旅游管理实训报告总结与收获3篇旅游管理实训报告总结与收获 厦门城市职业学院人文应用学部B、C类课程实训报告评审表课程名称、类型酒店服务或旅行社带团实践；C类课程课程实训学时学时实训地点 起止时下面是小编为大家整理的旅游管理实训报告总结与收获3篇,供大家参考。
篇一：旅游管理实训报告总结与收获
门城市职业学院人文应用学部 B、 C 类课程实训报告评审表 课程名称、 类型 酒店服务或旅行社带团实践； C 类课程 课程实训学时 学时 实训地点起止时间
年
月
日
至
年
月
日 成绩 （等级制）
指导教师(签章)：
年
月
日 （校外实习实训）
实践单位意见(签章)：
年
月
日 教研室审核意见
审核人 (签名) 年
月
日 学部意见
验收人(签章) 年
月
日 注：本表按专业班级填报； 由学部自行汇总存档备查。
厦门 城市职 业学 院 人文应用学部
B、 C 类课程实训报告
学
部：
＿人文应用
二〇一〇
级 专
业：
涉外旅游
班级：
A 班
＿ 学生姓名：
＿
吕丹妮＿
＿
学号：
＿101030114
教务处、 人文应用学部编制
年
月
日
实训目的及要求：
通过本课程的实践学习， 能够将课堂所学理论知识应用到实际工作中去， 加深对专业的认识， 提高专业服务技能和社会适应能力。
知识要求：
通过实践学习， 能够理论联系实际， 加深对课堂所学专业知识的掌握，切身体验旅游企业的运作， 并能了解旅游企业的最新发展。
能力要求：
培养实践动手能力和独立工作能力；
培养应变能力和人际交往的能力；
培养团队合作精神； 培养发现和分析解决问题的能力以及组织协调的能力。本学期要求完成至少
次
学时的酒店服务或旅行社带团实践活动。
实训设备及仪器：
具体按照酒店或旅行社要求准备， 在实践活动过程中注意旅游企业设施设备安全， 避免损坏或伤害到自己。
实训内容及步骤：
1、 参加酒店服务或旅行社带团实践的岗前培训；
2、 按酒店或旅行社实践需求， 分小组进行， 每个小组有一位同学负责联络和管理。3、 参加酒店服务或旅行社带团实践的实践活动；
4、 要求完成至少
篇以上的实训日志， 真是记录实习过程中的学习和心得体会。
实训结果、 收获及体会（可另附纸张）：
本学期到了
酒店等
家酒店参加实践共
次； 到
旅行社等
家旅行社参加实践共
次； 累计时间达
小时。
本学期的带团实习就这么悄然的落下帷幕了， 回想自己从刚开始的青涩懵懂到渐入佳境再到后来的得心应手， 这段过程中充满了喜怒哀乐， 但却让我回味无穷。
经过多次的带团实习， 我觉得：
一个优秀的导游， 要有很强的沟通能力， 成熟的个人亲和力。
讲解生动引人， 对自己的旅游线路， 沿途风情民俗十分熟悉， 还要和景区景点、 酒店餐厅， 甚至司机保持良好的关系。
因此， 我认为要成为一名优秀的导游员，应具备以下条件：
一、 强烈的责任感和服务热情。
二、 广泛的基础常识。
三、 语言清晰准确， 讲解生动活泼。
四、 具备相应的旅行常识与专业知识。
五、 广博文化知识面。
六、 具有组织协调应变能力。
经过一学期的带团实习， 回忆起来竟发觉我是如此幸运。
因为我惊讶地发现我带的每次团都是如此成功， 我遇到的每个司机每个游客都对我那么的好， 每次都让我感动万分， 不舍离别。
甚至我惊觉：
我是为导游这个职业而生的。
于是， 我认真总结了我带团的成功之处：
1、 要永远有积极的求知欲， 做到知识的积累。
2、 要有认真负责的工作态度， 做到经验的积累。
3、 要准确、 清楚、 生动的作好讲解服务， 做到技巧的积累。
4、 要有敏锐的观察力、 正确的判断力， 做到能力的积累。
5、 要有良好的合作精神， 做到服务意识的积累。
6、 要有良好的精神面貌， 做到服务礼仪的改进。
这一学期带团实习以来， 最深的感受就是学海无崖， 真正体会到了“书到用时方恨少” 的尴尬， 工作实践中越来越感觉到知识积累和经验积累的重要性。
我深知“不积跬步， 无以致千里， 不积小流， 无以成江海”。
当然， 我也在多次带团实习中学会了更加全面的思考， 同时也令我的思维更加敏捷了， 反应能力更快了。
有人说， 会说话的人， 广结人缘， 盛友如云， 借人成事， 因此才能在职场上商海上尽显个人魅力， 行遍天下； 我也在这次实习中学会了如何去说，如何去辩。
又有人说， 人与人并不陌生， 其实他们之间只是缺少了一样东西——沟通。因为沟通是我们人与人之间的一座桥梁， 是敲响我们心灵里那根弦的佼佼者， 是我们了解对方最好的通讯方式， 所以在这次实习中我又学会了如何与他人沟通。
还有人说，我们的人生就是在演戏， 一场永远也没结局的戏， 而且这场戏的主角并不是你自己一个人， 或许你是导演， 是主角， 又或许只是配角， 但如果你想要演好这场戏里的每一个角色的话， 那么你的语言能力、 组织能力、 协调能力、 记忆能力、 应变能力、 表达能力就一定要强， 虽然我在这场戏里扮演的角色很卑微， 但是我在这从中得到了启发，把我的语言、 组织、 协调、 记忆、 反应、 表达能力都进一步的提高了。
因此， 总的来说， 我觉得虽然我们的人生多坎坷， 但要赢得胜局， 那么就必须掌握卓越的说话才能， 要学会把说话当成一种磨砺， 这才能使我们在人生的舞台上更潇洒、更从容。
实习真的是一个很好的锻炼机会， 它教会我们的不只是理论与实践上的知识， 更多的是教会我们如何去面对我们的人生从而规划我们的人生。
篇二：旅游管理实训报告总结与收获
地理信息与旅游学院旅游管理专业认知实习报告 班级：
＿＿
2013 级旅游管理本科班＿＿ 学
号：
＿＿＿201210552＿＿＿
＿
姓
名：
＿＿＿刘凯歌＿＿＿
＿＿
实习时间：
＿＿＿2014. 4. 18—2014. 4. 30
＿ CHUZHOU UNIVERSITY
实习报告 一、 实习目的与任务 1、 实习目的 认知实习是旅游管理专业教学中的重要环节， 是课堂学习的有效补充。
通过理论联系实际的野外综合实习， 加深对本专业基础理论、 基本知识和基本技能的理解和认识；提高观察问题、 发现问题、 分析和解决问题的方法和能力； 培养学生善于比较、 吸收和借鉴不同地区先进的旅游发展与管理的方法， 为以后从事旅游业相关工作打下良好的基础。
同时， 野外实习也是进行国情教育、 思想品质培养、 专业思想培育的有效途径， 是提高学生的综合素质质量重要方式。
2、 实习任务 （1）
实习结束后的一周内写出实习总结：
感想与收获、 自身不足及实习改进意见。（2）
了解实习景区自然与人文环境、 旅游资源开发利用的现状、 旅游业发展状况。（3）
了解景区的旅游资源开发方式、 游客结构、 客流量大小。
（4）
在景区发放游客需求调查问卷表， 获取相关信息。
（5）
加强团队协作、 共同解决问题和困难的能力。
（6）
学习导游实践技能， 借鉴经验。
（7）
通过这次实际景区的参观考察， 增加对旅游资源及其类型的感性认识； （8）
调查典型景区的旅游资源分布概况， 实践旅游资源的评价方法； （9）
了 解实习景区的主题旅游产品、 旅游活动方式、 游客结构和偏好， 掌握旅游资源开发利用的主要方式； （10）
了解实习景区旅游资源开放利用的现状， 分析旅游资源开发利用存在的主要问题等。
（11）
了解地质学在国家建设中的重要作用， 以及人类生活与环境的关系， 经过吃苦耐劳的锻炼， 树立起热爱地球并为改善人类生存环境， 可持续发展而努力的信念。
（12）
获得地球各圈层运动造成的地质， 地貌， 生态环境等方面的常见现象的感性认识， 培养团队精神和独立思考能力， 增加对地球的了解。
二、 实习的日程与内容 1、 实习日程 时间行程住宿4/184/19老师带领同学们积极为认知实习活动做准备4/20由王钦安老师和潘立新老师给旅游管理和涉外旅游召开了 认知实习动员大会 逸夫楼4/21早 7: 00 学院 3 号逸夫楼前集合出发（1）
参观皖南烈士陵园， 陵园由石阙柱、 叶飞题词广场、 神道、 主题广场、 主碑纪念广场、 无名英雄烈士墓和碑廊有机组合而成， 可以让我们了 解皖南事变经过及缘由， 培养爱国主义情怀（2）
经过 24 公里到达泾县新四军旧址， 纪念馆现保护的旧址点有：
军部司令部、 军部会堂、 修械所、 政治部、 教导队、 战地服务团、 中共央东南局、 烈士墓、 叶挺桥等处， 在这里我们可以参观红色旅游景区， 了解红色旅游特点 汤口4/22（1）
胡氏宗祠：
乘车前往国家前总书记胡锦涛祖籍所在地， 游览龙川江南第一祠—胡氏宗祠：
外观胡炳衡商宅、 漫步水街之美， 一步一个如画的景点、 一步一段如歌的历史…领略中华传统文化的博大精深， 感受中国真正风水宝地的灵秀之美； （2）
赴被誉为“活动着的清明上河图” —屯溪老街， 这是一条具有明清建筑风格的步行商业街，可以感受徽文化的独特风采购， 亦可感受徽商气息。（3）
购物店：
竹纤维, 毛豆腐 屯溪4/23（1）
徽文化博物馆（国家二级博物馆）
基本陈列展厅以“徽州人和徽州文化” 为主题， 分走进徽州、 天下徽商、 徽州建筑、 徽州艺术、徽州科技等六部分布展， 专题展厅则展出了 黄山市各地馆藏文物中遴选出的 315 件精品实物； (2) 赶赴素有“中国画里的乡 村” 的宏村古村落: 南湖风光→南湖书院→月沼春晓→牛肠水圳→双溪映碧→亭前大树→雷岗夕照→树人堂→明代祠堂→乐叙堂等 汤口
4/24早餐后游览黄山一日游：
黄山南大门—云谷寺景观区—始信峰景观区—飞来峰、 狮子峰景观区（清凉台、 散花坞）
—天海景观区（鳌鱼峰、 光明顶）
—莲花峰腰—玉屏楼景观区（迎客松）
—慈光阁景观区。（上山缆车代替， 下山步行）
汤口4/25（1）
游览了具有“江南翡翠” 之称的太平湖，
湖中部宽阔， 烟波浩渺， 水天一色， 上下游峡谷曲折幽深， 山峦错落的美好自然风光让大家流连忘返（2）
返回学校 4/26留给我们休息一天的时间， 然后可以逐步整理下去皖南的资料4/27参观滁州灌景度假村， 由度假村管理人员带领我们详细介绍了 度假村的构成部分， 让我们对高档度假村有了 一定的了解， 以及更加认清了就业的方向4/28早晨 7: 00 从滁州学院逸夫楼出发——凤阳小岗村——沈浩同志纪念馆——参观上世纪新中国成立后的农村屋舍——明中都古城墙——凤阳明皇陵——当天下午 4: 30 返回滁州学院4/294/30老师督促学生完成认知实习报告2、 实习内容 ①主要是了解考察皖南景区。
通过实践学习皖南烈士的精神， 体会新四军英勇顽强的感人事迹； 实地考察皖南古民居， 了解徽派建筑， 了解徽商的发展源头和历史经过，了解徽派文化。
②此次目的最主要的是登黄山， 在登黄山的过程中锻炼艰苦的意志， 学会同学之间互帮互助， 体会旅游职业的发展需要， 对作为双重遗产的黄山景区管理发现问题， 提出建设性意见， 以便以后自己在学习和工作中更好的解决类似的问题， 这样才能发展旅游，注入旅游的新鲜动力。
下面我主要以黄山为例介绍：
黄山位于安徽省黄山市， 是中国著名的旅游风景区之一。
黄山七十二峰， 或崔嵬雄浑， 或峻峭秀丽， 布局错落有致， 并以莲花峰、 天都峰、 光明顶三大主峰为中心向三周铺展。
主峰莲花峰海拔 1864 米。
由于山谷高深， 山上的气候呈垂直变化； 同时由于北坡和南坡受阳光的辐射差大， 局部地形对其气候起主导作用， 形成了黄山云雾多、 湿度大、 降水多的气候特点。
因此， 黄山以神奇的云雾闻名天下。
当人们站在高峰之巅俯首云层时， 所见之处漫天的云雾随风飘移， 时而上升， 时而下坠， 时而回旋， 时而舒展，构成一幅变化万千的云海大观， 让人如临大海之滨， 云海翻滚恰如海边的浪花飞溅， 惊涛拍岸。
不仅如此， 黄山的自然景观集天下名山之长， 兼备泰山之雄伟， 华山之险峻，衡山之烟云， 庐山之飞瀑， 雁荡山之巧石， 峨眉山之清凉， 可谓是得天独厚。
奇松、 怪石、 云海、 温泉、 冬雪素称黄山“五绝”。
虽然传说第一个攀登黄山的人是黄帝， 黄山也因此得名， 但中国人对黄山的认识还是要比五岳晚得多。
古时王羲之宣称游山玩水之游山， 不得不到黄山， 但此时黄山并未为大多数人知晓。
直到诗仙李白送好友温处士回黄山， 黄山的美才得以借诗仙之笔形诸一二：“黄山四千仞， 三十二莲峰。
丹崖夹石柱， 菡萏金芙蓉。” 真正使黄山名扬天下的是大旅行家徐霞客。
徐霞客曾两度游览黄山， 赞叹曰：“登黄山天下无山， 观止矣！” 又曰：
“五岳归来不看山， 黄山归来不看岳”。
从此黄山便有了“天下第一奇山” 的美誉。
③新四军军部旧址和皖南烈士陵园：
主要感受红色旅游的布局与整体结构， 回顾新四军的功与过， 重现新四军在抗日战斗中的英勇顽强作战的历史， 了解中国共产党以及新四军战士在艰苦的环境中依然英勇作战， 奋不顾身， 保家卫国。
通过事迹和保存的实物以及故居、 陵园等多种形式学习和感受这高贵的品质， 激励着我们不断学习与传承正能量。
④绩溪胡氏宗祠和潜口民宅：
两者都是皖南明清时期的古民居建筑， 但又各有不同。绩溪胡氏宗祠主要凸显的是士农工商中最高顶端的士阶层， 即知识分子和官。
里面主要是以进士及第的功名牌坊和官府宅邸， 凸现的是官家的威严：
而潜口民宅主要是最底层的商人， 即徽商， 主要显现的是徽商府邸的豪华富贵以及实用性和传统习俗。
⑤屯溪老街：
被誉为是中国十大名街之一， 是流动的清明上河图。
从屯溪老街两旁的商铺建筑风格可以窥视宋、 明、 清的徽商发展历史， 感受徽商的繁荣和徽派建筑的风格， 进而感受浓厚的徽文化。
⑥徽文化博物馆：
精集明清徽商、 程朱阙里、 徽州宗族、 徽州牌坊、 徽州建筑、 徽派篆刻、 文房瑰宝、 徽州村落、 徽州民居、 徽州三雕、 新安画派、 新南医学等研究徽文化的主要物质载体。
⑦宏村：
誉为“中国画里乡 村”， 主要有南湖风光、 南湖书院、 月沼春晓、 双溪映碧、 庭前大树、 明代祠堂乐叙堂等古祠堂。
感受宏村徽派建筑错落有致， 砖、 木、 石雕点缀其间的整体意境美。
⑧太平湖：
又名“桃花潭”， 源于诗仙李白的“桃花潭水三千尺， 不及汪伦送我情”。太平湖是安徽省实施“两山一湖”（黄山、 九华山、 太平湖）
旅游发展战略的重要内容。
⑨小岗村、 明中都、 明皇陵：
主要以现代人文景观小岗村和古代墓葬景观明皇陵为主线， 其间增加近现代农村民居以及古城墙等作为了解凤阳文化。
参观大包干纪念馆，感受小岗寸精神， 即是“自力更生的奋发图强精神， 实事求是的和谐求真精神， 敢为人先的突破创新精神”。
感受中国改革开放的序幕， 体会小岗村改革开放 30 年来的发展；参观明皇陵石刻和御制皇陵碑， 感受古代皇家陵寝墓葬风格已经朱元璋求真务实的态度。
三、 实习思考与收获 收获：
实践是真理检验的唯一标准。
读万卷书， 行万里路。
这是对旅游专业的学生最好的寄语。
只有将实践与理论相结合， 才能创造深入的了解旅游， 才能创造旅游市场的新发展。
此次考察活动， 让我认识到了， 要从实践中来到实践中去， 实践才是真正的课堂， 在实践中教学才能更好的培养高质旅游人才。
只有实践才能知晓旅游的所需， 只有实践才能知晓作为旅游专业的学生需要所学。
根据旅游市场的发展动态， 根据旅游发展的实际， 根据旅游发展中所存在的问题， 才能更好的学习旅游相关理论， 打造更完美的旅游发展前景和开拓更广阔的旅游市场， 才能把自己打造为更优秀的旅游服务人员。
思考：
旅游的发展不仅需要旅游资源的充足， 有充实的旅游物质载体， 更需要富含丰富的旅游文化。
旅游不仅仅是一项经济活动， 更是一种文化现象。
要想发展更高层次的旅游产业， 就要打造景区文化以及开发旅游资源富含的旅游文化。
旅游的经济属性是显而易见的。
旅游者需要花钱购买旅游产品； 旅游企业以获取利润为主要目的； 旅游业对国家和地方经济发展的促进更是有目共睹。
所以， 长期以来许
多人一直把旅游看成是一种经济现象和经济活动， 不承认它是一种文化现象。
或者是表面上承认， 但在实际工作中却将文化仅仅作为点缀， 做些表面文章， 这种轻视旅游文化属性的倾向在这次考察活动中尽显淋漓。
比如潜口民宅景区管理人员和导游服务人员对景区内丰富的人文资源不了解， 不重视， 不介绍， 只是为了图一时的经济利益走马观花似的敷衍了事， 而不注重对旅游者宣传景区文化， 介绍景区徽派建筑及徽商的文化内涵， 这让慕名而来的旅游者扫兴而归。我国旅游业存在的很多问题， 与旅游从业人员的整体文化素质不高和文化观念淡薄有直接的关系。
给我的感受是如此， 缺乏旅游景区文化， 整体景区管理人员和导游服务人员素质不高。
这就要求我们一方面要重视景区文化建设和旅游资源的文化开发， 另外一方面要重视景区管理人员和导游服务人员的整体文化素质建设， 同时也要求我们旅游专业的学生要学习旅游文化， 研究旅游文化， 建设旅游文化， 发展旅游文化， 让旅游市场朝着更阳光的方向发展， 真正的让旅游产业成为“日不落” 的产业。
四、 存在问题与反思 存在问题 1、 新四军军部旧址和新四军烈士陵园不能串联成一条旅游路线， 中间离的距离步行较远， 新四军军部旧址中缺少长凳供游客休息。
2、 绩溪胡氏宗祠旅游景点缺乏管理和修缮， 最重要的是依然停留在旅游阶段的初期， 依然靠门票为主要经济来源， 没有开发相应的旅游产品和地方特色纪念品和旅游文化工艺品。
3、 潜口民宅景区管理人员和服务人员尤其是导游服务人员缺乏专业素质， 急功近利， 对景区内丰富的人文资源不作详细的介绍， 只是一味的追求一时的经济利益。
4、 宏村景区游客接收量超载情况依然严峻， 过度的开发旅游资源是对旅游资源的损害， 而这些珍贵的旅游资源一旦被破坏， 那将是不可估量的损失。
游客接收量超载导致宏村景区污染严重， 尤其是宏村的南湖和月沼遭受外来的污染， 水质质量下降。
5、 屯溪老街存在着店面过于现代化， 忽略了景区的历史性和文化性， 忽略了 明清徽文化的背景， 造成现代街景和古代街景并存的不和谐情况。
6、 明皇陵存在着景区年久失修， 无人管理的情况， 也存在着明皇陵无法和其他相关的旅游景区相协调的问题。
7、 黄山想近阶段打造为全国低碳景区， 可是还有相当一段的距离。
不仅仅是从景区酒店以及景区山下的酒店不提供一次性洗漱用品来保证， 更要合理规划景区的游客承载量。
虽然我们是 5. 1 旅游旺季之前去的， 但是游客已经很多了， 可想而知旅游旺季的黄山简直是人看人， 堪比“人山”。
还有就是垃圾分类急需解决。
问题反思 1、 如果我作为新四军军部旧址和新四军烈士陵园的管理开发人员， 那么就应该把相近以及相关的旅游景点做成一条旅游线路， 在旅游线路上可以发展红色旅游工艺品以及地方特色旅游纪念品， 在新四军军部旧址中增设长凳供游客休息。
越是提高旅游服务质量， 越能吸引旅游客源， 就越来发展旅游景区。
在稳定住红色旅游产业的基础上， 可以增加多种旅游方式， 开发更宽阔的客户阶层， 不能仅仅局限于红色旅游。
2、 有机会可以多出去实践实践， 给自己...
篇三：旅游管理实训报告总结与收获
济与管理系旅游管理专业认 认 知 知 实 实 习 习 报 报 告 告
班级 ：
学号：
姓名：
＿
＿＿ 计分：
＿＿＿＿＿＿
一、认知实习计划 旅游是近年来消费者选择的热门消费项目，也是发展速度快、带动作用强的
新兴产业，具有广阔的发展前景，已成为当今世界最重要的产业之一。旅游管理专业是随着我国旅游经济的发展、旅游产业的发育而建立的一个新型学科。在我国，这门学科的产生只有二十年的时间，但已成为工商管理学科体系中的一个重要的部门。通过这次的实习可以让我们大一旅游管理专业的学生了解旅行社行业及旅行社，饭店业及饭店。给同学们留下一个大概的认知，而不仅仅是局限于课本上的知识。可以指引我们如何去学好这门专业，如何把自己培养成社会需要的人才。使学生具有良好的服务意识、礼仪礼节和较强的应变能力。成为从事导游和旅行社管理的专业人员、宾馆服务和基层管理人员。
二、认知实习过程
12 月 7 号上午我们参观了九天华龙大酒店。负责人告诉我们主要从客房和餐饮来了解酒店。随后酒店负责人带领我们参观了总统套房、标准单间、双人间、商务套房等。入住总统套房，是财富、身份、地位的象征。对于酒店来说，独一无二的总统套房，是最豪华的房间、最顶级的服务和最尊贵客人待遇的代名词。而其他的标准单间等相对来说就比较简单、温馨，当然设施的都是比较完备的。在参观过程中，负责人告诉我们首先应先看客房的设施设备、容用品、布置等，其次我们应看客房的软件服务，最后看酒店的构造等。因此从参观的酒店可以得出客房内应配有与酒店星级标准相应的客用设施，如：梳妆台(或写字台)、衣柜、床(软床垫)、座椅、沙发、床头控制柜等配套家具;每间客房设有单独卫生间，卫生间内一般配有坐式便器、梳洗台(装有洗面盆、梳妆镜)、冷热水设施(包括配有喷头的浴缸、浴帘);每间客房都具有能够保证或调节温度的分体空调或中央空调;每间房间都配有电话，可直拨或通过总机挂通国内或国际长途电话;每间客房都配有电视机、音响、电脑等设备;每间客房内都配有一定数量的文化用品，如信纸、信封、明信片、城市地图、针线包、酒店指南;每间客房内还配有一定数量的卫生用品，如牙刷、牙膏、肥皂、洗发水、润发露或护发素、浴帽、擦鞋器(纸)等。
对于一个五星级大酒店来说，消防设施也是一个重要的方面。如酒店内设有消防栓、烟感、自动喷铃、楼梯、报警器、灭火毯等，以防发生火灾。而后负责人带领我们参观了餐饮，不同的口味在不同的包厢，包厢的大小、容量、风格、餐具等设施都各不相同。但都是由本地菜为主，以其他系列的菜为辅。包厢内一般配备 2-3 名服务员。
12 月 7 号下午我们去参观了娄底国旅，负责人回答了我们相关问题。旅行社是指有营利目的，从事旅游业务的企业。
申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当具备下列条件: （一）有固定的经营场所,即申请者拥有产权的营业用房或者申请者租用的、租期不少于一年的营业用房。
（二）有必要的营业设施，即 2 部以上的直线固定电话、传真机、复印机、具备与旅游行政管理部门以及其他旅游经营者联网条件的计算机。
（三）有不少于 30 万元的注册资本。
旅行社的注册资本，应当符合下列要求：
（一）国际旅行社，注册资本不得少于 150 万元人民币； （二）国内旅行社，（30 万元注册资金）和质量保证金（20 万元现金）。
旅行社的主要部门及各自职能：
1、计调部：负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配，其工作职能在于对内接待、安排旅游团，对外计划、协调，制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排，及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价 。
2、办公室：统筹、管理、行政等工作。
3、财务部：会计、出纳、审计、预算核算
4、电子商务部：网络建设、网站编辑、网络宣传策划、网上交易。
5、客服部：客户信息管理、投诉咨询受理、售前售后支持。
6、出境部：出境手续办理、接洽酒店选择、长期客户谈判。
7、国内部：国内各类手续办理、接洽酒店选择、长期客户谈判。
8、导游部：导游带团出去旅游。
9、票务部：负责各类交通票、门票等价格交涉。
10、地接部：地面接待。
自新的旅游法实施后，不少小型旅行社因经营状况不好倒闭，针对这样的情况不少旅行在行程表中不再约定购物和自费项目的安排，也不列举推荐清单，但在行程安排中明确约定自由活动时间留作安排购物和自费项目之用； ②确需做购物安排的团队，另纸列出购物和自费项目清单（不做为旅游合同的附件），供旅游者报名时或者导游在现场与旅游者另行协商签订购物和自费协议之用。
因政府对“三公”经费进行了严厉的限制，虽然利用“三公”经费团体游的游客减少了，但是散客游还是增加了不少，对于较大型的旅行社来说对其的影响不是很大。
随着社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强，旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。旅游业是中国经济发展的支柱性产业之一。在内需启动、消费升级以及国民收入不断提高的背景下，中国旅游业正步入黄金发展期。根据规划，“十二五”时期，中国政府将多策并举，把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业。国内旅游行业政策环境持续改善，行业也将迎来一个崭新的发展阶段。
三、实习心得
总而言之，这次的专业认知实习给我们提供了一个很好的机会去接触与旅游管理专业相关的行业。实习是一次用自己的眼和耳去感受环境的机会，通过这次的实习，我受益匪浅，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，认识到了许多在学校学不到的东西，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自己的不足，该往哪个方向而努力，这些都是以前所不了解的。
我想通过这次实习，我会认识到自己的更多不足，在学校的学习会更加努力，更加严于律己，努力做到理论与实践相结合，敢于实践，，如何把自己培养成社会需要的人才。使学生具有良好的服务意识、礼仪礼节和较强的应变能力。成为从事导游和旅行社管理的专业人员、宾馆服务和基层管理人员。
同时这里也是我们初涉社会的开端，迈向美好而残酷的未来，我一直坚信自己的能力，即使人生路如顺德四通八达的公路,但方向只有一个,那就是前进,永不言弃。
