意大利语：Michelangelo ，1475-1564)，全名米开朗基罗，全名米开朗基罗· 迪· 洛多维科 Buonarroti Simoni。他不仅是一位雕塑家、建筑师还是一位杰出的画家和诗人。他与列奥纳多。他不仅是一位雕塑家、建筑师还是一位杰出的画家和诗人。他与列奥纳多· 达芬奇和拉斐尔并称“ 文艺复兴三杰” ，以人物“ 健美”著称，喜欢把女性的身体也描画得肌肉健壮。这也许与他的个著称，喜欢把女性的身体也描画得肌肉健壮。这也许与他的个 性有关。
米开朗基罗从小就很有自己的想法，与自己的母亲更为亲密一些。慢慢地长大，绘画技巧的提高，他从平易中又逐渐超凡脱俗，成为人们心目中的艺术大师。他性格狂野放荡不羁，同时又富有一份高傲，因为他懂得自我欣赏他不答应别人把他当艺术家来看，他认为天才这个词都不配于他。他的才华是常人难以想象的，他不仅善于绘画、雕塑，还是一位很棒的建筑师、设计师，同时他也是一位诗人，有着自己的向往。如他少年时的作品《肯陶落斯之战》，此画美丽无比，看到的人都认为那不是一个年轻的作品，属于名家之作。青年时的作品如《巴库斯酒神》，他是那么的栩栩如生，令人赞叹。中年时的作品如《美第奇大墓穴》，这部作品对人们来说是那么的珍贵。暮年的作品如《末日审判》，这幅作品米开朗基罗采用了各种绘画技巧，构成和布景都是经过深思熟虑才规划成功的。他的优秀作品有很多，很多，然而这些都和他对艺术的热爱、并为之努力付出是分不开的。因为他的父亲和叔叔们觉得画画是一种比较地下的行当，他小时候经常偷偷地画画，有时被父亲抓到了就是拳打脚踢，受到过不少的欺辱。长大了教皇又对其施加压力，他常常半夜起来画画，有时过度疲劳而生病，他总是以极少的面包和酒来支持他的生命。他的一生就在不息的艺术冲动和创造中度过。历经无数的失败和成功，坎坷的走完了自己的米开朗基罗从小就很有自己的想法，与自己的母亲更为亲密一些。慢慢地长大，绘画技巧的提高，他从平易中又逐渐超凡脱俗，成为人们心目中的艺术大师。他性格狂野放荡不羁，同时又富有一份高傲，因为他懂得自我欣赏他不答应别人把他当艺术家来看，他认为天才这个词都不配于他。他的才华是常人难以想象的，他不仅善于绘画、雕塑，还是一位很棒的建筑师、设计师，同时他也是一位诗人，有着自己的向往。如他少年时的作品《肯陶落斯之战》，此画美丽无比，看到的人都认为那不是一个年轻的作品，属于名家之作。青年时的作品如《巴库斯酒神》，他是那么的栩栩如生，令人赞叹。中年时的作品如《美第奇大墓穴》，这部作品对人们来说是那么的珍贵。暮年的作品如《末日审判》，这幅作品米开朗基罗采用了各种绘画技巧，构成和布景都是经过深思熟虑才规划成功的。他的优秀作品有很多，很多，然而这些都和他对艺术的热爱、并为之努力付出是分不开的。因为他的父亲和叔叔们觉得画画是一种比较地下的行当，他小时候经常偷偷地画画，有时被父亲抓到了就是拳打脚踢，受到过不少的欺辱。长大了教皇又对其施加压力，他常常半夜起来画画，有时过度疲劳而生病，他总是以极少的面包和酒来支持他的生命。他的一生就在不息的艺术冲动和创造中度过。历经无数的失败和成功，坎坷的走完了自己的 一生。
下面介绍一下他的其中四件作品。第一件作品《大卫》，创作背景：米开朗基罗于下面介绍一下他的其中四件作品。第一件作品《大卫》，创作背景：米开朗基罗于 1475 年 年 3 月 月 6 日出生在离佛罗伦萨不远的努加普莱斯，父亲是当地的地方长官，自幼丧母，他是在乳母（一位大理石匠之妻）的家中长大的。从小就和大理石做伴，米开朗基罗十三岁时违抗父命，不再学习拉丁文，到基兰达约的作坊学艺，显出惊人的绘画天赋。一年多后他进入当时佛罗伦萨当权者美狄奇的庭苑学习在这里他接受雕刻家贝尔托尔多日出生在离佛罗伦萨不远的努加普莱斯，父亲是当地的地方长官，自幼丧母，他是在乳母（一位大理石匠之妻）的家中长大的。从小就和大理石做伴，米开朗基罗十三岁时违抗父命，不再学习拉丁文，到基兰达约的作坊学艺，显出惊人的绘画天赋。一年多后他进入当时佛罗伦萨当权者美狄奇的庭苑学习在这里他接受雕刻家贝尔托尔多· 弟·乔凡尼的指导。贝尔托尔多是多那太罗的学生，这对少年米开朗基罗产生重要的影响。乔凡尼的指导。贝尔托尔多是多那太罗的学生，这对少年米开朗基罗产生重要的影响。
1501 年春，米开朗基罗回到佛罗伦萨，秋天开始创作著名的雕塑《大卫》，至年春，米开朗基罗回到佛罗伦萨，秋天开始创作著名的雕塑《大卫》，至 1504 年完成。《大卫》用大理石雕刻，高年完成。《大卫》用大理石雕刻，高 410 厘米。1501 年 年 8 月，佛罗伦萨教堂托付给米开朗基罗一块绰号为月，佛罗伦萨教堂托付给米开朗基罗一块绰号为“ 巨人”的大理石，他便以此创作了《大卫》这座巨大的雕像。之前也有很多艺术家进行雕刻但都以失败告终。米开朗基罗精心刻画了大卫临战前的一刹那头部微微转向左方，双目紧紧地凝视着敌人，左手握着肩上的投石器，右手自然的下垂，略握拳头，外表的平静，使塑像更具内在的紧张和运动感，更加显示出大卫的沉着、勇敢和必胜的信念。整个雕塑刻画得形象，精致，如他的手，手上的凸起的筋脉是那么的逼真。这幅雕塑被市政府安置在西格诺拉广场，宫殿的石墙成为雕像的绝佳背景。从此，《大卫》被视的大理石，他便以此创作了《大卫》这座巨大的雕像。之前也有很多艺术家进行雕刻但都以失败告终。米开朗基罗精心刻画了大卫临战前的一刹那头部微微转向左方，双目紧紧地凝视着敌人，左手握着肩上的投石器，右手自然的下垂，略握拳头，外表的平静，使塑像更具内在的紧张和运动感，更加显示出大卫的沉着、勇敢和必胜的信念。整个雕塑刻画得形象，精致，如他的手，手上的凸起的筋脉是那么的逼真。这幅雕塑被市政府安置在西格诺拉广场，宫殿的石墙成为雕像的绝佳背景。从此，《大卫》被视 为共和国政府公民的光荣象征。
第二件作品《创造亚当》这是西斯廷教堂天顶画中的一处场景。从第二件作品《创造亚当》这是西斯廷教堂天顶画中的一处场景。从 1508 到 到 1512 年，共花费了四年的心血。它是整个天顶画中最动人心弦的一幕，这一幕没有直接画上帝塑造亚当，而是画出神圣的火花即将触及亚当这一瞬间：从天飞来的上帝，将手指伸向亚当，正要像接通电源一样将灵魂传递给亚当。这一戏剧性的瞬间，将人与上帝奇妙地并列起来，触发我们的无限敬畏感，这真是前无古人，后无来者。年，共花费了四年的心血。它是整个天顶画中最动人心弦的一幕，这一幕没有直接画上帝塑造亚当，而是画出神圣的火花即将触及亚当这一瞬间：从天飞来的上帝，将手指伸向亚当，正要像接通电源一样将灵魂传递给亚当。这一戏剧性的瞬间，将人与上帝奇妙地并列起来，触发我们的无限敬畏感，这真是前无古人，后无来者。
亚当的体魄丰满，背景采用简约的形式处理，静动相对、神人相顾的两组造型，一与多、灵与肉的视觉照应。上帝可敬的形象和他的动作展现了他要支撑整个世界的重量，上帝一只手抱住小天使，似乎在支撑自己，另一只手伸向亚当，形象的姿态和轮廓如此的优美，简直不是一个凡人的手笔，而是至高无上的创物主的崭亚当的体魄丰满，背景采用简约的形式处理，静动相对、神人相顾的两组造型，一与多、灵与肉的视觉照应。上帝可敬的形象和他的动作展现了他要支撑整个世界的重量，上帝一只手抱住小天使，似乎在支撑自己，另一只手伸向亚当，形象的姿态和轮廓如此的优美，简直不是一个凡人的手笔，而是至高无上的创物主的崭 新塑造。此时，我们注意到亚当不仅使劲地移向他的创造者，而且还使劲地移向夏娃，因为他已看见在上帝左臂庇护下即将诞生的夏娃。我们循着亚当的眼神，也瞥见了那美丽的夏娃，她那双明亮妩媚的双眼正在偷偷斜视地上的亚当。在一个静止的画面上，同时描绘出两个不同层面的情节，完整地再现了上帝造人的全部意义，这是何等高超的绘画技艺啊！新塑造。此时，我们注意到亚当不仅使劲地移向他的创造者，而且还使劲地移向夏娃，因为他已看见在上帝左臂庇护下即将诞生的夏娃。我们循着亚当的眼神，也瞥见了那美丽的夏娃，她那双明亮妩媚的双眼正在偷偷斜视地上的亚当。在一个静止的画面上，同时描绘出两个不同层面的情节，完整地再现了上帝造人的全部意义，这是何等高超的绘画技艺啊！ 第三件作品《美第奇陵墓》，它建于 1524 至 至 1534 年，采 用大理石。是为了纪念圣罗伦佐和他的哥哥吉乌利诺、罗伦佐的儿子和孙子等而建造。米开朗基罗采用诙谐的手法来展现陵墓中生死。为了表现公爵从出生到去世的一生，米开朗基罗运用了很多象征性符号。这些陵墓紧挨着墙壁放置，而且在每个墓的上边，还放置了两个仰卧着的人物雕像，一男一女，比真人要大。象征昼夜，同时也有时间可以消磨一切的意思。为了让这个意思更清晰的为人理解，女人在这里代表黑夜，米开朗基罗给予她超凡脱俗的美，他还放置了猫头鹰和其他非常有代表性的象征物，同样的，他也给了白天独特的性格特征。作为时间的代表，他计划做一只老鼠，但被阻拦了，而被迫停止。整个雕塑让人惊叹不已。用大理石。是为了纪念圣罗伦佐和他的哥哥吉乌利诺、罗伦佐的儿子和孙子等而建造。米开朗基罗采用诙谐的手法来展现陵墓中生死。为了表现公爵从出生到去世的一生，米开朗基罗运用了很多象征性符号。这些陵墓紧挨着墙壁放置，而且在每个墓的上边，还放置了两个仰卧着的人物雕像，一男一女，比真人要大。象征昼夜，同时也有时间可以消磨一切的意思。为了让这个意思更清晰的为人理解，女人在这里代表黑夜，米开朗基罗给予她超凡脱俗的美，他还放置了猫头鹰和其他非常有代表性的象征物，同样的，他也给了白天独特的性格特征。作为时间的代表，他计划做一只老鼠，但被阻拦了，而被迫停止。整个雕塑让人惊叹不已。
第四件作品《肯陶洛斯之役》作于 1492 年，大理石浮雕。米开朗基罗选择这个主题象征了人类理智战胜了野蛮暴力。这种主题的画常见于古代石棺上。这幅作品在空间感上很大超越了古典传统样式，中央部分一个年轻男子的形影显露出身体的纠结，他弯曲的臂膀则成为整体构图的焦点。此画美丽无比，看到的人都认为这是一个出自于名家的之手的作品。构思完美，技艺精湛。现今在洛伦佐的住宅里，为了纪念他，他的侄子将其视为珍宝。也成为世人借鉴欣赏的珍品。年，大理石浮雕。米开朗基罗选择这个主题象征了人类理智战胜了野蛮暴力。这种主题的画常见于古代石棺上。这幅作品在空间感上很大超越了古典传统样式，中央部分一个年轻男子的形影显露出身体的纠结，他弯曲的臂膀则成为整体构图的焦点。此画美丽无比，看到的人都认为这是一个出自于名家的之手的作品。构思完美，技艺精湛。现今在洛伦佐的住宅里，为了纪念他，他的侄子将其视为珍宝。也成为世人借鉴欣赏的珍品。
米开朗基罗一生追求艺术的完美，坚持自己的艺术风格，他的风格影响力几乎三个世纪的艺术家。幼年的他与石为伴，在米开朗基罗一生追求艺术的完美，坚持自己的艺术风格，他的风格影响力几乎三个世纪的艺术家。幼年的他与石为伴，在 3 岁时，他被送到艺术家吉兰达约的作坊当学徒。米 开朗琪罗从此接受了在新鲜石膏上做壁画的全面技术训练。盛年的他硕果累累，为罗马圣彼得大教堂创作了大理石群雕圣母怜子像开朗琪罗从此接受了在新鲜石膏上做壁画的全面技术训练。盛年的他硕果累累，为罗马圣彼得大教堂创作了大理石群雕圣母怜子像——《哀悼基督》，是很多人都难以置信这是出自年轻的艺术家之手。随后雕塑《大卫》面世以后，年仅《哀悼基督》，是很多人都难以置信这是出自年轻的艺术家之手。随后雕塑《大卫》面世以后，年仅 26。
岁的米开朗琪罗被世人公认为最伟大的雕塑家之一。1521在 年又创作了《创世纪》，仅在 37 岁的他被世人尊为“神圣的米开朗琪罗神圣的米开朗琪罗” 。
晚年的他辉煌长在。1541 他 年他 66 岁时，完成了又一部骇世之作《最后的审判》。《最后的审判》的艺术效果是如此惊心动魄，以至于当教皇保罗三世第一次看到它时，竟惊愕地跪了下来，祈求上帝在自己的最后审判日大发慈悲。岁时，完成了又一部骇世之作《最后的审判》。《最后的审判》的艺术效果是如此惊心动魄，以至于当教皇保罗三世第一次看到它时，竟惊愕地跪了下来，祈求上帝在自己的最后审判日大发慈悲。
在漫长的一生中，米开朗琪罗...
篇六：猫头鹰型的人的性格特征
实战电话销售培训技巧 电话礼仪 电话前准备 如何绕前台 了解客户 异议的处理 电话销售九大忌 你会打电话吗？你是否犯过如下错误？ 电 话 礼 仪 篇 一边接电话，一边嚼口香糖 一边和同事说笑一边打电话 坐姿不正，弯腰驼背 抓起话筒却不知从何说起，语无伦次 礼貌用语不规范 让客户产生信赖感，增加电话应对的好印象 象 正确地传达电话内容 通过电话维护企业形象，正面宣传 提升个人素质 工作的顺利进展 电话礼仪重要性 时间的选择 何时打 在哪打 通话长度 通话的态度 你的语言 你的表情 你的动作 通话的内容 自我介绍 用语规范 礼貌用语 电话礼仪三要素 注意： 请准确说出对方公司名和负责人姓名 重要的第一声 1 正确的心态 2 清晰明朗的声音 3 准确的聆听 4 认真清楚的记录 5 规范的礼貌用语 6 合理安排通话时间 7 电话礼仪7 法则 首语 结束语 非常感谢您接听我的电话，祝您工作愉快！再见！ 您好，请问您的号码是。。。
不好意思打扰您了，您看我何时给您打电话方便呢？ 您好！我 是汉均公司的 。
询问用户姓氏时 您好，请问您贵姓？ 确认号码时 用户说没时间时 电话魔术用语 数据，电脑，纸，笔 01 准备好正确的心态和微笑的声音 02 明确 给客户打电话的目的 03 明确打电话的目标？什么部门？什么人？ 04 电话前准备 将 可能用到 的 产品 资料放 在手边 05 明确为了达到目的必须问到的问题 06 设想客户可能会问到的问题并做好准备 07 设想电话中可能出现的情况并 做好准备 08 话术的准备（开场白） 09 电话前准备 如何绕前台 前台工作职责 职责要求 电话营销普及 信息公众化 屏网 接听电话 筛选电话 记录电话 信息传达 正确的心态： 请让前台相信，我们的来电对公司很重要 盟友 信息提供者 离老板最近的人 屏网 我们的态度：保持基本的尊重，更有气势于前台 一：保持基本的尊重 1 理解前台： 您好，我是汉均软件公司的XXX，我知道您每天要接到很多这样的陌生电话，是吧？ 2 礼貌前台： 您好，我是汉均软件公司的XXX，昨天和您公司的XX经理联系过，他让我今天回电，麻烦您给转接一下好吗？ 3 赞美前台： 您好，我是汉均软件公司的XXX，您的声音非常好听，工作也一定很出色吧？ 二：更有气势于前台 假借法 以老板亲戚朋友，政府相关部门，某区域采购商或代理商，银行金融部门，邮政服务部门，外商等名誉套取电话或者转向老板。
夸大法 夸大各种身份：夸大自己身份地位，夸大公司形象，夸大服务内容，突显地位让前台自惭形秽！ 假设法 假设认识老板，假设老板贵姓，假设有过交往，假设贵人介绍，假设有手机号码（但不记得或忘带） . 事件严重法 本身事件的重要,失去时机的后果，承担责任的风险 间接转移法 我们可以通过与销售部，广告部，人事部，财务部等相对受打扰的部门饶过前台，然后转到老板那里！ 转分机号 随便转一个分机，可能转到业务员或人事部那，这样可以直接躲过前台，然后就看如何和非前台人员沟通，通常会比较容易转 注意事项： 在找资料的时候尽量找到老板的名字，在打电话的时候装作轻松随意，如果问到你是谁，就说是老板让打过来，这样找到人的机会会大一些，或是尽量找与外部有业务联系的部门，如：人事招聘，销售，市场广告采购等。
如果英语好的话，来几句纯正英文，立马搞定 要传真号不如要邮箱，因为传真仍然可能被对方过滤 对方说老板不再或开会的时候千万不要说晚点打来，因为那是借口，而是应该询问“我什么时候打过去方便 多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。
没有找到关键人，请勿谈产品 前台是弹簧，你弱他就强，你强他就弱 前台四把刀 一：你是哪里？ 错误应对： 1 .“我们是一家专业的软件提供商” 2.“我们是汉均信息 经典话术：（一） 销售人员：你好！请问是某某公司吗？ 前台：是的。你是哪里？ 销售人员：我们是汉均。
前台：汉均 销售人员：是的，你好！请问你贵姓？ 前台：我姓张 销售人员：张小姐，你好！我是汉均软件公司的XX。麻烦你帮我转接一下总经 理办公室，好不好？ 前台：好的，请稍等。
（二） 销售人员：请问是某某公司吗？ 前台：是的。你是哪里？ 销售人员：你好！昨天我和张总通过电话，他当时很忙，让我今天这个时候再打电话给他，请你帮忙转接一下，好吗？ 前台：是张总吗？请稍等。
前台四把刀 二：你有什么事情？ 错误应对： 1.“我想向贵公司的总经理介绍一下我们的产品” 2.“我想找贵公司的负责人谈一些关于信息化建设的事情” 3.“我想了解一下贵公司是否有打算上信息化管理软件” 经典话术：（一） 销售人员：你好！麻烦问一下贵公司总经办的分机。
前台：你找我们的总经办的分机有什么事情吗？ 销售人员：是这样的，我们公司对你们的XX产品很感兴趣，想进行批量采购。现在需要向贵公 司的相关负责人确定一下具体的信息。
前台：哦。好的，请稍等。
（二） 销售人员：你好！请问你这里是某某公司吗？ 前台：是的。你有什么事情吗？ 销售人员：你好！我是汉均公司。昨天我们给贵公司的张总发送了一封邀请函，今天需要了解张总是否能够参加我们的会议。能不能麻烦你帮忙转接给张总？ 前台：好的。请稍等。
前台四把刀 三：我们总经理不在？ 错误应对： 1．“那我改天再打过来” 2.“那我怎样才能联系到他”” 经典话术 ：（一） 销售人员：你好，请问是某某公司吗 秘书：是的。你找哪位？ 销售人员：请帮我转一下周总 秘书：周经理现在不在。
销售人员：请问他是离开公司了吗？ 秘书：不，他正在开会，现在不方便接电话。
销售人员：原来如此。谢谢你，请问你贵姓？ 秘书：我姓王 销售人员：王小姐，你好！还要麻烦你一下，你估计周经理今天什么时候才方便通电话不呢？ 秘书：这个不好说，要不你下午再打过来看看吧！ 销售人员：你看我是下午2点还是3点打过来比较好呢？ 3点吧，那时周经理应该不是很忙。
销售人员：好的。谢谢你，王小姐。下午3点我再打过来 ！ 前台四把刀 四：总经理现在很忙，有什么事情你和我说吧？ 错误应对： 1．“好的，我就给你介绍一下我们公司的产品” 2.“好吧,不过你一定要转告你们总经理啊！ 经典话术：（一） 销售人员：你好！请问你这里是市场部吗？ 秘书：是的。你找哪位？ 销售人员：请问陈经理在吗？ 秘书：你是找陈经理吗？ 销售人员：对。麻烦你转接一下，谢谢。
秘书：非常抱歉，陈经理现在很忙，不方便接听你电话。你可以先和我说，之后我帮你转告陈经理的。
销售人员：不好意思，这件事情很重要，我想还是直接和他谈吧！ 秘书：对不起，陈经理现在真的很忙。如果你不放心的话，也可以改天和陈经理联系。
销售人员：我下午要出差了，这件事情实在不能耽误，关系到咱们两家公司长期合作，事关重大，你看，我跟你说合适吗？ 秘书：如果这样的话，我觉得你还是和陈经理直接沟通比较好。
销售人员：可时间来不及了，我下午就要去外地，陈经理现在又忙，你看怎么办？ 秘书：这样吧，我先为你转接一下陈经理，请你尽量长话短说吧！ 销售人员：好的。谢谢你 了解客户 如何通过电话识别客户的性格 语调 语速 音量 用词习惯 背景音 音 语音 客户性格划分 作用：对等模仿，与客户的节奏 和社交能力步伐一致加强认同感 声音和性格的关系很大 ， 匹配客户的性格特征从而影响他 种类：老鹰型 孔雀型 鸽子型 猫头鹰型 划分依据： 语音节奏，社交能力 客户性格划分 老鹰型 性格特征： 做事爽快 决策果断 以事实和任务 为中心 声音特征： 讲话很快 音量较大 音调变化不大 行为特征： 亟不可待直奔主题 喜欢讲而不是听 讨厌浪费时间 讲究高效率 讨论：如何和老鹰型客户打交道？ 性格特征： 热情 做事爽快 沟通能力强 以人为中心 声音特征： 讲话很快 音量较大 语调富有变化 抑扬顿挫 行为特征： 反应迅速 会主动提出看法 有幽默感 爱看玩笑 易接受新事物 讨论：如何和孔雀型客户打交道？ 孔雀 型 性格特征： 友好镇静 做事不急不躁 决策缓慢 声音特征： 讲话不快 音量不大 语调会有些许变化 但不明显 行为特征： 反应较慢 乐于倾听 回答问题不慌不乱 讨论：如何和鸽子型客户打交道？ 鸽子 型 性格特征： 不容易示好 不爱讲话 些许孤僻 决策缓慢 声音特征： 讲话不快 音量不大 音调变化也不快 行为特征： 不喜欢讲话 不主动提出看法 难以捉摸 配合度不高 讨论：如何和鸽子型客户打交道？ 猫头鹰 型 怎样和不同性格客户建立融洽关系 2 善于倾听 5 感性回应，同理心表达 4 真诚的赞美对方 3 尊重，认同 2 适应客户的声音特征和性格特征 1 一：异议产生的源头 异议处理 偶然因素 没有需求 习惯性拒绝 有过不愉快体验 客户为什么 会拒绝你 心情不好 借口推脱 . 好比向和尚推销梳子 如实在无需求，不必强求 抵触心理 短期内难扭转 习惯性拒绝，保险回答。因为拒绝可以回头再买，一旦接受再拒绝就难. 拒绝一件事情可以有上千种理由 接受一件事情只需一个理由 异议是销售过程中的必然现象 放松心情，把客户当熟人 异议代表着成交机会的出现 争辩是销售第一大忌 ， 永远不要和客户争辩 认真倾听，不要匆忙下结论 学会问问题 二 ： 如何正确对待异议 三：利用异议打动客户的心 2 趁热打铁 尝试推荐 了解客户想法 消除疑虑 异 议 了解需求 了解顾虑 产品特征，产品性能，产品给客户带来利益，这些通用要点，还要结合每个客户不同的情况进行产品推荐。对客户来说，最能打动他们的就是你对她的需求和顾虑感兴趣 其实在尝试推荐的时候，另一个重要的销售环节已经启动了，那就是了解客户的真实想法，在每一个推荐点，都要加上一句话来了解客户是否认同你 当你一步步与客户确认下来后，客户或主动或不得不把他的顾虑告诉你的时候，你就可以针对他的问题帮他消除顾虑 趁热打铁，发出要约 （信号：价钱， 疑惑，细节） 解读六类常见 异议 一：价格实在太高了 切忌 一味地重复着“便宜没好货”、“物有所值”的道理 电话销售人员应该利用新的说法来打动客户 • 解读 • 提问方法 您是拿我们的报价与什么比较的 ？ 您打算支付的价格是多少？ “ 让我们谈谈我们的 ×× 产品( 服务项目) 所具有的价值 二：没兴趣/ / 我现在不需要 客户 “我现在不需要。” 销售 “我知道给您打电话有点唐突，我可以理解您现在的想法。” 客户 “知道就好。” 销售 “那可以耽误您一会儿，请教您几个问题吗？” 客户 “讲吧。” 电话销售人员 “您说您现在不需要，那肯定有自己的想法，可以谈谈原因吗？” 客户 “哦，主要是我们现在没有的打算。” 电话销售人员 “我理解您，您是公司的采购部主任，您有这样的想法很自然。但是，如果我们今天讨论的产品能为贵公司带来直接利润，您认为如何呢？” 客户 “哦，是这么回事。” 电话销售人员 “那您现在认为？” 客户 “你给我发一份详细的资料过来吧。” 电话销售人员 “好的，您的邮箱地址是……” 首先应该理解客户这么说是十分正常的，然后再请求是否可以提问，通过提问来引导客户，是他们意识到有这方面的需求。
场景 解读 三：我再想想 场景 客户 “对不起，我现在不想买，还要再考虑一下。” 销售 “我明白您的顾虑，换作是我，我也会再考虑考虑的。”或者是“我理解您，考虑是应该的，我在买东西时也会很认真的考虑，通常会考虑这个产品的质量怎么样？使用后效果如何？对我能够起到什么作用？” 客户 “是这样吧。” 销售 “我理解您这样想肯定有您的看法，您能谈谈是什么原因吗？” 客户 “我还要再比较一下。” 解读 销售 “您比较一下也是应该的，那您比较的是哪方面呢？” 客户 “也没有什么具体的，只是我现在还是不太了解你们的服务，不知道到时能不能兑现。” 销售 “其实我知道您最关心的是服务问题。这个您放心，我向您保证我们的服务可以再2小时内解决您的故障，让您的工作更轻松。只要我今天帮您的下单，保证您明天工作更加轻松。” 客户 “……” 销售 “您看怎么样？” 客户 “好吧。”. 客户可能已经接受你的产品或者服务，但是总喜欢慢点达成交易。这时客户是存在一点怀疑，这点怀疑可能影响成交。电话销售人员就需要打消客户的顾虑，通常还是要采用提问方法。
首先，电话销售人员要表示理解，告诉客户你会站在他的角度来考虑这个问题，然后利用提问，找出引起客户疑虑的真正原因，强化你的产品或者服务带来的利益，让客户打消顾虑，并在恰当的时机进行购买确认。
四：我们已经有其他产品了 我们已经 有其他产品了 客户已有厂商的情况，要注意千万不要贬低客户厂商 ，盲目抬高自己。客户选择供应商也经过了多方对比和考虑，你直接贬低现在的供应商， 就是在贬低客户。聪明的电话销售人员应该赞美客户现在的供应商，并同时巧妙展示自己产品让客户做比较。
• 销售 “您好，我是××公...
篇七：猫头鹰型的人的性格特征
大客户开发与管理0二零二零壹壹零年零年八月八月 相互分享相互分享 互相尊重互相尊重 积极参与积极参与1 实话实说实话实说 遵守时间遵守时间 手机为无声手机为无声 课程目 标课程目 标1、 针对大客户采取特殊的管理和服务， 形成系统化和规划化的运作22、 把握销售时机， 掌握销售进度， 步步推进， 缔结成交 ；3、 把握工程招标的特点， 进行大客户营销； 序言： 销售人员的自我修炼序言： 销售人员的自我修炼 第一讲：第一讲： 大客户管理大客户管理目 目 录录3 第二讲：第二讲： 客户导向销售客户导向销售 第三讲：第三讲： 大客户的销售过程大客户的销售过程 第四讲：第四讲： 大客户的销售技巧大客户的销售技巧 第五讲：第五讲： 工程项目投标策略工程项目投标策略 序言： 销售人员的自我修炼序言： 销售人员的自我修炼4 四修： 修身、 修行、 修心、 修法5四立： 立志、 立言、 立德、 立业 如何进行快速的自我成长：从量变到质变到战争中学习战争在成长中学习而不是学习中成长6不耻下问还要勇于上问勤于思而敏于行思考：销售人员的核心特质： 见钱眼开！ 狐假虎威！ 常见做销售的几种策略：1、 情2、 勤73、 诚 1、 学会整合资源2、 假借资源好风凭借力——如何借力成长：83、 竞争合作4、 上下互动思考： 造船出海； 租船出海； 借船出海。请问： 我国最厉害的销售员是谁？ 他每次签单都在亿元以上 第一讲： 大客户管理第一讲： 大客户管理第一讲： 大客户管理第一讲： 大客户管理9 什么是大客户管理？8 0 / 2 0 原则1 0原则大客户销售的方式与特点寻找真正的利润源 4R理论以关系营销为核心， 重在建立顾客忠诚。4R理论强调企业与顾客在市场变化的动态中应建立长久互动的关系， 以防止顾客流失止顾客流失， 赢得长期而稳定的市场； 其次， 面对迅速变化的顾赢得长期而稳定的市场； 其次面对迅速变化的顾从4R理论看大客户：关联、 反应、 关系、 回报1 1客需求， 企业应学会倾听顾客的意见， 及时寻找、 发现和挖掘顾客的渴望与不满及其可能发生的演变， 同时建立快速反应机制以对市场变化快速作出反应； 企业与顾客之间应建立长期而稳定的朋友关系， 从实现销售转变为实现对顾客的责任与承诺， 以维持顾客再次购买和顾客忠诚； 企业应追求市场回报， 并将市场回报当作企业进一步发展和保持与市场建立关系的动力与源泉。 什么 是大客户管理？大客户管理是企业以客户为中心的思想和关系营销发展的必然结果和关系营销发展的必然结果。
大客户管大客户管1 2理是卖方采用的一种方法， 目的是通过持续地为客户量身订做产品和服务， 满足顾客的特定需要， 从而培养出忠诚的大客户。 80/20 原则为企业创造80 % 的利润的客户都是我们的大客户，那才是我们企业真正的上帝。那才是我们企业真正的上帝。1 320 % 的客户创造80 % 的效益80 % 的客户创造20 % 的效益 大客户销售的方式与特点大客户管理包括对重要客户的特殊待遇， 而其他客户不会享有， 这可能包括在价格、 产品、 服务、 分销和信息共享方面的特惠待遇可能以特殊价格、 产品定制化、 特殊服务1 4的提供、 服务定制化、 分销和操作流程的协调、 信息共享和商业项目的联合开发以及新产品的形式出现。大客户管理要求多个职能部门的共同努力， 除了 销售以外，制造、 营销、 财务、 信息技术、 研发和物流等部门也要通力合作。 第二讲： 客户导向性销售第二讲： 客户导向性销售1 5 什么是客户导向的销售客户导向销售方式与传统销售技巧的区别客户社会类型测试与分析客户社会类型测试与分析1 6不同社会类型的沟通方式建立客户档案体系 是指企业以满足客户需求、 增加客户价值为企业经什么 是客户导向的销售1 7营出发点， 在经营过程中， 特别注意客户的消费能力、 消费偏好以及消费行为的调查分析， 重视新产品开发和营销手段的创新， 以动态地适应顾客需求。它强调的是要避免脱离客户实际需求的产品生产或对市场的主观臆断。 1 、 首先要了 解、 研究、 分析客户的需要和欲求， 而不是先考虑企业生产什么产品；2、 首先要了 解消费者满足需要和欲求愿意付出多少钱即成本， 而不是先给产品定价即向客户要多少钱；首先考虑客户购物等交易过程如何给客3 、 首先考虑客户购物等交易过程如何给客户方便， 而不是先考虑销售渠道的选择和策略；4、 以客户为中心， 通过互动沟通等方式，将企业内外营销不断进行整合， 把客户和企业双方的利益无形地整合在一起1 8 竞争者导向则是指公司以竞争者为中心， 根据竞争者的行动和反应来采取行动。
公司将大部分时客户导向销售方式与传统销售技巧的区别1 9间用于追踪竞争者的行动， 试图找出对策来反击。它强调的是要避免无视竞争对手的存在。 情感客户社会类型测试与分析20表达 建立客户档案体系1 、 有关客户最基本的原始资料2、 关于客户特征方面的资料， 主要包括所处地区的文化、 习俗、 发展潜力等。
其中对外向型客户，还要特别关注和收集客户市场区域的政府政策动还要特别关注和收集客户市场区域的政府政策动态及信息。213 、 关于客户周边竞争对手的资料， 如对其他竞争者的关注程度等。
对竞争者的关系都要有各方面的比较案例： 在医药公司时的客户档案 第三讲： 大客户的销售过程第三讲： 大客户的销售过程22 大客户信息收集与分类为大客户制订发展目标建立大客户管理战略及计划建立大客户管理战略及计划23顾问式的销售行动成效回顾 大客户信息搜集技巧７ 法：１ ） 招标网２ ） 政府的区域规划３ ） 政策导向３ ） 政策导向24４ ） 媒体新闻５ ） 竞争对手６ ） 行业杂志或报刊７ ） 客户的配套企业或相关企业案例： 通过财政厅掌握所有信息 为大客户管理制订发展目 标经营定位与经营策略经营目标与营销定位25大客户发展目标与管理衔接 建立大客户管理战略及计划实施大客户管理是一项系统工程， 涉及到企业经营理念经营理念、 经营战略的转变， 关系到企业的各经营战略的转变， 关系到企业的各26个部门、 企业流程的各个环节， 要求企业建立起能及时进行信息交互与信息处理的技术手段，因此， 企业应系统地制订一个大客户管理的解决方案。 顾问式的销售行动站在专业角度和客户利益角度提供专业意见和解决方案以及增值服务， 使客户能作出对产品或服务的正确选择和发挥其价值， 在这顾问式营销过程同时建立其价值， 在这顾问式营销过程同时建立了 客户对产品或服务的品牌提供者的感情及忠诚度， 有利于进一步开展关系营销， 达到较长期稳定的合作关系， 实现战略联盟， 从而能形成独具杀伤力的市场竞争力。27案例： 通过专业研讨会构建顾问式销售 第四讲： 大客户的销售技巧第四讲： 大客户的销售技巧28 一、 客户需求分析二、 客户访谈把握潜规则三、 把握潜规则29四、 如何让客户成交五、 如何与设计师建立长期的伙伴关系 一、 客户需求分析1 ）作为营销人员你的“钱” 在哪？2）2）如何分析客户的需求？如何分析客户的需求？303 ）通过内部管理情况的分析了 解客户的决策层次4）不同性质的客户各层次决策权限分析 １ ） 作为营销人员， 你的“钱” 在哪？客户类型分析电力设计院、 电力工程公司客户级别分类31工程级别、 项目级别项目类型分析改造项目、 新项目２ ） 如何通过客户的表现分析客户的需求？案例： 中国亮起来工程是哪一年开始的？ ４ ） 通过内部管理情况的分析了 解客户的决 策层次；互动： 你了 解过客户的组织结构吗？５ ） 不同性质的客户各层次决策权限分析 ；客户的组织层次有多少层次？客户的组织层次有多少层次？32客户的决策权限是如何划分的？ 如何了 解？案例分享： 一个专科院校的项目败笔 二、 客户访谈1 ）把握客户类型， 强化信息的有效性；2）约谈客户5招3 ）3 ）客户拜访前的准备客户拜访前的准备334）如何有效的寒暄5）因势利导， 扩大客户需求6）把握客户的思路7）强调利益， 克服缺点案例分享： 拜访市建委主任成功签约 1 ）把握客户类型， 强化信息的有效性；如何到招标办备案资料行业专家库与政府专家库的信息政府招标办的程序政府招标办的程序34公开招标、 邀标、 议标的信息发布方式案例分享： 铁路局的项目半途而废原因分析 2、 约谈客户５ 招：１ ） 直接电话约访２ ） 借助其他供应商约访３ ） 借助客户的客户约访３ ） 借助客户的客户约访35４ ） 借助熟人约访５ ） 借助客户服务方式约访案例分享： 拜访市建委主任成功签约 １ ） 直接电话约访电话约访的礼仪36凡事一二三电话约访前的准备案例： 长城服务器的销售 如何通过电话中的声音判断客户的类别从声音上判断职务１ ） 直接电话约访37从声音上判断年龄从声音上判断性格客户不在乎你说什么， 而在乎你怎么说？ 3、 客户拜访前的准备熟悉产品分析客户需求38凡事有三把握客户性格特征案例分享： 三套方案公关 礼仪之邦， 尊重为本根据客户办公室的摆设快速判断客户的性格特征根据客户办公室的摆设快速判断客户的性格特征客户拜访的要求：39从办公桌的布置快速判断客户的类型 第一次拜访要为下一次留下余地建立关系， 层层推进不贪大求成， 只求进入40留下悬念， 关系营销 4、 如何进行有效的寒暄：案例互动：性别不同寒暄的方式不同不同年龄层次的不同寒暄方式41不同职位选择不同的寒暄语气客户的人数不同选择寒暄方式环境不同寒暄方式的选择案例分享： 与科情所的女主任寒暄 5、 因势利导， 扩大客户需求资源整合， 利益共享利益延伸， 共谋发展42共同开发， 共创共享案例分享： 监督局的项目中标与施工 6、 把握客户的思路按顺序记录， 倒序提问或者回答提纲挈领， 把握重点提纲挈领， 把握重点43紧扣主题， 步步诱导案例分享： 院长我相信你是一个有原则的人 7）强调利益， 克服缺点强化关系、 突出项目投入情感、 不忘利益把握分寸把握分寸、 步步为营步步为营44思考： 销售人员的“惟利是图”案例分享： 科技局的设备放置区 大客户销售的四个大忌一忌： 警察与小偷二忌： 只提供一套方案三忌： 销售不分层次三忌： 销售不分层次45四忌： 盲目销售案例： 凡事有三 三、 把握潜规则潜规则的原则：1 、 三老满意；2、 水到渠成；463 、 了 解政策， 降低风险；4、 心安理得， 顺水推舟思考： 《系辞》 不耻不仁， 不畏不义， 不见利不劝，不威不惩。案例分享： 抽1 0 0 元打的； “辛苦费” ； 设计师的“劳务费” 第三步： 把握潜规则1） 分析客户决策程序2） 了 解相关产品的影响因素2） 了 解相关产品的影响因素三、 把握潜规则47案例： 从一个电子元器件供应商得到的启示3） 决策人的性格分析要面子、 要里子、 面子里子都要 决策人的性格分析孔雀型：案例分享： 政委的文采猫头鹰型：猫头鹰型：48案例分享： 两张名片老虎型：案例分享： “租” 人打网球绵羊型：案例分享： 接送孩子上学 4）在潜规则游戏的成本控制案例分享： 引领客户打猎；49５ ） 如何提高潜规则的效益潜规则的基础上附加感性案例分享： 芦苇荡中野鸭 四、 如何让客户成交1 ）正常成交4 步法（方案、 谈判、 送礼、 服务）2）规避“四千三转” 成交503 ）如何通过电力设计师成交4）如何通过相关产品促进客户成交5）如何通过客户管理内部矛盾成交6）如何通过竞争对手促进客户成交 2）规避“四千三转” 成交四千：千山万水、 千言万语、 千方百计、 千辛万苦三转： 客户转、 桌子转、 女人转51现代社会的新时尚……健康与养生休闲与学习时尚与品味 ３ 、 如何通过电力设计师成交最终客户的需求详细把握设计师——全面方案的把握者４ 、 如何通过客户相关产品成交52与电力其它产品捆绑销售通过电力其它产品进行搭售思考： 如何与电力其它产品进行方案营销？５ 、 如何通过竞争对手促进客户成交思考： 谁最了 解你？ ６ 、 通过客户内部关系把握客户需求快速了 解客户内部的政治把握客户内部政治斗争的方向把握客户内部政治斗争的方向53思考： 阶级斗争永远存在 五、 如何与设计师建立长期的伙伴关系设计师的性格特征分析：自负而又孤傲好面子又清高好面子又清高54学识高可缺素养好表达但不会交际思考： 中国人的缺陷： 对自己绝对的不自信 设计师的工作特征分析：要实现功能又要表现自己实用又要有创意多功能的前提下简单多功能的前提下简单55思考： 自信的人最自卑坚强的人最脆弱要求易操作又要功能强服务老板还要服务客户 与设计师建立伙伴关系的对策：若即若离事是而非当好学生做好粉做好粉丝56隐形顾问偶尔谄媚案例分享：1 、 带着仰慕的眼神说： 你太厉害了 ！2 、 对于需求和产品以讲故事的方式表达 第五讲：第五讲： 工程项目 投标策略工程项目 投标策略第五讲：第五讲： 工程项目 投标策略工程项目 投标策略57 1 ） 工程项目信息把握2） 工程项目客户需求把握3 ） 工程投标方案设计584） 如何进行围标5） 工程项目公关策略6） 如何避免撞单7） 项目制管理的基本要求 1 ） 工程项目信息把握项目信息来源分析项目信息准确度分析项目信息要点评判项目信息要点评判59项目信息验证方法案例分享： 电话探寻思考： 公布出来的招标信息还需要去投吗？ 2） 工程项目客户需求把握梳理项目需求的重点5个Wh y找到项目的关键点60分析直接客户的关键人物的性格把握客户的感性需求部分考量项目各节点层次的要素招投标专家意见的预估案例分析： 格力的广州项目败北而告政府 3 ） 工程投标方案设计投标方案的架构设计征询设计师的意见61案例分享： 凡事有三拿下江西60 % 的工程项目预作三套方案征询专家意见投标忌输在形象与方案文本上评标细则上的隐藏条款 4） 如何进行围标四不围：非典型项目不围没有足够把握不围没有足够把握...
