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在全市优化发展环境和招商引资、产业集聚区建设工作会议上的讲话
同志们：
今天的会议是个综合性会议，我们把优化发展环境和招商引资、产业集聚区建设两个会议合并召开，目的是压减会议，节省时间，提高效率，转变作风。会议的主要任务是：贯彻落实省、XX市相关会议精神，安排部署我市优化发展环境和招商引资、产业集聚区建设工作。刚才xx同志分别传达了市委、市政府出台的几个重要文件，邹洪同志对招商引资、产业集聚区建设作了具体安排部署，讲得很好。请各单位结合自身实际，认真抓好落实。下面，我着重就优化发展环境工作讲以下三点意见。
一、立足现实，把握形势，充分认识优化发展环境的重要性和紧迫性
（一）优化发展环境是实现XX赶超跨越的需要。近几来，市委、市政府高度重视环境优化，各级各部门努力推进环境优化，我市优化发展环境工作取得了积极进展，但仍然存在一些不容忽视的问题。一是不愿放权。有些部门和单位置上级要求于不顾，不顾地方实际，该放开的权力不放，或者是明放暗不放。二是服务观念不强。办事拖沓，效率低下，企业办事要到处“磕头作揖”，甚至请客送礼；有的主动服务、超前服务意识不强，始终抱定“你不找我、我不找你”的态度处理问题，个别部门的办事人员，对前来办事的客商和群众，开口就是“不能办”，不讲“怎样才能办”。三是“四乱”现象仍然存在。“四乱”现象由公开转向隐蔽，由直接变为间接；有的巧立名目，以办班培训为名变相创收；有的罚款、收费随意性大，存在“养人收费、收费养人”现象。四是政务公开不够、行政服务中心建设亟待进一步规范。个别单位政务公开只是走形式，不愿真正公开、实质公开。一些职能部门授权不充分，行政服务窗口存在“前店后厂”现象，人为增加审批环节，办事效率低下。五是企业周边环境有待改善。一些重大项目、重点工程的建设环境不优，寻衅滋事、敲诈勒索、盗窃哄抢、强装强卸、断水断电、恶意阻工等侵占企业利益的问题时有发生，企业和客商反映强烈。应该看到：当前区域发展竞争首先是发展环境的竞争，环境好坏决定着一个地方对外开放水平的高低，决定着一个地方发展速度的快慢，决定着一个地方的潜力和未来。而优化环境的关键在解放思想，根子在干部作风，重点在机关内部。我们要实现赶超跨越的发展目标，必须牢固树立“环境是第一竞争力”、“环境是品牌、是资源、是财富 当前隐藏内容免费查看”的理念，坚持解放思想、更新观念、转变作风，切实把优化环境工作放在心上，抓在手上，落到实处，抓出成效。
（二）优化发展环境是建设服务型政府的重要内容。加快行政管理体制改革、建设服务型政府是上级对我们的要求，是我市自身发展所需，也是全市人民群众所盼。近年来，我们在深化行政审批制度改革、推进行政服务中心建设、贯彻执行行政许可法、建立行政执法责任制等方面做了大量工作，服务型政府建设迈出了坚实步伐。但是，作为一项艰巨而复杂的系统工程，服务型政府建设的任务还十分艰巨。个别政府部门职能转变不到位，存在“越位”、“缺位”和“错位”现象，导致权责脱节、职责不清、推诿扯皮、办事效率低下、服务质量不高；一些公务员思想僵化，观念陈旧，眼界不开阔，胸襟不宽广，缺乏双赢、多赢、让利的意识；有的地方形式主义和衙门作风严重，习惯于务虚功、做表面文章。我们必须通过强化优化办、效能监察的职能作用，进一步优化经济发展环境，推进思想观念、服务理念、方式方法的创新，把政府的职能真正转到为市场主体服务、为人民群众服务的轨道上来，把上述问题逐个解决掉，才能真正打造出依法行政、优质高效、清正廉洁、民主透明的服务型政府。
（三）优化发展环境是加强反腐倡廉建设的迫切要求。切实加强各级行政机关廉政建设，大力营造风清气正、廉洁高效的政务服务环境，是我们开展优化经济发展环境工作的重心所在。当前，在一些行政机关和公务员中，存在着以权谋私、弄权勒索的问题，违纪违法案件时有发生，损害群众利益的不正之风屡禁不止，行政不作为、乱作为、慢作为，不给好处不办事、给了好处乱办事，严重影响投资环境，破坏公平竞争的市场秩序，影响政府的公信力、环境的亲和力和群众的创造力。这些问题正是我们优化发展环境的切入点和着力点。政务服务环境净化了，廉洁从政的风气形成了，其他方面的环境问题就会迎刃而解，优化经济发展环境工作就会出现新气象，开创新局面。
（四）优化发展环境是做好招商引资和产业集聚区建设工作的前提和保障。抓经济工作就是要抓产业集聚区建设，这是省市两级党委、政府的共识，也是对我们工作的明确要求。我市在产业集聚区建设方面前几年也做了不少基础性的工作，但是进展不快，与周边县市相比明显滞后，与新形势的要求差距更大。为此，市委、市政府审时度势，为了经济建设的现实需要和XX的长远发展，决定从现在开始，举全市之力，大干三个月，强力推进产业集聚区基础设施建设。同时，全面展开招商引资工作，努力为产业集聚区寻求坚强有力的产业支撑。这些工作牵动全市经济社会发展大局，能否取得实质性进展，真正实现大的突破，发展环境至为关键。“栽下梧桐树，自有凤凰来”。我们必须坚持用辩证、联系和发展的观点，正确认识优化环境、招商引资与集聚区建设之间的关系，坚持用优化环境推进招商引资和集聚区建设，用招商引资和集聚区建设的实践来检验环境优化工作的成效，不断从政策、法制、信用、人文、社会等方面为经济发展创造有利环境。
二、勇于开拓，大胆创新，以发展环境的全面优化加快推进招商引资和产业集聚区建设
各级各部门要结合省市“政府管理创新年”和“企业服务年”活动的要求，围绕“两转两提”、“提速增效”，联系招商引资和产业集聚区建设的实际需要，通过改革创新、作风转变，提高行政能力和服务水平，努力为招商引资和产业集聚区建设营造更加宽松有利的环境。
一要提升服务能力。要树立“管理就是服务”的思想，树立开放开明、双赢、多赢、让利的理念，剔除“政府权力部门化、部门权力利益化，获利途径审批化、审批方式复杂化”的弊病，在“少”、“快”、“好”上下工夫，努力提升行政服务能力。“少”就是减少审批环节、减少收费项目和收费金额。经过清理，目前我市34个政府职能部门共保留行政审批项目130项，审批72项，审核50项，核准4项，备案4项。所有这些项目一律进入行政服务中心实行统一管理。凡是具有行政事业性收费、经营服务性收费、社团组织收费、临时性收费的单位，所收费用应严格按照核定标准执行，并在办公场所、收费窗口以及政府网站公示，不得少收、不得多收，更不得另立名目或超标准收费，收费或罚款应开具正规票据。对不按要求进行公示、不按标准收费以及乱收费、乱罚款的，严肃追究有关责任人的责任，坚决纠正直接和变相违规收费加重企业负担行为。“快”就是提高工作效率、加快办事速度。要进一步加强行政服务中心建设，进一步完善并联审批、全程代办、绿色通道等机制，认真落实服务承诺、限时办结、急事急办、特事特办等措施。各职能部门的行政审批职能要向一个科室集中，成立行政审批服务科，并整建制进入行政服务中心，代表部门办理全部行政审批和收费事项，按照《关于加强行政服务中心建设提高一站式办公水平的决定》要求，实行“一站式”服务。“好”就是服务要好、质量要优。实行精细精准、有针对性的服务，避免简单化和大而化之。各级各部门特别是经济管理部门，要建立一支有较强服务意识、较高业务水平的学习型干部队伍，研究探索主动服务经济发展的新途径，有针对性地为企业提供优质高效的服务。
二要抓好企业治乱减负。要结合“企业服务年”活动的开展，认真落实上级有关规范行政执法行为和减轻企业负担的政策措施，帮助企业渡过难关、促进企业健康发展。要找准和抓住严重影响经济发展环境的突出问题、关键环节和重点领域，加大治理力度，实施重点突破。行政执法机关要严格依法办事，认真落实《XX市规范涉企（项目）检查暂行办法》、《XX市行政处罚报告制度》和《XX市行政事业性、经营服务性、社团组织、临时性收费和罚款项目公示及全程监督制度》，严格执行“十不准”规定，严禁各种名目的乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查、乱评比、乱培训等行为，严禁违规指定中介服务机构对企业进行强制服务和强制收费，严格实行涉企检查备案制度，除涉及环境保护、节能降耗、食品药品安全、安全生产、危险性较大的特种设备、税收及计划生育等检查外，停止一切面向企业的检查活动，必须进行的检查须到市优化办备案，并尽量减少次数或合并执行，并实行“履职不收费”；要加大企业周边治安环境综合治理力度，建立快速反应机制，应急解决重大突发事件，严厉打击欺行霸市、寻衅滋事、敲诈勒索、强装强卸、恶意阻工等危害企业生产经营秩序的违法行为。市“两转两提”“提速增效”和优化经济发展环境领导小组办公室，要加强对上述要求贯彻执行情况的监督检查，对“企业服务年”活动确定的重点企业实行重点服务，严肃查处影响企业正常生产经营、损害企业合法权益、加重企业负担的违规违纪行为。
三要构建监督网络。要进一步拓宽监督渠道，充分调动社会各方面的积极性，把专门监督、群众监督、舆论监督和企业监督有机结合起来，构建立体监督网络，形成监督合力，提高监督效果。要加强行政效能监察，围绕服务型政府建设，采取明察暗访、建立优化经济发展环境和效能监测点等多种措施和办法，加强对政府各部门及其工作人员行使权力、履行职责、服务发展情况的监督检查，促进机关作风转变，解决机关办事拖拉、效率低下、纪律散漫等问题。要关口前移，及时跟进、全程监督，严肃查处违规违纪行为，切实提高政府投资的使用效能。要积极推进效能监察从传统型向创新型转变，运用现代网络手段实现对行政机关行政审批、行政收费、行政处罚等施政情况的实时监控、预警纠错和绩效考评；实现要注重新闻舆论监督，充分发挥电台、电视台和网络等新闻媒体的新闻舆论监督作用，畅通市领导及市直单位主要负责人与社会公众对话交流渠道。要重视和强化企业监督。市优化办要经常深入企业调研和现场办公，征求他们对发展环境的意见和建议，及时帮助企业解决困难和问题。
四要强化综合考评。要围绕政府机关、职能部门的行政效能建设，科学制定行政绩效评估体系，把绩效考评工作与经济奖惩挂钩，与评优评先挂钩，与公务员晋级使用挂钩。要围绕提高群众参与度，拓宽监督渠道，创新方式方法，进一步完善民主评议工作机制。把服务企业发展作为主要内容，把企业满意不满意作为主要标准，组织开展经济发展环境综合考评，向社会公布考评结果。今年重点抓好“三项评议”：一是开展民主评议政风行风活动。把民主评议与纠风专项治理相结合，着重对本地区问题比较突出的部门和行业进行评议，促进部门和行业作风建设有明显进步。二是开展民主评议市直单位及其主要科室活动。对市直单位、上级驻项单位、司法机关及这些单位中的主要科室开展民主评议，重点考核和检验其机关作风、服务经济发展情况，解决“中间梗阻”问题。三是开展“群众满意的基层站所”评议活动。把与群众生产生活关系密切的行业基层站所作为重点，围绕为群众办实事办好事，开展创建群众满意的基层站所活动，着力解决基层单位伤害群众感情、漠视群众疾苦、服务不到位、乱收费等损害群众利益的行为。对在评议中居后几名的单位，市委、市政府将采取具体的组织措施。
五要健全长效机制。进一步规范行政服务中心建设，深化行政审批制度改革；进一步强化国库收付中心和会计核算中心管理，规范执收执罚行为，加强财政资金监管；着力健全效能监察制度，完善行政效能监察办法，实施优化经济发展环境责任追究和案件查处快速反应联动机制；建立完善《XX市国家机关及其工作人员问责问廉问效制度》；完善行政执法监督制度，全面推行《行政处罚报告制度》，建立和完善行政处罚案卷评查制度、重大行政处罚备案制度、行政处罚投诉制度、行政处罚检查制度、违法处罚责任追究制度；进一步完善《行政事业性、经营服务性、社团组织、临时性收费和罚款项目公示及全程监督制度》，对收费和罚款行为全程监督；要加快构建行政许可行为监管体系，健全信息公示、责任追究等制度；积极推进科学决策和民主决策，完善听证制度和重大决策前的专家论证、群众评议制度；认真贯彻《政府信息公开条例》，大力实施政务公开，构建权力阳光运行机制，扩大人民群众的知情权、参与权、监督权，使政府工作更加透明。
六要做好投诉处理。要建立通畅、快捷、有效的行政效能投诉处理机制。高度重视行政效能监察，加强行政效能投诉处理中心建设，设立投诉举报箱，公布举报电话，受理行政效能举报投诉。要加强书记、市长热线管理，对书记市长热线反映的问题，电台、电视台、报纸、网络等媒体揭露曝光的问题，要及时处理反馈。要把市纪委书记、监察局长、优化办、纠风办、效能监察中心的联系方式制成标牌向社会公示，以便及时接受和处理群众举报。要加大行政效能投诉处理力度，认真受理企业和群众举报投诉，严肃查处“四难”、“四乱”、“四霸”、失信失诺等侵犯企业和群众利益的案件，严格追究直接责任和领导责任。要注重投诉处理的时效性，对企业、群众和外商投诉的事情，一定要抓紧调查，逐件落实。要提高投诉处理的严肃性，对违纪违法的单位和个人必须依纪依法处理到位。各级各部门都负有处理投诉的重要责任，对有举报不查、有错误不究、该处理不处理的，纪检监察部门必须认真问责。要加大效能告诫和行政过错责任追究力度，坚决纠正监督检查失之于松、问题处理失之于软的现象。
三、强化领导，狠抓落实，确保优化环境工作收到实效
各级各部门要充分认识优化发展环境工作的极端重要性，真正把这项工作放到全市工作大局中去考虑，放在加快全面建设小康社会的进程中去把握，以高度负责的精神和坚强有力的组织措施，坚持不懈地狠抓各项任务的落实。
一要加强领导。要认真贯彻落实市委、市政府关于优化经济发展环境的部署和要求，迅速在全市掀起进一步优化经济发展环境的高潮。各部门、各单位主要领导要带头转变观念、转变作风，带头执行优化环境的各项政策措施，以实际行动促进和保证优化经济发展环境各项工作和任务的落实。主要领导既要管好自己，又要抓好班子、带好队伍。对于机关存在的问题，要多从领导自身找原因，机关一般干部出了问题，领导必须承担相应责任。要明确职责，完善制度，形成优化环境和效能监察的工作网络。优化办、效能中心、纠风办要积极履行组织协调、监督检查、综合指导的职责，创造性地做好优化环境的各项工作。
二要搞好协作。全市各级各部门、群团组织、事业单位都要以服务为主线，推进优化发展环境工作深入发展，形成各部门协作配合、全社会共同参与的工作局面。要实行联席办公制度，每个月要召开一次联席会，及时解决涉及优化经济发展环境的案件、事件；牵头部门要切实履行职责，认真做好部署安排；综合部门要完善评价体系和考核制度，督促主管部门发挥职能作用；纪检监察机关要大胆履行职责，充分发挥行政效能监察作用；宣传部门要围绕优化经济发展环境出题目、搞策划，通过富有成效的宣传思想工作，把广大干部群众的积极性、主动性、创造性进一步调动起来。要在全市牢固树立环境产生生产力、抓环境就是抓发展的观念，牢固树立部门的工作就是环境、个人的行为也是环境的观念，坚持从每一天、每一个部门、每个人、每一项工作做起，齐心协力优化发展环境。
三要真抓实干。优化发展环境任务明确、措施具体，关键在落实。各级各部门一定要发扬求真务实作风，建立抓落实的工作机制，从优化环境的具体环节和事件抓起，把我们会上讲的、文上写的转化为实实在在的行动。要坚持从内部抓起、从自身抓起，对破坏发展环境行为硬起手腕，重拳出击，加大办案和问责的力度。要改变一般化的工作方法，做到敢于触及矛盾、敢于较真碰硬。要大力弘扬爱岗敬业、恪尽职守、乐于奉献、敢为人先、勇争一流的精神，以群众满意为最高标准落实好每一项工作任务，推动优化经济发展环境工作取得实效。
同志们，优化发展环境和招商引资、产业集聚区建设工作意义重大，任务艰巨。各级各部门要树立企业至上、创业光荣、服务为本的理念，多思优化环境之策，多办优化环境之事，多务优化环境之实，为我市赶超跨越目标的实现作出新的更大的贡献！
谢谢大家。
