篇一:社区网格化管理经验交流材料
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【关键字】社区
社区网格化管理服务经验材料
随着城市建设、发展,社区原有服务模式已不能满足现在社会服务需要,不能承载新形势下群众需求。为正确引导群众理性化表达诉求,为多样化的群众需求和个性化发展提供支持和保障,我社区在上级部门的正确领导下,以化解社会矛盾为基础,以“服务创新”为主线,进一步创新群众工作机制,全面提升社会服务的能力水平,全面推进社会服务创新工作,现就社区网格化服务实施情况汇报如下:
—社区概况
清江社区地处双阳区城区的北大门,是典型的城乡结合部,同时也是双阳区所有社区中居民居住最零散、流动性最强的社区。社区东起长清公路,西至西郭家银瀑广场,北至丫丫矿泉水,南到丹江街与博山社区交界,辖区面积0.6平方公里,辖区居民3895户,人口9816人,驻社区较大型企事业单位12家。清江社区党总支下设两个支部、6个党小组,在籍党员82名。社区现有工作人员49人。今年以来,在云山街道办事处的领导下,结合社区工作的实际,牢固树立和全面落实以人为本,全面、协调、可持续的科学发展观,以推进网格化服务为契机,整合各种社会资源,构筑起社区工作网,推动了和谐社区建设,形成符合社区实际的工作新格局。
—实施背景
开展“网格化服务”工作的目的,就是要把此项工作与加快转型升级、推动我区经济大发展结合起来;与以人为本、改善民生,为民办实事、办好事结合起来;与整合各方资源、创新社会服务机制,维护社会平安稳定结合起来。通过这项工作,将社区划分成若干网格,并在每个网格区域内配置相应的服务团队,组建社区党建网络、居民自治网络、计生服务网络、城市管理网络、社区服务网络、治安防控网络六大网络,将社区建设的各项任务分解下去,发挥机关干部、社区两委成员、党员、楼栋长、积极分子、志愿者的积极作用,实时采集网格内家家户户和所在单位的情况,点对点、面对面地为群众提供服务,实现联系群众全覆盖、服务群众经常化,从而达到强化政府管理服务职能、密切党群干群关系、完善为民办实事长效机制的目的。
——具体做法
一、夯实基础,为网格化服务顺利实施提供坚实的保障
1、建章立制。以社区职责为核心,逐步建立健全了社区工作者、协管员例会制度、网格化责任包保制度、两支队伍制度、入户走访制度、弹性时间制度、汇报制度、网格服务员的考核制度等,以完善的规章制度,为确保网格化服务顺利施行,提供强有力的支撑。
2、摸清家底。网格化服务实际上就是精细化摸底,人性化服务,要做到小事不出户,大事不出社区的服务目的,解决人口信息不清这一制约精细化管理的瓶颈。从XX年开始,我社区全面开展辖区内人口信息摸底工作,建网格、建立人口信息册、人口定位图,最终实现基本群体,特殊群体,流动群体三项详实信息入库工作。以详实的基础信息,为网格化服-1-文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
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务提供了赖以生存的条件。
3、组建队伍。创新社区网格化服务,畅通社情民意渠道,社区网格服务员是关键因素,通过群众推荐、社区考察、岗前培训等方式成立了清江社区网格化服务队伍,其中网格化服务员46名,由社区工作者担任;网格化楼栋长148名,由群众推荐的、有责任感的、积极参与社区建设的居民担任。
二、注重实效,用“小网格”服务“大民生”
1、网格化服务的运转方式。形成社区整体一张网,网中有格,按格定岗,人在格上,事在网中,力求做到:集中管理,条块结合,延伸服务,一岗多责,一员多能。最终形成由社区、网格服务员、楼栋长组成的三级联动管理机制。清江社区辖区总户数3819户,人口9812人,平均每位网格服务员负责80户左右居民,网格服务员要做到对所辖80户居民的基本信息“一口清”。如:家庭人口构成、工作单位、电话、是否为空巢老人等基本信息。
2、实行三定一包责任制。定人即确定第一责任人为网格服务员,定责即明确、细化的网格服务员职责,定岗即明确网格服务员的岗位定位。一包即包片,由网格服务员负责自己所在责任区的所有民情事务,能处则处,不能办理则逐级上报。
3、五位一体的服务机制。楼栋长制度。清江社区辖区共有148名楼栋长,作为楼道里的“芝麻官”,居民有困难,他们第一个伸出援助之手;居民有问题,他们第一个帮忙解决;邻里有纠纷,他们第一时间进行调解。他们是社区网格服务的第一阵地。飞信平台。通过飞信平台,社区可以与居民实时互动,有新政策时,社区可以通过飞信群发,告知居民。居民有问题时,也可通过飞信找到社区。百姓说事点。在居民聚集的场所,设立百姓说事点,居民有什么问题都可以到这里来反映,从居民反映的问题中可以找到社区下一步的工作方向,同时还起到了预防上访、将矛盾化解在基层的作用。为民连心卡。将网格服务员的照片、电话、工作职责、社区服务项目、监督电话等作成服务卡,发给居民。让居民足不出户就能将日常生活中大部分事情只需打一个电话就能解决。百姓信箱。针对一部分习惯于写信的居民,在社区设立一个信箱,专门接收来自他们的意见和建议,力争做到让每位居民都能通过适合自己的方式,表达出自己的想法。
4、实现六个工作目标。一是“社区图书馆”为载体,进一步落实好“育民工程”,营建居民的“学习之家”。营造了学习的浓厚氛围,有效地提高了居民的整体素质,同时也为党员干部培训、妇女儿童教育等工作拓展了阵地。二是以“一站式服务大厅”为载体,落实好“爱民工程”,营建居民的“阳光之家”。将服务民生的工作分为社区党建、社区服务、社会保障、社区计生和医疗、政策宣传、社区代理服务六类18个方面的工作,并建立了首问负责制、直接办结制、两次办结制、承诺制度、服务代理制等十几项制度,并形成长效机制。三是以“家政服务公司”为载体,进而落实好“便民工程”,营建居民的“爱心之家”。由党员志愿者和社区志愿者组成党员义务服务队,为社区内鳏寡老实行无偿服务;低偿服务,对需要扶助的困难家庭、困难群体实行减免20%的费用;有偿服务,对所有需要服务的东西按低于市场10%的标准收费。切实做到了方便为民、服务为民。四是以“综治警务工作站”为载体,切实落实好“安民工程”,营建了居民的“平安之家”。由社区干部、社区民警、社区综治专干、社区居民小组长组成的帮教小组,对出租房和流动人口、“两劳”释放等人员采取定东西、定任务、定职责的“三定”办法管理,每月定期走访,及时了解他们的思想生活情况,积极安排就-2-文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
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业。五是以“社区文化活动站”为载体,切实落实好“乐民工程”,营建了居民的“乐民之家”。服务站以“健康、愉悦、和谐”为主题,配有康复健身器材、棋类、球类等设施,积极组织老党员及居民参加各种文体活动,切实做到“老有所乐、病有所康、体有所练”。六是以“党建多功能厅”为载体,切实落实好“聚民工程”,营建了凝聚党员、关爱党员的“聚民之家”。
为辖区内所有党员提供好党员之家的服务,凝聚党心,组织党员争创业绩,帮助困难党员,增强社区党总支的内聚力和向心力。
三、树立品牌,五个百分百诠释网格化服务
社区以“条块结合,以块为主”的工作模式,形成“横向到边、纵向到底”的“网格化服务”体系,落实五个百分百,打造清江社区“一口清”的服务民生新格局。
1、对片区每户居民基本情况,主要包括户主姓名、家庭成员和工作单位等情况,做到100%了解。网格服务员通过对网格内居民信息的全面了解,使社区工作又上了一个新的台阶,如:在计生普查和全国人口普查工作中,我社区录入信息的准确性及全面性位列所有社区前列,这得益于网格化服务模式的开展,每名网格服务员入户走访每月不能少于72个小时,网格内居民信息实现了一月一更新。
2、对片区主要依靠东西情况,做到100%的掌握。责任区内在籍党员、楼栋长、人大代表、政协委员、社区志愿者和机关企事业单位领导的情况,适时进行联系,为社区工作保障优势资源;通过网格服务员的入户走访,让驻区单位的领导了解社区、关注社区最后达到参与社区建设目的。为社区建设提供优势资源。如:社区的资金紧张,居民都有所了解,社区在制作为民连心卡时,移动、联通等多家企业主动联系社区,纷纷表示愿意拿出一部分资金,支持社区工作。每逢重大节日,社区都会和驻区单位携手,为养老院、困难党员送去米面油,使大家感受到党的温暖;针对辖区内的空巢老人,网格服务员组织辖区志愿者为他们打扫房间,抬米送面。
3、对片区重点弱势群体情况,做到100%关注,重点关注失业下岗、孤寡老人、残疾人、低保人员、大病重病人员等,在有条件的情况下,尽力为这部分人提供便利和关怀;如:计生独生子女证的办理,一个三口之家,孩子常年在外地打工,家中老人有任意一位满60周岁时,网格服务员会主动到居民家中,为其办理独生子女证,领取独生子女补贴;
针对网格内的残疾人家庭,一是视其家庭情况,是否符合办理低保条件;二是通过社区一站式服务大厅,对其进行业务培训,并帮助就业;三是为辖区居民举办健康讲座,科普讲座,着重对老年人健康、家庭小常识进行讲解,一方面向居民倡导健康生活,另一方面教会居民正确使用家用电器,避免安全隐患。目前,网格服务员共为网格居民办理独生子女证25个、提交低保申请3户、安置就业5人、举办讲座10次,参与人数达500人次。
4、对片区重点稳控和帮教东西动态,做到100%掌控。主要涵盖重点信访户、矫正人员、吸毒人员、流动人口等,为社区的稳定和谐发展掌握第一手资料,并将问题解决在社区;清江社区辖区内重点信访户4户、矫正人员8人、流动人口855人,这些都是网格服务员要密切关注的东西,通过每月的定期入户和沟通,社区携手云山司法所,对矫正人员思想动态和动向做到了全面掌握,并积极为其安排就业,使其尽早走向正途。针对流动人口,社区制定了人口流入流出登记制度,由楼栋长配合网格服务员,做好登记,并及时上报,并及时把信-3-文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
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息发送给相关部门。
5、对政府最新社会保障救助等多项惠民政策,做到100%的解读。掌握与居民利益密切相关的有利政策,为居民提供再就业扶助、医疗、养老、低保、助学助困等方面的信息。针对政府惠民政策,社区网格服务员将政策掌握、吃透后,为辖区居民讲解,并为行动不便或没有时间的居民,代办城市医疗保险、新城保等业务,在不影响居民日常工作的同时,为其办理急需办理的事情,深受广大居民的人口。
—取得的成效
通过网格化服务模式的开展,一是推进了社区服务,弥补了社区基层力量的不足,使社区能够在第一时间内,了解和听取居民的意见建议,居务信息的来源更多,情况掌握更全面,截止到目前,网格服务员、楼栋长已调解邻里矛盾53起、劝回有上访意愿的居民2名、解决居民日常问题110个、上报信息200余条、发放宣传单3000余份、组织小区讲座10次,参加人数达500人次;二是克服了社区工作机关化、缩小了与居民的距离,密切了与居民的关系,把工作的触角延伸到了社区的角落,及时了解居民的需求,及时解决一些矛盾和问题,从而有效地避免了服务的“盲区”。虽然取得了一些成绩,但社区
“网格化服务”机制是一项长期工程,需要社区在工作中不断的加强和深化,通过社区网格化服务机制在社区的推行,使社区充分发挥了在各项工作中的组织协调作用,提高了社区的凝聚力。在以后的工作中,我社区在街道的正确领导下,不断完善和提升网格的功能,更好的树立社区的形象,更好地为社区居民服务。
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篇二:社区网格化管理经验交流材料
社区网格化管理工作经验材料范文(通用7篇)
社区网格化管理工作经验材料1自20xx年8月踏上网格员岗位以来,来到XXX社区已经快三年的时间了,也对于网格员这份工作有了更加深刻的认识,能够认真的履行网格员的各项职责,每天按时开展巡查并通过E通打开,完成网格中心通过E通下派的各项任务。现将20xx年全年工作情况总结如下:
一、采集
信息采集是网格员最基础的工作职能,也是网格员工作的重中之重。我所在的网格为XXX社区1号网格,管辖范围经过今年多次的网格调整增加到8栋楼310余户798人。该网格属杂居小区,流动人口多,人员复杂。利用一日双巡及社区组织的统一入户将以掌握及未掌握的信息进行了及时更新,以保证辖区内信息准确率,并为其它工作的开展打下了坚实的信息基础。
二、综合治理
1.重点人口管理:我所在的网格有3名重点关照人群,3名均为精神病人。对于重点关照人群我始终保持与他们的家人的联系,密切关注他们的活动情况,精神病人是否按时服药,并定期上门走访了解家庭情况,并为其尽量赠其政府福利和帮扶。
2.矛盾排查化解:利用一日双巡及辖区内志愿者排查网格员矛盾纠纷,做到了第一时间了解、第一时间赶到、第一时间化解。成功化解了多起居民矛盾,矛盾当事人各方均满意,成功保障了网格内平安、稳定,小矛盾不出网格,大矛盾不出社区。
三、城市管理
每天认真开展一日双巡,重点开展城管巡查工作,对网格内的占道经营、生活垃圾堆放、公用设施损坏、污水外溢等城管事、部件进行管理,发现问题通过E通进行上报,在城管部门的帮助下均得以解决。并在相关部门的帮助下对部分老旧道路进行了道路改造,方便了居民的日常出行。
四、服务
对年满65岁的老年人通过E通进行代办老年证,极大的方便了居民,共计代办老年证62份。同时配合民政专干
进行低保核查,对已不符合低保条件的人员进行清理。为居民代办社区医疗、养老服务,在年底协助民政专干认真完成了社区无房及缺房户的公租房申请工作。
五、计划生育
通过上门入户、志愿者提供信息、门店流动人口清查等方式全面掌握辖区内流动人口婚育情况,对于有怀孕迹象的人员第一时间上门核查,发现并上报怀孕人员1名。全面摸排辖区内孕妇及新生儿信息情况,帮助居民为新生儿办理户口等证件。
社区工作事无巨细,紧张而繁琐,做的都是最基层的群众工作。到社区工作以来,我学到了很多宝贵的知识和经验,自身的理论水平和工作能力有了进一步提高,但同时也存在着一些不足,例如对于某些事情的处理思维尚不够成熟等。在今后的工作中,我要继续向领导和同事学习,在群众中树立良好的形象把自己的本职工作做好!
社区网格化管理工作经验材料2一、生产发展,生活富裕。
常么社区新农村建设以生产发展为龙头,大力调整产业
结构,优化种养模式。目前该社区农业经济以“公司+农户”“协会+农户”的模式进行。主要以烤烟产业为主,10年共种植1567亩烤烟,同时成立了“养猪协会”“养羊协会”“养蚕协会”,在协会、公司的带动下,烤烟面积逐年扩大,产值也逐年提高。在科技的指导下,在协会的带动下,该社区猪、羊养殖及养蚕也由分散经营到规模经营,效益逐年提升,人民群众的生活水平也得到改善,加上劳务输出等,人均收入由xx年的1653元上升到现在的2165元。在贫困的少数民族石山地区,逐步接近全县的人均收入水平,一步一步向小康迈进。
二、乡风文明,村容整洁。
在国务院实施革命老区示范试点工作以及桂西五县基础设施的工作中,在常么社区范围内共计投入4680余万元。修扩建公路20条,人畜饮水工程2200m3,地头水柜1670m3,整理农田1600亩,沼气池建设160座,危房改造75户,农网改造1065户,广播电视卫星接收135户,学校建设3365m2,猪羊圈改造1305m2,农村实用技术培训、劳动力转移培训、民族文化培训共计1056人次。这些基础设施的投入以及各种培训,极大地改善了社区群众的生产生活条件以及素质的提高,使民风民俗传统文化得以保存,群众的言谈举止文明得体,“脏、乱、差”现象得到改善。
特别是常么社区民族新村建设,将成为新农村“乡风文明,村容整洁”的示范点。在县委及县政府的领导下,社区民族新农村在高规格设计、统一建设的基础上,将把常么建设成为一个集旅游、民风民俗展示、商贸、党建创新为一体的新村。该新村建设占地约41亩,建民族特色民居79幢,两个共计约10亩的民族表演广场和休闲广场,建有民族风情的商业步行街。整个社区内有社区警务室、幼儿园、卫生院、中小学、电信、邮政、移动通讯、农村信用社等,还成立了环卫站、供水站,使在社区范围内的农村居民也能享受到城市居民的各种娱乐、卫生保健、教育等服务。
三、管理民主。
在党的十七届三中全会的精神指导下,我们在常么、弄杂、龙英三个村进行农村党组织设置的创新工作,成立了农村跨村联合党组织,即常么社区党委。在农村建立社区党委是农村村级党组织设置的一种探索与创新。在20-年12月25日,本着就近便利、优势互补、互惠互利、以强带弱的原则,按照地域相邻、生活相通、民风相近,在群众自愿的基础上,通过海选及公推直选的民主方式,选举产生了社区党委班子。社区党委围绕辖区的农村生产经营管理和发展开展党建工作,充分发挥监督和协调作用。以“一委一站”为载体,努力建设好以“三会四办”为主要内容的农村社区管理综合服务体系。
“一委”指的是社区党委,它是整个体系的核心;“一站”指的是“常么社区农事村办服务站”;“三会”中,一是指联合议事委员会,它由三个村的村干、村民代表组成,定期不定期召开社区内的重大事项研究会议;二是指联合共建委员会,它由市、县、乡的相关帮扶联系单位与社区党委成员、驻社区的有关单位党组织组成;三是指联合监督委员会,它由社区内的定工干部、离任村两委负责人、老党员、县乡人大党员代表,经过选举组成,它不受社区党委领导,直接对乡党委负责,负责监督社区党委的各项事务,是党内机构设置的一种探索与创新。“四办”是一种综合体系,是指社区党委下设“党委办”“项目办”“综治办”“社会事务办”。
“党委办”负责党建工作,包括发展党员、党费收缴、流动党员管理等。“项目办”是党委下的一个经济经营实体,它负责对外承接工程,创办石场、砖场,经营环卫站、供水站等创收项目,确保了党委在无财政供给下能正常开展各项工作,该办营利所得及支出受联合监督委员会监督。“综治办”负责对辖区内三大纠纷调处、治安及刑事案件调查处理、法律服务、维护社会稳定等工作;“社会事务办”负责提供辖区内退耕还林、粮食直补、能繁母猪补贴等社会事务的服务。同时明确规定社区党委在乡党委的直接领导下开展工作,不改变社区内各村和社区常住单位的经济及其他行政事务,主要职责是协调与服务。
社区网格化管理工作经验材料3自20xx年11月1日进入青年社区成为一名光荣的社区网格员,迄今已经一年多了,在社区领导的谆谆教导和同事们的热情帮助下,我从当初的没有头绪、无从下手,到目前的井然有序、驾轻就熟,实现了对社区工作从认识、认知,再到认同、融入的不断转变。这一年来,我从工作中体验到社区网格员的事无巨细,虽事情繁琐,但都是直接面对最基层的群众,这其中的经历使我受益匪浅、感慨良多,在此将一年工作总结如下:
一、居民信息采集。这项工作是我进入社区工作接触最早的一项基础工作,通过上门登记、入户核查、日常巡查等方式掌握辖区内常住人口、流动人口的基本情况。辖区内共有居民楼10栋,居民住户273户,平房9户,门面房263户,学校一所,银行一家,市场一处。目前已录入一体化信息平台的住户信息224户,门面信息已全部录入。通过一年时间上门入户对辖区的情况有了基本的了解,基本可以有的放矢的开展工作。
二、创城工作。20xx年全县都在如火如荼的开展创建全国文明城市工作,社区承担着基层创建工作的重要角色。由于我社区辖区范围内老旧小区和三无小区较多,所以20xx
年内多次组织参与清理小区、楼道乱堆放,下水管道堵塞,安装路灯和电子摄像头等工作,协调小区楼道车辆乱停放,清理楼道、广告栏上的牛皮癣及小广告。整治后的辖区内面貌焕然一新,居民生活环境得到很大改善和提高。
三、计划生育工作。对辖区内门面房流动人口核查建档,每个季度组织育龄妇女参加妇检工作,并向她们宣传计划生育政策。摸排孕妇及新生儿信息,组织辖区内妇女进行孕前健康检查以及两癌筛查等日常工作。
四、党建工作。作为二厂支部的党务工作者,对我支部28名党员个人信息核实完善,对每位党员的情况做到心中有数,定期组织党员活动,完成支部20xx年党组织标准化建设所需资料,以及标准化管理信息平台工作。
回顾过去的20xx年,我的工作还有许多不足之处,在以后的工作中应充分发挥“工匠精神”,让更多的居民从网格员身上体会到政府的关心,将服务群众、为群众办事作为工作的宗旨。
社区网格化管理工作经验材料4网格作为社区治理的最小单元,网格走访是每一名网格员的“必修课”。通过每日对网格内“人、事、地、物、组
织”的巡查、走访,从而主动发现问题,解决问题,为居民生活保驾护航。xx街道xx社区通过创新“五勤工作法”,组织网格员沉下身、迈开步,办好群众的烦心事、操心事。
(一)勤巡查,“网”住“协同”
今年五月初,第一网格专职网格员巡查时发现通惠花苑一起居民私自在阳台位置违规改造,网格员第一时间与街道综合执法三中队、物业人员上门查勘,发现该户内部墙体已经敲除,增加了室内不合法空间,外部护栏铝合金窗架也已经基本安装完成。一旦建成将会影响整个小区的整体规划,小区其他业主也极易跟风效仿。经过面对面宣传、劝导之后,业主意识到自身问题的严重性,表示安全问题无小事,不应该为了多得到一点点面积而埋下安全隐患,随即答应现场进行整改。
今年以来,社区结合网格化日常巡查,以控违小区“通惠花苑”为试点,建立了社区、物业、综合执法三方联动机制,共上报“控新拆违”信息x条,及时制止预违建行为x起,成功拆除违建x起。
(二)勤防范,“网”住“安全”
“小区新安装的充电桩方便快捷又安全可靠,社区为我
们老百姓办了一件大好事。”家住城富花苑的居民徐阿姨,高兴地指着新建成的充电桩说道。
xx社区第二网格是老旧拆迁安置小区,网格员在日常巡查时发现小区很多单元楼道存在飞线充电、电动车乱停放的现象,挤占公共空间和消防通道,存在安全隐患,居民意见很大。尽管网格员、物业工作人员多次与居民沟通,告之其危险性,但随着电动车数量越来越多,“充电难”成了小区管理中的老大难问题。为了从源头解决电动自行车“飞线”充电造成的消防安全隐患问题,网格长立即联系供电部门到现场协调充电桩安装事宜,并带领网格员通过召开民主会议,广泛收集民意,逐户签字协商确认,同意率达x%,最终与第三方公司无锡电动车管理公司选定摆放电动车区域、确定安装事宜。并组织党员志愿者、物业人员对违规停放在楼道内的电瓶车等进行搬离,清理楼道内的纸箱、家具等杂物,监管各幢楼电瓶车的充电停放情况。
目前,社区全力推动小区智能充电桩安装工作,已先后在拆迁安置小区、综合市场等区域安装充电桩x个,充电插口x个,为居民居住安全保驾护航。
(三)勤说事,“网”住“同心”
“小广场旁边的小地灯这两天已经修好了,不然走夜路
有点危险。”“对的对的,还有这几天小广场塑胶路面正在改造,社区办事效率真高!”在五星花苑小区修缮完成的党群议事亭里,阿姨爷叔们正讨论着小区可喜的改变。
xx社区第三网格五星花苑是老旧拆迁小区,居民以老人居多,人口密度大,活动空间较小。网格员走访小区的时候发现群众有几件烦心事,原本是一道风景线的紫藤凉亭,经长时间的风吹日晒,凉亭上方的木架开始出现腐烂;居民区内仅有的一块公共活动场所,塑胶场地已经破损严重,x多平方出现了大大小小几十处破损,有裂缝、有大面积掉落,安全隐患较大。社区第一时间联合街道建设管理科、规划设计院等职能部门领导实地调研、征求居民意见,决定对小区活动场所实施微更新。对此,社区因地制宜,充分倾听群众意见。除了拓展居民活动空间、改善场地环境外,确定打造成一个以“党群议事”为主题的小广场。
今年以来,社区重点针对拆迁安置小区硬件设施老旧等问题,开通网格“民意直通车”,线上线下广泛征求居民的意见建议,梳理出公共空间不足、活动场地缺失、基础设施老化等居民最迫切的诉求,共召开小区微更新协商会议x场,引导居民亲自参与小区微更新,形成共建共治的良好氛围。
(四)勤走访,“网”住“幸福”
“我是社区网格员,您有什么困难,尽管跟我说”。这是xx社区网格员们经常挂在嘴边的一句话。低保独居残疾人陈师傅一直是网格员陈琳重点照顾及慰问的对象,当她了解到陈师傅家中的厨房设备、卫生间洁具都已损坏,日常生活受到了严重影响时,她立即通过社区牵头、网格发动、党员参与等形式,为陈师傅制定个性化改造方案。短短一个月时间,厨房间改造一新,支部党员纷纷募捐为陈师傅家送上崭新的厨房灶具,街道残联也同时对陈师傅家进行卫生间无障碍改造。
今年,社区依托更加主动和精准的网格化管理,通过“网格员+党员+楼栋长”模式入户调查,为辖区内的低保特困户、贫困儿童、孤寡老人、残疾人等弱势群体提供更加贴心、高效的服务,共联合x家共驻共建单位、x余名党员等,发动大家积极认领,共助力困境家庭圆梦“微心愿”x个。
(五)勤服务,“网”住“和谐”
“嗡嗡嗡”,第五网格员李红巡逻时,发现小区凉亭顶上出现了一个硕大的蜜蜂窝,考虑到小区凉亭是老人和小孩经常出入的地方,存在一定安全隐患,她立即用“智慧城市”APP将情况逐级上报到市网格化管理平台,请消防人员到现场查看并摘除。网格员一方面有序疏散附近围观的人群,一方面联合物业设置围栏,提醒居民注意安全。经过三个多小
时,终于由消防队员摘除了整个蜂巢,彻底解决了安全隐患。“多亏了社区网格员和消防队员帮我们把蜜蜂窝摘除了,这下我们悬着的心也落地了。”居民看到清除下来的蜜蜂窝开心的说道。此次及时处理好小区的蜜蜂窝,看似举手小事,但却实实在在解决了居民生活中的问题,得到了小区居民的一致夸赞。
社区通过“一日双巡”、“四查四报”等制度,及时发现、上报并解决问题,消除了许多潜在的安全隐患和居民矛盾。今年,共入户走访x人次,记录社情民意x条,上报各类网格事件共x件,办结率x%,为社区和谐安定保驾护航。
网格虽小,但连着千家万户。xx街道xx社区将继续健全、做实网格化管理,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,用脚步丈量大地,用真情服务居民,切实提高辖区居民的获得感、幸福感、安全感。
社区网格化管理工作经验材料520xx年,认真贯彻落实区委7号文件精神,全力推进网格化社会服务管理工作,并取得了一定的成效。
一、学习培训,统一思想
先后召开街道工委召开(扩大)会议;上地街道工作大会;工作推进会和社管通培训会。同时,迎接徐永全副区长到上地西里社区调研网格化社会服务管理工作;邀请区社会办陈刚主任就“网格化社会服务管理工作是什么?为什么?怎么做?”对街道副科以上全体领导干部进行培训。通过以上措施,为做好网格化工作深入推进打下了坚实的基础。
二、实施意见,统筹协调
制定《上地街道关于落实海淀区的实施方案》。一是精确12个网格、56个网格单元划分,确定包格领导、格长和格员。
二是健全和调整了地区民主管理和监督委员会、地区管理委员会,并成功召开了两个委员会第一次全体会议。
三是落实司法所、统计所属地管理等相关工作。
四是组建街道联合执法队,并开展联合执法工作。
五是调整十大工作组,并与社区网格实现无缝衔接。
六是确认区委办局、街道科室部门、各类协管、社区自治等下沉力量,并在年底前制作展示橱窗。
三、系统运行,稳步推进
一是社区网格微循环运转正常,网格平均数值均排在全区前列,曾受到区有关部门的表扬,目前解决了部分社区居民反映的问题262件。
二是街道网格小循环运行正常,目前街道网格小循环共处理14个案件,基本解决了部分社区网格反映的问题。
三是区级大循环保持畅通,目前还没有案件需要上报解决。
四、绩效考评,落实督导
完成了对所属格员、社区网格、对属地专业部门派驻机构和对相关委办局的绩效考评工作。10月8日,公布了对22个街道网格化综合绩效考评结果及排名情况,我街道排名第二。
五、存在问题和不足。
一是对网格化工作认识程度还有待提高;
二是充分发挥整体联动作用还有待提高。
20xx年,针对问题和不足积极整改,重点做好以下工作。
一是进一步规范完善体制机制建设。进一步落实领导包格,主管科室包片、十大工作组和三级网格力量等工作制度,真正实现“入格、管格”,重点整合各类协管力量,并充分发挥他们的作用。
二是在原有上地街道城管监督与应急分中心的基础上组建上地街道城市服务管理指挥分中心。
三是进一步提高信息化水平,充分发挥社管通的作用,同时稳步推进“一个系统,五个中心”的上地街道综合管理信息E系统建设。
四是全力做好全年的网格化社会服务管理绩效考评工作。
社区网格化管理工作经验材料6为做好、做实、做细、做精网格化管理。
xx街道坚持党建引领,积极探索“全科网格”治理模式,以“分散工作,统一管理”的工作思路,进一步优化提升管理成效,将难点、痛点变成亮点,进而推动需求在网格发现、矛盾在网格化解、服务在网格开展,小网格盘活基层治理大文章。
发扬“巧干”精神,当好宣传员。
在当前疫情防控常态化、“七边”环境卫生治理、安全生产及疫苗接种等重点工作中,各社区以网格为单位,充分发挥全街x名网格员作用,巧用“三长”工作机制,每天进行常态化巡查,深入了解网格内居民、商户情况,耐心询问居民“急难愁盼”,做好记录的同时,将社保补贴、医保、困难救助等各方面的惠民政策及时传达下去,把信息汇总到位、问题解决到位、政策宣传到位,真正做到想在前、干在前、抢在前,有效传达,形成良性互动。
发扬“苦干”精神,当好排查员。
为守好社区“大门”,网格员在开展疫情防控常态化工作时,是“三返”人员信息排查员;在开展安全生产工作时,是安全隐患排查员;在开展疫苗接种工作时,是信息核实排查员;在开展“七边”环境卫生治理时,又成为了卫生死角、盲点的排查员……在每一项工作中,网格员都在勤勤恳恳的“耕种”,用脚量、用眼观,一人多角,用好“一网统管”,着力构建人在“格”中走、事在“格”中办的基层治理新格局。
发扬“实干”精神,当好服务员。
“把问题带上来,把服务带下去。”一直是xx街道社区网格员的服务理念。街道依托新时代文明实践所(站),以“六单”志愿服务机制、“七彩服务”志愿服务内容为载体,不断延伸服务触角,广泛收集辖区居民“微心愿”,开展“点对点”的志愿服务,如疫苗接种车接车送服务、为居民群众代购生活物资、温暖困难家庭、绿化美化辖区环境等志愿服务,为提升辖区居民生活质量不断贡献网格力量。
下一步,xx街道将积极探索网格化管理新思路、新办法,以精细化为目标,将基层党建与网格化管理、社区文化、便民服务有机结合起来,充分发挥基层党组织的“主心骨”作用,激发网格管理新活力,提升服务水平。
社区网格化管理工作经验材料近年来,xx区强化党建引领基层治理理念,依托社区“网格化”管理模式,创新党建载体,延伸党建外延,拓展党建内涵,做实网格化促进治理精细化,真正实现联系服务群众“零距离”。
(一)科学划分,合理设置“网格”
建立健全“党组织+网格”工作模式,按照基层治理需要,建立网格(小区)党小组,构建街道党工委—社区党支部(总支、党委)—网格(小区)党小组—楼院党员的组织体系,网格划分作为社区管理服务基本单元,统筹涵盖综治、计生、文明创建等各项工作,目前xx区共有x个社区x个网格。由社区“两委”包网格,专职工作者任网格长,择优从业主委员会成员、退休老干部、楼栋长、热心居民中选任网格员。
(二)统筹资源,重心下沉“网格”
注重配强“红色引擎”,着力发挥党组织、党员“两个作用”,鼓励网格中的党员带头认领服务岗位和责任区,在社区报到的在职党员和联系帮扶单位党员全部明确到网格,推行定点、定岗、定绩的“三定”工作法,党员分配到网格,确定服务点,坚持因需设岗,确定服务岗位,建立评价机制,确定服务档次。加强网格员队伍建设,区级统一对原有网格员及相关补助经费进行综合,网格员实行实名制、名单公示,按每人每月x元进行适当补助,同时区财政为每个社区配套x万元党组织为民服务专项经费和x万元办公经费,均主要用于社区网格服务群众。推进重心下移,把更多资源、服务、管理下沉到基层,建立了党小组长、楼栋长、治安员、物管
员、调解员等组成的“两长多员”队伍,发挥群团组织、社会组织作用,推动社会治理力量落到最基层,切实解决基层“小马拉大车”的超负荷运作困境。20xx年以来,xx区共安排x名机关干部深入到联系社区,与社区共同做好疫情防控和文明城市创建等工作。
(三)精细服务,高效运转“网格”
社区网格运转的关键在服务。“不忘初心、牢记使命”主题教育期间,鼓楼街道探索“一巡一访一议”工作法,以社区网格为基础,一巡一访探民情、“初心晨会”商民情、分类办理解民忧,重点围绕群众最急最忧最盼的紧迫问题,提出具体解决方案,如鼎邦御庭小区业主反映物业服务质量不到位,多次要求更换物业公司,经社区网格员走访摸排发现问题后,街道、社区、业委会三方多次磋商协调,达成共识,引进楚都物业公司进驻该小区,先后投入x万元用于硬化充电桩地面、更换二次供水泵房电机和配电箱、绿化管护、电梯维保、垃圾清运等19项服务,切实做到为民服务解难题。小华山街道园艺场社区党支部针对不同党员的兴趣爱好、技能特长和服务岗位需求,组建文体活动、扶弱助残、健康教育、未成年人教育、安全防范、卫生清洁等6个特色功能性网格党小组,各党小组定期组织开展文艺比赛、互助帮困、健康讲座、法制科普宣传、文明创建、专题宣讲、茶话座谈等各类主题活动。平桥乡金马社区党支部牵头成立全
市首家自发性群众爱心组织—“爱心基金互助中心”,在困难家庭帮扶解难中发挥了突出作用,截至目前共募得善款x万元,向x户困难居民发放救助金x万多元,其中有一个困难居民慕善初,本人患双侧股骨头坏死,其独生子去世,留下双胞胎孙子,小孙子又身患癫痫及脑瘫,互助中心累计帮扶x万多元,其中支部党员捐款x万元,同时经党支部多方联络,争取爱心机构支持,为慕善初免费做了双侧股骨头换骨手术,并为其孙子提供持续康复救助。
20xx年,xx区总结既往网格化工作经验,在社区试点推行居民需求“点单”、社区服务买单服务机制,社区网格收集汇总居民对社区建设、日常生活中存在的意见建议,经社区党组织研究后,采取直接办理、报上级交办等方式,帮助居民解决身边实际困难,进一步畅通服务群众“最后一公里”。
社区网格化管理工作经验材料
篇三:社区网格化管理经验交流材料
社区网格化管理交流材料
根据市委市政府有关要求,街道办事处以市创建滨江园林城市为契机,以解决社区管理中的“热点”、“难点”问题为突破口,以提升社区综合管理水平和社区综合服务功能为目的,在社区开展了社区网格化管理试点工作。此次试点工作,是在实行社区党组织、社区居委会、社区服务中心“三位一体”的社区管理模式,形成“一站式”、“一条龙”的服务机制的基础上,为实现社会管理社区化、社区管理社会化,完善社区服务功能,建设覆盖全体社区居民的社会服务网络,构建迅速快捷的社区服务圈而实行的社区管理新模式。
一、社区基本情况
社区社区居委会成立于年7月,面积约4平方公里,是市政治、经济、文化活动中心。辖区总户数28203户53307人,其中常住居民9300户27011人。为了方便社区工作,社区下设了5个服务中心、27个居民小
组。社区党总支下设5个党支部,19个党小组,现有党员525名。社区现有工作人员23名,其中原事业编制人员7人,原集体人员竞争上岗的6人;招录大学生1人,公益性岗位6人,网格员6人。社区内设社区办公室、党务办公室、资产管理办公室、综治办公室、劳动保障办公室。辖区内有行政事业单位、社会团体95家,私营企业和个体工商户1583家。社区居委会成立之初只有工作人员5名,办公地点设在原经管站办公楼,办事处拨开办经费1万元,年1月根据办事处办公会议纪要,将滕家河原四、六组划归居委会代管,将利华公司划归居委会管理,利华公司移交时,负债270万元。几年来,通过三届社区人的艰苦创业,清收欠款,提高租金,招商引资,盘活了利华广场一楼大厅,筹措资金累计兑付、偿还债务万元,尚未兑付万元。社区现有房屋5处,计4206平方米。经过社区全体干职工的共同努力,社区近几年荣获“全国敬老模范社区”、“全省充分就业社区”、“宜昌市文明社区”、“宜昌市卫生社区”、“宜昌市信用
社区”、“市先进单位”、“市五个基本七个体系先进单位”、“市全民健身先进单位”、“市计划生育优秀居委会”及“街道办事处先进基层党组织”等荣誉称号。
二、制定网格管理实施方案,落实相关措施
首先,制定网格管理实施方案。中共街道办事处党委以马办发【】16号文件下发了《街道办事处社区网格化管理试点工作方案》,明确了指导思想、总体目标、指导原则、组织机构、工作步骤以及网格管理员职责、工作程序和考核办法等。社区从实际出发,制定了相应的实施方案。
其次合理划分网格。按照城市社区网格化社会服务管理体系的总要求,在城区推行网格化管理,把办事处作为一级网格,把社区作为二级网格。在社区内划分若干基础网格,将社区内的市场、学校、医院等驻区单位以及楼栋、院落等归入基础网格,按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求,考虑居民的认同度、社区工作人员状况等因素,参照自管小区、物管小区、单位小区等
分类,依据户籍人口、流动人口和管辖面积等实际情况,将社区划分为13个网格,每个网格690户左右,平均人口2000人左右。
其三,配齐配强网格管理员。一是精心选配网格管理员。每个网格配备1名管理员,共计配备网格管理员13名,其中从社区现有工作人员调配7名,面向社会公开招聘6名。招聘的6名网格管理员年龄均在45岁以下,高中以上文化程度,其政策水平、社会组织管理能力和口头表达能力均较强。二是搞好网格管理员培训。办事处综治办于年7月11日至13日举办了社区网格管理员培训班,社区工作人员和网格管理员共计30余人参训,组织网格管理员学习了党的各项方针、政策及网格管理的工作程序、考核办法以及宜昌市在社区开展网格化管理的典型经验等。参训人员明确了网格管理各项工作职责及有关程序,提高了业务素质和管理水平。
其四,落实网格管理员待遇。办事处共投入1万元,用于购置网格管理员办公设备及用具,制作并张贴网格化图谱,并向每个
住户发放了公开信和网格管理员服务联系卡,累计发放1万余份。网格管理员待遇参照公益性岗位人员待遇,并享受社区工作人员同等福利待遇。经费由社区多渠道筹集,不足部分由办事处财政预算。
其五、完善网格管理运行机制。一是明确网格管理员职责,以群众实际需要为着眼点,为网格内的群众提供切实的服务。即掌握网格内实有人口基本情况,倾听群众意见,排查各类不和谐因素,力争将矛盾纠纷化解在网格内;收集网格内综治、信访、出租屋、计生、民政、城管、就业、安全生产及党建等社会事务各类基础信息,及时上报;掌握出租屋和流动人口的动态情况,对重点人口、监管对象和有轻微违法人员的开展监督管理和帮教工作。二是规范网格管理员工作程序。一般性工作由网格管理员现场处理,登记备案。需要协调处理的工作由网格管理员现场受理,带回社区受理中心商处,处理结果报办事处相关部门,并及时反馈服务管理对象。如遇突发性工作,网格管理员应立即上报,社区及办事处相关部门紧急处理,网
篇四:社区网格化管理经验交流材料
创新网格化管理
推进街道平安创建
为了营造平安和谐的社会环境,确保人民群众安居乐业,光明街道一直坚持预防为主,打防并举的方针,切实加强基层基础工作,全力推进社区建设。2012年以来,街道积极探索综治网格化管理新模式,组建二级、三级网格服务联络员队伍,精细网格化管理,建立起了“横向到边,纵向到底”网格巡逻防控组织及信息联络队伍,及时掌握了社情民意,同时有效整合各种治安防控力量,探索治安防控新机制,保障了辖区的安全和稳定,现将光明街道综治网格化管理的有关情况汇报如下:
一、街道基本情况
辖区商业繁荣,集贸市场、企业、门店错落分布,企业改制、征地拆迁、复员军人安置矛盾重重,治安形势复杂,维稳压力大。
二、科学划分网格,实行精细化管理
光明街道辖区地理位置特殊、复杂,为实现管理的精细化,街道在尊重社区大格局不变的基础上,坚持尊重传统、着眼发展、便于管理的原则,以自然路界、集中小区、楼栋为基本单元,大致以150-200户居民范围划分为一个网格的标准,将街道辖区划分为142个网格。从而实现了街道管理服务的全方位覆盖,做到了信息的上通下达。
三、精心组建社区服务联络员队伍,加强队伍管理
街道按照社区网格化管理的工作思路,全面实行社区服务联络员制度。为有效整合社区现有资源,提升社区服务水平,实现网格化管理精细化的目标,街道高度重视,着力组建一支熟悉网格居民情况、具有一定组织管理能力的社区服务联络员队伍。
社区服务联络员队伍组建后,为调动其工作积极性,充分发挥其“排头兵”的作用,我街道制定了《社区服务联络员职责》和《社区服务联络员管理考核制度》,明确了社区服务联络员及时收集联络网格的居民居住动态、综治维稳、消防安全、环境卫生等方面的信息,做好社区治安防范、房屋出租户与流动人员管理、纠纷调解、计育服务、民生保障等方面的服务工作的职责,并将其信息报送情况、入户走访情况及居民满意度纳入对社区服务联络员的年终工作考核,以决定奖惩。
此外,为将网格化管理落到实处,街道还实行干部、社区工作人员联网格制度。每名街道领导干部必须联系一个网格,每名社区工作人员必须联系2-3个网格。
四、健全社区服务联络员工作制度,建立高速快捷的信息收集渠道和反馈机制
一是建立例会制度。社区居委会每周一召开一次所辖社区服务联络员工作分析会议,在遇到重大问题和突发事件时
可临时决定召开。在例会上,各网格联络员之间共享情报信息,交流沟通经验,讨论、协商解决困难和问题。二是建立信息报送制度。社区网格员要认真做好信息记录工作,每月22号前上报网格信息。突发事件信息必须当即电话上报社区。凡紧急重大信息超过3小时未报送即为迟报,超过24小时的即为漏报。三是建立定期走访居民制度。要求社区服务联络员按照四类管理法对辖区居民进行管理,并将走访情况记入随身携带的工作本上,以便及时了解和收集居民需求和困难、排查调处矛盾纠纷、征求对社区工作的意见或建议。四是建立居民信息台帐制度。要求社区服务联络员逐户采集所联网格每户居民的家庭成员基本信息如姓名、职业、住址、联系电话等,并建立居民信息采集台帐,做到对所联网格居民底子清、情况明。
五、有效整合巡防资源,创新治安防控机制,切实维护社会治安秩序
为加大辖区治安巡防力度,街道安排30名治安协管员分三个班六个组进行巡逻,每班两组,每组5个人,分白班、中夜班和夜班三个班对巡逻区域实行24小时巡逻。各社区均组建了巡防队,主要是以社区选的楼栋长、十户长、信息员、协管员为主,巡防队都由社区民警统一指挥。为加强社区巡防队伍管理,街道制定了社区巡逻队管理制度,严格了巡防队员的纪律要求以及考核标准。另外,还加大了街道巡
防队装备建设,给巡逻队员购置巡逻车,以提高巡防队员的见巡率和巡逻密度。
为营造“人人参与平安创建”的良好氛围,充分发动人民群众的深厚力量,我街道高度重视群众治安信息员队伍建设。在各住宅小区和家属院评选出了``名群众担任楼栋长、```人担任十户长,综治信息员``名,成立``名的红袖标义务巡逻队,三级联动预警网络初步形成。
以上治安防控力量的布控,构建了从街道-社区-网格-居民的全方位防控体系,堵截了防控的漏洞和盲区。除此之外,为更好地发挥各类防控力量的作用,突出实际防控效果,我街道积极创新治安防控机制,全力推行“防、管、控”一体化,健全治安防控网络。所谓“防”,是指以每个网格为单元,网格联络员、大组长、楼栋长形成“三级联防”,实现治安信息级级反馈,将治安防控网络细化,以每个家庭的平安,促网格平安,保辖区平安。所谓
“管”,是指“以房管人”,规范流动人口的管理。从房屋出租户这个流动人口管理的源头抓起,以房屋为载体,确立起出租户和承租人的连带责任关系,要求出租户不得向“三无”人员出租房屋,同时要求网格员全面掌握所联网格内的出租房屋信息,适时对出租房屋进行入户走访,宣传相关法律法规。所谓“控”,是指网格员对辖区重点人口专门成立管理册,及时做到相关信息上传下达,有关政策解释到位,切实维护各个敏感期、“两会”、“国庆”等期间的稳定。
六、以网格为单元深化综治宣传,努力营造全民共创平安良好氛围
网格是联系居民的最小单元,网格员是联系居民最密切的贴心人。以网格化管理为切入点,以网格管理员为着力点,加大综治工作宣传力度,往往能起到以点带面的宣传声势。2012年,我街道积极开展形式多样的综治宣传活动。将治安防范、安全生产、反邪教、法律等知识制作成13000余份的宣传单,通过网格员将这些宣传单逐户发放到居民手中,确保宣传到位。此外,还组织网格员
“上门服务、面对面交谈”,使得综治宣传深入人心。今年以来,各项宣传工作效果显著,居民的自我防范意识大幅提高,群众对于有关方针、政策的知晓率也有所提高,“全民参与、全民支持”的综治宣传目标基本实现。
街道自实行网格化管理以来运行良好,成果显著。综治工作效率大幅提高,治安防控体系不断完善,流动人口管理更为有效,发案率稳中有降,各类情报信息得到及时收集、反馈,各网格重点地区、重点人员、治安现状、存在问题得到精准掌握。与此同时,网格化管理使得综治工作进一步细化,综治工作深入到背街小巷,大小楼栋,有效弥补了工作的“盲区”,密切了街道与居民之间的联系,综治工作也因此取得了广大居民群众心理上的认同和行为上的支持。虽然
综治网格化管理目前取得了一定成效,但仍处于探索阶段,还存在一些困难和问题,下阶段街道将会认真研究,积极探索解决办法,不断创新工作方法,力争社会治安综合治理工作通过网格化管理平台,迈上新的台阶。
篇五:社区网格化管理经验交流材料
网格化管理专干工作经验交流发言稿(5篇)
第一篇:网格化管理专干工作经验交流发言稿
XXX社区网格化管理交流发言稿
各位领导、各位同事大家上午好!
我是奎星阁社区的网格管理专干XX,很高兴今天能和大家一起在这里交流网格管理工作,将工作上的心得体会与各位分享。
我社区地处双江路以南,万安路以西,北街、北外街以东,南门围城路以北,辖区面积1.1平方公里。常住人口6420人,2181户。从3月开始,社区便全面开展辖区内人口信息摸底工作,建网格、建立人口信息册,现已实现基本群体,特殊群体,流动群体三项详实信息登记录入工作。我们的具体做法是:
1、组团队。从接到建立社区网格化工作这个任务开始,社区非常重视这项工作,立即召开两委班子工作会,讨论工作计划、人员安排,通过研究讨论制定了合理的工作计划,完善组织机构,健全各项工作制度,成立由社区书记、主任为组长的社区网格化管理领导小组,将社区干部落实到每一个区域,并选出了5位对辖区情况熟悉,工作能力强的网格化管理人员。
2、划网格。根据社区实际情况将辖区分为5个网格片区,分别为老围城路片区、陕西馆巷片区、北街片区、环城路片区、纹江路片区。在所分的片区中又分别按住宅、商铺、单位、人员密集场所等四种类型分为若干个小网格。
3、采信息,入户调查。3月1日起5位管理员正式进入工作岗位,上班的第一天就碰到了很多的困难,很多居民不理解不予配合,遇到吃闭门羹的还算好待遇,遇到不讲道理的还会不分青红皂白的乱骂一通,比如:在北街片区入户时,户主不开门,在门内说我不认识你,我的资料不外传。老围城路片区入户时,也遇到相同情况,户主开门后,说,我住的我亲戚的房子,他们不在屋头,我明天就要走了,莫得资料,说完当着网格员的面“嘭”的一声将门关上。第二天5位网格员向社区反映了入户难的情况,社区具体了解后,立即组织有经验
的人员研究对策,经讨论研究,采取3人一组入户采集的方法,这一方法一实施,不仅大大提高了工作效率,还增强了老百姓对网格员的信任度。通过我们网格员地不断努力,目前我社区网格管理员已完成70%的入户信息登记。真正做到了进得了门、见得到人,说得上话。
4、建机制、明责任。我社区推行定期走访、挂牌上岗、限时办结、首问责任、快速处置等工作方法。除此之外还积极探索了解网格内服务对象的家庭成员情况以及服务需求,建立社区网格化管理资料信息库,并在各楼栋建立网格分布图,标清网格的责任人、责任范围、户数、人数、党员数、及各类弱势群体信息,建立区域内的空巢老人、残疾人、救助人员、失业人员、流动人口、出租房屋、刑释解教和社区矫正等群体重点服务对象档案,便于及时了解情况,掌握工作动态,做到服务有重点,工作有方向。
作为社区网格专干,负责网格内综合信息收集整理工作:包括责任网格内的党建、社会保障、计划生育、综治、工会、妇联等工作逐步充实、整合到网格中,对有关民生民情进行分类记录,解决一件注销一件。对居民反映求助的事,进行分类处理。一般性事务由网格员现场处理;需要协调处理的工作,由网格员和社区协调处理;紧急性工作或社区不能独立办理的,立即上报镇网格管理平台,并现场全程跟踪,做到去有目的、来有问题、后有反馈,服务更有针对性和有效性。
在重点掌握出租屋和流动人口的动态情况上,由于我社区是老新城混合区,情况相当复杂,流动人口也较多,特别是出租屋和流动人口信息不稳定性很大。有时候网格员这周才采集到租户信息,下周租户就换人了,这就给我们的信息录入工作带来很大的不便,遇到这种情况当网格员把新的信息采集汇到我这的时,立即加班加点将最新信息进行修改上传。做到采集后及时录入,及时上报。真正做到全面准确地登记网格内实有人口,了解掌握基本情况。不仅如此,我社区还每周召开网格例会,同网格员交流工作意见,了解各网格内可能违法犯罪的高危人群,重点掌握列管的重点人口和监管对象的现实表现。
5、数据录入情况。社区网格化管理录入网格内的人、地、物、情、事、组织等信息,目前为止我社区已收集录入各类信息数据7329条。
虽然我们社区在网格化管理工作中取得了一定的经验,但还需要我们大家努力探讨、不断改进、逐步完善,总结更好的做法,为我们XX的跨越发展和长治久安发挥作用,谢谢大家!
第二篇:网格化管理经验交流材料(好用)街道网格化管理经验交流材料
近年来,街道计生工作面临最棘手的问题是大量下岗无业人员的服务管理。对下岗无业失业人员的计生管理成为我们城市社区工作的难点和重点。针对上述城市社区计生管理难题,我们经过不懈地探索和努力,形成了一套我们自己管理路子,即城市社区网格化管理,随着探索改进在不断完善,社区网格化管理模式,日益显示出它的优点和成效。
一、积极探索,网格化管理拨乱反正
城市社区网格化管理主要依托社区居民小组长队伍。自开始,街道开始探索网格化管理的路子。当时招聘50名左右的居民楼长,每人每月100元工资,实践证明,楼长的作用非常不理想。因为100元的引导作用太小。之后,又通过招聘大中专学生,充当社区工作者,经过实践,新毕业的学生工作经验不足,不适合面对面做群众工作。,到沂源参观考察后,开始实行现在的居民小组长工作制度。从河滨社区试点,面向下岗无业人员招聘专职居民小组长,每月600元工资。试点效果良好,我们迅速在全街道推开,面向社会公开招聘30岁以上下岗无业人员26名分配到各个社区。,经过街道党工委的研究,将小组长工资提高到每人每月800元。同时,我们同步向社会招聘社区工作者12名(每月1200元,五项保险全交)。进一步填补管理体制上的空缺。社区工作者是社会毕业大中专生,他们虽然群众工作经验欠缺,但业务学习和培训能力较强,这样他们能够更好的辅助小组长开展工作。建立社区居民小组长和社区工作者两支队伍后,我们再通过有效的领导、指导和考核机制对街道辖区的居民区实施网格化管理。二、三大支撑,推动网格化机制顺利运行
城市社区网格化网络的运行有三个重要支撑。第一个支撑是领导
重视。街道领导对社区工作的重视我们该项工作建立的基础,除了建立小组长队伍、社区工作这队伍之外,还抽调精干人员充实到社区,确保社区工作的人力和领导到位。第二个支撑是财力支撑。街道财政每年划拨社区工作经费40余万元,新增计生专项经费3万元,奖励经费1万元。新增流动人口管理专项经费5万元,计生专职主任专项奖励经费每人3000元。财力保障为社区网格化管理提供强力支持。第三个支撑体制支撑。经过两年来的不断探索,我们建立起社区居民小组长和社区工作者“三制一化”的工作体制即:岗位聘任制;目标责任制;工资统筹制,实行职业化管理。三个支撑确保城市社区管理网络的正常运行。
三、强化日常管理,网格化机制日趋成熟
街道各社区通过提高居民小组长作用,建立起完善的管理网络。以海宁社区为例,海宁社区将辖区分为“二区四片十个责任块”,建立起社区-责任区-责任片-责任块“四位一体”的计生管理网络。建立健全岗位目标责任制,责任到人、奖惩到人。实行居民小组长“日工作单”制度,每天在上班签到时填报当天工作具体工作计划,具体到哪几个户,干什么。下班签退时填报当天工作完成情况,具体到完成了多少户,到什么程度。实行居民小组长“请假单”制度,工作考核奖惩制度。将工作质量与工资挂钩,月工资分为两部分,一部分为基础工资500元,按月发放,另一部分300元,年终根据平时成绩、专项督查、民主测评、奖惩因素等4大项13小项30余个指标的考核成绩,加入奖励或处罚分值后一次性发放。
四、优势凸显,网格化管理机制成效卓著
随着社区网格化管理机制的不断完善,社区计划生育工作机制不断健全。实施社区计生网格化管理以来,街道辖区漏管人员日益减少,自以来,陆续清理漏管空挂人员270余名。而且自以来社区和区直单位空挂人员实行4个月未查体人员月上报、月清理制度运行良好,1300多名下岗无业失业人员查体运行顺利。每名小组长各负其责对各自管理的育龄妇女情况熟悉了解。定期上门随访,搞好管理和服务。流动人口管理信息日益畅通。小组长常规入户,有效保障流动人口信
息变动的及时掌握,减少外来人员违法生育情况发生。城市低生育水平稳定。以来,城区违法生育现象明显减少,统计8个月未出现违法生育情况,同期对比,有明显的提升。
五、着眼长远,不断深化完善网格化管理机制
社区网格化管理模式有效突破了城市社区计生管理的瓶颈。总结该项工作模式的优点主要有:一是管理更全面更彻底,划区划片责任到人,在很大程度上减少管理漏洞;二是管理更规范更细致,职业化管理让工作者服务管理更加专业规范。三服务管理便捷长效。随着该项体制制度的深入运行,社区服务管理在群众的印象逐步深化,群众对社区的归属感不断增强,会日益接受认可社区的服务管理,从而在根本上破解城市人口计划生育管理的难题。
虽然该项管理模式日益成熟完善,但就目前的实际仍有不尽人意的地方。今后,街道在区计生局的指导帮助,在街道党工委的高度重视关注以及广大计生干部和社区工作人员的共同努力下,进一步深化体制、完善管理形成更加成熟完善的城市社区网格化管理体制,推动街道城市社区人口和计划生育工作的前景会更加光明。
第三篇:网格化发言稿
为积极响应“四化五警”工作部署,自4月19日分局推进治安管理网格化试行会议后,XX派出所迅速反应,制定方案,有条不紊开展工作,通过和XX村委座谈、民警表决心等措施立即投入到推行治安管理网格化建设这场战斗中。
一、共同交流谋划,取得村委支持。4月20日下午,XX副局长在XX所长的陪同下来到XX村,与XX村委书记XXX及主任XXX座谈,共谋网格化工作的推进和落实,座谈中,XXX对治安管理网格化工作十分赞同,希望公安分局持之以恒完成该项工作,并表示将鼎力支持此项工作的开展。
在人、财、物方面给予支持:一是人防方面:增聘人员,扩大治安队伍,在原有46名治安队员、50名护村队员的基础上,拟再招聘8名治安队员,并且把警犬巡逻也加入到其中去;二是物防方面:推进和完善出租屋集中地、旧村、商业区的封闭式管理,在出租屋集中地、旧村实行24小时封闭式管理,在商业区实行半封闭式管理,在一些偏僻路段假装路灯,增设路卡铁栏、岗亭等;三是技防方面:在视频监控不到位的地方,给予经费支持予以完善。
二、加强出租屋、企业管理,推进网格化建设工作。4月22日和23日,XX警务区召开推行治安管理网格化二手房东及工厂、企业动员会议。会议上,四名网格化民警对网格化建设重要性及意义进行了重点讲解,动员二手房东、企业代表配合做好出租房、工厂企业的防范工作。与会
二手房东和企业代表便是将全力支持网格化工作,为社会治安防控贡献子自己的一份力量。
三、联合清查促平安,推动“网格”快发展。
4月24日,XX警务区联合镇治摩办、交警、交通等部门,对XXX开展大清查。行动中,共出动警力40余人,共检查商铺103间,查扣无牌无证摩托车5辆。
4月25日,XX警务区联合分局刑警大队、特警大队89人,对辖区治安复杂区域和歌舞娱乐场所、出租屋、废旧物品收购站、网吧等场所进行清查整治行动。行动中共检查出租房500间、店铺112间、旅店5间、发廊2间、网吧1间。共盘查人员81人,收缴管制刀具1把,麻将1副。
四、创新管理新手法,多种措施取成效
由各出租屋管理员、二手房东、保安员佩戴“义务治安员”红袖章,在各道路、街、巷监测或留意社会动态,发现情况通过对讲机及时通报、及时处置,避免案件发生。
XX警务区与时俱进,创新治安网格化管理——开通新浪微博和腾讯QQ群等网络沟通平台,遇到突发事件或重大事件时,能迅速向广大群众通报相关情况,便于交流。
另设一个对讲机频道与出租屋管理员、二手房东、保安员联合使用,通过XX村警务区视频监控中心联合互动、统一指挥。
经过前期“网格化”探索之路,XX村出租屋管理探索出
一种新的管理模式——星级管理,即将硬件和软件较好的出租屋
评为三星级、四星级、五星级,其余出租屋不评级。
小结
试点工作从4月20日全面铺开,至今共两个月时间,XX村刑事和治安总警情同比分别下降62.1%,刑事立案同比下降21.4%,破案率同比上升20%,拘留人数共XX人,没有发生群体性事件。群众对治安满意度明显提高,收到了良好的社会效果。
第四篇:网格化管理亮点工作
网格化管理亮点工作
1、更换社区网格员录入终端。
2、加大辖区监控摄像头的安装数量,达到无缝隙全覆盖。
3、全面推进各村网格精细化管理。以今年网格标准化为基础,大处着眼,小处着手,通过对指标业务量化、管理手段具体化、职责分工明晰化等,促进网格精细化管理,更精确合理地规划每一个兼职网格员责任区域,提高网格队伍的能力,增强队伍的凝聚力和向心力。确保网格工作中,每一条信息都要精心、每一个环节都要精细、每一项工作都是精品,把网格化管理推上一个新的台阶。
4、学习外地市网格化管理先进经验,夯实基础,为网格化管理提供保障。
第五篇:网格化管理
新洲社区组织实施网格化管理
为了进一步深化完善我社区党员联系和服务群众工作机制,丰富创先争优活动载体,积极响应全区开展的“网络化管理、组团式服务、积分制考核”工作,我社区高度重视,接到通知后,第一时间召开了村两委会议,对全村进行了网格划分,确立了网格党组织负责人,分配了网格组织成员。
新洲社区面积2.3平方公里,10个村民小组,常住人口1740人;人口分布相对集中,主要分布约5公里长的江堤沿岸。根据人口实际分布,化分了四个网络小组,每个小组13名党员,并推选出一名小组长。(详见党员网格小组分布图)
网格化管理不仅是形式,更要有丰富的内容。形式和内容应当是
统一的,统一的汇聚点在于充分发挥网格化功能,优化社区管理。怎样使网格化管理不流于形式?这就需要“网格化”有配套的管理机制和长效的执行力。网格化的意义不在于划分,而在于加强党群之间的密切联系,在于加大基层党组织的凝聚力和战斗力,在于提高便民服务的效率和质量。在“网格化”管理机制方面,我们采取了“考核积分制”,以制度来衡量和约束。每半年对小组内党员进行一次积分考核,对积分高的党员同志给予奖励。
网格化管理助推精细化服务。社区是为民服务的第一线,承担着为民办事、调处矛盾等繁杂而重大的任务。俗话说“村民无小事”,然而社区内居民人口多,分布广,便民服务很难做到精细化,很难照顾到所有的“小事”。调动社区内党员参与网格化管理服务,不失为一个好方法,这样不仅能够让为民服务做到精细化,更能体现党员同志服务群众的自身价值。我社区有十来户困难家庭,分布在不同的村
民小组,一些孤寡老人生活上有困难,遇到重活累的时候需要即时的帮助,这个时候网格化管理的优势就体现出来了,所在网格的党员能在第一时间给老人以帮助,可以说是“远”亲不如“近”邻。网格化管理,有效地弥补了社区人手少、服务力量跟不上的缺憾,社区如今成了“千手观音”,管理服务工作变得得心应手。
党员“联系卡”让党群真正联系起来。为了更好地发挥网格内党员的服务作用,我社区制作了400多张党员“联系卡”发放给村民。每名党员负责联系自家周边十来户村民,联系卡上载明了该党员的联系方式。通过这种方式,村民在遇到困难的时候可以随时联系到社区党员来帮助自己。以前可能存在这样的问题,群众遇到困难想找人帮忙,知道找谁又联系不上,党员想帮忙也帮不上。现在有了党员“联系卡”就能有效解决这种“找人找不到,帮忙帮不上”的问题。
网格化管理是社区管理模式的改革,要坚持走下去。现如今正是网格化管理的起步阶段,网格管理的巨大作用在短期内不能充分体现,一方面是网格化管理的很多管理机制还不健全,另一方面是缺少资金支持和场提供,不能形成实际的站点。网格管理怎样做到更专业更科学,是下一步需要思考的问题,只有将网格化管理的新路子坚持走下
去,才能在其中不断的改良,不断创新,不断完善。
江宁街道新洲社区
二〇一一年九月二十八日
篇六:社区网格化管理经验交流材料
社区网格化管理工作经验材料
实用范文
工作经验指的是应聘者的所有工作历史,包括有偿的和无偿的,全职的和兼职的。XX今天为大家精心准备了社区网格化管理工作经验材料,希望对大家有帮助!
社区网格化管理工作经验材料
根据中共太原市杏花岭区政法委员会20xx年2月23日通知,为推进全区网格化管理工作高效有序运行,为了全区网格运行推进会顺利召开,为了各社区各街道网格工作经验的互相交流借鉴,我社区根据各网格长一年来的工作实际,总结经验,凝练精华,将一年来的网格工作经验进行了梳理,现总结如下;
一、网格信息录入
我社区按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求,考虑居民的认同度和社区工作人员的状况,社区设置了6个网格。为了保证每家每户信息的完整录入,我社区建立了“主要领导亲自抓、主管副职具体抓”的工作机制,为实施网格化管理展开了一系列工作。
1、网格录入宣传工作
我社区为提高网格信息录入工作效率,在辖区内展开点面式宣传,通过发放通知,悬挂标语,电子屏全天滚动播出等方式对网格信息录入工作的开展展开了全方位、多层次的宣传,确保每户每人都知晓、都了解。
2、网格信息采集工作
我社区为提高网格录入工作的效率,各网格长协管员首先将我社区已掌握人员信息全部输入电脑,实现网格化的初步建设。随后立即进行查漏补缺工作,首先通过入户方式采集信息,做到每人每户都统计,完善网格信息。在各网格长的通力协作下,我社区网格信息录入
率大大提高,但仍有一些出租房屋和暂无人入住的新建小区的居民信息无法采集。我社区工作人员集思广益充分利用各方资源对空缺信息进行补充,主要方式如下:
(1)和派出所工作人员一起入户采集信息,做到信息共享;
(2)联系各物业公司采集居民信息;
(3)通过联系各小区楼长采集居民信息;
(4)登记来访居民信息查漏补缺。
通过多种方式查漏补缺我社区各网格信息录入基本完善。
二、网格化管理工作实例
网格化管理机制的建立在根本上是为了更好的服务社区建设社
区,我社区为了及时准确发现问题、及时高效处置问题,各网格长每天利用20分钟在网格内进行走访调查并针对网格内残疾人员、低保人员等生活困难重点人员进行入户调查,及时了解民情民意。现将我社区各网格发现并调处的突出案例汇报如下:
案例一:
20xx年10月5日,第六网格长李红娟去大东关甲字21号走访入户,了解民情民意,多名居民向李红娟反应该小区物业收取电费存在不合理现象,我市规定电费为元,而该小区物业却向居民收取元,属于高收费乱收费。第六网格长李红娟得知此事后立即向刘玉琴站长了解情况,在经过多日的走访并向税务局、工商局、物价局、房地局反映核实收费标准,了解到原来高出的部分是把楼内公共用电分摊进去了,不存在乱收费。李红娟网格长了解情况后要求物
业公司将电费收取情况以通知形式张贴在公示栏让每一位居民了解电费收取标准,解除居民心中的疑虑。
案例二:
20xx年2月18日第三网格长武庆梅去88岁老人李祥家入户了解老人生活情况,一进门发现老人独自在家,家中物品摆放凌乱不堪,急忙询问老人最近生活情况。老人哭诉到:家中有三个子女,两个儿子一个女儿。本来三个子女轮流照看老人,但因老人想将现住房产过
户给小女儿,大儿子二儿子不同意,两个儿子分别照顾了老人一个月就负气走了在没来看过他。儿子走后就有女儿来照顾老人,可女儿最近身体不太好无法照顾老人,老人的生活陷入了窘境。武庆梅了解情况后,随即向社区书记王会英报告情况,展开调解工作。20xx年2月19日,我社区社区主任王会英、副主任李红娟、第三网格长武庆梅通过电话联系到老人李祥的儿女,对他们进行劝告,结合儿女与老人的实际情况,最终达成共识:帮老人聘请保姆,并要求三个子女每周必须回来一次看望老人。达成共识之后社区主任、网格长着手帮忙聘请保姆,网格长武庆梅了解到老人李祥的邻居是一对生活经济较为困难的夫妇,有能力照顾老人,于是立即和两家人协商聘请这对夫妇来照顾老人的生活起居。这样一来老人李祥解决了无人照顾问题,邻居经济困难夫妇解决了生活来源问题,做到了一举两得。这一工作的圆满完成离不开网格化管理的建设。
我社区一年来,利用网格化管理平台真正做到及时发现问题,高效处置问题,做到随时了解民情民意,真正做到为居民服务。
三、网格化管理工作成效
1、辖区基本情况有底数
网格化管理的建设将居民信息进行了电子化统计,解决了信息易丢失、信息难查询等弊端,做到了居民情况心中有数,方便了对流动
人口的管理。
2、社情民意表达有渠道
社会服务管理网格化的建成,搭建了“三级平台,四级管理”长效机制,充分利用“矛盾纠纷联动化解平台”,与区直各职能部门展开联动合作共同解决群众反映的问题。各小区社情民意的收集很好的把老百姓和区、街办各部门连接了起来,让老百姓有问题可以反映,知道往哪反映,真正地起到了纽带的作用。
3、重点人群服务管理更加有效
通过以网格为基础,动态掌握各类特殊重点人群的不同情况、不同需求,逐一匹配相应工作力量,逐一落实针对性的服务管理措施,逐一形成定向服务、分别管控的工作历史记录,做到了管理精细化、服务个性化、工作科学化。
我社区各网格长一年来通过网格化服务,开展个性化服务活动,进一步畅通社情民意渠道,引导群众更理性化地表达诉求,进一步深化居民自治,培养群众主人翁意识,更好的做到服务社区建设社区。
社区网格化管理工作经验材料
在政府部门的大力提倡下,网格化管理系统在全国大部分地区已经投入使用,并取得了良好的市场反映,下面汇报下网格化管理系统的一些情况。
一、网格化管理能实现的功能
“网格化管理与服务”,让每一个地方都有人管理,每一户人家都有人服务。改进党在基层执政方式,将党的声音和政府的管理服务延伸至社会最末梢,从而实现“上面千条线”和“基层一张网”的无缝对接。
由于街道工作点多面广,需要处理的信息量非常巨大,而且很多针对居民、辖区企业的人口信息,往往是各部门多头搜集重复使用,由于部门之间工作不交叉,信息无法实现共享,浪费资源,工作效率低下。使用这一套智能化的软件系统,可以实现工作上的互联互通,数据上的共享互补,从而大大提高工作效率。使用网格化管理系统,可利用可视化信息库,快速登记申请人信息;还可以实现居住地与户籍地街道社区间通过系统直接进行审批;与以前的信息反馈速度相比,办理周期短,审批流程自动化。
二、社会网格化管理发挥的作用
1.促进“封闭”向“开放”转变,基层党组织在社会管理中的作用更加凸显。随着市场经济体制的建立完善和社会结构的深刻变化,城市和农村建设正朝着“以村(居)民自治为基础、以服务群众为主题、以文明创建为载体、以和谐稳定为目标、以党的建设为龙头”的目标迈进。在城市社区和农村社区建设总体框架下,“六型社区”(自治型、管理型、服务型、文明型、物化型、安居型)成为新时期社区建设的目标和任务。以基层党组织为单一工作主体、以党员为单一管理对象、以“三会一课”为单一活动内容的“封闭式”党建模式已经越来越不能适应新形势、新情况,以“条块结合、资源共享、优势互补、共驻共建”为特点的“开放式”的党建工作逐步成为时代发展的需要。实施网格化服务,正是将新时期基层党建工作放在经济、政治、文化、社会“四位一体”的大格局中去思考和定位,变“就党建抓党建”为“围绕经济抓党建”、“围绕和谐抓党建”,基层党建工作更多地围绕服务群众这一重点去开展,各类组织在党组织的领导下团结协作,党员的先锋模范作用通过在网格内的主动参与得到发挥,基层党组织的作用在维护群众利益、加强特殊人群管理、完善治安防控体系等方面的主动参与中进一步得到强化。
2.促进“被动”向“主动”转变,延伸服务终端使社会管理更具支撑。传统的基层社会管理层级是“区--镇(街)--村(社区)”,村(社区)处于最末端,开展工作主要听从于上级的安排和部署,村(社区)干部在办公室坐等群众上门,镇(街)有工作任务后才深入到群众中去调查了解情况,遇到突发事件只能是事后介入,工作开展相对被动。开展网格化服务,汇川区在53个开展网格化服务的试点村(社区)划分356个单元网格,形成了“区—镇(街)--村(社区)--单元网格”,使基层社会管理的终端向前延伸,民情信息实现端口前移,村(社区)干部成为单元网格责任人后,主动上门了解需求,然后将服务送上门,“事后介入”变为“事前掌控”,群众工作更加主动。
3.促进“单一”向“多元”转变,整合各类资源使社会管理更具合力。单一的管理模式,资源条块分割,如面对流动人口这个特殊群体,计生部门可能只针对其中的计生对象,公安部门只侧重于户政管理,这种线性的社会管理难以应对多元群体的利益需求。网格化服务,在网格责任人的牵头下,党组织负责人、居民小组长、楼栋长、协勤人员以及各方面的社区志愿者等,共同构成了服务主体,各种力量协同作战,更有利于创造充满活力和和谐稳定的社会环境。
4.促进“陌生”向“认同”转变,群众直接参与使社会管理更显主动。过去的社会管理,各级政府占主导地位,现在的社会管理,倡导参与型行政理念。推进城市社区和农村社区建设,也是要培育城乡居民对社区的认同感和归属感,使居民群众共同参与社会管理。
5.五是促进“粗放”向“精细”转变,以人为本理念使社会管理更趋和谐。很长一段时间,村(社区)采用的是“中心带业务”的工作模式,平时签到喝茶填报表,忙时组队突击搞清查。这种管理模式,导致工作不细,底数不清,情况不明,辖区治安形势较为严峻,楼群院落卫生状况令人堪忧,社会矛盾不断凸显,群众安全感、幸福感、满意度难以提高。开展网格化服务后,以往多人共同管理的一大片区域细化为个人负责的一个个单元网格,使责任进一步细化,每个单元网格建立集服务对象多方面信息于一体的基础信息台帐,把相对分散、孤立的就业、优抚救助、医疗、教育、遵纪守法等个体信息进行汇总整理,建立数据库,并注重信息的日常收集积累和维护更新,使基层组织可以动态掌握、全面了解到每户乃至每个居民个体的实际情况,提高管理服务的精细化、动态化水平。单元网格划分使对居民的服务覆盖到户,没有盲区。在空间的划分上,管理范围的相对缩小和固定,大大减少了工作的流动性和盲目性,改变了游击式、运动式管理,实现了由粗放管理到精细服务的转变。
三、使用网格化管理的好处
网格化管理帮助建立和健全问题发现及时、协调有序、处置有力、监督有效、责任落实、服务到位的常态化的社会管理服务机制。
网格化管理使得社会服务管理力量下沉、职责明确、资源整合、运转高效,实现社会服务“零距离”、社会管理“全覆盖”、居民诉求“全响应”。
网格化管理通过对重点人员的动态监测、对重点区域或设施的实时监控、对隐患矛盾的及时化解,有效提高政府防控的管理水平和应急能力。
网格化管理能发挥社区积极作用,有效减轻政府压力,加大环境治理力度。从现实来看,职能部门的力量毕竟是有限的,而群众的力量是无穷的。社区是社会的细胞,社区工作做好了,城市的环境就会改观。眉山市依靠社区力量,实施网格化管理无疑是推进城市环境治理的一次有益尝试,值得其他地方学习借鉴。
社区网格化管理工作经验材料
随着城市建设、发展,社区原有服务模式已不能满足现在社会管理需要,不能承载新形势下群众需求。为正确引导群众理性化表达诉求,为多样化的群众需求和个性化发展提供支持和保障,我镇在县委、县政府的正确领导下,以化解社会矛盾为基础,以“民主自治”为主线,进一步创新群众工作机制,全面提升社会管理的能力水平,全面推进社会管理创新工作,现就社区网格化管理实施情况汇报如下;
一、夯实基础,为网格化管理顺利实施提供坚实的保障
1、建章立制。
我镇以社区职责为核心,逐步建立健全了镇政府(每周)、社区(召集小组长)(每周)、协管员(每天)例会制,居民代表会议制度,民情收集和公示制度,居民议事代表制,社区对协管员的考核制度等,以完善的规章制度,为确保网格化管理顺利施行,提供强有力的支撑。
2、摸清家底。网格化管理实际上就是精细化管理,要做到小事
不出院落,大事不出社区的管理目的,人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。从xx年开始,我镇各社区全面开展辖区内人口信息摸底工作,建网格、建立人口信息册、人口定位图,最终实现基本群体,特殊群体,流动群体三项详实信息入库工作。以详实的基础信息,为网格化管理提供了赖以生存的条件。
3、组建队伍。创新社区网格化管理,畅通社情民意渠道,社区综合协管员是关键因素,通过群众推荐、社区考察、岗前培训等方式成立了一支能胜任日常协管工作的高素质协管员队伍。
二、注重实效,用“小网格”服务“大民生”
1、网格化管理的运转方式。形成社区整体一张网,网中有格,按格定岗,人在格上,事在网中,力求做到:集中管理,条款结合,延伸服务,一岗多责,一员多能。最终形成三级联动管理机制。三级即
(1)综合服务管理站(社区服务中心);
(2)综合服务管理网格(分片管理);
(3)院落居民自治小组(具体到院落)。要求综合服务协管员做到天天下院落,情况全掌握,门外一把抓,回来再分家。
2、实行三定一包责任制。定人即确定综合服务管理员,定责即明确,细化的社区工作职责,定岗即明确综合服务协管员所在的人民
调解员、法制宣传员、信访代理员等7个岗位和应负的职责。一包即包片,由综合服务协管员负责自己所在责任区的所有民情事务,能处则处,不能办理则逐级上报。
3、创新社区调解机制,及时化解矛盾纠纷。
(1)上下调节:在人民调解网格构建上,形成“站、片、院”三级联动,有利于矛盾纠纷早发现、早化解,将矛盾解决在院落中;
(2)是“分流”调解,协管员在院落调解→社区调解→镇调解中心;
(3)是联动调解,法院、法律工作者、社区民警明确专人,积极参与调解,形成社区矛盾化解的多方支持、联动调解新格局。通过网格化服务,进一步创新活动载体,开展个性化服务活动,进一步畅通社情民意渠道,引导群众更理性化地表达诉求,进一步深化居民自治,培养群众主人翁意识,在社区干部和协管员的努力下,做到邻里友爱、邻里守望、邻里互助,达到邻里和睦,最终实现大和谐、同快乐的目标。
篇七:社区网格化管理经验交流材料
社区网格化工作先进经验汇报材料
XX社区所辖面积XX平方公里,现有常住居民XX户、XX人;社区设党支部XX个,自管党员XX人;现有工作人员XX人。
社区按照规模适度、无缝覆盖的原则,以“300-500”户为标准,划分了XX个网格。结合辖区实际,开展“精品党建
文化XX”示范点工作,并根据每个网格的特点形成一网格一特色的工作机制,不仅加强了社区管理,也实现了更好地满足居民的需求服务。具体做法如下:
1、网格清晰,责任明确。社区制作了“社区网格分布图”,布局图细化到每栋、每单元、每户,并在社区进行了公开。同时在XX个网格内分别发放了“连心卡”,连心卡包括各网格管理员和助理员的姓名、联系方式和网格管辖范围以及网格服务队人员姓名。方便了社区居民与网格管理人员的联系。
2、建章立制,管理精细。社区建立了网格管理每周工作例会制度,每周一下午各网格管理员和助理员到社区学习政策法规和办事流程及本周工作打算,周五汇报总结本周工作情况。社区网格助理员每天到各自网格巡查的时间不少于
3小时,对工作中遇到的问题做到及时解决,不能解决的问题要及时向网格管理员报告,再进行解决。社区建立了网格管理员工作职责、网格助理员工作职责、网格管理员学习培训制度和网格管理员工作纪律制度等,使网格管理员明确了各自的工作范围及职责,社区工作不再推诿扯皮。
3、变“被动式服务”为“主动式服务”。一是贴近居民,为民办实事。各网格管理员、助理员经常深入居民家,使大家与居民结下了深厚的感情,社区形成了网格管理员、助理员心甘情愿为居民办事、居民信任网格工作人员的良好局面。有的网格管理员自愿为空巢老人代缴城镇医疗费、为孤寡老人找保姆,及时向社区反映困难居民情况,组织居民为无人管理小区收费疏通下水道等。二是维护社区治安。网格助理员每日在网格内进行巡查,排查各类安全隐患。辖区内居民之间发生小摩擦、小纠纷,网格管理员也能够在第一时间前往调解,将矛盾化解在萌芽状态,真正实现了社区管理工作的服务零距离,管理无遗漏。
篇八:社区网格化管理经验交流材料
2022年社区警务与网格化管理深度融合工作汇报材料
为进一步发挥警务网格在疫情防控和社会治理中的作用,分局紧
紧围绕市局党委部署要求,立足辖区实际,探索开展路径,以提升社
会治理体系和治理能力现代化水平为目标,确定了
“警格融入网格”“网格对接警格”的工作思路,通过不断优化布局、强化保障、完善
服务,有力做实公安基层基础工作,实现社区警务网格管理机制实体
运行。
一、网格化管理主要做法
以争创“枫桥式公安派出所”为抓手,积极探索强基固本新方法,不断延伸服务管理触角,实行“警务+网格”一体化建设,全力打造
新时代共建共治共享社会治理格局。
(一)科学谋划布局,搭建管理组织体系。
一是调整网格划分。区委、区政府先后xx次召开委常委会、政
府常务会,分XX次将XX街道等XX个街道、XX个社区的行政区划进
行调整。同时,分局将各派出所辖区比照调整后的行政区划进行重新
划分,确保派出所与街道乡镇一一对应。在网格划分上,按照多部门
协商划分原那么,整合资源、形成合力,把原有XX个网格缩减至XX个,并形成由派出所所长总体协调、联系街道主要领导;副所长牵头实施、联系社区负责人;社区民警具体操作,联系社区干部和网格长的“三
级对接”工作模式,打造成“大网套小格、一级包一级”的工作格局。
二是配套确定警格。将每个社区民警的责任区定义为警格,每个
警格对应
XX到XX个网格,平均每个民警管辖XX户左右。日常工作
中,社区民警牵头推动网格内各项工作。纵向上,区政府、街道、社
区、网格的四级管理模式;横向上,政法委、组织部、民政局、城管
局、公安局等部门协调联动布局,共同搭建起规范化、立体化的管理
格局。
三是充实网格力量。充分发动群众,选聘XX名责任心强、工作
细致的社区居民担任网格长,将红袖标、红马甲、退休党员、社区志
愿者等开展为网格员,每名网格长带着XX到XX人开展群防群治、联
防联动,壮大网格力量。同时,全力推进社区民警进社区(居委)任职,进一步增强派出所和街道、社区之间的紧密联系,确保形成工作合力。
(二)健全制度机制,保障运行优质高效。
一是建立定期例会培训机制。警格长、网格长每周组织召开工作
例会,配合解决网格内风险隐患、人员稳控、治安状况等各类问题。
公安业务部门围绕重点工作以及辖区社会治安形势,组织社区民警、网格员采取案例讲解、情景模拟等形式对网格内工作人员进行培训I,进一步提升了网格员的工作水平。经过一段时间运转,现每季度平均
组织案例讲解XX次,现场情景模拟演示XX次,业务知识指导XX次。
二是建立实时在线响应机制。社区民警、辅警、网格员建立网格
工作微信群,由社区民警、辅警定期推送治安防范重点,及时收集网
格员反应的各类预警信息。网格员充分发挥地熟、情况熟优势,街道
微信群内流转的非警务警情,网格员可先期进行处理,民警、辅警及时为网格员提供支援,协助解决疑难杂症。截至目前,已通过微信平
台分流非警务信息XX条,接收网格员信息XX条,所有信息均实现
XX天内流转,XX天内办结。
三是建立考核督导机制。推行网格员考核机制,会同街道完善网
格员考核方案,充分调动网格员的工作积极性,根据网格员的工作实
效,进行评分评优。各派出所成立分管所领导负责的督导专班,对社
区网格化管理工作进行经常性督导,促进工作取得实效、实现服务管
理工作制度化、规范化、常态化。
(三)优化警务效能,做实做细社区管理。
一是当好基础信息采集员,全面摸清基础信息。网格化治理模式
下,社区民警、辅警与网格员密切配合,全面采集网格内人、房、物、事、单位、组织等基本治安要素信息,采取错时工作法,每月开展一
次地毯式排摸,每天坚持查漏补缺走访,做到房不漏户,户不漏人,确保信息鲜活有效。20xx年至今,网格员累计核实辖区人员信息XX万条,排查平安隐患XX余处,排摸不稳定因素XX余条。形成了
“城
区有网格、城内有岗亭、路口有天网、路上有民警、小巷有群防、小
区有联防、警种有联动、随处有宣传”的网格化、立体化防控格局。
二是当好警民关系联络员,深入开展入户走访。结合信息采集工
作,以“百万警进千万家”“五进五民”活动为契机,深入开展爱民
走访活动,走访居民群众XX户,发放警民联系卡XX万张、发放防火、防盗、防骗宣传单XX万余张,上门服务XX余次,拉近警民关系,架
起警民“连心桥”。
三是当好治安防控巡逻员,整合资源加强防控。通过积极宣传,组织网格内社区和群众落实人防、物防、技防等措施,排查涉爆等各
类平安隐患,形成严密防控网络。街面巡防警力带着网格员、治安积
极分子对辖区重点部位、治安乱点地区实行24小时巡逻防范,以局
部稳定促社会面的安定。20xx年至今,通过网格化社会治理工作摸
排违法犯罪信息xx条,抓获违法犯罪嫌疑人xx余名。四是当好矛盾
纠纷调解员,及时排查化解纠纷。以社区民警为主,结合走访摸排
工
作,第一时间掌握不安定因素以及各类矛盾纠纷苗头信息,对局部因
日常生活引起的邻里、家庭矛盾纠纷做到及时发现、尽早调处化解。
通过多元调解方式,20xx年至今,共排查矛盾纠纷xx余起,化解率
达100%,有效地缓解了警情压力、有力地促进了辖区和谐稳定。
二、存在的问题
(一)专职力量配备缺乏。
全区网格长中,兼职、志愿者人数较多,专职人员较少。网格长
多由村民小组长、社区楼栋长、热心群众等担任,存在年龄偏大,网
格员素质参差不齐,队伍执行力较弱,工作效率不高,为各部门提供
服务的能力有限。
(二)联动机制不够顺畅。
由于各部门职责还没有从制度层面上予以明确,网格与网格之间、网格与职能部门之间、职能部门与职能部门之间的壁垒未完全消除。
(三)考核机制还不健全。
目前还没有建立完善的网格长考核体系,相应的奖惩措施还不够
健全,存在干多干少一个样,干与不干一个样,干好干坏一个样的问
题。
三、下一步思路(一)严把关,充实力量配备。
建立完善网格长的进出机制,明确推选条件和标准,规范选举程
序,严格把好推选关,宁缺毋滥,真正将有能力、素质高、群众口碑
好的群众录选进网格长队伍。
(二)抓整合,推动信息互融。
全面梳理各部门需要采集的各类基础性信息及需关注的动态信
息,统一编制网格事项清单和信息采集目录,统一纳入网格服务管理
标准,实现资源交换、数据共享、对接联动,真正实现“一网采集、资源共享、联动处置”的良好局面。
(三)强考核,激发创优活力。
研究制定网格考评方法,明确网格考核主导部门、考核内容、计
分方法和相应的奖惩方法。积极开展争创“示范网格”等评优活动,有力推进争先创优、选树典型长效机制建设,激励网格长争先创优,激发创优活力。
篇九:社区网格化管理经验交流材料
街道网格化管理经验交流材料
近年来,街道计生工作面临最棘手的问题是大量下岗无业人员的服务管理。对下岗无业失业人员的计生管理成为我们城市社区工作的难点和重点。针对上述城市社区计生管理难题,我们经过不懈地探索和努力,形成了一套我们自己管理路子,即城市社区网格化管理,随着探索改进在不断完善,社区网格化管理模式,日益显示出它的优点和成效。
一、积极探索,网格化管理拨乱反正
城市社区网格化管理主要依托社区居民小组长队伍。自开始,街道开始探索网格化管理的路子。当时招聘50名左右的居民楼长,每人每月100元工资,实践证明,楼长的作用非常不理想。因为100元的引导作用太小。之后,又通过招聘大中专学生,充当社区工作者,经过实践,新毕业的学生工作经验不足,不适合面对面做群众工作。,到沂源参观考察后,开始实行现在的居民小组长工作制度。从河滨社区试点,面向下岗无业人员招聘专职居民小组长,每月600元工资。试点效果良好,我们迅速在全街道推开,面向社会公开招聘30岁以上下岗无业人员26名分配到各个社区。,经过街道党工委的研究,将小组长工资提高到每人每月800元。同时,我们同步向社会招聘社区工作者12名(每月1200元,五项保险全交)。进一步填补管理体制上的空缺。社区工作
者是社会毕业大中专生,他们虽然群众工作经验欠缺,但业务学习和培训能力较强,这样他们能够更好的辅助小组长开展工作。建立社区居民小组长和社区工作者两支队伍后,我们再通过有效的领导、指导和考核机制对街道辖区的居民区实施网格化管理。
二、三大支撑,推动网格化机制顺利运行
城市社区网格化网络的运行有三个重要支撑。第一个支撑是领导重视。街道领导对社区工作的重视我们该项工作建立的基础,除了建立小组长队伍、社区工作这队伍之外,还抽调精干人员充实到社区,确保社区工作的人力和领导到位。第二个支撑是财力支撑。街道财政每年划拨社区工作经费40余万元,新增计生专项经费3万元,奖励经费1万元。新增流动人口管理专项经费5万元,计生专职主任专项奖励经费每人3000元。财力保障为社区网格化管理提供强力支持。第三个支撑体制支撑。经过两年来的不断探索,我们建立起社区居民小组长和社区工作者“三制一化”的工作体制即:岗位聘任制;目标责任制;工资统筹制,实行职业化管理。三个支撑确保城市社区管理网络的正常运行。
三、强化日常管理,网格化机制日趋成熟
街道各社区通过提高居民小组长作用,建立起完善的管理网络。以海宁社区为例,海宁社区将辖区分为“二区四片十个责任块”,建立起社区-责任区-责任片-责任块“四位一体”的计生
管理网络。建立健全岗位目标责任制,责任到人、奖惩到人。实行居民小组长“日工作单”制度,每天在上班签到时填报当天工作具体工作计划,具体到哪几个户,干什么。下班签退时填报当天工作完成情况,具体到完成了多少户,到什么程度。实行居民小组长“请假单”制度,年度工作考核奖惩制度。将工作质量与工资挂钩,月工资分为两部分,一部分为基础工资500元,按月发放,另一部分300元,年终根据平时成绩、专项督查、民主测评、奖惩因素等4大项13小项30余个指标的考核成绩,加入奖励或处罚分值后一次性发放。
四、优势凸显,网格化管理机制成效卓著
随着社区网格化管理机制的不断完善,社区计划生育工作机制不断健全。实施社区计生网格化管理以来,街道辖区漏管人员日益减少,自以来,陆续清理漏管空挂人员270余名。而且自以来社区和区直单位空挂人员实行4个月未查体人员月上报、月清理制度运行良好,1300多名下岗无业失业人员查体运行顺利。每名小组长各负其责对各自管理的育龄妇女情况熟悉了解。定期上门随访,搞好管理和服务。流动人口管理信息日益畅通。小组长常规入户,有效保障流动人口信息变动的及时掌握,减少外来人员违法生育情况发生。城市低生育水平稳定。以来,城区违法生育现象明显减少,统计年度8个月未出现违法生育情况,同期对比,有明显的提升。
五、着眼长远,不断深化完善网格化管理机制
社区网格化管理模式有效突破了城市社区计生管理的瓶颈。总结该项工作模式的优点主要有:一是管理更全面更彻底,划区划片责任到人,在很大程度上减少管理漏洞;二是管理更规范更细致,职业化管理让工作者服务管理更加专业规范。三服务管理便捷长效。随着该项体制制度的深入运行,社区服务管理在群众的印象逐步深化,群众对社区的归属感不断增强,会日益接受认可社区的服务管理,从而在根本上破解城市人口计划生育管理的难题。
虽然该项管理模式日益成熟完善,但就目前的实际仍有不尽人意的地方。今后,街道在区计生局的指导帮助,在街道党工委的高度重视关注以及广大计生干部和社区工作人员的共同努力下,进一步深化体制、完善管理形成更加成熟完善的城市社区网格化管理体制,推动街道城市社区人口和计划生育工作的前景会更加光明。