市邮政局近年来工作汇报材料各位代表:根据市人大常委会“关于评议驻曲部分垂直管理部门、单位工作实施方案”要求,现就我单位近年来工作情况汇报如下,请各位代表审议,并提出宝贵意见和建议。市邮政局下面是小编为大家整理的市邮政局近年来工作汇报材料,供大家参考。
市邮政局近年来工作汇报材料
各位代表:
根据市人大常委会“关于评议驻曲部分垂直管理部门、单位工作实施方案”要求,现就我单位近年来工作情况汇报如下,请各位代表审议,并提出宝贵意见和建议。
市邮政局成立于1998年9月1日,现有局所16处,其中设在农村12处;邮政储蓄网点15处,其中城市网点3处;曲城至乡镇邮路2条,总长度170公里,城市投递段道10条;农村投递路线1368公里;在职职工108人,劳务用工130人,固定资产原值2303.40万元,担负着全市64.08万人的邮政通信任务。
邮政独立运营十年来,在市委、市人大常委会及各级人大代表的关心支持下,全局干部职工解放思想,牢固树立与市场经济和现代邮政发展相适应的新观念,紧紧围绕突出效益抓重点、夯实基础抓发展、围绕重点抓亮点的经营思路,各项业务都实现了持续快速发展。1998年实现业务收入1250万元,XX年业务收入预计实现2150万元,增幅72%。
一、工作情况
市邮政局在做好普遍服务和传统业务的同时,不断拓展经营领域,完善服务功能,大力发展新型业务,扩大了邮政服务的范围,加快企业发展的同时,为提高城乡居民生活水平、促进地方经济发展做出了突出贡献。
分营之初,我局所有12处农村支局没有局房,以租赁电信场地开展业务。从1999年1月开工建设,利用三年时间完成10处支局标准局房建设,并投入使用。近年又对部分局所进行装修改造、迁移新址,XX年有朋路支局、济宁学院支局相继开业,极大地缓解了新城区客户的用邮需求。以“科技兴邮、科技养邮”为前提,加大了通信技术投入力度,XX年底邮政储蓄网点全部联入绿卡大网,实现了全国通存通取; XX年至XX年,接连完成邮政储蓄统一版本工程、邮政储蓄汇兑两网互通工程、邮政储蓄指纹身份认证系统、邮政金融国际业务系统和邮政金融客户管理系统三大系统、邮政汇兑大集中系统工程,增强了邮政金融的竞争力。
【依托地方优势,服务地方经济】十年来,邮政局依托地方优势,不断创新思路,拓展服务方式,为地方经济建设服务。
积极发展邮递类业务。立足商业化经营思路,发挥邮政网络资源优势,大力开发邮资信封、门票、中邮专送广告等中间业务。XX年4月16日,“三孔”邮资门票正式启用,邮政局为此作了大量工作,国家邮政局特批“孔庙—大成殿”和“孔庙—杏坛”为专用邮资图案,突出了当地的文化特色,极大地宣传了**旅游。邮政局节日期间在各景区设立了邮政服务点,为游客提供宣传、咨询、代填代寄、免费加盖纪念戳等服务,受到了游客的欢迎。XX年邮政局投资320万元为三孔安装了电子检票系统投入使用,使邮资门票的使用率达到80%以上。XX年我局又投资150万元对三孔门禁进行升级改造,并在孔子六艺城景区安装门禁系统,大大提高了景区管理能力。
报纸是宣传党和国家方针政策,进行思想政治教育最普及、最有效的工具,开办报刊亭零售业务可以方便广大群众阅读,及时了解国内外时事及经济发展情况,是社会主义精神文明建设的重要组成部分,也是宣传先进文化的重要阵地,对提高全民素质具有重要意义。为充分发挥邮政主渠道作用,在**市委及各级领导帮助下,我局在城区内共建设邮政报刊零售亭20个,在丰富居民文化生活方面发挥了积极的作用。
拓展服务领域,发展好物流、速递两项重点业务。发展现代物流业务是邮政传统产业的战略转移,借助中央一号文件和商务部“万村千乡”工程的东风,着力实施“三个一万”工程,XX年送电影下乡完成660场,示范田建设完成837亩,送科技知识讲座完成382场。对原有村级代办所的发展进行统一规范和整顿,积极开展乡级农资店、村级农资店建设,截止到XX年11月完成三农服务站106处。作为邮政实物投递网络的延伸,它使邮政服务与用户实现了无缝对接,解决了末梢服务与用户之间“最后一公里”的问题,真正做到了同用户面对面的服务。
速递业务目前已开办**至黄岛的国际报关业务,**至广东的“广州通”国际出口业务,同时开办了华东、华中等“隔日递”特快专递业务,山东省内开办了特快专递“次日递”、“次晨达”业务,实现网上及时跟踪查询速递邮件。中秋月饼寄递、春节鲜花营销、院校录取通知书成绩单收寄,已成为固定的季节性业务。
集邮业务结合**的自然资源和人文优势,先后自行制作了“孔子二十四圣迹图”邮资明信片、“古代思想家孔子、“孔子故里”、“孔子研究院开馆仪式”邮资纪念封等具有收藏价值的系列邮品。XX年举行《古代思想家》邮票首发式,XX年成功发行第一套个性化邮票------《孔子故里•**》。XX年全面参与国际孔子文化节服务,取得了较好的效益。结合**特有的文化和资源优势,开发突出**特色的集邮册《大哉孔子》,作为政府、机关、企事业单位对外赠送礼品。XX年圆满完成了《孔融让梨》特种邮票首发式、儒家文化邮品展活动及《中国古代书法---楷书》特种邮票首日原地实寄活动。每次发行仪式都吸引了数以万计的集邮爱好者到**观光游览、购买邮品,对繁荣**经济、促进**旅游业的发展起到积极的推动作用。
【加强服务管理,树立邮政形象】邮政局始终坚持“人民邮政为人民”的根本宗旨和“迅速、准确、安全、方便”的服务方针,制定了一系列的服务规范、规章制度和奖惩办法,以多种形式开展改善服务、提高质量的活动。XX年开展实现邮政十大服务目标活动,以社会综合满意度为标准,落实承诺服务制度,使对外服务窗口服务水平和服务质量不断改进和提高,缺报短刊的问题基本得到控制。XX年开展“树邮政新风、创星级服务”服务活动,大大调动了窗口人员的积极性,在全市“行风评”活动中列第6位。XX年,组织开展“提高服务质量,让用户满意”活动。XX年奥运会期间,严格遵照国家局奥运安全规定,落实安全责任,加大邮件收寄管理力度,牺牲部门利益,从源头上杜绝禁寄物品流入邮政渠道,确保了奥运邮政安全。
【三个文明一起抓,加强队伍建设】邮政局紧紧围绕发展中心,大力推进精神文明建设,陆续开展了“树邮政形象、创优质服务”、“规范化服务达标”和“服务千万家、满意在邮政”、先进性教育、“xxxx”、“三学三创”、作风建设等学习创建活动,党政工团通力合作,对促进职工精神面貌的改变,树立良好的企业形象,取得了明显效果。邮政局先后获得了省级文明单位、省级消费者满意单位、省级青年文明号、首批山东省银行业文明规范服务示范单位、省公司“金雁”服务窗口、济宁邮政系统基层行风建设活动先进单位等荣誉称号。
二、目前工作中存在的问题与不足
近年来,随着城区居民小区高速度的开发,高层居民楼建设增加,加上小区管理上的原因和投递能力的现状,不能及时满足高层居民的通信要求,给居民用邮带来了不便。为解决这些问题,**邮政局借鉴广东、上海、青岛的经验和做法,草拟了在每个居民小区设立2—4组信包箱群的方案,并和有关单位进行了协调,但效果不明显,仍没有彻底解决小区通邮问题,希望取得代表的理解、支持。
三、下步工作打算
1、自觉接受市人大及其常委会的监督,认真办理代表提出的有关议案、建议,虚心听取代表们的意见,不断完善邮政服务工作。
2、以经营效益为核心,以强化营销体系建设为支撑,以项目开发为依托,以强化优质服务为基础,以优化内部管理为手段,确保实现XX年工作目标。
3、争取政府和人大支持,将信报箱(信报箱群、信报间或信报收发室)建设作为住宅楼房通邮的必备条件,列入住宅楼房竣工验收项目,彻底解决楼房居民通邮问题。