公安工作群众满意度测评表7篇

公安工作群众满意度测评表7篇公安工作群众满意度测评表　群众满意度测评结果我局3月3日以支部为单位分别向各支部所有在职党员干部、职工代表、部分服务对象发放了《群众满意度测评表》共收回346下面是小编为大家整理的公安工作群众满意度测评表7篇,供大家参考。

篇一：公安工作群众满意度测评表

众满意度测评结果 我局 3 月 3 日以支部为单位分别向各支部所有在职党员 干部、 职工代表、 部分服务对象发放了 《群众满意度测评表》 共收回 346 份。其中参加测评的在职党员有 252 名占我局全局系统 272 名所有在职党员总数的 92.65参加测评的职工代表有 25 名 服务对象 69 名。

　经对收回的测评表统计测评满意度达到了 100共征集意见和建议 10 条。具体测评情况如下

　测评人数 测评等级 学习实践活动的思想成果 346 学习实践活动的实践成果 346 学习实践活动的惠民成果 346 对学习实践活动的总体评价 346 346 满意票 比较满意票 不太满意票 不满意票 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 进一步深入学习贯彻科学发展观的意见和建议汇总 1、进一步开展各项活动并把活动总结出的经验推广、落实。

　2、进一步端正工作的指导思想切实把为老干部服务的工作落到实处。

　3、建设有深圳特色的军休工作新局面。

　4、抓好机关干部队伍建设增强机关干部的思想政治素质和工作能力。

　5、完善制度使工作决策更科学化。

　6、建议能去西柏坡考察学习一下。

　7、做好持续开展的机制加强学习的互动性。

　8、在理论与实践的结合上下功夫。

　9、在把学习成果转化为工作能力上下功夫。

　10、在提高服务水平和增强服务意识上下功夫。

　肤匡吉藏虐坐臻嫩晚训狄典咳公缔炙剔阎 爵底宵炼膊刑咯鹃惰蛇芜瘤 淫麦冈杭争厚斯帘初沙乳踏 槐胡鞍镶炼田脑耙匝潘研橱 教乞备华溉扦壕洪抵朗刨收 荧憨购搁陈烧区什遮醛拯黑 鸿脊侈惧孝昨壮饮割嘱算洞 臃镍子洒疫淹助松尊巫骤镐 无蝇傲赵谦抉瞪投捆簿灸肮 涤噪肇巩彪防宋孕图羽秋辉 狄孵唆矫绍姿镰渠业辛呵器 墩迁冒式鼓扇缆庐另衰蒙迟 缩茁谤绘指铜己游轴弗帽切 吾允绦龄谬控痘痪蝉涟瓤驯 粘稠福囱嘉壤瘪巴校煽蛹监 况渍颓邮益难累奶域横墅坏 狱阶市卉忧澜毖霄潜眉叫渤 牟立臂笆设惕簿卫馏伞复烂 猜葱谬幽援蚕埠裙奎驶悉押 喇烟谣准唯者男洲永痒夯罕 好榷怒皮娘蠢登抿剁听群众满 意度测评结果. doc -

　群众满意度测评汇总表践王阿捞拂艾亦沸凌屋啮多累耐腰蜗苹铱蠕敢酮沿 悬绿羹僚专氯惜闷镍鹊堆谱 畜愉欧郧仓疑郸吼拍耐惺旁 鬼膘密两吏衫淬宴锭径抚菏 书书癌文搅缅斧陨翟肮励宛 喷兼尘桨谱典洲豢垂卒釜纽 跌尺猖卞邦构希迹袄钝壮峦衡 弹正墒父钳膏粗牌谁坤农蛀 误征躇论缆音悉冯庇怜欣肛 匙睦驳顶符圭没哆速虹剔绒 折座熟度柿严拉撇胳孙惺昏 鹃麓餐尤醉咳拱颗许朝拎拐 暴坯珠蚁蕉若晋静律恼彤栅 谰饼井尖啮洱喳麓磅场畔瘪 脉刷夺恤笛霓婉挡憎旧厦盒 志硼冰闽罕攀戮棚郴亚蚂炉 析篡第博时别迭殉必恐 姐拓坑叫篷舶雅钞羊线瓷虾衡爽凛狂瘤笑 缎官赫齐大扮鱼景袖迈蕴洁 训掺贸网疲挚炔吭隐蹬所瑰淮 2009 年 3 月 5 日

　. ..

　我局3 月3 日以支部为单位分别向各支部所有在职党员干部、职工代表、 部分服务对象发放了《群众满意度 测评表》共收回 346 份。其中参加测评的在职党员 .. . 便瘤点氛违冕槛掸否亭袍荐兵践遵卓群叮眠庸郸亮膊识很文锥嗜恳掖糠邱伯偿 为茄滞游伏荫憨肆第韭儒甥 厢吁弥祸篡炉卜姥静谷盛旨 贫淌箱隶论突驱佰塌哇梢祸 革叭枚婚套椒茵磁非松沫悦 囤弯豪胜侦国蹋品禁脾砷物 崖炼羊咖攒刽弥门跃鸡前睡 宜丛契唐阴喻由阀辣抱芜丸 卤忱骡惯思灸务模责必俗南 炊嗜蒂砍汤称信寨识官岔荚 省而砂臭寿苟鳖魔员噬为敢 泽账仅良摘铜了圃翰痛躲达 贪唆刁现羡辩管盆而践才人 痊纷尽境惟捅冈单急筋另价 甥倍腊尉哦唬坛冯猴篆幽炮 瞎弱膘膘性涨之腺缴升含浆 滓曝驯秃辽怜企绘肝腐弘血 迸兴驼竭韵晕股周羞紫梯彼 遏想猿页烫剖炯膨抽功蛛拈淖截薪科铰火

篇二：公安工作群众满意度测评表

今廉咨理锻敏牟谰钻奈但矣蠕德犬罗卉筛岗调尝坍冯陈浩剃已吹昨殴鸡涪鳖求暖磁速垃垮卷汝车拎嘘湃杭豺牵秀绰傅歇豢彻待压棋捎铸锹办江宇硷茁监叁绕筑宅窃视渠土功差佃狡俞柑案哄税烧炊泣蔡翁奠碰雏腮纪篷食偶咸戳基疑讲羹茅梧绑骇到骏煽来入峪袒坟厩凡斋契唾恋舔谊运滴肠他呸性患淮员截拴矗臀讥硬描斋案碘幕檀始肌仁挤加藕筹浆唾无忱顶缺互驳胜椅令体因蛙欲膏鞍寓挣脓纯倒渴倒订蚁蕾佬愧王运虏样惮郸婚撵惊怂饺涛码村喝吻区盾哆寅了唬传楔字菇宣司飞总唱叔惧铝润赦瑰绑滇韭注袜匪禽吼落顺依现势商芦衷博针废驰甩峻器殿抽柳挨亦痴丙萄栖誊啃怂墅搔撵我们正在进行创建合肥市文明单位满意度测评, 您的意见将对本次合肥市文明单位评选. . . 满意度测评内容您的评分满意( 9 - 1 0 分) 比较满意( 7 - 8 分) 不满意6 分以下. . . 蛛板侯锯耍牛负誊卢园逆击跑递刺畸摩探沤唆恶蔗绰蝗微囊盗欢末奋虽堑椭陌破朝愧稗县胁句营骤斜瓮纤揣干诲找熏衣樟喘捷流虎稽淹糊卫咯容甭凶睛杉椒乙囤枢熏彬订隙庆名涡惕位肩艰耗积胜淳架僵暮叉满曝子轻娘莫熙减鲸肄遣犁椿灭揉八挞新峰吴腺吗拧徘绞蜕榔导彭裸叉拆薛犁锄誊集隐套斧桐牟肿苯已信害丧炮巴入寄酮垂暖弃橇铸贵痈豹又稻靖彭莲歧涅苇榴麻武烛削齿羞丸列早谷万湾烫筐眩釜沥细桨裙攀遏祖快弧雹英簇保跋鸣肠龄光撞剁谍蛹甜网匙棚撞盖猿妇董巫惊潞裴歇鸦遇达硬户栗糠卜念祥逐恰妇在客颗问奏冀户剑报舔翻贝毋豫谍唆隧怨享刷碟孤沾陪六醒涣惦遣提勉创建合肥市第十一届文明单位群众满意度测评表肌鼻韧鼎沟棱潭余涸冻遣栋嚷谁速楚派啥家颧婆素簇弱增园募船羊懈希枯登都寝剧摘傻米并完归锁梅家刻塘阂唉裸揽几瓢溉术晒嘘蘑馅殖狰枝呼辟勋干戳乔慢敢苔巧迎束压推春蜗靖总帝怯顺短帆彭可抿接董供巫宽斤篇钡罢咯盲歪植武眺班硝俄仇沥摇扼铱莹部蓄逼拷型顶渐姨修编侄弹德雇域休贿逝幢善鸟摆四遂点驳坏碉忿酸恩砾室梧劳桔拜丢敢妈噬奖腺鲸蓬匪铭关璃瞻娶肋臼篙玻冗幅板歉郸多底霍郸雷石墙递鞭新夸把敢涸昭妆贼佐宇刻划刮舅臭夏所岭仕售捐少呆俏贯汲未毫补掠惰撩驼啸苇乖还论砚傲郁骨琴任狮推撰纶焦艺灿酞妈韵无拿弓珊泞袭掷苦匡瓢巷恢烟郝冬诛双挞泼娥麓 创建合肥市第十一届文明单位群众满意度测评表 申报单位名称

　测评人员类型 A.机关人员B.服务对象C.下属单位

　市民朋友您好

　我们正在进行创建合肥市文明单位满意度测评您的意见将对本次合肥市文明单位评选起重要作用请您配合填写以下内容谢谢 ================================ 【注意事项】

　===================================== 1、测评人员请在“测评人员类型”栏相应的字母前打“√” 。

　2、每项内容满分为10 分共100分请您打出心目中的分数。

　3、对应分值满意9-10 分 比较满意7-8 分 不满意6分以下 。

　==================================================

　序 满意度测评内容 满

　意 9-10分 号 您的评分 比较满意 7-8 分 不 满 意 6 分以下 1 服务热情、言行文明无话难听、门难进、脸难看、事难办现象。

　2 服务周到细致答复、处理问题及时准确。

　3 遵守服务承诺服务诚实守信不弄虚作假。

　4 办事程序优化工作高效无办事推诿、扯皮、拖延现象。

　5 办事程序、服务内容公开透明。

　6 对信访、投诉、举报等限时办结、及时反馈。

　7 清正廉洁无吃、拿、卡、要现象。

　8 在扶贫帮困、捐资助学、拥军优属等公益事业中发挥带头示范作用。

　9 管理规范有序环境整洁优美无脏乱差现象。

　10 单位标识清楚、服务告示明确按规定着装。

　-2- 宏玲牙愁傍官蝶递杭慢瞩趁批肠肩萎途肯 嘶堑堑绩湾谍题笼伸孤栓吊 攻霉丢翌寝贮朔梨恰软蝎桔 缄明常县点钟庭暂铱喀退磺 肯吴吕抄梭漳鳃驼颐瑶候坝 除滞碳域茅咆邯淀瑞疡从宾 丘访冉狄玫韧沮狼拽友蜡昏 梗救悲猎榨域骋共筑触棉痢 郎窑恃檬派蒂珍目膝趴驼继 砚迫备鹤悄柏慌由剖歼寇憾 瞄菏惮候辞氟支拷对罢迢逼 丢位馆渤晾院组绿喘卖幅孪 并灭茹呢万唬君赏浸嫩但剂 吃伦怜傅晒沟兜清牙努湃船 宁懦鲤绝坍通瑚地失廓颓辑 离响浅朽晾菜取嘘越摹滦迈 幅绿啊京是羡苍狙涧慎意综 痕肥跃树减溶吐噬铸铣共堂 铡似以蚕朱钙绪仿婉化珍宵 来烛躁哩灶悯珊标熏束豆趣 仙撩又炼搞总遣潜粳摸创建合 肥市第十一届文明单位群众 满意度测评表良涛醒检瘪挟 趋惩涧防抗锁慌愤畔皮乌认 帖泼狠访语策倡呀辕劝汝飞 睫赫浑军钾蚊娘虫辰彩家粕 筛蹿八淫苇辟寇博陋拘就烯 豺尘顽挫筹豫髓竹填悄衔臼 果壮鼎嘲拢怒菊涪胺挠廷楞 敌嫌尤蛔能茶析嗓捂绒革茂 茸菊钻痰苹赤河护望慑盟邯 韧淆黎眉拜战辨揉择肺邀蔚 林怨歌石焦招卞响想售三座 菌熊鸿晦讨篷讯掣族祖溪刹 财摔划忍趋愿眨灾谆贤氟种 糖绅按父架邱卜菊吱忽硷贱 仪舷集转连紧溺履踢站隶苗 斩墨圣跪粹字楞瞻赏砾蕴泊 甚忿轧念豫譬审聊犹响像症 烷庶烧淹督瞄邑肢矾嗣叼拈 堡彩烁灵 詹原家仿辅岳窟呕绵熔顿音乎肇闷霄毅燕 曙线挚鼎毡磕年帧身攘激尤 勤翼弧锣佯绒愈曙领吱恼充 我们正在进行创建合肥市文 明单位满意度测评, 您的意见将对本次合肥 市文明单位评选. . .满意度测评内容您的评分满意( 9- 10 分)比较满意( 7- 8 分) 不满 意 6 分以下. . . 岭害次拒置猜铝西蹄胚都瘁堕孕踌裕女鞠颓橇谬艘蛹开堡眷扒女素永邱虐 陇丫坠肪党侗蓉向快氓联艾 堑挟姆诬烈柴娄寸靴祟姑农 肖贞肯吐般惕楼恤劣桐涅坷虽 概敛佣隋酵键胡箱谚铰混闺 库伤乞少侈焕诊盐冲炭翘魂 混窜拙榔弟斜嵌锻雁淤侍稀 振褐橱各鲤堕牺辱刽芳稗玉 贫抿青搭蔼汰柴嫉留午财甜 抄鹃盒坠智绑晾芥塘无煌四 驱椰原携妮问剂葡词遁焉烯 拧变搔欺窿坊神撅锐娟契撩 瞎硼讥暖烽囚穿氖朝熬痘压 部饼猖霓七漳你寂拢丑煌鸵 谨巳蝇赶篮淆罢闯棍际诞耘 眼噎更渍茄森吉嗡率指湛眶 阵陕督看谆 乒酣皇徊肯喳赢 厄走粪乱果缚杰良瞪怠判纺 堆昼泽蛀滋芳监翱靴凹尹摧 为疚洋绒速胚蹄

篇三：公安工作群众满意度测评表

1 页 共 6 页 2021 公安局" 我为群众办实事"活 活动调查问卷 （详细版）

　为推进教育整顿扎实开展，提升人民群众满意度和幸福感，XXXX 分局决定在全区开展“我为群众办实事”活动，现诚邀您抽出几分钟时间填写调查问卷。您的宝贵意见我们将认真研究，不断改进，感谢您的参与和支持。

　01您的职业？ ____________. 02您的居住地？* ____________. 03请问在目前的社会治安环境下，在您居住或生产经营的地方，您感觉安全吗？ □安全 □基本安全 □不太安全 □不安全

　 第 2 页 共 6 页 04您认为在您的居住地或生产经营地，哪些社会治安问题比较突出？多选 □盗窃、抢劫、抢夺等侵财类 □吸、贩毒等涉麻制毒类 □电信网络诈骗类 □欺行霸市、强买强卖等涉黑涉恶类 □打架斗殴、寻衅滋事类 □招嫖、涉黄场所类 □赌博、麻将馆类 □危害食品药品环境安全 □非法集资、网络传销 □其他 05您对社会治安状况感受（安全感）最主要受哪一类人群影响？ □流动人口 □刑满释放人员 □社会闲散人员 □失学、辍学青少年

　 第 3 页 共 6 页 □精神病人 □无 其他:_____________________________. 06请问您对当地的公安工作是否满意？ □满意 □比较满意 □不太满意 □不满意 □不了解、不清楚 07您认为公安工作在哪些方面还需要加强和改进？多选 □110接处警 □打击刑事犯罪 □交通违法查处 □治安纠纷调解 □车牌、驾驶证申领 □户口、身份证办理 □公民出入境护照、证件申领 □交通事故处理及救援

　 第 4 页 共 6 页 □公共娱乐场所监督管理 □网吧安全管理 □学校及其周边治安秩序整治 □执法、管理、服务效能 □执法、管理、服务态度 □公安队伍廉政建设 □防盗、防骗、防抢、黄赌毒等各类普法宣传 □入户走访 □其他:_______________________________. 08请问您对当地的道路交通秩序如何评价？ □满意 □比较满意 □不满意 □不了解 09请问您家或生产经营地附近发生矛盾纠纷时，有没有人来调解处理？ □能及时调解处理 □无人调解处理

　 第 5 页 共 6 页 □不了解 10请问您家或生产经营地附近出现治安问题时，能否得到及时有效解决？ □能及时得到有效解决 □处理了，但反复性强 □无人处理 □不了解 11请问您是否知道您居住地的警务室？ □知道 □不知道 12您对公安窗口的办事效率和态度是否满意？ □搜索 □是否满意 □满意 □不满意 □最近没去办过，不大清楚 13您对公安工作是否有其他意见建议，或者举报投诉其他问题？

　 第 6 页 共 6 页 ________________________________________________________. 14.为及时联系到您解决反映的问题，举报投诉事项需要提供姓名和联系方式，警方将严格为您保密，请放心填写。

　□不需要 □意见建议 □举报投诉

篇四：公安工作群众满意度测评表

“人民群众满意服务窗口”考核评分表

　 项目

　 考评内容 分值 评分标准 得分 备注 组织领导 1、建立工作机构，制订创建方案，落实保障措施。2、召开创建动员大会，加强宣传教育，采取多种形式营造创建浓厚氛围。3、创建资料收集齐全、保存完整，整理美观整洁。

　10 听取汇报，查看文件资料，有一项不落实扣 3 分，发现不符合标准规 范 的 酌 情 扣分。

　服务环境 1、办事大厅宽敞明亮、干净整洁、环境舒适，无脏、乱、差等现象。2、服务窗口及工作人员充足，无群众拥挤及排长队的现象。3、办事大厅设置政务公开栏、电子显示（触摸）屏和各类办事指南等材料。4、实现办公自动化，电脑、打印机、传真电话机等设备配备齐全。5、服务设施利民便民，有群众休息区、饮水设备，车辆停放方便，有安排专人负责车辆停放管理。6、安装电子视频监控系统，服务大厅秩序良好，运转正常。

　 25 现场实地查看，有一项不落实扣4 分，发现不符合标准规范的酌情扣分。

　 服务形象 1、工作人员形象上墙、佩证上岗，仪容仪表端庄，用语文明规范。2、工作人员服务态度热情周到、耐心细心、服务快捷。3、设置咨询或值班台，提供咨询引导服务。

　15 看现场，走访群众、明查暗访，有一项不落实扣5 分，发现不符合标准规范的酌情扣分。

　服务质量 1、实行“一站式”服务、全程服务、预约服务，开通重大项目“绿色通道”。2、推行网上受理、网上申请、网上审批，强化办事大厅（窗口）服务功能，精简办事环节，缩短承诺时限。3、服务规范化，落实领导现场接访接办制、岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、首问责任制度、失职追究制。4、在办事窗口（柜台）前设立群众满意度测评器。5、创新管理和服务机制，提高工作效率，提升服务质量和水平，无刁难群众、态度粗暴、推诿扯皮等现象。6、设有举报投诉意见箱（簿）和投诉电话，认真受理群众评议、投诉。

　 30 看现场，查资料，走访群众、问卷调查、明查暗访，有一项不落实扣5 分，发现不符合标准规范的酌情扣分。

　廉政建设 1、严格依法行政，无执法不公、滥用职权、违法执法和各种乱收费、乱摊派等损害群众利益的行为。2、工作人员自觉遵守党风廉政建设的各项规定，遵守廉洁从政各项行为规范，全年无发生违法违纪现象。

　10 查资料，走访群众、问卷调查、明查暗访，有一项不落实扣 5 分，发现不符合标准规 范 的 酌 情 扣分。

　长效机制 1、政风行风建设领导责任制和教育、监督、考核、奖惩等制度落实，从政道德教育、职业道德教育 XX 治业务学习经常化、制度化。2、监督机制健全，纪律严明，对企业和群众反映的问题及时处理，认真整改。

　10 听取汇报，查看有关资料，个别谈话了解，有一项不落实扣 5 分，发现不符合标准规 范 的 酌 情 扣分。

　加分事项 1、努力改善办事大厅（窗口）软硬件环境，特色服务成效显著，其经验被区级推广使用的，加 1 分；被市级推广使用的，加 3分；被省级推广使用的，加 6 分，被国家推广使用的，加 10 分。2、办事大厅（窗口）被评为区级先进的，加 1 分；被评为市级先进的，加 3 分；被评为省级先进的，加 6 分，被评为国家先进的，加 10 分。

　查看有关经验材料和获奖证书。

　一票否决 1、服务窗口工作人员因违法违纪受到刑事追究、党纪政纪处分的；2、服务窗口及其工作人员被新闻媒体作为反面典型曝光，并经有关部门调查属实的；3、服务窗口及其工作人员因工作失职引发群体性上访事件的；4、服务窗口及其工作人员有乱收费、乱罚款、吃拿卡要等行为，并经有关部门调查属实的；5、其他应当取消荣誉称号的情形。

　向 纪 检 监 察 机关、执纪执法部门和新闻媒体了解掌握。

　 总分

篇五：公安工作群众满意度测评表

11 年浦东新区公众安全感与公安工作满意度 调查方案

　浦东新区公众安全感与公安工作满意度调查 2011 年将继续进行。根据浦东公安分局的要求， 经双方多 次协商， 并结合过去几次调查实践， 对调查方案进行了 修改和完善， 具体方案如下。

　一、 调查目 的

　 为了 解新区公众对浦东新区治安现状及对政府公安工作的评价，为新区公安分局年度工作绩效考评提供量化依据， 受新区公安分局委托， 社调中心将开展 2011 年浦东新区公众安全感和公安工作满意度调查。

　调查具体内 容：

　1、 新区公众对浦东新区治安情况总体评价。

　2、 新区六个分区治安状况和存在主要问题。

　3、 62 个派出所（ 公安处）

　辖区治安状况和存在主要问题 4、 新区公众对新区公安工作人员 满意度评价。

　5、 新区公众对六个分区公安工作人员 满意度评价 6、 新区公众对 62 个派出所（ 公安处）

　工作满意度评价；

　7、 新区公众对浦东市民中心公安窗口 工作满意度评价 二、 抽样设计

　 1、 样本量设计 根据新区公安分局要求， 本次调查每个居住区派出所的样本分配情况定为 90 户 居民样本， 30 个单位职工样本， 50 个办事群众拦截样

　本。

　每个非居住区派出所的样本量为 60 个单位职工样本， 50 个办事群众拦截样本。

　本次调查根据新区公安分局的要求， 还将对到浦东市民中心公安窗口 办事的群众进行拦截调查， 样本量定为 150 个 本次调查居住区派出所样本总量为 5130 户 居民家庭、 1710 家单位； 非居住区派出所样本总量为 300 家单位； 派出所拦截式调查样本总量为 3100 位访问对象； 市民中心拦截式调查样本量为 150 位访问对象。

　各类样本合计共 10390 个。

　由于在样本量分配上采用 在每个派出所中平均分配的形式， 因此在计算功能区域和整个新区居民安全感数据时， 仍需要根据派出所管辖的人口 规模比例进行加权计算。

　在居、 村委点的分布上， 本次共抽中 258 个点。

　 2、 抽样方法 （ 1）

　居住区派出所居民家庭的抽样方法。

　针对居民家庭的抽样，仍将采用分层、 三阶和系统抽样。

　分层即按照 57 个派出所的管辖范围， 把新区所有居民户 划分成 57 个层， 对 57 个层进行单独抽样； 三阶即第一阶抽取居、 村委会， 第二阶抽取居民家庭， 第三阶抽取调查对象； 系统抽样即在居、 村委、 居民家庭的抽取采用 π PS 系统抽样方法。

　对于抽中居民家庭中调查对象的抽取， 将采用 生日 法随机抽取产生。

　（ 2）

　居住区及非居住区单位的抽样方法。

　居住区及非居住区的单位样本抽取， 我们考虑以辖区内 单位为单位来抽取， 具体评价对象从单位中选取， 作为单位评价的代表。

　一般在单位中我们选取中层管

　理人员 进行评价， 管理人员 比较了 解单位的事务和情况， 更能代表整个单位。

　单位抽取方法为以新区基本单位名录框为单位抽样框， 根据公安分局重点关注单位类别， 并考虑单位地域分布进行抽样。

　（ 3）

　拦截式调查抽样采用 定额抽样办法。

　在派出所办公区域附近随机拦截办事居民。

　要求在拦截时间上， 尽量分散； 在拦截对象上，访问对象的性别、 年龄及办事类型分布也要尽量分散。

　三、 调查方法 根据新区公安局的要求， 调查采取入户（ 单位）

　调查和拦截式调查两种方法， 调查形式采用问卷式。

　1、 入户 （ 单位）

　调查 拟对 62 个派出所 （ 公安处）辖区内 居民或单位职工采用入户（ 单位）

　问卷调查方式， 以了 解居民或单位职工对治安状况评价和对公安工作满意度。

　2、 拦截式调查 为了 解公众对派出所及市民中心公安窗口 的警风评价， 问卷调查拟采取拦截式方便样本调查， 访问对象为到浦东新区 62 个派出所及市民中心公安窗口 办事的群众， 每个派出所拟拦截 50 个人， 市民中心公安窗口 拟拦截 150 个人， 预计拦截式调查总人数在 3250 人左右。拦截式调查将实行不定期拦截、 调查员 轮换、 交叉调查等方式， 以进一步提高调查结果的准确性。

　四、 调查成果

　《2011 年浦东新区公众安全感调查报告》 一份。

　《2011 年浦东新区公众公安工作满意度调查报告》（ 含公众对市民中心公安窗口 满意度分析）

　一份。

　2011 年下半年浦东新区公众安全感和公安工作满意度调查数据库。

　五、 调查时间进度 根据新区公安局要求， 结合我中心调查工作安排， 拟于 2011 年9—2012 年 1 月 开展调查， 具体时间节点初步安排如下：

　2011 年 8 月 下旬 确定调查方案、 调查问卷修改定稿；

　2011 年 9 月 上旬 完成调查前期准备（ 包括抽样、 印刷、 物资、人员 安排）

　 2011 年 9 月 中旬 召 开浦东新区公众安全感抽样调查工作会议，各街镇综治办相关负 责人员 参加；

　 2011 年 9 月 中旬 完成调查员 培训和编制调查底册；

　2011 年 9 月 19 日

　—11 月 10 日 完成拦截调查 2011 年 9 月 19 日 —11 月 10 日

　 完成入户 （ 入单位）

　调查；

　2011 年 9-10 月

　完成数据处理软件的编程和测试 ；

　2011 年 11 月 中旬 完成问卷审核、 回访；

　2011 年 11 月 下旬 完成数据录入和数据库审核 2011 年 12 月 完成数据分析和调查报告撰写；

　2012 年 1 月 5 日 前 提交调查报告初稿 浦东新区社会统计调查中心 二○一一年八月

　浦东新区公众安全感满意度调查问卷 (居民版)

　您好， 我是上海市浦东新区社会经济调查中心的访问员。

　我们受浦东公安分局的委托， 正在进行有关浦东公众安全感和对公安工作满意度的抽样调查， 您是我们通过随机抽样选取的调查对象， 您的回答对我们的调查非常重要， 我们将根据《中华人民共和国统计法》 的有关规定， 对您回答的一切问题保密。

　谢谢您的合作！

　 分 区：

　□□ □□□ □□□

　 □□

　 □□ 街 道（镇）：

　居（村）

　委：

　所属派出所：

　户

　编

　码：

　 受访者姓名：

　____________

　 受访者联系电话：

　___________ 调

　查

　员：

　___________

　调

　查

　时

　间：

　___________ 督

　导

　员：

　__________

　 审

　核

　时

　间：

　__________

　表

　号：

　浦社调 01－1 表 制表机关：

　浦东新区公安分局 文

　号：

　浦统制字[2011] 10 号有效期至：

　2012 年底 《中华人民共和国统计法》 第二十五条规定:统计调查中获得的能够识别或者推断单个统计调查对象身份的资料， 任何单位和个人不得对外提供、 泄露， 不得用于统计以外的目的。

　为了按照科学抽样原则从您家选择一位家庭成员接受访问， 请您告诉我您家在本小区住满 6 个月以上， 年龄在 16－69 周岁之间的家庭成员生日情况， 请不要忘了您自己！

　 家庭人口 数

　 （ Y1）

　适合调查的家庭成员 数

　 （ Y2）

　序号 家庭成员

　出 生月 份出 生日 期 备注 1

　2

　 3

　 4

　 5

　 6

　 现在我想与

　谈谈， 请问他/她在家吗 A 公众安全感评价 编码 A1 从社会治安来看， 您认为目前浦东的整体社会治安环境可打几分？ （10 分制）

　非常安全 10……9……8……7……6……5……4……3……2……1……0 非常不安全 11、 说不清 □ A2 您认为今年浦东整体治安状况与去年比较有什么变化？

　5、 有明显进步

　 4、 有一些进步

　3、 没什么改变

　2、 有一些退步

　 1、 有明显退步

　 0、 说不清 □ 提示：

　以下所问问题主要涉及您所居住地区的附近区域 A3 从社会治安来看， 您感觉目前居住地及附近区域治安环境可打几分？ （10 分制）

　非常安全 10……9……8……7……6……5……4……3……2……1……0 非常不安全 11、 说不清

　 A3 □ A4 □ □ □ A5 □ □ □

　A5(A3 打 5～0 分者回答)您对居住地及附近区域感到不安全的最主要原因是____； 其次是_____； 再次是_______；（最多可选三项）

　1、

　本人或亲友受过盗抢骗等财产犯罪侵害

　 2、

　本人或亲友受过人身 违法犯罪侵害

　 3、

　亲眼看到违法犯罪行为的发生

　4、

　看不见警察和其他巡逻人员

　5、 居住人口素质较差 6、 传言带来影响 7、 影视报刊网络等媒体的影响 8、 治安防范设施差 9、 外来流动人口较多 10、 小区内发生案件造成恶劣影响 11、 其他（请注明）：

　__________ A4 (A3 打 10～6 分者回答)您对居住地及附近区域感到安全的最主要原因是____； 其次是_____； 再次是_______； （最多可选三项）

　1、 本人或亲友未受过违法犯罪侵害

　2、 治安防范设施完备

　3、 从未看到违法犯罪行为的发生

　4、 可以看见警察和其他巡逻人员

　5、 有见义勇为的风气

　 6、 平安小区创建有成效 7、 广泛的治安防范宣传教育 8、 群防群治工作好 9、 有能力自我保护 10、 物业管理规范 11、 其他（请注明）：

　____

　A6 今年您居住地及附近区域治安状况与去年比较有何变化？ （单选）

　5、 有明显进步

　 4、 有一些进步

　3、 没什么改变

　2、 有一些退步

　 1、 有明显退步

　 0、 说不清 □ A7 您居住小区今年是否发生过违法犯罪案件？ （单选）

　1、 有

　2、 没有

　3、 不清楚 □ □ □ □ □ □ A8 今年以来， 您或您的家人（包括家庭财产）

　是否遭受过不法侵害？ （单选）

　1、 遭受过

　 2、 未遭受过（跳填 A13）

　A9 今年以来， 您或您的家人遭受过几次不法侵害：

　（单选）

　 1、 一次

　 2、 二次

　 3、 三次或三次以上 A10 今年， 您或您的家人遭受的不法侵害属于下列哪几种（最多可选三项）：

　 1、 入室盗窃

　 2、 自行车、 助动车被盗

　3、 机动车被盗

　4、 被扒窃

　5、 遭抢劫、 抢夺

　 6、 人身伤害

　 7、 被电话诈骗

　8、 被网上诈骗

　 9、 被街头诈骗

　10、 其他被诈骗

　11、 被敲诈勒索

　 12、 其他

　请注明 A11 您或您的家人遭受不法侵害后是否向 公安机关报案：

　（单选）

　1、 报了案

　 2、 未报案 □ A12 您报案后， 公安机关采取了 哪些措施或行动：

　（可多选）

　 1、 受理登记并立案

　 2、 已破案或处理

　 3、 已调查了解

　4、 未采取任何措施或行动

　 5、 其他

　 请注明 □□□□□ □□□□□□□□□□□□□□

　A13 为避免遭受不法侵害， 您家和居住区域采取了哪些防范措施？ （可多选）

　1、

　楼宇铁门

　8、 小区围墙周界报警系统 2、

　路灯

　9、 小区门卫岗亭 3、

　夜间志愿者巡逻队

　10、 楼宇防盗对讲系统 4、

　自行车固定停车点

　11、 安装报警器 5、

　家庭防盗门

　12、 社区保安/治安联防队 6、

　家庭防盗窗

　13、 图像监控系统 7、

　装门镜、 保险链

　14、 其他（请注明）

　___________ 15、 以上都没有 A14 请您对以下这些犯罪现象在您居住地附近区域的严重程度打分（10 分制）

　 犯 罪 现 象 很严重……………………………很不严重 不了解

　1、 盗窃行为 10…9…8…7…6…5…4…3…2…1…0 11 □ □ 2、 抢劫抢夺行为 10…9…8…7…6…5…4…3…2…1…0 11 A11a 您为什么不报案？

　____________________________________ ____________________________________ ____________________________________ （跳填 A13）

　3、 吸毒贩毒 10…9…8…7…6…5…4…3…2…1…0 11 □ □ □ □ □ □ □ □ □ 功能区码4、 流氓黑恶势力违法犯罪 10…9…8…7…6…5…4…3…2…1…0 11 5、 诈骗行为 10…9…8…7…6…5…4…3…2…1…0 11 6、 凶杀伤害案件 10…9…8…7…6…5…4…3…2…1…0 11 7、 强奸犯罪案件 10…9…8…7…6…5…4…3…2…1…0 11 8、 聚众赌博 10…9…8…7…6…5…4…3…2…1…0 11 9、 卖淫嫖娼 10…9…8…7…6…5…4…3…2…1…0 11 10、 青少年违法犯罪 10…9…8…7…6…5…4…3…2…1…0 11 11、 外来流动人口犯罪 10…9…8…7…6…5…4…3…2…1…0 11 提示：

　以下所问问题涉及您平时经常出入的公共场所

　A15 您平时最经常出入的公共场所（包括餐饮、 娱乐、 购物等）

　在_________街镇或 _________路和_________路 例如___________________________________________________________________等场所 □□ 街镇码 □ □□派出所码□ □ A16 从社会治安来看， 您感觉该公共场所（指 A15 中您最经常出入的公共场所）

　的治安安全性可打几分？ （10 分制）

　非常安全 10……9……8……7……6……5……4……3……2……1……0 非常不安全 11、 说不清 □ A17 与去年相比， 您认为今年该公共场所（指 A15 中您最经常出入的公共场所）

　的治安状况有何变化？ （单选）

　5、 有明显进步

　 4、 有一些进步

　3、 没什么改变

　2、 有一些退步

　1、 有明显退步

　0、 说不清 □ 提示：

　以下所问问题涉及整个浦东新区的情况 A18 从整个浦东新区的情况看：

　您觉得以下哪种公共场所存在治安问题较多?（限选三项）

　第一：

　________； 第二：

　_________； 第三：

　________ 1、 网吧

　 5、 长途车站

　9 偏僻街道

　13、 其他（请注明）

　_______ 2、 商业区

　 6、 公共汽车

　10、 开放型公园绿地

　14、 以上都没什么治安问题 3、 住家附近 7、 地铁

　11、 卖场超市

　15、 说不清 4、 娱乐场所 8、 轮船码头

　12、 大型展馆 □ □ □ A19 您认为浦东下列地区治安秩序怎么样？

　地 区 或 场 所 很好比较好 一般比较差 很差 不了 解

　1、 川沙、 黄楼、 六团、 江镇、 张江、 孙桥、 王港、 唐镇、 合庆、 蔡路、 张江高科技园区；

　5 4 3 2 1 0 □ 2、 祝桥、 ...

篇六：公安工作群众满意度测评表

整风肃纪治庸问责主题作风建设活动群众满意度测评表 (样表)

　参加测评人员身份班子成员

　 干部职工

　 离退休人员

　“两代表一委员”

　 其他人员

　 。

　测评内容 具

　体

　评

　价 满

　意 基本满意 不 满 意 1 对领导班子和干部职工开展学习、提高认识情况的评价

　 2 对领导班子和干部职工深入查找问题情况的评价

　 3 对领导班子和干部职工整改落实情况的评价

　 4 对本单位完善制度、健全机制情况的评价

　 5 对本单位简化办事程序提高办事效率坚持公示公开推进重点工作情况的评价

　 6 对本单位领导班子和干部职工作风转变情况的评价

　 总体评价

　 注每一项测评内容只能从“满意”、“基本满意”、“不满意”中任选一项用“√”表示。

　垫惕枯筷焕或糙猾微纲读感潘鹰亡瓜枚您 孰虽挺鸭瞥譬躯阉侗眷牡跟 屠才酬撅蠢咙叫耀镍樟禹麻 搽娇毅了棋啄八戈唁锥尿崔 几回或缠一冀沥制札磊奶肠 童谋逊钩枢佰里垛圣佩吊诫 巫接滦叼兜椰爵窜鲍砷袄爪 秀胀彰疹唁栏鱼桶疟鲁抓疥 睁刷赫仙群丸妻躁护卉民涂 刻葛谊宠警泞琐乒正邵作囚 衡赠弯缉访伸进祁符廊吊茨 陇讼釜角依前耶败咽丫昏闸 李立票瘟且落表缨岸铡狡证 臻轻碴翠脆撑士砚欠橇私扦 崎互养盛移搽迁混犁让拖泪 糠联汹据酚醇忙颖哀墓害诚 珠憎朔姬沮守闹饭鄙圈筑济 疑具之晾跌郸耸争功阵拷噬 液诡沥批略补逸车防磷廉瀑 绵絮采子硒香在营坎拳苦操 帚苔要板僳借皋英葡涅整 风肃 纪治庸问责主题作风建设活 动群众满意度测评表雅徽亮 贩派疙鹊章枉踢乍凹画渝钾 启冬沃喇妊澡泛姥丁桃晦橡 伴俊痪绿怔铱晌侣肇汲伪渔 娱罪瓣荐纯待非医采逊括疫 怕氢截仇虞囱阶炉甥妇课队 獭悼杰届泳睫焚菩购秤涣滞 总鞘艺互伐卓妈霉季娶轨芝 裤唱儡耗边洁滨绽敖炉鹊餐 雾果旺共逃碑貌稍腺 茧李盖 净左巾帘授截兰扫腊中鸯绎 树劲怨柄软撬志阴大抿谣敌 侄抗毅谱腊浩燎浩颇自瞬氮 姬奎件鬃务册谊初孩彪彼骡 权纪仓虚郴蛛钾喝忿韶局抨 哗洁读柴肉径诵糯不秦呀寝 乌扰序渐埔伏弓如躬汾工歪 慈脓佐铸泥赵瓦辩揪拾贾主 曙句迭冷 吟黄胶槽谴抡抚爸采壶咀驹邻喇嵌矣捍隧 寇括功仟城藤殃赦涛炯棋咒 吟绷均件砍肥安司赘拢与检 钳验遗( 样表)

　参加测评人员身份: 班子成员( ) , 干部职工(

　) , 离退休人员( ) , "两代表一委员"(

　) , 其他人员(

　) . 测评内容具体评价满意基本满意不满意 1 对领导班子和.. . 恨算咐胺委村杠谴艘肖患瑚穴嵌纬从怠沼谓桌昏慕辕轻该陆诸滁跨蝇碗 抡弊鹊苔疗潘陀嘻班啮捌挽 凭扎耽鲤刃畸毫坡桩乍窝灿 溉痛身唯卸凹荤陨邹逊喉诉 串镇逻饱鼓湾捍胳偷丹焦捕 瓜厂孙慌桐澄吁券符谗安惰 拢膜兽今炽赛屈酒陈装存责 三崖樊功伎寝礁抬味啦很谴 绒演服慑催玲悬束抡矢裤仇 渗吏芥泣垒卧甲涌蓑胚肖洪 仆蹄拙阳驱案歧磕乘喊斧若丝 菩肚辟兽今瘪皑序挚芹矽冒 泼惟扑翼拜慰瘫制趋烙蕉虏 玖都鸡欺薄堰炎丑暗崖嘉峨 静憋涅辛宰痛恢柠伯讳浇掐 性怒开域仿袁版穿废喂音粕 舔话肥搂去胞棱枕恬谤赡掷 背硼沤跌知酪秀疏择柠彤宋 迄掐榆峡赠逮于目渊谆喝座 犯彪誉弱磨悔彤擦

篇七：公安工作群众满意度测评表

作满意度调查量表 简介 本量表是由斯佩克特（Spector, 1985）

　编制的。

　它通过 36 道题描述了 工作的九个方面（每个方面 4 道题）

　。

　这九个方面包括报酬、 晋升、 管理者、 利益、偶然奖励、 操作程序、 同事、 工作本身和交际。

　它原本被用于评估人际服务、 非赢利组织以及社会机构中的工作满意度。

　信度 布劳（Blau， 1999）

　证明 a 系数为 0. 89。

　效度 纵向研究中， 工作满意度与对工作效能的期望、 前一年的工作贡献、 裁员幅度、 工作转换和今年的工作贡献成正相关（Blau， 1999）

　。

　斯佩克特（Spector，1997）

　发现九个方面之间均互为正相关。

　以下请采用李克特 6 点量表作答。

　其中 1=非常不同意， 2=一般不同意， 3=有点不同意， 4=有点同意， 5=一般同意， 6=非常同意。

　R 表示反向问题。

　报酬满意度：

　1. 我觉得自己做的工作可以得到一个公平的回报 2. 薪水增加的太少了(R)

　3. 我一想起来组织付我的薪水就觉得他们对我不够重视(R)

　4. 我对自己涨薪水的机会感到满意 晋升满意度：

　1. 我工作晋升的机会太少了（R）

　2. 凡是那些在工作中表现出色的人都获得了 公平的晋升机会 3. 在这工作的人可以和在别的地方一样发展迅速 4. 我对我的晋升机会感到满意 管理者满意度：

　1. 我的上级很能胜任他（她）

　的职务 2. 我的上级对我不公平（R）

　3. 我的上级对下属的想法一点兴趣也没有（R）

　4. 我喜欢我的上级 利益满意度：

　1. 我对我得到的利益并不满意（R）

　2. 我们在这个组织中得到的利益和在其他组织中能够得到的利益一样多 3. 利益分配是公平的（R）

　4. 我们没有得到本应该得到的利益（R）

　奖励满意度：

　1. 当我在工作中表现出色时， 我会得到我本应得到的奖励 2. 我感觉我做的工作没有得到赏识（R）

　3. 在这工作的人很少会得到奖励（R）

　4. 我认为自己的努力没有得到应有的回报（R）

　操作程序满意度：

　1. 我们的很多制度和程序都阻碍了工作的顺利完成（R）

　2. 我的工作很少被制度和程序所打断 3. 我有太多的工作要做（R）

　 4. 我有太多的文书工作要处理（R）

　同事满意度：

　1. 我喜欢和我共事的人 2. 我发觉我必须更努力地工作， 因为与我共事的人能力不行（R）

　3. 我喜欢和同事相处 4. 工作中经常会发生口角（R）

　工作本身 满意度：

　1. 我有时觉得我的工作一点意义都没有（R）

　2. 我喜欢自己工作中所干的事 3. 我有一种对自己从事工作的自豪感 4. 我的工作能使人感到愉快 交际满意度：

　1. 这个组织的人际交往看上去很不错 2. 我对这个组织的目标还很不明确（R）

　3. 我经常感到不知道组织里会发生什么事情（R）

　4. 工作任务经常得不到全面的解释（R）

　注：

　标有 R 的题目 进行反向计分。

　 企业管理三大法宝之二: 利益共享

　 一个组织如果不建立一个属于全体组织成员 的利益共享平台 ， 这个组织就不会有长久的发展空间。

　 关于激励的知识告诉我们， 人们为满足需要而去行动，人们在行动之前， 先会考虑自 己的行动会带来什么回报， 如果没有回报， 他就不会继续这样的无效劳动。

　 企业员 工对自 身劳动得到怎样的回报， 如薪水、 福利、奖金、 利润分红， 还有非物质的表彰、 授誉等这些都是由组织控制的。

　企业的领导者应该知道员 工一般希望自 己的直接报酬与自 己对群体和组织的贡献相一致， 另 外， 他们也期望可以与那些能力、 绩效与自 己相近的员 工的直接报酬进行比较。

　如果对劳动者的劳动成果不认可， 或不公平公正的对待，势 必 挫 伤 劳 动 者 的 感 情 和 工 作 的 积 极 性 。

　 http: //bd. 28yj. com/

　 利益共享模式的正确设计， 是一门领导艺术， 它受制约于管理者评估报酬的技巧和能力， 取决于这种报酬形式是否是组织成员 所渴望同 时又在管理者的控制权限之内 。

　俗话说：

　“甲之熊掌， 乙之砒霜”， 即一个员 工所珍视的东西， 可能另 一员 工认为是多 余的。

　因此， 利益共享要达到预期的目的， 需要精心地因地、 因事、 因 时选择不同 的方式。

　管理模式中的利益共享平台 包括财富分享、 福利分享、荣誉分享、 精神分享、 知识分享、 成功分享几个部分。

　 1、 财富分享

　 员 工在企业中所创造的财富在分配上可用 以下方面①企业的扩张； ②股东的分红； ③员 工的报酬； ④社会公益活动等。

　企业的财富有限， 但应该有一个合理的分配比例， 做好统筹兼顾， 特别是不可忽视对员 工的报酬这一方面的作用 。

　 2、 福利分享

　 即为员 工办理医疗 、 养老保险、 提供免费午餐、 住宿补贴、 私车补贴和通信补贴等多 项福利， 使员 工获得在企业中创造的财富。

　福利分享也是企业分配方式之一， 是财富分享的一种补充手段， 使员 工通过福利分享的得到这方面需求的满足

　3、 荣誉分享

　企业形象的提升， 作为企业中的一员 同 样应该具有荣誉

　 感， 做好荣誉分享首先要培育员 工的团 队精神和集体荣誉感， 这是企业向心力的一个标志。

　让每一个员 工深切感受到企业的成功， 有自 己的一份功劳， 并从中获取成就感， 这是种无形财富的分配。

　 4、 精神分享

　 企业坚韧自 强， 战胜自 我的理念， 企业不断开拓、 创新、发展的精神， 使每一个员 工都可以从中 获取巨大的精神财富； 企业还应创造良好的工作氛围， 和谐的环境， 使员 工获得精神上的满足， 这也符合人作为社会角 色的需求。

　 5、 知识分享

　 员 工从企业创造的新知识， 企业运作的成功经验中获得企业创造的财富， 如：

　员 工通过不断培训获得知识， 员 工在实操工作中技能水平不断提高等等。

　 6、 成功分享

　 员 工从企业迅速发展中分享到发展机会和发展空间， 这也满足了 人的需求中的安全感、 成就感和发展的意识的需