物业工程主管工作总结范文9篇物业工程主管工作总结范文 物业工程主管年终总结物业公司工程部年度工作总结 时间飞逝，20xx年即将结束。在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司下面是小编为大家整理的物业工程主管工作总结范文9篇,供大家参考。
篇一：物业工程主管工作总结范文
工程主管年终总结 物业公司工程部年度工作总结时间飞逝，20xx 年即将结束。在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，将资产管理理念落实到实际工作中。保证了大厦所有设备的安全运行。
今年是我从事物业工作以来一个新的挑战。以往的物业都是服务类型，现在的项目是资产管理。和物业管理比起来资产管理涉及面 无 更多。承担的责任更大 勇 。虽然在每一个环节、 眶 每一项工作都是比较谨 鳖 慎地，认真的去布置、 凋 去完成，但是仍然未能 烽 避免疏忽与漏洞，留下 拐 一些缺憾，虽然这些不 智 足未给整体工作带来大 喇 的负面影响及损失，但 鳖 也应该引起高度的重视 运 ，给自己今后的工作积 伎 累一些经验，知道了自 秀 身的不足有助于今后工 晨 作的安排，提高工作质 砧 量。20xx 年是物业 翟 公司由前期接管验收遗 删 留问题整改的跟进向服 黄 务转型的一年。作为资 咽 产管理型的物业公司， 洲 在这一年里担负着更多 料 的责任。首先业主股权 诀 的转让;物业公司要配 瘸合业主对转让的工程环 侥 节进行跟进。从前期收 屑 集原始资料到后期配合 塑 交楼、收楼大量的工作 议 需要物业配合。尤其是 叫工程部。一方面要跟进 劫 前期遗留问题的整改工 甫 作，一方面要保证大厦 特 设备设施正常运行。在 谨 此基础上配合业主相关 琼
部门对所有设备进行查 蜡 验、记录。并对整改完 楷 成的项目及时消项更新 贾 记录，并向业主汇报。
勇 在这项工作中工程部克 滴服人员流失大等相关因 盗 素的影响圆满的完成了 卯 领导交给的工作。另外 怪 大厦所有的设备设施、 酝 供货合约均已到了质保 泽结算期。由于物业的服 基 务性质，物业要对所有 镍 厂家前期整改工作进行 汉 跟进确认，并给出专业 饭 的意见。工程部管辖着 雏所有设备设施，工程部 岭 的意见尤为重要。给出 掖 的每一点建议均代表着 士 物业公司。因此各专业 您 工程师、主管都是本着 滦严谨的工作态度认真仔 暇 细的审核，到现场逐一 姓 查看。充分体现了专业 肄 的公司应有的素质。
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日常工作中，工程部 论 全体员工严格遵守公司 拄 的各项规章制度，严格 迂 按照“四个凡事”的要 染 求去做。能够认真传达 比 、贯彻公司的各项指示 痉 精神，完成各项工作任 乘 务。认真对待项目检查 戌 中提出的问题和整改意 墙 见，结合实际，认真整 磊 改和执行。在各级领导 珐 的帮助下，我们规范了 上 各种表格、记录的填写 便 ，完善了库房管理、为 妒 日常安排工作和用电数 躬据分析提供了有效、准 坡 确的依据。并将各种制 浅 度张贴上墙，以便每位 顷 员工及时学习、检查和 滇 要求自己。
电气专 造 业严格遵照公司安全手 救 册，严格执行配电系统 侥运行维保的规范要求、 狭 参照年度工作计划，完 欲 成大厦核心配电室设备 岿 的运行、检修和清扫工 乞 作，同时对各楼层配电 阉竖井内母线插接箱、配 污 电柜按维保计划定期进 号 行了保养。
其中除大厦 颧 配电室以外的配电设备 绑 全年内保养次数均超过 葱四次。检修保养过的配 湍 电柜总数在 300 面次 连 以上，配电箱达 500 铀 多面次，维修单报修除 烹 了 1000 张以上。针 啡 对供电、供水、电梯、 宝 空调、通风、排污、照 非 明、消防、安全、监控 拨 、楼宇等系统故障随时 店 处理 300 多项以上， 急 提高设备运行完好率， 赠 为客户提供良好的办公 郊 环境奠定了基础。根据 督周，月，季及半年的设 芥 备设施维修保养计划， 枪 有针对性的安排日常维 爷 修任务。做到日常维修 篓 工作的计划性，合理性 嘘 ，及时性。根据工程部 郴 的有关规定和年度维保 移 计划，电气专业安排日 兽 常巡检，对相关设备， 瞻 变配电室、应急发电机 顽 系统、各类电动机、照 慈 明系统、强弱电竖井、 敲 空调新风系统、电梯机 墒 房动力设备、消防、楼 煤 宇自控、安防监控、卫 寨 星和有线电视、电话和 失 网络、停车管理系统、 邀 等做到全面细致地维护 握 保养，保证设备设施的 叶 安全使用和有效运行。
勋 在没有签署消防维保合 唤 同，电气专业在下半年 驳 又加大对消防设备的检 蓄 测力度，每月对部分消 翻 防联动系统进行分区检 炮 测。发现问题及时整改 羞 ，从而保证了大厦消防 薛 报警系统及消防联动系 烛 统始终保持在良好的运 男 行状态，对大厦的消防 擅 广播系统进行检修及整 擂 改，保证了十一月份的 师 消防疏散演习顺利完成 守 。全年联合保安部对大 祟 厦消防报警系统及大厦 矢 消防联动系统进行全面 贺 检测两次，对大厦公共 娟 区域和客户单元内检测 慌 烟感探测器总数约 65 出 0 多个左右，手动报警 奴 器约 70
个左右，消防 叔 电话 50 个以上、声光 必 报警器、电梯五方对讲 湃系统及地库三层及地下 汕 二层的消防卷帘门，温 谢 感探测器，消防广播， 既 消防水泵等消防设备的 敞 系统联动。使整座大厦 饮的消防设备工作处于正 肉 常状态，保证大厦的消 椰 防安全。
本年度培 锗 训情况：加强培训力度 艾 提高员工技能、应对能 皱 力及工作态度为了提高 刹 电气专业知识技能，根 械 据公司会议精神又重点 慕 对员工进行了如何关注 该 细节及如何提高执行力 臭 等专题培训，今年班组 闸 共进行专业培训十余次 栏 ，请厂家培训二次，其 汽 中安全操作和专业知识 宜 占培训总时一半以上， 诫 做到把人身及设备安全 卧 放在首位，力争部门每 盂 个员工都能从思想上重 扁 视、并落实到实际工作 歇 中。为了配合工程部部 惯 门建设，工程部内部加 噎 强多元知识的培训，争 蓬 取培养出一专多能的技 弱 术骨干。
配合甲方 狄 施工改造以及比较大的 壬 维修项目：在没有影响 赡 大厦正常运行维修的前 知 提下，强电专业还配合 驭 甲方完成了新增配电室 跟 增容改造项目，并应客 塑 户需求完成了 A 楼层电 研 量增容工程，保障了客 舷 户及时入住和电能接驳 匆 ，提高了大厦的整体出 碍 租率。
跟进大厦前 逢 期遗留问题整改：在保 企 证大厦电气设备正常运 隘 行的前提下，电气专业 孙 还长期不乏余力的跟进 岁 大厦前期接管验收时的 具 遗留问题，消防系统施 铂 工缺陷问题、安防监控 蚀 系统的盲区覆盖问题、 知 楼宇自控的不完善、比 通 较严重
的 4 台制冷机组 序 供电密集母线运行时发 建 出异响，严重影响运行 按 安全，随时可能造成设 掷 备财产损失，电气专业 址 对此事项长期跟进和督 星 促厂家进行整改。对于 衰 其他项目都提出了不同 狼 的建议和整改方案供甲 空 方参考。
二装施工 仲 管理方面：大厦今年二 肆 次装修客户不多，但工 键 程部从客户使用角度考 区 虑，结合大厦的系统设 鳞 备安全，帮助减少或消 替 除不必要的安全隐患， 颜 替客户把关，依据装修 烘 规范严格控制。日常增 巫 加巡检人员，周六日安 汀 排值班。加大对二次装 馈 修的管理力度，共查出 涨 须整改项目约 40 余项 咱 ，施工违章 30 余次， 卡 勒令停止施工 3 次以上 无 。同时，加强对电气等 竿 管线隐蔽工程检查力度 萝 ，杜绝二次装修对大厦 蛆 电气系统的破坏，协调 诞 客户电力进户线路敷设 腐 到工程验收全进程，严 钱 格控制施工质量，消除 婪 消防隐患，为客户营造 芝 一个安全舒适的办公环 腐 境。
在能源管理、 携 降低消耗方面。我们对 凤 大厦内的公共电气设备 婶 、设施进行摸底排查， 很 并对每月的能耗进行统 箕 计。由于目前租户少使 厂 用率低，我们采取减少 肄 空置楼层公共区域照明 禾 、合理的减少大型设备 蒲 使用台数等办法降低能 奋 耗。
1、将车库照 丑 明在保证合理的照明前 虑 提下，通过楼宇系统分 乏 时段进行控制。
2 碴 、对大功率机电设备加 队 强巡查，确保电机处于 厨 良好的运行状态，提高 澡 效率。加大控制设备的 札 维护，减少大功率
设备 讯 的起停次数，降低功耗 尺 。
环境卫生和设备 笑 卫生方面。将大厦内的 猫 公共设备设施分为公共 讶 责任区和个人责任区， 舟 每个责任区都有专人负 肯 责。每日都要清洁公共 境 区域内的卫生和设备的 关 卫生。定期清洁个人管 误 辖范围卫生并定期检查 罗 ，保证配电室内和设备 器 间的设备干干净净，设 卉 备无油渍、卫生无死角 恤 、保证设备正常运行。
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一年来，工程部的 澄 全体员工尽心尽力地为 灯 大厦做了大量的工作， 哲 不论是分内还是分外的 姨 工作都能积极主动的去 网做，但是有些工作还是 毗 存在不足，与公司的要 仪 求存在差距。我们将在 延 今后的工作中，认真的 疟 去弥补不足，进一步提 爆 高每位员工的思想素质 籍 及个人的技能，为公司 物 的发展做出最大的贡献 鳃 。
20xx 年度工作重 搭 点
1、强化安全教 院 育，将安全放在首位， 菌 通过本部门内部培训及 彪 跨部门培训使每一个员 饰 工能把安全思想落实到 傀 实际工作中去。
2 交 、加强部门管理，建立 枪 、完善考核制度，责任 医 落实到人。切实做到凡 尘 事有章可循、凡事有人 撵 负责、凡事有人监督、 锣 凡事有据可查。
3 革 、落实全年的培训计划 氧 ，从专业技术、规章制 卜 度到管理技巧全面提升 咎 部门人员的整体素质
4 零 、跟进各施工单位质保 逾 金结算事宜
5、做 慷 好全年度节日的安全检 语 查及应急物品储配
涧 6、高标准落实维保计 拒 划的执行，并由专业工 彦 程师监督
7、跟进 乎 各相关厂家的维护保养 拯 工作，并对维保过程、 谩结果监督检查 8、及时 枝 准确专人接听报修电话 寓 ，处理各类报修，及时 著 率达到 98%以上，返 拳 修率不高于 5%
9 涧 、做好备品备件的采购 矣 计划、审批工作。合理 广 的、最大限度的降低库 姥 存。加强对库房管理， 芯 做到干净、整洁、条理 意 清晰、标识准确，便于 稳 查找核对。
10、 骄 跟进二次装修工作，严 梧 格按照流程进行全程监 诉 督。
11、配合安 沏 保部做好消防测试、演 州 习工作，并对发现的问 峨 题跟进整改 12、完善 周 设备档案的统计工作， 屹
13、对大厦公共 秒 区域、设备机房墙面、 翌 地面进行修补粉刷 14 攒 、配合工程改造项目执 为 行跟进工作
篇二：物业工程主管工作总结范文
业工程部半年工作总结 2015 年即将结束。在这一年里，大厦物业工程部全体员工在公司和项目领导指导下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务。圆满的完成了业主的交楼、收楼工作。1、以前的物业都是服务类型，现在的项目是资产管理。和物业管理比起来资产管理涉及面。承担的责任更大。虽然在每一个环节、每一项工作都是比较谨慎地，认真的去布置、去完成，但是仍然未能避免疏忽与漏洞，留下一些缺憾，虽然这些不足未给整体工作带来大的负面影响及损失，但也应该引起高度的重视，给自己今后的工作积累一些经验，知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提高工作质量。
2、2015 年是物业公司由前期接管验收遗留问题整改的跟进向服务转型的一年。作为资产管理型的物业公司，在这一年里担负着的责任。首先业主股权的转让;物业公司要配合业主对转让的工程环节进行跟进。从前期收集原始资料到后期配合交楼、收楼大量的工作需要物业配合。尤其是工程部。一方面要跟进前期遗留问题的整改工作，一方面要保证大厦设备设施正常运行。在此基础上配合业主相关部门对所有设备进行查验、记录。并对整改完成的项目及时消项更新记录，并向业主汇报。在这项工作中工程部克服人员流失大等相关因素的影响圆满的完成了领导交给的工作。另外大厦所有的设备设施、供货合约均已到了质保结算期。由于物业的服务性质，物业要对所有厂家前期整改工作进行跟进确认，并给出专业的意见。工程部管辖着所有设备设施，工程部的意见尤为重要。给出的每一点建议均代表着物业公司。因此各专业工程师、主管都是本着严谨的工作态度认真仔细的审核，到现场逐一查看。充分体现了专业的公司应有的素质。
2、日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度，严格按照“四个凡事”的要求去做。能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。认真对待项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和执行。在各级领导的帮助下，我们规范了各种表格、记录的填写，完善了库房管理、为日常安排工作和用电数据分析提供了有效、准确的依据。并将各种制度张贴上墙，以便每位员工及时学习、检查和要求自己。
3、电气专业严格遵照公司安全手册，严格执行配电系统运行维保的规范要求、参照年度工作计划，完成大厦核心配电室设备的运行、检修和清扫工作，同时对各楼层配电竖井内母线插接箱、配电柜按维保计划定期进行了保养。其中除大厦配电室以外的配电设备全年内保养次数均超过四次。检修保养过的配电柜总数在 300 面次以上，配电箱达 500 多面次，维修单报修除了 1000 张以上。针对供电、供水、电梯、空调、通风、排污、照明、消防、安全、监控、楼宇等系统故障随时处理 300 多项以上，提高设备运行完好率，为客户提供良好的办公环境奠定了基础。根据周，月，季及半年的设备设施维修保养计划，有针对性的安排日常维修任务。做到日常维修工作的计划性，合理性，及时性。根据工程部的有关规定和年度维保计划，电气专业安排日常巡检，对相关设备，变配电室、应急发电机系统、各类电动机、照明系统、强弱电竖井、空调新风系统、电梯机房动力设备、消防、楼宇自控、安防监控、卫星和有线电视、电话和络、停车管理系统、等做到全面细致地维护保养，保证设备设施的安全使用和有效运行。在没有签署消防维保合同，电气专业在下半年又加大对消防设备的检测力度，每月对部分消防联动系统进行分区检测。发现问题及时整改，从而保证了大厦消防报警系统及消防联动系统始终保持在良好的运行状态，对大厦的消防广播系统进行检修及整改，保证了十一月份的消防疏散演习顺利完成。全年联合保安部对大厦消防报警系统及大厦消防联动系统进行全面检测两次，对大厦公共区域和客户单元内检测烟感探测器总数约 650
多个左右，手动报警器约 70 个左右，消防电话 50 个以上、声光报警器、电梯五方对讲系统及地库三层及地下二层的消防卷帘门，温感探测器，消防广播，消防水泵等消防设备的系统联动。使整座大厦的消防设备工作处于正常状态，保证大厦的消防安全。
4、加强培训力度提高员工技能、应对能力及工作态度为了提高电气专业知识技能，根据公司会议精神又重点对员工进行了如何关注细节及如何提高执行力等专题培训，今年班组共进行专业培训十余次，请厂家培训二次，其中安全操作和专业知识占培训总时一半以上，做到把人身及设备安全放在首位，力争部门每个员工都能从思想上重视、并落实到实际工作中。为了配合工程部部门建设，工程部内部加强多元知识的培训，争取培养出一专多能的技术骨干。配合甲方施工改造以及比较大的维修项目：在没有影响大厦正常运行维修的前提下，强电专业还配合甲方完成了新增配电室增容改造项目，并应客户需求完成了 A 楼层电量增容工程，保障了客户及时入住和电能接驳，提高了大厦的整体出租率。跟进大厦前期遗留问题整改：在保证大厦电气设备正常运行的前提下，电气专业还长期不乏余力的跟进大厦前期接管验收时的遗留问题，消防系统施工缺陷问题、安防监控系统的盲区覆盖问题、楼宇自控的不完善、比较严重的 4 台制冷机组供电密集母线运行时发出异响，严重影响运行安全，随时可能造成设备财产损失，电气专业对此事项长期跟进和督促厂家进行整改。对于其他项目都提出了不同的建议和整改方案供甲方参考。
这一年来，工程部的全体员工尽心尽力地为大厦做了大量的工作，不论是分内还是分外的工作都能积极主动的去做。我们将在今后的工作中，认真的去弥补不足，进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能，为公司的发展做出最大的贡献。
篇三：物业工程主管工作总结范文
工作总结我于 2013 年 8 月 28 日进入公司工作， 成为公司的一名试用员工， 担任公司部门经理一职， 主要职责是负责处理物业工程维修事务。
很感谢公司全体同仁对我工作的大力支持和帮助， 也感谢公司为我提供了 一个施展才能的舞台。
作为公司一个部门的经理， 我深感肩上的任务沉重， 责任重大， 压力更大， 甚至有时也会深怕自己不能完成公司给予的任务， 不能实现总经理对我的期望。
但， 有压力才有动力。
也正是基于这样的压力， 才给了我努力工作的动力， 让我时时刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度， 慢慢寻找到了 工作的自 信。
在工作的过程当中， 公司同仁们给了 我很大的帮助， 让我在很短的时间里就能够了 解公司情况，熟悉公司所处环境， 使得我可以顺利地开展各项工作， 公司的制度也正有条不紊地走上规范化道路。
以下是我近期对项目的了解程度：
1、 园区主要建筑共计 16 栋楼， 另有 1 栋 10KV 高压配电室、 1 栋 2 层物业办公楼、 1 栋未移交的办公楼（物业中心）、 及招商中心、 东西门岗、 垃圾站等附属服务性建筑；
2、 供电 ：
双路 10KV 高压引入园区高压配电室（2 台 2000KVA 变压器， 另预留4 台增容位置）， 经 1#、 2#变压器转换成低压 380V 后分到各个楼内， 其中 1、 2、 3、6、 7、 8、 12、 15、 16 号楼内各一路（2 号西电缆丢失）； 10 号楼分双路供到南、北两侧的低压配电室后再次分供到各层各户， 各户均有电表计量；
4、 9 号楼双电缆供电； 13、 14 楼共用 1 根电缆； 5、 11 号楼因未施完工， 所以没有布电缆。
3、 供水：
园内环形双路供水。
园区南侧 8#楼南侧和西门口各一个总阀及总水表， 在园区内形成环路供到各个楼内（因园区内无高层建筑， 所以是市政直接供水）， 其管路上方布有消防栓接合器。
每栋楼前地面井内均有阀门、 水表控制各栋楼的用水。
4、 供暖：
市政蒸汽经东门进入地下泵站及 10#楼二层泵站、 招商中心泵房，二次交换后分别供到各个终端用户。
5、 消防（已经瘫痪）：
由市政自来水供到地下泵站的消防水池经消防泵二次加压供到各个楼内消防栓； 楼外侧设消防水泵接合器。
6、 安防系统正在改造。
7、 电梯 ：
10#楼 2 部货梯； 12#楼 2 部客梯； 15#楼 3 部客梯； 16#楼 2 部客梯、1 部食梯； 14#楼在建 2 部客梯。
在这段时间的工作过程中， 我尽职尽责地完成各项任务， 期间主要工作如下：
1、 配合项目 经理做药谷一号项目 的工程部预算；
2、 配合招商工程部对园区改造部分进行施工（安保宿舍、 监控、 园林等）；
3、 在接手时没有图纸的情况下， 组织新老员工进行实地摸清管路并绘制图纸，以便对园区能够了如指掌；
4、 组织维修工对园区的路灯、 草坪灯进行维修、 保养；
5、 组织维修工对喷泉、 水系维修调试；
6、 组织物业工程部对供暖系统大修后调试检修外网主管、 阀门等， 系统补水、加压、 试运行， 做好供暖前期准备工作；
7、 统计 16 号楼公寓 3、 4、 5 层的水、 电维修所需材料；
8、 接手 12-16 号楼的物业维修工作， 安排员工进行交接、 熟悉现场环境；
9、 去国家电网北京大兴供电公司咨询高压配电室停 1 台变压器及过户问题；
10、 协调电梯维修、 年检、 过户等问题；
11、 组织维修工对设备房内设备进行保养、 粘贴标识；
12、 维修物业楼顶太阳能热水系统；
13、 统计 1#、 2#、 3#、 4#楼内电缆丢失数量；
14、 客户退租时对租赁区域进行验收移交；
15、 每月组织申购材料计划， 以便及时维修；
16、 每月组织水电工抄客户租赁区域用水、 用电表底数；
17、 组织对客户保修的问题及时进行维修；
18、 领导安排的其他临时性工作。
以上是我近期工作小结， 我会继续用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作， 为公司创造价值， 同公司一起展望美好的未来！
工程部经理：
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2013 年 11 月 11 日市领导深入联系点指导学习 实践科学发展观
本报讯（ 崔健
张国瑞
实习生
齐展）
3 月 27 日 ，市委常委、 政法委书记、 公安局长任剑波深入联系点市公安局，就学习 实践科学发展观活动的意义、 内涵等方面进行了 宣讲，并结合公安工作提出了 要求。
任剑波指出， 要深刻理解和把握科学发展观的指导意义， 深刻理解和把握科学发展观的时代背景， 深刻理解和把握科学发展观的丰富内涵和精神实质， 深刻理解和把握牢固树立和全面落实科学发展观的基本要求， 进一步坚持用 科学发展观武装广大干部群众的头脑， 进一步坚持以科学发展观统领经济社会发展全局， 进一步坚持加强党的执政能力建设和先进性建设。
要坚持以科学发展观为指导， 推动我市经济社会真正实现加快发展、 科学发展。
要强化理论武装， 推动思想解放， 用 科学发展观统一思想、 凝聚共识。
要坚持抢抓机遇， 积极应对挑战， 用科学发展观推动经济平稳较快发展。
要坚持群众路线， 着力改善民生， 用科学发展观使发展的成果更好地惠及人民群众。
要坚持立足长远， 创新体制机制， 用科学发展观促进科学发展与加快发展的有机统一。
要坚持把握重点， 加强班子建设， 用科学发展观提高领导科学发展的能力。
任剑波强调， 群众利益无小事， 公安机关在学习贯彻落实科学发展观活动中， 要做到“用真情、 办小案、 做实事”。
具体到实际工作中就是要把维护好人民权益作为根本出 发点和落脚点， 毫不动摇地坚持专门工作与 群众路线相结合的根本方
针。
当务之急就是要体现以人为本、 依法行政的要求， 从关系群众切身利益的问题抓起， 从群众最需要的事情做起， 从群众最有意见的地方改起， 着力增强公安机关的亲和力， 促进和谐警民关系建设， 推动各项公安工作整体升位。
要用真情密切警民关系， 真情实意地开展公安民警大走访爱民实践活动和“人民性” 教育活动， 建设“三型” 警察， 使民警在活动中提升思想境界、 培育爱民之心， 从而密切警民关系。
要办小案解决民安问题。
各级公安机关要倾全部身心， 紧紧抓住涉及群众切身利益的小事件、 涉及群众安全感的小案件， 积极地去处理、 去侦办， 给群众一个满意的答复。
要做实事为民排忧解难。
要进一步推进各项公安职能向社区、 村屯前移， 使群众工作、 生活、出行更安全更方便。
要进一步完善警务室功能， 鼓励建立流动警务点， 不断方便群众办事求助， 真心实意地为群众排忧解难，力求把工作做得具体、 实在、 亲切、 有效。
篇四：物业工程主管工作总结范文
管理中心 7 2017 年工作总结及 8 2018 年工作设想与物业管理人员述职报告范文合集物业管理中心 7 2017 年工作总结及 8 2018 年工作设想
次 20**年，是大队改革发展过程当中极其困难的一年，也是物业管理工作推进后勤改革与发展极其关键的一年。一年来，物业管理中心在大队党、政、工组织的正确领导下，以科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七大及十七届四中全会精神，坚持解放思想，转变观念，致力改革，勇于创新，强化管理，狠抓落实，较好地完成了物业管理和服务的各项工作任务。同时，安全管理、治安综合治理、房地产管理、居委会、申报市级园林小区、申报区级绿色小区、计划生育等方面工作也都取得了新的成绩和进步，小区面貌、人文环境呈现出了和谐稳定的局面。在过去的一年里，我们主要做了以下几方面的工作:
一、20**年物业管理中心收支情况 20**年物业管理中心各项费用收支情况如下:水费总收入: 51611。60 元 水费总支出:46800。00 元电费总收入:302956。51 元 电费总支出:588880。45 元其中办公楼 41561。93 元；说明:水电费收入为 111 月份；收支明细情况:收:水费:51611。60 元电费:302956。51 元卫生费:11210。00 元房费:110801。46 元付:水资源费:18000。00 元污水处理:28800。00 元电费:588880。45元垃圾费:27600。00 元独生子女费:7600 元。
二、抓形势任务教育，为物业改革与发展提供坚强有力的思想保障大队第十三届五次职工代表大会提出的:面对新的形势，从战略方面而言，我们一定要做到三个不变:一是经济发展和队伍建设成在战略、败也在战略。因此，我队制定的发展方向和战略目标不能变，否则我们就会错失发展机遇，断送队伍前程；二是在发展的困难时期，人心不能散，队伍不能乱；三是在任何时候、任何情况下，决心和信心比什么都重要，因此无论情况变得如何复杂，我们坚持发展的信心和决心不能变。围绕大队职代会精神所确定的目标方向，物业管理中心坚持以党的十七大精神和科学发展观的重
要理论为指导，以学习和实践科学发展观为动力，以改革发展为目标，确立了物业化改革、企业化经营的发展思路，大胆探索物业改革之路，寻求物业发展途径。在召开的物业管理中心一届三次职工大会上，及时传达了大队职代会精神，在职工中广泛宣传物业改革的目的和意义，开展形势任务教育，使职工充分认清形势，明确目标方向，进一步解放思想，转变观念，集中精力做好物业管理和服务工作，一心一意谋求物业改革与发展方向，为后勤工作社会化、物业管理市场化作好思想准备。
三、加强组织领导，形成强大合力，为物业改革与发展提供组织保障贯彻和落实好大队年初职代会精神，努力实现《二二四大队后勤工作改革与发展规划》目标，是物业管理中心领导班子的工作重点。围绕中心工作，班子成员面对现实，正确分析物业管理和服务现状，制定工作措施，增强管理能力、强化服务意识，确保物业改革工作的顺利实施，促进物业发展。着重抓了以下几个方面的工作: 1、按照《20**年机关及附属单位目标考核责任书》的标准和要求，制定年度工作计划，确保大队下达的各项工作任务指标的完成。
2、与各班组签定《岗位责任书》，细化工作指标和任务，将目标和任务分解到人，落实岗位责任制。
3、修改和完善《物业管理制度》《二二四大队小区水电暖管理办法》，明确岗位工作职责，进一步强化服务管理。
4、成立考核领导小组，建立完善的绩效考核体系，增强责任意识、服务意识，提高办事效率。
5、今年 4 月份，物业管理中心一批老职工光荣退休，新职工接替岗位。并对新上岗职工进行岗位培训，顺利地完成了新老职工岗位交接工作。
6、按照市场运行规则，积极探索科学管理方式，适时调整工作方法，提升管理能力，提高服务质量，建立起科学的管理体系，形成自我完善机制。
四、水、电改造工程通过验收，扎实做好节能减排工作，并取得良好效果 08年，局、队共投资 300 多万元对小区内供水、供电设备、设施进行了改造，今年年初完成了施工任务，并通过了局、队两级验收小组的验收。水电改造工程完成后，不仅确保了居民的安全用电、正常生活供水，而且还杜绝了跑、冒、滴、漏现象，减少了资源的浪费，全年水资源费用节约近 10 余万元。09 年用于我队小区供暖的供煤合同价格相较之去年合同价节约约 30 余万元。
五、做好小区内部日常管理工作，维护院内居民的正常生活秩序热情为居民提供服务，帮助他们解决生活中遇到的难题。经常对小区内部铺设的水、电、暖气管网线路进行检查，定期保养各类水电设施，保持各条管道、线路畅通，保障了居民用水、用电、取暖的正常供应；及时更换坏损的路灯，为居民家庭修缮照明线路、供水管道；今年冬季，组织职工清扫、清洁道路积雪，清除被大雪压断的树枝树杈，冒严寒抗击暴雪灾害，为居民户外行走提供方便之路，不断满足居民正常的生活需求。依据不同树种、花草在不同季节的生长习性和特点，有针对性地进行种植、施肥、浇灌、修剪、灭虫、杀菌及保墒，精心养护绿化园区的各类植物，使其正常生长；勇于管理创新，回收了落叶、杂草，回填到绿地，养护花草，即起到了保墒、施肥的效果，又节约了水资源，达到了节能环保的目的；坚持每天对院内卫生清扫，刷洗主干道路，定时保洁；在世界环境日当天，组织物业部分干部职工对设备库门口垃圾进行了清除。保持院内环境卫生干净整洁，美化了家园。为提高单身职工住宿条件，给广大单身职工提供一个舒适、方便、愉悦的住宿环境。大队投资 100 余万元对原子校教学楼进行改造。并专门成立了改造项目部，物业有关人员参与其中，各尽其职，协助施工管理部完成了整个改造工程的施工任务。确保了整个改造工程按时、按质的完成。改造过程当中，物业抽调专人作为单身宿舍兼职管理员，协助制定单身宿舍管理办法，统计单身人数，在工程验收结束后，安排单身职工宿舍。为单身职工提供了一个良好的居住环境。认真做好小区的管理工作，加大对院内环境的整治力度，纠正不良风气和习惯，维持小区正常的秩序，为居民创造温馨和谐环境。清查、清理堆放在楼道内的蜂窝煤、干柴等杂物，铲除种植在绿地内的各种蔬菜，治理乱堆、乱放、乱种等现
象；对个别居民家庭豢养的宠物进行登记，查验宠物豢养证件，规范其行为，使其自觉遵守居民公约，杜绝无证豢养宠物现象。通过加强管理和对环境的整治，小区面貌得到改善，呈现出舒心宜人，温馨和谐的景象。
六、抓安全管理、治安综合治理工作，确保我队第十二个安全生产年的实现今年是我国建国 60 周年。物业管理中心深入贯彻落实大队关于切实做好国庆 60 周年活动安全生产工作的通知精神，布置有力措施，以确保大队三项行动的实际效果，喜迎国庆 60 周年到来。一是牢固树立安全工作三个第一的理念，强化各级安全生产责任制，进一步将安全生产目标细化、分解与层层落实，做到安全生产全员参与、人人有责；严格落实大队安保科提出的整改问题，制定严密措施，尽快消除，并举一反三，深入细致地开展安全隐患大排查活动，全年共发现安全隐患 6 处，积极上报，并进行隐患整改。提高安全意识，加强对安全薄弱环节的监控与治理，确保小区生活安全。二是严格执行国家宏观政策、法律法规。在节前进一步加强对燃料、花炮、物资等重点环节的监督和检查，做到时时控制，处处规范，事事监督，坚决堵塞管理漏洞，确保小区财产安全。三是充分发挥思想政治工作的功能优势，做好邻里之间民事调解工作，加强与院内职工群众的沟通、交流，切实帮助广大职工群众解决生活中的各种实际问题。通过积极开展职工群众喜闻乐见的迎国庆系列活动，在丰富物业员工业余文体生活的同时，进一步凝心聚力，保证员工队伍稳定，确保大队政治安全。四是严格落实党风廉政建设责任制和稳定工作责任制，管好自己的人、看好自己的门，确保了国庆期间不发生任何违法违纪和越级上访事件，保证大队形象安全。物业管理中心安全领导小组坚持执行每月一次的安全检查制度，各班组坚持每月检查两次，全年组织安全检查累计达 26 次，专项检查 13 次。每逢节假日前，加大检查力度，重点检查小区内各水、电管网及班组工作场所及周边环境的安全状况，不定期对院内各类设施、设备、供电、供水、供热系统进行检测、检查，排查隐患，杜绝不安全事故的发生；不定时地对门卫、夜间巡逻工作人员履行岗位职责情况进行检查，落实岗位责任。按照安全工作三级管理的标准和要求，实行供电、供水、供热安全管理专人负责制，在冬季供暖之前，对锅炉的压力设施和承压系统、供热传导系统进行了全面检测和检
修，对小区锅炉的司炉人员进行特殊岗位培训，实施岗位监督，实行严格审核，制定完善了《锅炉及辅机操作规程》《锅炉管理规章制度》，签定了《锅炉司炉安全工作协议》，制度中严格规定了点火、煮炉、运行及停炉等相关操作规程，规范操作行为，保障安全供暖。对供水、供电设备、设施实行全程检测，按程序操作，照章办事，加强对供水、供电、供暖设备、设施的管护和保养，发现问题及时修复，保障了居民生活用水、用电、取暖的正常供应和安全。门卫工作人员做到了按时交接班，对外来人员及进出车辆实行登记制度，禁止小商小贩进入小区经营、叫卖；在治保工作人员中开展了知识答题活动，提高专业技能，强化安全责任意识；加强对重点对象、重要区域实施全面监控，增加了巡查轮次，加大排查力度，预防事故的发生。特别是今年秋冬季，技校发现多例甲流患者，受其影响，为了保障居民安全，治保工作人员开展了对进入我小区人员的体温测试。并加强对每个人群聚集区域及院内的巡视，对于夜间在小区逗留的陌生人进行盘问，对可疑之人进行盘查，确保了小区居民的平安及家庭财产安全。对各楼道内乱堆乱放的杂物进行整治，对机动车辆实行定点停放，集中管理，保证了小区治安状况良好，秩序井然。认真做好了防火、防汛工作，加强对消防和防汛设施的管护，及时更换了到期的灭火器械，积极做好消防知识的宣传和教育，开展消防安全的预警和演练；对院内干草、干枝、落叶等易燃物及时清扫，杜绝火灾隐患。在雨季到来之前，检查了 114 口沉淀池和 84 口雨水井内的淤积物，保证污水排放渠道畅通，安全渡过了汛期。加强保密工作管理，设专人负责文档资料的整理、归类和保管，做到计算机内不储存涉密文档，对打印的废弃稿件、资料统一存放，集中销毁，保证涉密安全。今年 9 月份，经过大队多部门多方考察，为小区安装了视频监控系统，共在小区设置了 22 个监控点，监控室设在物业管理中心办公楼，由物业治安门卫巡逻班安排专人进行日常操作，对院内不安全因素进行了实时监控，有效杜绝了不安全因素的发生。今年 6 月份由大队安保科牵头，为小区更换了 2 个消防栓，并配置了消防斧、消防龙带等消防设施。全年大队用于小区安全管理和治安综合治理投入资金 30 余万元。截止目前，未发生一起安全事故及治安案件，保障了小区居民的人身及财产安全，确保了我队第十二个安全年的实现。
七、积极做好精神文明创建工作，加强小区文化建设，努力构建和谐文明绿色园林小区坚持三个文明建设一起抓，大力弘扬社会主义荣辱观，积极培育文明的道德情操，提倡社会道德风尚，营造在和谐中生活，在生活中和谐的良好氛围。开展了以社会公德、职业道德、家庭美德为内容的宣传教育活动，倡导与社会进步相吻合的先进文化，聚集勤奋创新、发展为民的二二四企业精神，构筑起相互交融、相互促进、共同发展的精神家园。围绕大队创建市级园林单位区级绿色小区市级文明工作，积极做好绿色园林文明小区的创建工作，精心美化家园，并收集整理了大量的文字资料，及时向区环保局等提出申请，通过努力工作，顺利通过了区环保局等单位对我队区级绿色文明小区的验收工作，并已取得区级绿色文明小区称号，为大队创建市级园林小区及市级文明小区打下良好的基础。通过不同形式精神文明创建活动的开展，提升了广大职工、家属的公民道德素质，维护了生产经营大后方的稳定，保持了我队三个文明建设工作稳步协调发展的局面。
八、居委会、计划生育及房地产管理等各项工作进展顺利，和谐小区建设深入发展树立群众利益无小事的大局观念，主动为居民群众办好事、办实事，妥善处理好居民家庭及邻里间的矛盾，协调各方面的利益关系，调解和解决了居民家庭内部及邻里间矛盾 3 起；遇有居民家属病故，都会去其家中祭奠亡灵，并帮助居民解决好了的丧葬处理等事宜，支持丧事新办，鼓励勤俭持家，反对铺张浪费，大力提倡移风易俗、厉行节约的社会风气。热情接待来访居民，做好解释工作、化解各类矛盾，切实解决好居民的述事请求，做好居民的当家人。认真做好计划生育及流动人口的管理工作，对育龄夫妇进行摸底调查，实行登记造册，规范管理，落实计划生育国策。做好房地产管理工作，积极与市房改办、产权产籍登记处取得联系，做好了居民房产证的办理工作。目前，31 户腾空房二次过户房产证的办证工作已经完成，待房产部门审批结束不日即可取证。09 年 7-8 月份对我队集体企业未参保人员情况及其人数进行了摸底，为我队 198 位非公有制职工办养老统筹，这项工作纷繁复杂，物业管理中心做了大量细致有效的工作，198 位职工的申请及其资料已送交区劳动局，并已通过区劳动局审批。今年 11 月份，协助核锻社区为小区 65 岁以上老人安排体检，统一发放体检表
300 余份，做到送表到人，得到职工群众一致好评。生活用水《取水证》、《卫生许可证》工作已经于年初取得证照。通过大量的细致工作，各项事业协调共进，有效地促进了和谐小区建设的深入发展。
九、工作中的不足与差距一年来，物业管理中...
篇五：物业工程主管工作总结范文
公司工程部维修主管年终工作总结范文二***年是简单而不平凡的一年， 物业服务行业面临很多严峻的挑战， 经济效益也不如往年景气， 市场竞争也比较激烈， 因此工程维修也有了更高的要求。
为了适应市场要求， 我们在今年不断提高工程维修技能， 美兰金邸整体工作绩效， 专业技能， 服务态度， 制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。
为了总结经验， 寻找差距， 规划前景，促成***年工作再上一个新的台阶， 现将***年工作总结如下：
一， 主要工作汇报
1， 叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关;
今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装， 将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关， 业主家门口换成触摸延时开关， 在也不会发生业主到家忘了关灯， 促使灯泡灯头烧坏的现象发生， 也达到了节能的效果。
2 独栋弱点问题查找和恢复监督工作
由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪， 43 户线路全部断， 24 户主线断， 报警电源坏 1 只， 解码器坏 4 只，系统隔离器坏 6 只， 控制箱坏 4 只， 在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下， 得到了开发商同意解决， 在施工队进入施工现场时， 我们克服人员少， 进行时时监督， 两人相互轮着看， 除了给业主正常报修外， 其余时间都跟着施工队， 当然在跟着的时候也发现了不少问题， 偷工减料， 能省事就省事的解决办法， 埋线管不够深等问题， 在我们强有力的要求下， 促使施工队按照标准施工， 如今独栋弱点基本已经恢复了常态。
3 日常维修工作的开展;
今年我工程部接到维修单 1262 张， 完成 1245 张， 修缮率在百分 90 以上。
先后完成了叠加区域 38 台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作， 70 号门口总污水管道下榻更换维修工作， 叠加 69 号， 70 号， 72 号， 82 号， 94 号， 95 号， 101 号合计 7 户没上水总阀， 由于开发商施工队种植绿化时把埋住了， 通过我们工程部两个多星期的努力查找， 找到 5 户总阀的位置所在， 把挖出来后， 重新提高了井的高度并做了井盖， 还有 95 号和 101 号由于没找到， 最后协调自来水公司关掉总阀， 停水两小时， 重新安装了阀门， 并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆， 促使其和绿化形成一体。
另对二组团景观桥护绳的更换， 梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查， 对有渗漏的及时和开发商施工队联系， 及时维修， 此工作得到了业主充分肯定。
在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作， 在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水， 老虎窗渗水， 存在各类遗留问题进行汇总， 发文开发商协调解决， 目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复， 该问题真在协调之中， 寻找积极可行的办法。
另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台 380V水泵， 由于先前没有 380v 电源可供， 我们克服人员少， 时间紧的情况下， 开路面槽， 挖沟埋管， 穿线， 固定， 终于赶在暴雨来临时安装好， 确保了今年防洪工作圆满顺利的完成， 在今年 11. 5 火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查， 检查时发现的问题还是比较多的， 有点是平时有点疏忽没注意到， 比如电梯基坑油杯油溢出来， 没有及时清理， 如果有什么烟头掉下基坑， 这也是火灾事故的苗头， 我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作， 另外叠加楼道消防灭火器 20 只压力已经不够， 另外服务中心也需要增加一箱灭火器， 该问题已经向余经理做了汇报。
还特别向几个外围单位强调做好消防工作， 对所管辖的电器设备做好绝缘测试， 线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管， 各类阀门， 水泵， 做好防冻工作。
4， 日常设备维护保养情况
目前小区设备保养情况总体还是比较到位的， 所有的设备按照设备保养说明书进行保养， 目前都处于良好的工作状态。
二， 本年度工作遗留问题
1， 小区罗芬路美兰湖路围墙 2000 千多平方刷油漆保养问题， 由于该处围墙比较超高， 我们维修人员包括我在内只有两名， 一周工作日除了休息天， 只有三次碰在一起的机会， 还有负责处理业主日常报修， 所以在人员配置方面是很难完成的， 因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成， 等待回应中。
2， 小区一号桥二号桥的栏杆， 大闸门的设备， 63 号闸门设备， 儿童乐园， 刷油漆保养， 油漆报告已经打了， 正在等待油漆。
3， 小区监控摄像头坏 5 只， 分别为西大门西向北， 69 号西向东， 38 号北向西， 18 号北向南， 水闸门， 周界报警坏两对， 分别为 37 防区和 7 防区。
该报告已经打到公司采购。
三， 目前存在的问题
1) 专业技术水平还比较欠缺， 一专都能的水平还达不到
2) 工作流程中， 规范操作的统一性不强， 对外围单位监督检查工作做得不够细致
3) 养护单写的不是很规范， 字迹不够工整，
4) 仓库材料摆放不够规范， 东西摆放比较乱， 没有贴明显标签
5) 个别工作进度均比计划拖延滞后, 维修工作的效率和维修质量有待提高
6) 和各部门工作衔接还不是很完美
四， 2011 年美兰金邸维修工作重点设想;
针对以上提到的问题和薄弱环节， 2011 年对我们美兰金邸维修工作初步设想主要围绕“计划， 完善， 规范， 落实” 。等几个方面开展
1) 计划：
主要对 2011 年的工作做一个全年工作计划， 月月有进展， 周周有活忙， 天天有落实。
根据小区实践工作需要进行合理分配人员， 把工作落实到人， 责任到人。
2) 完善：
根据公司“精细化服务标准” 的方针， 对美兰金邸工程部的工作进一步细化， 将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节， 形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度
3) 规范：
结合标准要求， 对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范， 一切以标准为规范， 一切以业主满意为目标， (包括对外围单位的管理， 一切以行业标准为规范) 做到各个工作环节有计划， 有制度， 有实施， 有检查， 有改进， 并形成相关记录
4) 落实; 对计划工作一定落实到位， 责任到人， 提高我们维修人员的责任心， 督查外围单位一定做到定时与不定时相结合， 发现问题， 及时解决， 促使各项规章制度落实到实处
以上就是我 20xx 年工作总结， 有不足之处还请领导和同事们批评指正!
篇六：物业工程主管工作总结范文
物业公司工作总结经典范例 3 篇物业公司工作总结经典范例一
走进盛和物业，让毕业于物业管理的我学以致用，物业公司年终工作总结。深刻、具体、认真的体会到再次初入行业的艰辛与不易，大学时候导师介绍这门专业（也是我们的第一课）：在欧洲成型的物业管理行业里，物业管理经理在社会上扮演的角色丝毫不亚于大亨、官员、企业家，物业在人们的生活中起着如政府般不可替代的作用，让人们很注重这行业的存在感。走进盛和以后，工作久了渐渐的觉得这是一个适合我们物业人发展的平台，这里的工作环境、业主素质、规划的园区品质都证明了这是在哈尔滨可以稳坐前排的高档社区，在物业的前期投资上我们公司以塑造形象为主，没有再走中国过去物业过份的计较经济开支导致社区文化不和谐的老路，无论在人力还是物力上盛和领导都给予我们小区巨大的支持，经理的工作热情从最初认识到如今，我们管家部门一直都肯定的支持和赞赏，认为作为一个物业人小事起可以统筹全局，大事能够亲历亲为，这就是我们的榜样，如今我们是管家，有一天我们也会走上领导的位置，如果我们愿意，如果我们努力，如果我们能对这份工作投入百分之一百的热忱，我们相信我们就是想当将军的士兵。
**年盛和物业会是又一次开始，一期从收房、维修期即将过渡到售后、装修期，这考验我们的是作为管家的执行，检查，督导，关系
维系，这一门课题上，我们会更加认真的履行自己的职责，做到初装严查，中期保证每日一检。在成品保护，装修垃圾堆放方面我们会对装修方严格要求，努力达到有秩序，有品质，有礼貌的和谐氛围。
管辖范围内房屋，通过短信、电话、现场等沟通，业主大致已经熟悉，业主提出的要求、建议、方法，我们都会每日做以记录，能处理及时处理，超越权限及时上报，保证不会把自己份内的职责拖到明天，物业品质的塑造与我们管家贴心式服务所凝聚是密不可分的。记得有一位业主问过我，小董你觉得咱们物业费高不高，我说现在高是一定高因为我们不完善，所以我们让了半年物业费出来做一反省，但是不久以后的一天你对你的朋友说住在盛和世纪这个小区，他们会仰视，他们会知道这里有一个盛和物业是哈尔滨有名的，这是一面旗帜。
业主笑笑说，在这里住着的，没有会太计较的，如果服务上去了，如果档次上去了，别说两块八就算八块二我们一样住的起，这钱我们同样一定会交的。我们展现给业主的，展现给哈尔滨业主的正是我们盛和物业的精神和决心，我们有信心把物业做好，我们有信心让哈尔滨物业从盛和开始有比以往更加深刻的存在感。我们管家中心愿意服从安排，听从指挥，贯彻领导指示精神，这里是我们愿意努力的地方。
物业公司工作总结经典范例二
一、完善各项规章制度，建立内部管理机制
通过对以往工作的分析、总结，物业公司经营班子达成共识：提高物业服务水平、扩大物业服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益是物业公司今后可持续性发展的必由之路。而
要实现这一目标，切实提高物业管理水平是根本的基础所在，因此，必须建立完善各项规章制度和内部管理机制，明确管理工作中的责、权、利，使该管的事情有人管、能办好的事情有人办，务实避虚，一切工作都从实际需要出发、以解决问题为目的，扎扎实实的做好各项基础工作。
为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和物业公司发展需要的《办公室工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等十几项规章制度，并在此基础上加强各项规章制度的检查落实力度使物业公司的各项工作有计划、由方法、有依据、有目的的展开;同时，为了建立完善内部管理机制，我们采用“走出去、引进来”的方式从实力强、水平高的物业公司那儿“取经”，在汲取先进物业公司内部管理经验的基础上结合我们的实际情况，对经营班子、行政办公室每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确、具体的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各职能岗位工作的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。
二、公司上下团结务实，服务意识显著提高
作为物业公司，不断提高服务意识、服务水平和服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，在此基础上才能稳步提升物业收
入，从而提高企业经济效益，树立良好的企业形象。为此，物业公司首先从思想政治工作入手，发挥党组织的战斗堡垒作用和党、团员、工会积极分子的模范带头作用，带领全体员工转变服务观念、开展理论学习、加强业务培训，使上自领导班子下至普通员工的服务意识和自身素质得到不断提高，公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;其次，为了能够在物业服务的质量上更上一个台阶，在今后的物业资质评审中更上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大方便了对所需材料的及时查阅和利用;第三，重视参加和开展形式各样的培训活动，在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部各部(室)的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到不断提高;第四，狠抓各项规章制度的落实，促进各项工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实在近期实施的《效绩考核制度》我们下了极大的功夫，在考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查制度》考核，起到了相互监督的作用，实施一个月来，公司全体员工的工作作风、质量和服务意识、水平以及有效投诉的处理率都有了显著提高;又如《晨会制度》实施后，每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成的必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完成，使各部室的工作效率明显加快，改变
了懒、散、慢的不良工作习惯，对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。
三、节能降耗、精减人员，管理效益明显提高
物业公司领导班子清醒的认识到，必须强化全体员工的成本意识、加强内部管理、加大监控力度、精减富余人员，才能减少企业亏损、提高企业效益，在实际工作中我们主要从三个方面做了具体工作：首先，针对采购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施了严格的监控制度，在常置易耗品的采购过程中建立供货厂家详细资料并与供货单位建立长期供货关系，同时，财务与办公室人员经常做市场调查，尽可能找到源头供货商，还改变了原采购人员在采购 300 元以上物品必须两人以上外购为任何金额都必须两人以上外购，同时，为了提高服务，在对入圆企业有偿服务项目上，要求采购人员被服务方进行协商，确定是自行购买材料，还是物业公司代购或者是物业公司协助购买，从成本上最大限度满足企业利益。通过这一系列措施达到了有效监控的目的;其次，通过减员工作使企业人力成本降低，从 2005 年初至今，我们共与 31 名员工解除了劳动关系，每月减少工资及附加费用就可达 2 万多元，切实为企业减轻了负担;第三，通过抓内部管理降低费用，物业公司所有管理人员从 6 月起停止在员工餐就餐，值班经理和夜班值班人员取消快餐就餐而由员工餐供应，仅此举措又降低了费用，此外，本着为商户着想的原则在维修过程中能修复的不换新，能出工一人的不用两人，能一小时修复的决不用两小时，取得了较好的社会效益;第四，开展修旧利废活动，办公室以身作则在办公用品
领用上严格控制，纸张正面用完用背面，做的能省就省，清洁部把旧拖把 2、3 个拆开合成 1 个接着用，工程部把报废设备中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人员在不影响经营的情况下分区控制，做到不必开的灯不开、能少开的少开，包干区域做到人走灯熄、水停，并用奖惩规定加以约束，通过各个部(室)的共同努力，达到了降低消耗的目的。
四、存在的问题
目前，物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了很大提高，如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面，但由于物业服务中硬件设施不到位，致使(冷)热空调服务部分达不到需求。物业公司针对此工作已拿出整改存在的问题：
1、几千部风机盘管经六年使用未检修、清洗，表冷器表面被油腻和尘垢堵塞，风量很小，有的甚至无风，使产生的冷热空气散失严重，三楼在清洗后效果有很大改观，因此，风机盘管需彻底清洗;
2、溴化锂设备使用六年来从未大修过，存在许多隐患且制冷效果降低，一旦出现故障将直接影响大厦的冷暖供应，故必须彻底大修;
3、部分区域加装大容量风机盘管 4、新风系统风量散失严重 5、保温工作不到位。6、建设工程中物业公司的介入工作不到位，加大了物业公司的维修难度和费用，因此建议在以后的施工前期、中期和验收期及质量保证金的支付也应有物业公司的签字才能认可，以加强对施工质量的监控。
以上问题物业公司已专题报告公司，相信在公司的支持下，硬件服务设施一定会得到改善。
其次，物业公司管理人员起步较低、能力较欠缺，在下半年要加强培训和学习力度，以提高管理人员的业务素质和整体管理水平。
第三，物业公司仅成立一年，起步低、时间短，只处于发育阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。
第四，员工队伍整体技术含量低，在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。
五、今后工作展望
首先，加强全体员工的培训、学习，在提高服务意识、水平及质量的基础上继续完善规章制度和资料管理，以期在下半年物业资质的评审上再上一个台阶，争取获得二级物业资质;
其次，改革人事制度，这需要做好几个工作：
1、建立因事设岗制度，按照工作需要和物业管理有关标准设立工作岗位，明确岗位结构比例，以解决行政、后勤人员多，专业技术人才少的问题;
2、建立因岗定责制度，将工作、任务层层分解，落实到岗，将上岗者经济收入与去留升降挂钩，不留责任空白区，避免相互扯皮、推诿;
3、建立竞聘上岗制度，使在岗者始终处于积极进取的最佳状态。
第三，继续完善工资改革分配制度，运用利益杠杆让每个员工围绕自己的诚实劳动应得的正当利益快速运转起来，彻底消除干部、员工的惰性，充分调动积极性、主动性、创造性，使全体干部、员工人人争事干。
第四，要拓宽服务领域，提供各种个性化服务，这需要树立全心全意为业主服务的思想，想在业主需要之前，做在业主需要之先，在为业主提供常规的卫生、安全、维修服务的基础上，积极发展绿化、家政、委托、代理、中介、商业服务等项目，不仅使业主在物业服务中获得切实利益，也使自己的物业服务获得经济和社会效益。
第五，争取树立品牌服务，利用“文秘 114 网”这个老字号在市场竞争中取得优势，充分发挥地缘优势、品牌优势，创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验，在全面提高服务水平的基础上，打造出本市乃至西北的物业管理新品牌。
目前，本市的物业管理只处于起步阶段，有相当的发展空间，我们一定要在思想观念、经营理念和服务意识上抢在前列，我们相信，通过我们求真务实的不断努力，一定能够实现我们的目标。
物业公司工作总结经典范例三
20xx 年，在 xxx 和 xxx 的直接领导和大力支持下，我公司围绕“依托 xx、开拓发展、做大做强”的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。截至 12 月底，我公司共实现
收入 xxx 万，总体实现收支平衡并略有盈余，基本走上了自主经营的发展轨道。现将我公司 20xx 年主要工作总结如下：
一、xxxx 工作任务完成情况
（一）以物业管理和工程维修为重点，全力完成 xxx 和 xxx 交办的各项中心工作任务
在物业管理方面，我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作，此外，受 xxx 委托，我公司负责了 xxx 临时停车场经营管理工作，取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务。在物业工程维修方面，我公司完成了装修工程 9 项，各小区房屋维修共 387 套，其他各小区零星维修改造工程 13 项，进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境，确保各项工作的顺利推进。统计数据表明，我公司共投入工程维修费用 679.49 万元，是去年的两倍多。
（二）完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革
20xx 年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年，我公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。我们经过对目前形式的认真分析和准确定位，转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路，把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争，主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路，为此，我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度，如《物品采购暂行规定》、《废旧物
资管理规定》、...
篇七：物业工程主管工作总结范文
公司工作总结 ppt 范文2014 年是公司全体员工风雨兼程、齐心协力，不断创新的一年；是面对公司先后二次重大人事变革、人员调整、加快发展的一年；是公司管理目标、深化服务内容，紧跟形式发展步伐的一年。全年来，在总公司各级的正确领导下，在全体成员的勤奋努力、恪尽职守、不断更新中，公司始终坚持“源于心诚、止于完美”的公司宗旨，在上传下达、内外业务办理、服务质量、内部管理、服务业主等方面取得了丰硕成果。当你走进物业公司，看到由 1 栋错落有致、揉合欧陆元素的现代化建筑与整齐有序的服务人员相互衬映的情景时；当看到引领潮流的古罗马雕塑与欧式建筑风格的优雅环境交相辉映时；看到逐步完善的健身器材、儿童乐园、休闲会所、羽毛球场地、休闲座椅、公示栏、果皮箱等公共设施整齐配置时。你一定对独具匠心、灵动风情的环境所感染，一定对公司及公司全体成员的辛勤劳动所自豪，这一系列的成绩着实渗透着公司领导及全体成员的汗水与热血。现将全年工作简要总结如下：
一、基本情况
按照公司组织架构及新领导班子调整，物业公司现总经理 1 人、副总经理 2 人、工程技工 5 人、绿化技工 2 人、保洁技工 10 人、秩序维护部经理 12 人，增设办公楼大堂经理 1 名、会所经理 1 名，共计 XX 人。今年来，物业服务全
体成员紧紧围绕为住户服务这一核心，扎扎实实、有声有色开展工作，针对 XXXX 花园服务特点、人文环境、居住人群、周边环境等不同特点，我们着重在解决新问题、抓落实上下功夫、求实效，全年来，共接待解决业主有效投诉 8000 余件、处理及时率达到 100%，公共设施维修养护 50 余件，
维修及时率 70%。
二、工作思路及方法
承接对外工程、完善对内基础建设、取得明显成效
从年初以来，在大家的共同努力中，先后承接对外工程建设，加大公司创收，效果显著。如：2008 年 3 月份至 5月份公司安排人员集中精力完成了 XX 小区电路改装、插线板的安装工程以及对各楼层照明线路重新布置工程、安装日光灯、牛眼灯、射灯 3000 余盏，并完成了大厦首次保洁任务，为公司赢得荣誉；2008 年 8 月份至 11 月份完成了 XXXX花园商务会所电路改造及安装工程，完成安装琉璃灯、日光灯、牛眼灯、射灯 1000 余盏。对内协助开发商完善了 XXXX花园基础设施建设，改造 2、4、5、6、9 号楼水表箱及水表168 户。尤其是自从新一届领导班子调整以来，进一步加大基础设施建设完善工程，全方位提升了 XXXX 花园物业服务品质及品牌效应，解决了长期以来小区的共性问题及事关广大业主居住的问题，取得了明显成效。如：先后对 XXXX 花园多层楼屋面防水工程进行整改，全面解决了 19 户业主入
住屋面漏雨的问题，赢造了安居乐业的生活环境；加大了绿化养护不到位造成的大面积枯苗等问题，下大力植树、改造小区居住环境，利用一月时间补种、移植草坪约 1 万平方米，与此同时，调整绿化人员，加强管理，确保绿化浇水、修剪、施肥等环节到位，使部分干枯的草坪恢复了绿色，打造了优异的居住环境；在此基础上，还加大了小区配套设施建设，配置了健身器材、儿童乐园、休闲会所、羽毛球场地、休闲座椅、公示栏、果皮箱等公共设施；完善了欧陆会所设计、装修、器材配置等工程，实现了多年来业主的共同心愿；同时加大改造 2、4、5、6、9 号楼排水工程，全面解决了长期存在的排水不畅等问题；11 月份，针对 XXXX 花园 10 号楼营业房内暖气片此前丢失
未安装的问题，重新进行购置安装，达到了交房条件；并配合完成了高层楼天台门、地下室封闭、加锁、外墙补砖工程，一系列细致周到的整改，使环境有了明显改善，住户与物业之间的矛盾逐渐减小。同时，物业公司在公司领导的言传身教中，不断深化服务质量、提升服务理念，变被动服务为主动上门服务，先后着力解决了多层住户室内墙面起包、裂缝等问题 18 户，安装分水器 12 户，细致的服务，赢得了广大业主的认可和欢迎，诚信服务取得了明显成效。
积极主动工作、诚心诚意服务、打牢服务基础
全年来，公司在日常业务处理，深化客户关系、提高
业主满意率上发生了重大变化，变被动服务为主动服务、变投诉解决为主动跟进行处理。如物业公司在入伙业主打压、试水、交房验收等方面做到了不断联系提醒业主尽快收房工作，在业主收房过程中，手续办理、钥匙交接、费用收取、引领验房、办理装修等全套业务同期进展，达到了业主的满意。从年初以来公司安排人员先后共办理业主入伙 45 户，安装可视对讲 82 台、冷热水管、地暖管打压 23 户，冬季冷热水管排水 150 户，三凌电梯公司在日常保养的基础上处理应急故障 10 次，解决楼上漏水引发的矛盾 5 户，弱电维修、可视对讲调试、对讲门铃无声音、无图像 125 次；电压测试、壁挂炉调试、插座安装 86 户；联系更换平开窗扇塑钢窗合页 28 户；电话有线无信号处理 14 户；壁挂炉挂架 6 户。尤其是针对 08 年年初一场冷空气的侵袭，使室外环境温度降低到零下 35 度，XXXX 花园面对带有地下室的楼层排水管全部封冻的情景，公司在公司领导的带领下，对所有地下室进行保温，加电热带、保温材料，在大家的共同的努力下，才使高层住户排水畅通、缓解了天气严寒给广大业主带来的不良影响，同时，针对 xx 公司尚未成立，户外管道井全
部封冻的实际，又对小区水表、进户水管进行加保温、每单元添加珍珠盐等加强保温，在全体维修人员的长期坚持中，解决了井内冻结、水表防冻的困难，保障了广大业主的正常生活。
发挥服务特色、提升物业品牌。
优良的服务方式是提升品牌的有效途径之一。全年来，物业公司在提高服务质量、建立和谐关系、创造优质服务氛围中加大工作力度，完善工作程序，先后协调解决了封闭式自行车棚外包、家政保洁服务外包、地上停车场办证、为小区结婚业主订购送鲜花等事宜，完成了元旦、春节小区节日装饰工作，08 年 3 月份物业办组织银川新闻快报频道记者对小区进行了宣传报道；中房物业、西城物业及建校学生先后进入小区进行参观，进一步提升了品牌宣传。同时，为响应物业办号召，先后由公司抽调人员组成了篮球队参加了全市物业行业建身活动，荣获了“迎奥运、庆大庆”篮球比赛优秀组织奖；8 月份，公司在参加物业服务技能大练兵活动中荣获集体三等奖、现主任 XX 同志荣获物业服务岗位技能大练兵理论竞赛优秀奖，《银川物业》优秀通讯员等称号，为公司赢得了荣誉，提高了物业服务对外业务联系和品牌推介。同时，为融洽业主与物业关系，创建和谐花园小区，公司在正月十五举办了业主“猜谜活动”，参加竞猜的业主达50 余人，活动的开展有效促进了服务内容的深化。
三、加强内部管理，充分发挥团队作用
公司主要下设客服、维修、绿化、秩序维护部、保洁部五个主要职能部门及车场、会所、大厦、地上停车场等管理人员等特别部门与岗位。在服务中，我们注重发挥团队精
神，大力倡导服务理念，提升服务水平，全年工作中显现出了出色的执行能力。
客服部：客服部各项工作是公司的主线，面对广大业主服务、对外业务联系、对上工作安排、对下业务落实等全面工作，主要通过客服人员进行协调、解决。全年来，面对人员流动较大，岗位安排调整大的实际，公司加大内部管理，完善内部机制，对日常业务以区域为标准划分责任，在每片区装修巡检、空置房检查、业务处理、费用催缴上做到了责任到人；对内又进行业务联系，如：共同收取费用、共同处理投诉、报修，共同解决当天问题等，使工作效率明显提升。如：公司经过新班子调整后，在人员管理、业务管理、欠费催缴、塑钢门窗报修、维修、壁挂炉调试、屋面维修统计，室内起包住户解决等方面做出了积极努力，收到良好效果，在为期三个月工作中共催缴物业服务费约 26 万余元，解决长期欠费户 25 户，催缴营业房欠费达 10 余户。
工程维修部：维修部是公司工作的重点，各项工作贯穿于小区的方方面面。全年来，维修部在对外业务承揽、对内工程维修、住户室内维修、公共设施维护等方面创出了骄人的业绩，尤其是在维修业务量大、任务重的前提下，全体人员加班加点，扎扎实实完成各项任务，为做好服务工作奠定了良好基础。如：在 2、4、5、6、9 水表安装改造中维修人员一身泥、一身汗，短短几分中，整个人被浮灰盖满全身；
在大厦电路改装过程中，为了赶工期，维修人员加班加点，全月无休息，表现出了较高的觉悟和敬业精神；在改装多层排水工程中，面对高空作业难、险的特点，全体维修人员毫不犹豫想方设法进行改装，按时完成了工期，较强的团队精神表现出了较好业绩，为公司发展打下了良好基础。
秩序维护部：秩序维护部是公司发展的窗口，人员形象及工作责任心彰显服务的特色。全年来，秩序维护部先后三次大范围调整人员，在思路
2011 物业年终工作总结范文
2011 年是我南区管理综合楼处稳定创新的一年。在这一年里,综合楼物业管理处在公
司各级领导的关怀与支持下,始终贯彻为业主”构筑优质生活”的企业理念,遵循”业主至上,服
务第一”的原则精神,根据管理处的实际情况,在做好物管服务的同时逐步理顺完善各项管工
作,使综合楼管理工作逐步走上规范化的轨道,前期工作取得了一定的成效,这与公司领
及
广大员工的辛劳付出密不可分,将 2011 年的工作总结如下、
、
2011 年日常管理工作目标完成情况:
大楼安全防范工作
综合楼治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重,
为能给业主提供一个安全舒适的办公
环境,我们狠抓了综合楼治安消防管理工作,对保安人员定期进行岗位培训,考核,制定了严格
的岗位执行标准,并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员认巡查,
文明执勤,礼貌服务,基本完成了公司安排的各项工作任务。
1)继续执行人员出入登记制度,定时定岗进行对大楼的巡查,这在一定程度上极大地提高
了安全管理的成效,同时更避免了外来上方和发传单引致客户投诉的情况,收到了良好的成
效;
2)为加强楼内装修搬运的监管,避免违章使用电梯搬运装修材料的情况,从 2011 年下半年起
管理处严格管理、坚决杜绝材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环境、违章使用
电梯搬运的情况基本得以杜绝;
3)严格执行人员及物品出入管理制度,施工人员凭证出入,其它人员进出须配合查询与登记,
拿出楼内的物品均凭”放行条”并经查核后才能放行,有了这些管理制度的严格执行,大楼的安
全才能得到保障;
4)按消防管理制度要求,保安部安排专人每月定期对消防栓、灭火器实施专项检查,确保消防
器材处于良好的状态,重要部位均已按要求配备了灭火器;
5)前期阶段由于各方面的因素,停车场车辆出入管理较为混乱,现通过专项整治工作,并安排落实对停车场重新规划停车位 后,所有进出的车辆均已按要求停放,大大地提高了停车场车场管理的安全系数。
公共设施、设备的管理
大楼公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在前期的接管验收入及试运行阶段调整磨合基础上的,综合楼作大楼是市里重点项目。又是政协与人大的工作点。市里领导与公司领导哦啊一直都很重视。我们一直秉持的工作理念是:”严把接管验收关,密切监控设备运行状态”,为此我们实施了以下管理措施:
1) 建立起设备移交初验复检制度,如电梯设备的移交,由于各方面的因素,电梯的安装工艺、设备的运行性能不如理想,但在验收过程中,在公司各部门的密切配合下,部位存在未符合质量要求的问题,经过协调跟进,基本上得到了整改;
2) 在物业管理的前期阶段,由于设备处于运行磨合阶段,同时由于其使用情况有别于正常阶段,所以故障情况时
有发生,为此管理处加强了与相关单位的沟通工作,对存在的问题进行专题研讨,再根据实际情况调整管理工作重点,经过努力,在后期阶段,设备的运行性能得到了极大的改善;
3) 实施了设备定期巡检制度
做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙,维修人员定期实施巡检工作,并做好巡检工作记录,基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标;
环境卫生管理
环境卫生方面,管理处制定了严格的保洁工作程序与巡检制度,由保洁主管组织安排相关区
域的保洁工作,并每天开展巡检整改工作,经过保洁人员不辞劳苦的付出,综合楼的环境卫生逐步得到完善。
二、存在的不足与展望
虽然,我们在 2011 年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。
第一、管理人员整体素质不高,服务意识不强,实际处理事务的能力还有待提高;
第二,与业主的沟通不够,了解不足,在往后的工作中应予以加强。
第三,设备、设施管
理力度还需加强,以确保设施设备的安全正常运行,避免因此而对业主的正常生活造成影响,引至业主对管理服务工作的不满;
第四,保安管理方面仍存在人员思想心态不稳定,工作执力度严重欠缺的情况,需要在实际工作中作出改善。
针对以上几个问题,在 2012 年工作中,我们将吸取经验与教训,努力提高员工的业主服务技能与管理水平,把工作做到更好。
在新的一年里我们将加快步伐,不断提高自身物业管理水平,不断完善综合楼各项管理工作,严格管理、创新...
篇八：物业工程主管工作总结范文
点滴 创生无限成都国际科技节能大厦物业服务中心2013年半年工作报告聚合点滴 创生无限前期介入工作汇报1工程施工巡场情况22巡场问题整改状况3日常管理工作汇报4
聚合点滴 创生无限前期介入工作情况1. 中央空调系统：2. 主机：
3台 完成安装， 配管完成未试压， 正在保温； 电路桥架完成铺设未放电缆；3. 冷冻、 冷却水泵：
8台 完成安装， 配管完成安装， 正在灌水试压3. 冷冻、 冷却水泵：
8台 完成安装， 配管完成安装， 正在灌水试压3和管道保温；4. 冷却塔：
3组完成安装， 配管完成未试压， 电路桥架完成未放电缆； 补水管、 排水管收尾；5. 楼层管道系统完成铺设未试压， 部分管道没有保温；6. 楼层新风机完成安装， 配管完成未试压， 部分未保温；7. 楼层盘管机完成安装， 配管完成， 未试压。
聚合点滴 创生无限1. VRV空调系统：2.室内机：
B座完成安装， 配管配线完成， 未装控制面板； A座3‐39层室内机完成安装配管配线完成管配线完成， 未装控制面板；未装控制面板；3.室外机：
B座完成安装， 配管配线完成， 保温完成； A座室外机除楼顶还有10台没有安装外， 其余完成安装， 配线配管3‐39层完成楼顶正在施工； 正在安装室外机导风筒.4
聚合点滴 创生无限1.
给排水系统:
3. 1 A/B 座给排水管道系统铺设完成;
3. 2 A 座 28 层以下卫生间防水已做并且完成灌水试验, 29-39 层以上做了 防水没有做灌水试验;
3. 3 B 座防水全部完成防水及灌水试验;
53. 4 总坪给排水管道全部完成铺设, 雨水井/污水井完成, 中 水池设备已经安装, 景观水池设备没有到未安装;
3. 5 地下室污水泵全部安装完成, 配管配线全部完成;
3. 6 地下室负 二层及 28 层生活水泵房设备全部完成安装, 已经试压, 正在调试中.
聚合点滴 创生无限• 前期介入工程施工巡场情况VRV空调设备完成安装统计明细（截止到2013.6.20）设备名称地点安装位置（层）安装数量(台)完成量总计台数室外机A座3、 7、 8、 14、 20、 21、2222、 28、 34、 35、 412834354114590％1456室外机B座偶数层22100％22合计167167室内机室内机A座3-391173100％1173室内机B座3-24220100％220
聚合点滴 创生无限主项分项部位安装数量未安装数量总计台数主机3台3冷冻水泵4台4冷却水泵4台4配管完成电路铺设桥架完成主机负1层锅炉房 2台2水泵水泵负3层泵房 3台负3层泵房 3台33冷冻站负3层主机房7配管负1层锅炉房 完成电路铺设负1层锅炉房 桥架完成新风机17台17配管完成电路铺设桥架完成冷却塔3组3配管完成冷却水塔B座楼顶锅炉房风柜系统1F、 2F、 14F、 28F、 楼顶
聚合点滴 创生无限消防泵房消火栓水泵负2、 28层4台4喷淋水泵负2、 28层4台4水池/水箱负1、 负2、 28层540t1个/250t/80t1个3配管负2、 28层完成电路铺设负2、 28层完成湿式报警房湿式报警阀低区一组1中区一组2高区一组3配管完成8
聚合点滴 创生无限主项分项部位安装数量未安装数量总计台数生活水泵房水泵负1、 负2、 28层10台10水箱负2、 28层20t/80T/60T各一个3管道完成电路铺设完成污水泵水泵电机负1、 负2、 负3层70台70管道完成电路完成9
聚合点滴 创生无限系统区域名称完成度A座公区3--39层完成100％室内机系统单元室内机系统3--39层完成90％室外机系统3-28层完成90％楼层VRV空调系统B座公区3-24全部完成100％室内机系统单元室内机系统3-24全部完成100％室外机系统全部安装完成100％10
聚合点滴 创生无限主机已经安装
100％冷冻/冷却水泵完成
100％管道准备安装
100％电路铺设准备施工
80％中央空调中央空调系统冷冻站11锅炉已经安装
100％水泵完成
100％管道完成
100％电路铺设桥架完成
100％锅炉房
聚合点滴 创生无限雨水管1--41层完成
100％污水管完成
98％给水管完成
98％末端正在施工雨水管完成
99％污水管完成
99％给水管完成
98％给排水系给排水系统A座B座12末端正在施工中水池完成
90％景观池总坪给排水施工中设备未到基本完成
95％电机完成
100％水箱/水池完成
100％电气完成
100％管道完成
100％水泵房
聚合点滴 创生无限三. 巡场问题整改情况2012年工程项目整改情况序号系统设备名称整改项目完成整改数未整改数整改率备注整改内容见链接 ：
巡场问题整改情况131空调给排水2204517520%各项里面含多个整改数量
聚合点滴 创生无限日常管理工作 团队组建:目前工程部有经理1人， 强电、 空调、 弱电主管各一人， 工程技工7人（维修电工3人， 空调2人， 电梯1人）
， 按照编制差高压运行、 给排水、 弱电技工。 由于各种原因（工资及福利）
， 员工流动性较大， 思想情绪比较波动。 每日安排员工巡场要求按时完成分派的日常任务 每日安排员工巡场， 要求按时完成分派的日常任务。 安排工程技工每日巡查售楼部， 对空调进行保养管控（清洗过滤网， 随天气随时调整空调温度， 上班开， 下班关）
。对照明系统进行检修更换， 对给排水进行维修保养。 对员工进行各种系统的培训：
月度常规培训， 员工技能培训， 承接查验培训等。
培训见下图：14
聚合点滴 创生无限员工会议：
由各专业主管主持，主要讨论日常工作报告， 巡场问题报告等15培训内容：
PPT生动演示，由各专业主管培训， 主要培训工作职责， 各设备操作规程， 前期介入及巡场查验， 承接查验培训， 物业工程管理等
聚合点滴 创生无限工程部员工现场技能培训， 主要培训空调设备维修技能， 现场分析故障原因， 维修程序。16工程部员工现场技能培训， 主要培训给排水设备维修技能， 现场分析故障原因， 维修程序。
聚合点滴 创生无限承接查验理论培训：
主要培训法律法规， 各系统安装国标规范， 查验要点及注意事项等17承接查验现场实际操作，主要培训员工现场检查内容， 设备实际安装位置、数量， 是否符合使用要求，安装缺陷， 是否照图施工等
聚合点滴 创生无限工程部物业管理培训：
培训内容员工日常管理， 仪容仪表， 应急预案， 上门服务流程， 客户投诉处理流程等18工程部物业管理培训：培训内容：
前期介入管理， 巡场查验培训， 承接查验培训等
聚合点滴 创生无限物业顾问高力国际工程部李工培训承接查验知识， 主要培训承接查验必备条件， 应知应会等19
聚合点滴 创生无限感谢观赏！感谢观赏！20
篇九：物业工程主管工作总结范文
17 年工程部年终工作总结范文 4 篇 今年完成的主要工作是土方工程，共计一百八十多万方的挖方量，以及二十九万方的填方和微地形堆筑。施工现场划分为ⅰ、ⅱ、ⅲ、ⅳ共 4 个区，分两个阶段作业，整个土方工程由三家分包共同施工完成，我部的主要工作是对分包的施工管理、现场质量检查，以及多方关系的协调沟通。1、每天对各分包施工机械数量的清点以及作业地点的记录。从开工之日起，施工现场每天都有变化，而每天的工作情况我部都进行了详细、如实的记载。并且从一段时间的工 ｜ 作效率推测出工作进度，制定切实可行的工作进度计划。
2、落实并在施工现场适当优化施工方案。要将湖区巨量 枨 土方外运，运输通道是先决条件，因此修筑临时道路是必 须严格完成的一项准备工作。临时道路要求足够宽并且具 备承载满荷运土车和大型机械设备的能力，由于现场的原 呀 始地貌大多都是鱼塘，土质松软，需要大量换填砖渣。砖 渣是从外部采购的，整个土方外运临时路所需一万两千方 洱 砖渣由工程部所有成员轮流通宵值班近一个月才完成，然 大 后调派机械整平、压实。整个工程共计修筑了一千九百余 凳 米的临时路，为现场土方运输提供了可靠的保障。
各分 羹 包机械作业部位和顺序，以及运土车进、出场的线路的制 脱 定均会有现场施工员参与制定，并且在施工条件改变的情 ＾ 况下予以及时变更和优化。在着手做西侧湖区驳岸的时
候 馈 ，ⅰ、ⅱ区由于暴雨及地下水渗透导致近 20 万立方米的 徉 水无法及时排出，直接影响到驳岸的开挖。在排水方案实 む 施之后，我部对水位进行了长达一个月的跟踪观测，为后 洞 期的进度制定提供了准确的数据依据。
3、检查与监控 垓 分包单位的施工情况。设计施工图纸是检验现场施工效果 嘭 的唯一依据，湖底各部标高以及湖岸等细部结构位置在图 纸上都有明确的说明，而现实的施工却难免会发生偏差。
⑾ 目前，土方工程各方面质量均达到了监理检查验收的标准 莼 ，这是我部利用仪器在现场进行上千次的高程及坐标校核 嘈 的成果，不仅有效避免了返工的情况，而且对工程进度与 艴 质量提供了保障。
4、安全无小事。偌大的施工现场， 礼 三十余台机械施工作业以及八十多运土车来回奔波，任何 一个细节问题都有可能演变成安全事故。作为主管现场的 施工人员时刻都紧绷着安全意识这条弦。一旦发现现场有 苓 安全隐患，立刻拍照取样，通知所属分包单位设立安全警 节 示标志，责令按时整改。深入人心的安全意识确保了整个 晌 工程没有出现任何重大安全事故。
二、严谨细致，为工 痦 程量的确认提供有力的依据 现场施工与工程经济效益是 庵 息息相关的，分包将土方外运时，运距的确认和卸土场的 帕 土方量直接影响总体费用的高低。土方量的每一次结算都 猓 是我部人员利用全站仪将所有开
挖部分依次走点，再在电 ⒊ 子图纸上计算得出。而大大小小的卸土场也是我部人员运 倮 用水准仪和皮尺量出，所有严谨而细致的测量工作保证了 杳 数据的客观性和公正性，是土方结算的可靠依据。
除了 泵 土方结算，现场其他的费用也不容小视。比如机械措施费 隈 ，由于这些费用结算的时间跨度长，措施量非常零散，对 叻 此我部将措施量进行了分门别类的统计，确保在和分包单 辙位核对时做到有据可循。砖渣也是一笔非常大的费用，所 味 有的砖渣在运入现场的时候都会由我部人员进行方量确认 殃 ，然后在正副票据上签，保证了砖渣方量真实可靠。
所 冲 有工程量的确认，我部都做到了严谨公证，不仅保证了项 基 目部的经济效益，而且还为客户创造了价值。
三、通情 达理，妥善梳理各方工作关系 作为现场施工人员，处理 炼 好与各方的关系尤为重要。在监理日常的检查工作中，我 愣 部人员积极作好陪同工作，在检查过程中就事论事，不卑 蜗 不亢，遇到意见能虚心接受，出现问题能及时解决，保证 饺 了与监理方融洽的关系。
对下属分包单位的关系我们同 样予以重视。在分包面前做到了不骄不纵，公平公正，督 走 促他们确保工程质量，同时规范其行为作风，共同携手不 远 断的将工程推进。
现场还住着部分尚未搬走的村民，随 整 着施工的逐步推进，村民种的农作物和树木会被破坏，湖 夭 区许多的临时房屋
及附属物需要拆除。虽然之前甲方已经 ワ 协调好了这些赔偿问题，但在现场工作中仍然会遇到部分 育 村民的无理阻挠，严重的甚至造成了局部停工。作为现场 蝾 管理人员，我们不温不火，和村民作了耐心的解释，并且 跖 寻求多方的协调磋商，让矛盾得到了及时而有效的解决。
乏 截止目前为止，63 栋临时住房已被顺利的拆除，确保了 钜 施工进度的稳步推进。
四、积极进取，不断提高自己的 工作能力 工程部大部分成员都是年轻人，工作阅历不够 告 资深，现场经验也有待进一步的累积和丰富。不过，这群 逭 年轻人充分利用了自己精力充沛、学习能力强的优势来尽 力弥补这些缺点，在工作之余的时间“充电”，不断的在 工作中总结，增强团队合作的默契，提高团队作战能力。
五、冷静反思，为来年工作做好铺垫 虽然目前工程上取 鹌 得了许多不错的成绩，但仍然存在着一些缺陷与不足。八 ⒐ 月份的暴雨严重影响了工期的进度，尽管在后期的进度计 将 划中勉强将损失的工期弥补上，但预见性的不足让我们付 愆 出了代价。
总结：大部分时候，工程部就像战场上冲锋 捆 陷阵的尖刀，时刻都站在现场的最前沿，无论面对如何艰 历 苦的环境，都勇于亮剑，甘于付出，默默的奉献自己的青 愚 春与汗水。相信随着时间的推移，我们工程部一定能发挥 驵 出更加强大的作战力，在即将来临的夺取整个工程的全面 榉 胜利，谱写我工程部
最灿烂的乐章。
工程部年终工作总 结 2017 年工程部年终工作总结范文（2）|返回目录 盔 尊敬的各位领导、同志们：
充实而忙碌的 XX 年即将过 瑭 去了，回首过去的一年虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经 比 历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢各位领导给我这 墒 个成长的平台，令我在工作中不断学习、进步，慢慢的提 升自身的素质与才能，同时也非常感谢同事们这两年多来 飞 对我的支持与关爱，正是有你们的协助才使我在工作中更 仲 加得心应手，较好的完成各项工作任务。在此我向大家表 嫱 示衷心的感谢！
在这辞旧迎新之际，我对这一年来工程 ＞ 部的工作做简要汇报：
一、工程建设方面：
XX 年是 蛹 紧张而忙碌的，跃进港新增大中小型工程建设项目十几项 箪 ，其中有南大门工程、大堤支护工程、7#泊位码头及码 １ 头后方堆场工程、备用煤堆场硬化及港区一些生产、生活 厄 辅助设施建设等工程。现工程建设已全部完成并投入使用 甚 ，有力的保障了港区生产、业务、生活的顺利进行。
在 喔 工程招标过程中坚持低价中标的原则，严格控制预算造价 嵇 最大限度的节约公司投资。其中一些工程我们多次请到相 关专家反复论证反复比较，比如大堤支护工程在工程建设 示前期我们做了大量的工作，前期方案的制定：有内河水工 配 专
家的方案、有着丰富海港工程施工的专家、还有一些水 玟 利工程的专家，当然方案都是不同的、意见也是不一致的 ，最终我们选定的方案比较一些专家方案节约资金 100 多万元，现在工程已经竣工得到了大多数专家的认可及好 谏 评。同样其他所有工程招标项目始终坚持把公司利益放在 模 第一位，只有做到公正廉洁自律才能做好本职工作，才能 〓 给领导提供正确的决策依据。
二、团队建设方面：
工 ′ 程部是一个年轻的团队，平均年龄只有 28 岁，个个充满 活力，干劲十足，但因为工作经验少，不可避免的出现临 ┛ 机处理问题能力不足，现场动态管理不到位等问题。对此 贝 ，我在工作上严格要求自己的同时，学习上时时督促，利 剽 用自己的经验和技能进行“传、帮、带”；并且敢于给他 Ｒ 们压担子，鼓励他们放手工作的同时，倡导公司管理格言 小 的激励理念，激发员工的工作激情，做到工作着眼于细、 事事求精细。加上臧总对人力资源的重视和先进的用人理 糁 念，他们将尽快在工作中成熟起来，共同打造一支朝气蓬 踣 勃、坚强有力的年轻团队。
三：现场管理、沟通协调方 氖 面：
工程管理是一个系统工程，现场施工就是一个大兵 贮 团作战，仅搞好工程部自身建设是远远不够的。工程部要 漳 想充分发挥承上启下的同时，必须积极协调公司内外各部 胝 门各单位
的工作。尤其面临地方的一些干扰，既要着眼于 弋 维护公司稳定大局、又要坚定维护公司利益的原则不能动 渝 摇。
现场管理人员对施工单位，在安全、质量、工程量 盒 核算等原则问题上严格把关、决不含糊，现场积极沟通、 崇 动态管理，利用我们的专业技能、工作经验灵活解决。这 网 样才能树立我们的威信，保证工程顺利高效地进行，最终 达到公司利益的最大化、公司形象标准化。
在即将到来 琊 的 XX 年，我及工程部全体员工会更加充满热情，迎接挑 策 战！在公司领导的正确指导和充分信任下切实履行岗位职 疒 责，采取归纳、比较、判断和分析，积累和总结工作经验 抑 ，使自己的业务水平更上一层楼，同时与各兄弟部门做好 秭 协调配合。让我们大家紧密团结在公司领导的核心周围， 乘风破浪、冲破艰难险阻，等待我们的一定会是更加美好 濂 的明天！
谢谢大家。鞠躬！工程部年终工作总结范文 2 筐 017 年工程部年终工作总结范文（3）|返回目录
工作总结 1 年年岁岁月相似，岁岁年年人不同。充满 溲 风雨的二零一一年即将过去，更具挑战的二零一二年在向 我们招手，经过这一年的忙碌，我收获了许多喜悦和快乐 牵 ，也发现了自身存在的一些不足，现将这一年在物业公司 假 的工作总结如下。
二零一一年，于我来说，也是一个具 答 有意义、有价值、有收获的一年。在这一年里，我成功地 完成了个人人生职业
的转变，从印刷设计行业进入物业管 忮 理行业，这不但是一个改变，更是一个突破。自 10 月进 入物业公司以来，在公司领导的指导、部门主管的引导以 儒 及同事的帮助下，我在短时间内认识了物业公司，并且很 龅 好地融入了这个团队，与之同时也较好的完成了各项本职 咿 工作。在此，感谢公司领导给予了我这一次工作和学习的 脯 机会，感谢各同事在工作和生活中对我的帮助和支持，我 将继续努力工作，积极进取，做到与公司同步发展。
进 户 入公司以来，我完成的主要工作有：电脑绘图 221 余个 、协助工程事件 60 余次，协助配合其他部门 10 余次， 莪 具体如下：
记得上班的第一天，领导安排我绘制平面图 篓 纸，起初，我并没有多大在意，自认为出身于设计，制图 没有什么问题，但是当我拿到第一份建筑施工图时，才发 赔 现，绘制建筑平面图并非我想象中那么简单，面对复杂的 施工图纸，我无从下手，不知道各种线条代表什么，不明 斤 白各种符号是什么意思。尤其当领导提出“数物业管理” 萘 这个名词，要求在图纸上标记住房信息、住户信息、给排 脘 水信息、消防系统、排污系统等资料时，我更加意识到， 搀 任务的艰巨性。不过面对困难，我并没有退缩，通过进行 ↑ 实地考察、咨询专业人士、寻求同事帮助。在慢慢的摸索 ひ 中，终于有了一些头绪，并且最后如期圆满的完成领导所 嫉 交付的工作。只是目前的图纸，可能还
仅仅只能满足现有 囟 的需求，离领导要求的“数物业管理”需求还有一定的差 郜 距。不过，我知道绘制物业平面图纸的工作，是一项循序 瘕 渐进的工作，只要我不断总结制图过程中的经验，就一定 忮 能做到符合“数物业管理”的需求。通过进行这项工作， 我不仅学会了看建筑施工图，还对公司所属物业项目更加 鼾 清晰，这为以后的工作打下坚实基础。
随着制图工作的 琏 初步完成，我逐渐参与各项工程事件，并把工作重心转移 菸 到跟进工程维修事项上，协助抄度各企业水电表，协助安 学 装企业水表，协助维修路灯，协助清查并处理乱接水电问 删 题，协助安装门锁，协助做门牌号，协助房屋验收，协助 谜 跟进园区物业排污系统堵塞清理等事项，通过以上工程事 件，我意识到工程部的重要性，因为工程事件都是最直接 韭 的服务，最能让业主感观得到的事情。所以我们必须把事 鬏 情做好，做漂亮。与此同时，在部门主管的指导下，我学 会了一些基本的水电知识，并能初步进行一些工程事件。
诎我知道，着眼于公司今后发展需求，仅仅这一些还不够， 猾 还需要更多的加强学习和锻炼，以满足公司要求、符合企 业需求。
目前公司处于发展初级阶段，一些事情，必须 屡 通过多方面的努力才能完成，在这里，协助配合就显的非 闩 常重要。通过与其他同事的互助，我从中学习到许多为人 貅 处世的方法和道理。
辛勤的付出，总有回报，在收获的 截 同时也得了公司领导和部门主管及同事的认可。当然，在 柚 工作中我也出现了一些小的差错和问题，但部门主管及时 给我指出，促进了我工作的成熟性。
二零一二年，这个 湘 被玛雅人称为世界末日的年份，曾给许多人带了疑惑和恐 贤 惧，然在我看来二零一二年是一个充满机遇和挑战的一年 ，更是一个发展和成长的转折点。面对将来各种未知的困 期 难和挑战，我绝不会退缩，勇往直前，总结过去经验，努 啕 力改正过去工作中的不足，且在今后的工作中，更加严格 腼 要求自己，在做好本职工作的同时，不断的学习与积累， 垒 不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，确保工作高 囗 效率、高质量。为公司发展竭尽全力。
工作总结 2 从 己 3 月份开始参加省行的新行员培训至今，不知不觉间，我 ┟ 加入 jh 已有将近一年的时间，而正式从事现在这个综合 逑 柜...
