结算中心工作总结5篇结算中心工作总结 在医院收费结算中心任职期间工作总结 时光荏苒，我在医院收费结算中心已经工作了七个年头。七年中，在医院及结算中心领导的关怀下，我从无知懵下面是小编为大家整理的结算中心工作总结5篇,供大家参考。
篇一：结算中心工作总结
院收费结算中心任职期间工作总结时光荏苒，我在医院收费结算中心已经工作了七个年头。七年中，在医院及结算中心领导的关怀下，我从无知懵懂的青年，成长为社会的可用之才，从青涩的少女，成长为结算中心的业务骨干，是医院这个大舞台，锻炼了我，成就了我。使我各方面的能力得到了锻炼和显著提高，现将七年的工作做如下总结。
一、爱岗敬业 精研业务
在工作中，我始终坚持“一个窗口就是一面旗帜”的服务理念，站在服务窗口前我就是医院的一面旗帜。我始终坚持着医院统一正装上岗，时刻注意自己的服务态度及言行举止，坚持使用服务用语，做到微笑服务，对来我院就诊的每一位患者做到来有迎声，走有送声。当碰到病人对我发脾气或吵闹时，我首先克制自己，积极进行换位思考。此外尽量平息病人怒火，尽自己所能为病人解决实际困难。
细细数来，我在医院已经工作七个年头，在此期间，我坚持按时上下班，不迟到，不早退，认真完成领导交代的各项任务。为了能够按时上班，我每天早上都提前半小时出门，保证按时到岗。七个寒暑始终坚持如一。
业务上，我严格遵守医院收费的各项规章制度，坚持按照会计法和医院的各项规章制度约束自己和处理一切业务。同时认真总结工作技巧，勤练业务技能，
对于不懂的业务知识，多和同事交流，虚心向老同志请教，现已经做到熟练微机操作，同时熟练了各科室的医用术语及相关收费结算项目。同时为了提高业务受理速度，我还勤记各种药品在计算机中的代码，将特别复杂、不好记的药品写到纸上，反复翻看。采用这种方法，极大地提高了业务办理效率。
二、坚定思想政治信念
思想政治方面，我不断加强马列主义、毛泽东思想及邓小平理论学习，并以之武装头脑，并在工作实际中努力实践，使自己的政治理论水平不断提高，始终坚定正确的政治方向，坚持四项基本原则，认真贯彻党的路线、方针、政策，同党中央在政治上、思想上、行动上保持高度一致。此外在伊犁这个多民族聚居地，我始终把民族团结放在工作和生活中的重要地位，坚持和身边的民族同志搞好关系，做好民族团结工作，不利于民族团结的话不说，不利于民族团结的事不做。
三、树立团队意识 增强集体观念
工作中，我积极和身边的同事打成一片，树立团队观念，增强团队意识，为团队整体利益愿意牺牲个人局部利益，此外尽自己所能，积极帮助有困难的同事，与本部门同事建立了良好的合作关系。
四、加强学习 不断完善自我
在医院工作期间，我加强专业知识学习，使自己的理论水平得到了进一步的提高，同时通过了新疆财经大学财会专业本科课程的学习，取得了毕业证书，此外我还顺利通过了初级职称计算机能力测试。
回首七年的工作历程，我还存在着诸多不足之处，今后我将一如既往的努力工作、学习，我相信在医院领导及同事的关怀下，我将不断完善和提高自己，同时我愿尽我所能，为医院的辉煌添砖加瓦。
医院结算中心
建管处个人年终总结
一转眼，新的一年即将到来，在过去的一年中，我在工作上取得了一些成绩，但也存在不足，现将过去一年的个人工作总结如下
在思想上，始终坚持党的基本原则和为人民服务的宗旨，参加局机关组织的每一次政治学习，认真做好笔记。摆正自己的位置，不以管理部门自居，热情地为广大建筑市场各方主体服务。在工作中不怕困难，遇到问题，多向老同志请教，领导交办的工作都能尽心尽力地完成。平时团结同事，不搬弄是非，和同事关系融洽。
今年是效能建设强化年“服务基层，服务发展、群众满意”主题创争活动年。
我认真学习了市委张书记和市政府高市长在机关作风建设暨领导干部警示教育大会上的讲话后，使我深刻意识到创争工作不是搞形式，而是切实贯彻科学发展观，优化发展环境，改进机关服务方式，规范机关服务行为，创新服务裁体，进一步拓宽机关服务领域，深化服务的内涵和内容，打造新的服务平台，完善服务机制，增强服务意识，提高服务质量和服务效率，转变机关的工作作风，树立党政机关的良好形象，营造更佳招商引资环境，使我市的经济得到又好又快地发展。
为创建省文明城市，全年深入施工现场检查 45 起，发现问题立即签发整改通知书或者停工通知书。每周上报创卫周报表，每月上报完成情况和下月计划。十二月份，省检查组来泰验收，通过我们全体建管处工作人员的努力，基本符合要求。
对在建筑活动中有违法违规行为的外地建筑企业，加大相关法规的宣传力度，对屡劝不改的，依法进行了处理，今年共对 3 家单位进行了行政处罚。
今年共处理农民工工资拖欠纠纷 起，协助信访局、劳动局解决 家施工单位与建设单位工程款拖欠矛盾，帮助 个工人讨要拖欠工资 万元。切实维护了农民工的合法权益。
工作纪律上，上班不迟到、不早退，工作时间不玩电脑游戏，不搞打喧哗，努力维护了部门的形象，工作中不存在吃、拿、卡、要、报的现象，自觉做到清政廉洁，谢绝高消费活动，不给基层增加负担，时刻牢记我是一名共产党员及创
争科室工作人员，处处注重个人对外形象，维护集体荣誉。
回顾一年来的工作，我在领导的关心和同事的帮助下，工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，业务知识水平不够高，创新服务能力不够强。今后，我一定认真克服缺点，发扬优点，自觉地把自己置于党组织和基层群众的监督之下，刻苦学习，勤奋工作，为全面建设小康社会目标做出自己的贡献。
总结人高波
二〇一一年十二月二十二日
信用社办公室文秘个人工作总结
今年以来，在党委的正确领导下，我严格按照 2008 年工作意见和部门的工作计划，认真配合王主任着力做好办公室的各项工作，不断适应新形势、新任务的要求，牢固树立为领导服务、为机关服务、为基层服务的思想，进一步转变工作作风，积极本职工作，为信用社的业务经营管理的作出了自己应有的贡献。现将一年来个人的思想、学习及工作情况汇报如下
一、 积极加强学习，不断提高自身素质
由于本人的工作特点，需及时掌握最新的党和国家的方针政策及最新的上级
各项精神，所以加强学习就显的尤为重要。
1、加强政治学习。深刻领会党的十七大和十七届三中全会精神，不断加强自己的党性修养，严格以共产党员的标准要求自己，实事求是，光明磊落，尊重领导、团结同志，没有出现违纪违规行为。
2、加强业务理论学习。本人能积极根据工作特点和自身实际，严于律己，勤奋学习，加强对《内控制度》、《法人治理结构规章制度》、《省＊＊＊＊文件汇编》、《银行业监管文件汇编》等学习；同时自觉参加省银监局、银行业协会和＊＊＊＊的各项业务培训学习，全年共参加信息工作培训 3 期，OA 办公系统培训2 次，通过多方面的学习培训使自己的理论和业务知识不断得到提高，特别是自己的写作水平、法人治理理论和综合协调能力有了很大进步，文秘工作效率也不断提高。
二、积极搞好办文办会，不断提高文秘质量
办文办会是办公室的一项最基本工作，我不断提高自身的文字功底，对于下发的文件都进行严格审核，斟字酌句；上报的各项材料也都严格把关，从文体到用词用句和前后连贯一个都不放过；每次会议都会同其他同志认真做好会议通知、材料打印整理、会标、席卡、照相、录象、会议记录等工作。全年共负责起草和审核文件 170 多份；接到和传阅上级各类来文、传真、通知等达 400 余件；负责起草、汇总、上报的省＊＊＊＊、银监局、人民银行及县委县政府的各类调研、
总结、精神文明建设、经验交流、贯彻落实会议精神等材料、报表达 110 余件；各类型的大小会议达 60 余次；形成各类会议纪要 20 余份。
三、积极搞好社务信息与宣传工作，不断提高＊＊＊＊知名度
今年以来，我紧紧抓住＊＊＊＊的重点工作，及时发现经营管理的亮点，充分利用信息平台对先进性经验进行总结推广。同时，围绕整体工作，加大与报纸、电视、网络等媒体的合作，加大宣传力度，不断提升＊＊＊＊的知名度，塑造＊＊＊＊新形象。全年共编发各类信息 50 条，其中省＊＊＊＊的信合简报采用 6条，徐州银监分局简报采用 9 条，银行业协会采用 10 条，中国农村金融采用 5篇，中华合作时报 2 期，中国金融网 6 篇，今日睢宁报 10 余篇，还有在中国合作金融联合网、江苏法院报、新华网、中华硕博网等也采用多篇。全年共印发宣传单近 23000 张，悬挂宣传条幅达 180 余条，张贴宣传画 4000 余张，参与宣传活动 5 次；组织或参与或报道了与宣传部联合组织的“元旦万人长跑”、“羽毛球比赛”、“圆鼎杯”突破睢宁、跨越争先电视辩论大赛；与大电视台联合举办的“信合杯”主持人大赛、“岁月如歌”、“唱响睢宁”、“新春进农家”等节目。同时还积极配合信贷部门、财务部门、信用卡部、工会、清算中心等搞好各类宣传。通过信息的报送和大力的宣传，＊＊＊＊的经验得到进一步推广，社会知名度不断提高。
四、积极做好“三会一层”工作，不断促进＊＊＊＊经营管理
作为秘书一职，我承担着社员代表大会、理事会、监事会、主任室的各项会议召开和运作的相互协调问题，负责会议的各项材料、领导讲话、会议议程、会议精神整理等工作。全年共召开社员代表大会 2 次，形成各项决议 23 项，并聘请律师现场见证；共召开理事会 5 次，形成各项决议 49 项；共召开监事会 4 次，形成各项决议 25 项；主任室共召开兑现会 4 次、主任办公会 10 余次、社务会达40 余次等。同时，积极陪同＊＊＊＊领导搞好经营和管理方面的调研，积极了解基层经营管理情况和各项最新的经济金融形势，全面为领导做好参谋。积极参与了《睢宁县农村信用合作＊＊＊＊快速反应机制》的制定，并作为整个的机制的中枢机构，做好反映问题的传阅、整理与反馈等工作，快速反应机制实施以来共收到了 2 条反映事项，均已及时交付相关部门处理，并整理归档。
五，积极投身各项活动，不断推进改革发展步伐
今年，＊＊＊＊步入了改革发展的关键时期，特别是合作银行的组建给我们带来了新的契机，围绕这个主线，我做了一些卓有成效的工作。
一是围绕合作银行组建做好法律程序方面的准备工作，特别是三会的召开、律师的见证等，积极配合银监局的现场检查，并做好整改工作。同时，在＊＊＊＊领导的亲自关心指导下，会同合作银行组建的文字组所有成员，精雕细刻，多次修改，几易其稿，经省银监局审核上报国家银监会并获得一次性通过。
二是积极做好合规文化的建设试点工作。今年市银监分局把我们作为合作银
行的试点单位，办公室设在办公室，我也做了相当一部分工作，主要是传达最新精神、积累资料、总结经验、起草交流材料、制作展板、梳理制度、参与制订违规违章记分考核办法、重整业务流程等。12 月 23 日，在我县召开的合规文化建设试点推广会取得了圆满成功。
三是着力做好 CIS 工程策划事宜。为了进一步提高的形象，提高单位的向心力、凝聚力、提高视觉冲击力等，聘请了上海复为品牌策划有限公司进行企业识别系统的策划，我被认命为课题组成员。活动开展一段时间来，我主要负责接洽上海复为公司，并承担配合开展调查和提供相关资料。一个月来，我已组织对所有中层以上干部的现场调查，发放和收回公众调查问卷 350 份，高管层、员工及客户的问卷计 603 份，提供相关资料和照片达 20 余项，成功组织并积极参与了CIS 的启动大会和动员大会，CIS 的工程策划活动在我的努力配合下，正在紧张有序地进行中。
同时，我还根据的整体工作部署和领导的安排，全力配合做好来人接待、车辆加油、精神文明检查、“一述双评”会议、代表领导参加县委县政府各项会议、内部网络的充实等。
虽然，2008 年作为办公室副主任，我做了一些工作，但与领导的要求还有差距，突出地表现在三个方面一是理论功底不够扎实，分析问题不透彻，解决问题的能力有待进一步提高。二是对现代金融业务知识学习不够，起草的公文质量不高，不深透。三是深入基层较少，掌握情况不多，对外宣传有待加强。
总的来说，即将过去的一年，是丰富的一年，是丰收的一年，是称职的一年。今后，我将摒弃身上的一切弱点，在领导的进一步关心指导下，不断加强自身业务能力和管理能力的提高，切实为的又好又快发展作出新的更大的贡献。
二○一一年元月十七日
篇二：结算中心工作总结
工作总结团结同事文 篇一：个人年终总结范文 20 篇
总结一：新人年终工作总结
尊敬的各位领导、同事，大家好：
xx 年，对于我一个刚刚踏上工作岗位的新人来说，是有着特殊意义的一年。置身于新的环境，面对身边的各种陌生，等待我的也是各种挑战。万幸的是，我所在的部门，是一个十分团结、十分温暖、十分和谐部门，在领导的殷切关怀和同事的热情帮助下，我很快驱散了身边的陌生，更好的将自己融入到了这个优秀的集体之中，不断学习，不断成长。现将工作以来的情况总结如下：年，对于我一个刚刚踏上工作岗位的新人来说，是有着特殊意义的一年。置身于新的环境，面对身边的各种陌生，等待我的也是各种挑战。万幸的是，我所在的部门，是一个十分团结、十分温暖、十分和谐部门，在领导的殷切关怀和同事的热情帮助下，我很快驱散了身边的陌生，更好的将自己融入到了这个优秀的集体之中，不断学习，不断成长。现将工作以来的情况总结如下：
1 、认真学习，努力提高。
我的岗位是在检验检测班和采集运维班。工作以来，我积极主动地学习电能计量的技术知识，参阅了许多相关的书籍、杂志与电子文摘。另外，我经常出现在现场和办公室的试验台，请教同事一些技术上的知识，对相关的设备有了初步的认识和一定的理解。我的岗位是在检验检测班和采集运维班。工作以来，我积极主动地学习电能计量的技术知识，参阅了许多相关的书籍、杂志与电子文摘。另外，我经常出现在现场和办公室的试验台，请教同事一些技术上的知识，对相关的设备有了初步的认识和一定的理解。
2 、端正作风，摆正位置。
在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好。自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同事，平等相处，以诚待人，能正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系。思想方面，作为一名共青团员，更没有放松对自己的要求，积极参加了组织上的各种团员活动，，力争能够加入共产党，始终以党员标准规范着自己的思想和工作。在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好。自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同事，平等相处，以诚待人，能正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系。思想方面，作为一名共青团员，更没有放松对自己的要求，积极参加了组织上的各种团员活动，，力争能够加入共产党，始终以党员标准规范着自己的思想和工作。
诚然有了不少的收获，但由于工作经验甚浅，我还存在很多不足，还需要不断地丰富与修饰。今后，对相关的技术知识需要更进一步的学习与理解，对操作方面的技能还应该诚然有了不少的收获，但由于工作经验甚浅，我还存在很多不足，还需要不断地丰富与修饰。今后，对相关的技术知识需要更进一步的学习与理解，对操作方面的技能还应该
不断的加强熟练，特别是作为一名技术人员，“知识精，技术硬知识精，技术硬”至关重要，而我才刚上路，还有很长的路要走。总之，经过这一段时间的学习和工作，我在领导的关怀和同事的帮助下取得了很大的提高，领导给了我很多重要工作，同时这也是千载难逢的学习机会，我会在工作中不断学习，不断完善自己。在此我想对各位领导和同事，真诚的说一声至关重要，而我才刚上路，还有很长的路要走。总之，经过这一段时间的学习和工作，我在领导的关怀和同事的帮助下取得了很大的提高，领导给了我很多重要工作，同时这也是千载难逢的学习机会，我会在工作中不断学习，不断完善自己。在此我想对各位领导和同事，真诚的说一声“！
谢谢！”
总结二：公司新人年终工作总结
一年来，本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平
十 理论，贯彻十 x 大精神，积极实际“ 三个代表”，在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为公司尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下，在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为公司尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下:
一、xx 年年工作总结
从 从 xx 年 年 2 月份离开学校进入公司以来，到目前为止已经工作差不多一年了，在这过去的大半年时间里，回顾一下，觉得自己还有很多不足之处，有很多地方需要大量的学习，但总的来说，这一年是属于我机遇的一年，上有领导的关心和照顾，下有同事的支持和帮助，所以说也算是很丰收的一年。经过在公司从毕业至今的工作历练，和之月份离开学校进入公司以来，到目前为止已经工作差不多一年了，在这过去的大半年时间里，回顾一下，觉得自己还有很多不足之处，有很多地方需要大量的学习，但总的来说，这一年是属于我机遇的一年，上有领导的关心和照顾，下有同事的支持和帮助，所以说也算是很丰收的一年。经过在公司从毕业至今的工作历练，和之
前经受过的挫折，毕业时期的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来，并从中学习到了很多专业的技能性知识和做人的基本道理。我非常的感谢公司领导对我的信任、支持以及对我的培养，并且给了我一个很大的空间去尝试和提升自己，我真实的感受到这一年来学到的不仅仅是专业的知识，而更多的是开拓了我的视野，增长了见识。我相信大家在这个公司都会有这样的感受。通过这一年的工作积累和摸索，对于未来的发展方向也有了一个初步的规划，我个人也慢慢的觉得自己适合在这一行业走下去。以上是好的方前经受过的挫折，毕业时期的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来，并从中学习到了很多专业的技能性知识和做人的基本道理。我非常的感谢公司领导对我的信任、支持以及对我的培养，并且给了我一个很大的空间去尝试和提升自己，我真实的感受到这一年来学到的不仅仅是专业的知识，而更多的是开拓了我的视野，增长了见识。我相信大家在这个公司都会有这样的感受。通过这一年的工作积累和摸索，对于未来的发展方向也有了一个初步的规划，我个人也慢慢的觉得自己适合在这一行业走下去。以上是好的方
面，差的方面也有不少。刚进公司的时候，由于工作经验
的不足、阅历少，情绪波动大，对工作产生很大的影响。有时候没有做到心平气和听取意见，对自己的定位也不太清晰。特别是在看到其他人员陆续离开公司时就更体现了出来。有时没有先考虑大局，直接按照自己的思想主观臆断，结果令自己后悔不已。的不足、阅历少，情绪波动大，对工作产生很大的影响。有时候没有做到心平气和听取意见，对自己的定位也不太清晰。特别是在看到其他人员陆续离开公司时就更体现了出来。有时没有先考虑大局，直接按照自己的思想主观臆断，结果令自己后悔不已。
通过这半年多的接触和学习，一些有关照明设计的专业性知识，我在这方面的能力和经验基本是空白。这一年，走过的弯路不少，没有更好地去吸收别人的观点和长处以及他人的意见及观点，这和我的性格有很大关系。在通过这半年多的接触和学习，一些有关照明设计的专业性知识，我在这方面的能力和经验基本是空白。这一年，走过的弯路不少，没有更好地去吸收别人的观点和长处以及他人的意见及观点，这和我的性格有很大关系。在 xx 年，我会注意这方面的学习和积累，冷静听取意见、有效的吸收，勇于接受批评，看到别人的长处。别人提出的观点和意见应该是经验之积累。对自己的成长绝对是有好处，没有坏处。心态是关键，年，我会注意这方面的学习和积累，冷静听取意见、有效的吸收，勇于接受批评，看到别人的长处。别人提出的观点和意见应该是经验之积累。对自己的成长绝对是有好处，没有坏处。心态是关键，xx 年，新的一年，我将和公司一起努力进步，去适应公司的发展，迎接金融危机的挑战。年，新的一年，我将和公司一起努力进步，去适应公司的发展，迎接金融危机的挑战。
1 、协助销售人员与客户进行交流与沟通
刚开始进入照明行业，对这方面一点都不懂，但通过在工作的过程中领导对我的指教，和不断的积累与学习，现掌握了一定的专业技能及经验，能够有系统的去思考与设计方案，能够做到有条理的设计。刚开始进入照明行业，对这方面一点都不懂，但通过在工作的过程中领导对我的指教，和不断的积累与学习，现掌握了一定的专业技能及经验，能够有系统的去思考与设计方案，能够做到有条理的设计。
2 、改造及新建项目的现场勘察
3 、照明方案的全面设计
4 、工业照明配电施工图设计
5 、标书的制作
二、技术分析：
1. 公司技术力量的分析：优势和劣势
：
优势：1）技术部人员适中，尤其是在金融危机的非常时期，可以更多的节约公司的各项支出。）技术部人员适中，尤其是在金融危机的非常时期，可以更多的节约公司的各项支出。
劣势：1 ）技术部人员都是半路出家，技术欠缺
2 ）缺乏主观能动性，
3 ）工作量较大，工作效率不高
5 ）管理制度不够严格，个人管理能力有限
6 ）缺乏进取精神，借口较多
7 ）缺少新知识的培训
2.xx 年的工作计划和部门建议
工作计划
1 ）在金融危机来临之际，加强专业知识的学习
2 ）加快重点项目的工作步骤，提高工作质量
3）对以前所做的方案及设计，进行全面化的总结，改掉以前写方案的弱智习惯）对以前所做的方案及设计，进行全面化的总结，改掉以前写方案的弱智习惯
4 ）加强户外亮化的学习，通过书本和网站
5 ）利用工作外的时间，学习控制系统的照明
6 ）提高效果图的制作能力，
7 ）尽量避免其他方面的干扰
8 ）及时与客户、销售人员保持联系和沟通
部门建议
1）技术部人员经验不足，没有形成一套完成的知识体系，没有合作精神，需要组成一个好的学习环境，共同提高。）技术部人员经验不足，没有形成一套完成的知识体系，没有合作精神，需要组成一个好的学习环境，共同提高。
2）户外亮化技术欠缺，楼宇控制系统设计的相关知识欠缺，建议增加相关人员。）户外亮化技术欠缺，楼宇控制系统设计的相关知识欠缺，建议增加相关人员。
3.xx 年要提高和改良的部分（个人、部门）
个人
1 ）做事欠缺纤细部分，设计时加强对一些细节的处理。
2）对心态方面加强，对自己的知识进行系统的整理、加强学习。）对心态方面加强，对自己的知识进行系统的整理、加强学习。
3）与他人交流能力需要加强，多学习一些相关的专业知识。）与他人交流能力需要加强，多学习一些相关的专业知识。
4）加强对户外照明方面的认知，加强与他人交流和沟通的能力，多学习管理方面的相关知识。）加强对户外照明方面的认知，加强与他人交流和沟通的能力，多学习管理方面的相关知识。
部门
1）加强部门人员的沟通、及时反馈，配合有序的完成领导或销售人员所交特工作，达到理想状态。）加强部门人员的沟通、及时反馈，配合有序的完成领导或销售人员所交特工作，达到理想状态。
2 ）增强与其它团队的工作配合，合理有效地计划工作。
4. 部门管理：
1 ）技术部每月及时上报工作情况
2）部门学习：规定时段交流心得，虚心向领导和他人学习相关知识）部门学习：规定时段交流心得，虚心向领导和他人学习相关知识
3 ）工作标准：做事要彻底, 反馈要及时, 善于钻研
三、明年的个人提升的计划
篇二：个人工作总结
个人工作总结
自从2006 年7月来到西来峰煤焦油厂，我工作认真负责，勤勤恳恳，团结同事，互帮互助，得到了领导和同事的好评。光阴似箭，一转眼五年过去了，我已从一个青涩的大学生成长为一名合格的员工。这五年来有很多酸甜苦辣，我也收获了很多，成长了很多。月来到西来峰煤焦油厂，我工作认真负责，勤勤恳恳，团结同事，互帮互助，得到了领导和同事的好评。光阴似箭，一转眼五年过去了，我已从一个青涩的大学生成长为一名合格的员工。这五年来有很多酸甜苦辣，我也收获了很多，成长了很多。
2006 年 年 7 月，我从学校毕业来到了西来峰煤焦油厂。刚来这里时很不习惯，这里自然环境差，也没有亲戚朋友。慢慢的，我们一起来的大学生混熟了，互帮互助，团结友爱，心情也就好了起来。月，我从学校毕业来到了西来峰煤焦油厂。刚来这里时很不习惯，这里自然环境差，也没有亲戚朋友。慢慢的，我们一起来的大学生混熟了，互帮互助，团结友爱，心情也就好了起来。
刚来焦油厂时，厂子还没投产。我就在热火朝天的工地上跑来跑去，熟悉设备，熟悉工艺，熟悉管线，有不懂的就问来得早的师傅，每天过的很充实。刚来焦油厂时，厂子还没投产。我就在热火朝天的工地上跑来跑去，熟悉设备，熟悉工艺，熟悉管线，有不懂的就问来得早的师傅，每天过的很充实。
2006 年 年 9 月，煤焦油厂投产。我被分在了沥青工段，开始干劲十足，过了两个月我发现这个岗位不适合我，就没有了动力。于是我找车间主任要求调换岗位，领导对我很是关心，了解了我的情况后，把我调到了蒸馏工段。厂子刚投产，大家都没有工作经验，很多东西都是摸索着来，大家相互学习，不断提高。月，煤焦油厂投产。我被分在了沥青工段，开始干劲十足，过了两个月我发现这个岗位不适合我，就没有了动力。于是我找车间主任要求调换岗位，领导对我很是关心，了解了我的情况后，把我调到了蒸馏工段。厂子刚投产，大家都没有工作经验，很多东西都是...
篇三：结算中心工作总结
会计工作总结与核算员年终工作总结汇编核算会计工作总结
会计核算工作总结一、做好日常的会计核算工作，加强会计凭证的审核和检查，保证基础会计数据的准确记录和会计资料的真实完整。我主要分管核算中心本级和食堂。核算中心本级的帐务比较简单，所以我今年工作的重心放在了食堂的财务上。**食堂每年的营业收入*百万，算是一个比较”大”的”小企业”单位了，它的凭证多，凭证类别也多，有正规发票，也有单位自制凭证有小摊小贩手写的收条，也有非正式的收据，它不象行政事业单位那样正规，有些帐务必须灵活处理。我本着“节约为本，帐目清楚”的原则，对食堂的一些原始凭证采取审核金额审核原始人签字、审核其合理合规性、审核领导签字的方法，既节约了采购成本，又方便了客户，也保证了会计资料的真实完整性。在录入的记帐方面，我基本上是在电脑上登记一遍，自己再核一遍，再交审核人员进行审核，保证了会计记录的准确性。
二、强化财务管理，注重财务分析。对此我主要是从两个方面着手。
1、加强往来款项的清理，杜绝帐实不符的现象。在处理帐务的过程中，我发现往来帐存在帐实不符的现象，会计报表没有人阅读。在本年*份我对食堂的往来帐进行了一番清理，并为食堂的报帐员建立了往来帐登记簿。后来发现报帐员对此仍然不够重视，往来帐簿的登记也不及时，我又(核算会计工作总结)及时与食堂领导进行沟通，请他帮助督查。食堂的杨主任非常重视，亲自查看往来报表，发现有些帐实不符的个例已经有很长时间了，有几笔是供应商已经结帐至今没有销帐的。食堂主任非常着急，他已快到退休年龄，担心这些不实的帐挂在帐上以后说不清楚。就吩咐**和**一起与我核对，并一再催促我说：“这些帐早就结了，你写个说明，我签字，把它销掉。以后有问题我负责。”**月份，我处理完了这部分往来帐项，主任感到很满意。到此，应收帐由**与我核对，应付款由**与我核对，她们都很关心每个月的报表，并
及时与我沟通，也形成了看报表的习惯，对我每个月报表出具的准确性起到了很好的促进坚督作用。
2、添加财务报表，丰富报表数据。食堂由 A**部和 B**部两部分组成，因此需要进行分部门核算。以前的会计报表仅利润表分部门核算，资产负债表并没有分部门核算。本年*月，我一边学习《小企业会计制度一边对食堂的会计报表进行添加，新增了“A**部资产负债表”，〈A**部利润表〉、〈B**部资产负债表〉、〈B**部利润表〉四个报表，与原来的〈资产负债总表〉、〈利润总表〉一起，形成了一整套完整的食堂分部门报表体系，使两个分部的财务状况更加清晰明了。*、撰写财务分析报告，为改进食堂工作提供合理化建议。食堂菜价居高不下，一直为群众所诟病，到底原因在哪里？*月份，根据中心领导的要求，我以食堂菜价为切入点，对 A**食堂的财务状况进行了一番调查分析，用了两个星期的时间，掌握了大量的一手资料，为食堂菜价止涨的合理性进行了辩护，同时又从成本、人员构成、上菜方式、制度等方面提出了降低成本、降低菜价的可行性分析。不过，由于体制原因以及局里狠刹吃喝风的关系，食堂利润持续走低，要想降低菜价还是满困难的，这样也造成了恶性循环，近两年食堂的亏损面越来越大，如何改善管理，吸引食客应该是食堂的当务之急。
篇二：保险公司会计核算人员工作总结。
时候如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。年初，置业公司经营管理模式调整，财政工作并入财政部；客旅分公司人员分流，财务工作又并入财务部；新公司像雨后的春笋一样不断地涌现，会计核算、财务管理工作纳入财务部。**年*月份集团公司推出财务合同管理月，财务部被推向了阵地最前沿；**年*月份集团公司实际预算管理，财务部是冲锋陷阵的先锋队。公司内部，要求管理水平的不断地提升，外部，税务机关对房地产企业的重点检查、税收政策调整、国家金融政策的宏观调控，在这不平凡的一年里全部财务人员任劳任怨、齐心合力把各项工作都扛下来了，下面总结一下一年来的工作。
一、职能成长过去的一年，财务部在职能管理上向前迈出了一大步。*、建立了成本费用明细分类目录，使成本费用核算、预算合同管理，有了统一归口的依据。*、对会计报表进行梳理、格式作相应的调整，制订了会计报表管理办法。使会计报表更趋于管理的需要。*、修改完善了会计结算单，推出了会计凭证管理办法，为加强内部管理做好前期工作。*、设置了资金预算管理表式及办法，为公司进一步规范目标化管理、提高经营绩效、统筹及高效地运用资金，铺下了精良的基础。财务合同管理月总结公司推出“财务、合同管理月活动”，说明公司领导对财务、合同管理工作的重视，同时也说明目前财务管理工作还达不到公司领导的要求。为了使财务人员能充分地认识“财务、合同管理月活动”的重要性/、材料核算材料占工程成本比重较大，同时也是保证产物质量的重要因素之一。通过甲供材料的方式，解决了这方面的质量问题，但在价格这个不确定因素上难以控制，从下半年开始建筑材料价格不断上升，以至出现断货现象，特别是水泥价格翻一番，还提不到货，为了确保工期顺利进行，共同材料部门调整采购结算方式，由原来的先提货后付款改为先付款后提货。公司与供货商结算材料款一般较迟，现在送货清单是在结算时才转到财务，一是造成财务不能及时向用料施工单位结算材料款，二是由于时间较长给财务与施工单位核对增加难度，已发现过送货清单的领用人签字与用货单位的签字不符的问题。如：杭州友联建材有限公司供应的“楼梯砖”，**年**月**日供给浙江大经有限公司和**年**月**日供给浙江闻堰建筑有限公司“楼梯砖”于**年*月*日前来办理结算，时间跨度近一年，在与施工单位核对时发现浙江大经材料员签名非本人手迹，当时该款项未办理结算支付，要求核对无误后再付货款。在材料采购调拨过程中，我们感觉在材料管理的“采购--供货--结算”三个环节中，我们只掌握了两头，对供货这一环节掌握不够，材料供应均由厂家与施工单位交接，我方是否参与验收不清楚，因收货单上无我方人员的验收签字，这就无法掌握材料实际插手的品质与数量。如*月份与施工单位核对钢材时发现同一份“供货单”，施工单位提供的“收货联”与厂家提供的“结算联”在钢材等级上出现差异，经核实，是厂家供货时未注明等级，发现后也未及时补救，只在“结算联”上进行了修改。提示我们如何管理好材料“采购--供货--结算”
三个环节，特别是供货环节监控管理。*、会计内部报表执行对*月份会计报表审核中发现存在的问题，如：
①@#￥公司的“费用明细表”明细目录未按新规定执行，使用的仍然是老格式，发现后要求重新调整编制； ②宁波公司未按新表编制，因为信息传递上的出了问题，已通知从*月份报表按新表式编制。对这件事的反思，一项新工作的推行，一是要责任人大力宣传并监视执行，二是执行人足够重视并自觉执行，只有这样一项新工作才能有效地推行。对会计报表推出执行*个月后进行反检，从会计报表格式设置上看，报表格式设置照样比拟科学，能比拟清晰地反映会计的有关信息。但房地产行业的特殊性，销售收入与结算利润有一个时间上的差异，这样“损益明细及异动情况表”就无法全面反映出损益情况，需要增添一个表补充；另外需要增添反映“财务费用”的报表。这样对一个公司的财务状况能较全面地反映。已设想好“会计报表（内）Ⅳ《经营情况表》”和“会计报表（内）Ⅴ《融资及融资成本情况表》”。并布置集团公司和嘉和公司在编制*月份报表时试行。本筹算在*月份报表中全面推广，因这项工作的前期工作量较大，由于*月份开展税务自查工作把此事担搁了，要求*月份落实执行。*、销售管理春节前后按揭放款缓慢，针对这个问题，姚笑君副总裁亲自督阵，由财务部与销售部门进行了核对查明原因，并催促银行放款。并明确了职责，按揭资料由销售部门负责，整理完整的资料提供给按揭放款银行的同时，将名册报财务部，财务负责催放工作，在规定放款期限内未放款的由财务与银行交涉并查明原因。*月份公司加强了财务部销售管理力量，加强了对销售台帐的审核，加快了财务销售明细的编制，及时与销售置业部的销售月报表进行核对，并对销售计划完成情况、销售政策执行、未收款原因进行分析，提出有关措施。如：从*月份开始银行有关个人住房贷款的门槛提高，要求客户提供的资料增加和贷款额度的控制，建议置业部在签约及办理按揭前与客户说明情况，或了解清楚客户的相关信息，避免按揭办理后反复工作；对银行提出的黑名单客户抓紧催促办理相关手续，并对这批客户多加关注。*、税务政策及纳税申报运用税务政策，向税务机关申报集团公司向部属子公司计提管理费的申的请，经杭州市地
方税务局检查审核于**年*月**日下文批复赞成杭州建设集团有限公司对杭州山水人家置业有限公司、杭州坤和建设有限公司等*户企业按不超过当年销售收入*%的比例提取**年度总机构管理费。**年会计决算中集团公司向山水人家置业公司提取了**.**万元。对**年养老保险进行清算，整个集团养老保险分四个公司交费，集团公司、客旅分公司、@#￥公司、宁波公司，今年社区公司也单独开户交费。在集团参保人员较多，各公司人员都有，不利于管理，我们看出参保人按块划分，集团公司主要纳入集团本部、山水公司、三墩公司员工及外派人员；@#￥公司员工划到余杭；客旅中心划入客旅分公司；社区员工由社区统一办理；宁波当地人员在宁波公司办理。这样利于管理，对该项费用支出便于掌握，主要照样有利于接受税务与社保的检查。**年度，山水置业公司产生利润，为弥补以前年度的亏损，我们做了税务审计和申报工作，经多方努力于**年*月获得所得税退税返还**万元。根据浙地税发［**］**号文件《浙江省地方税务局浙江省财政厅关于个人取得差旅费津贴、误餐补助收入征收个人所得税问题的通知》，从月份开始在工资核算上进行相关调整，一是企业可在税前列支；二是员工可减轻税赋。
（二）审计工作*、山水置业公司一期交付结算后产生了利润，在进行所得税申报的同时，办理以前年度亏损弥补申报。为弥补以前年度亏损拜托杭州天瑞税务师事务所对山水置业公司**年、**年及 篇三：20**年财务会计核算工作总结。
20**年财务会计核算工作总结 20**年是机关服务中心全面实施项目管理的一年，我在中心党委及各级领导的正确率领下,在全体同志的帮助下,较好地完成了全年的各项工作任务,为了在新的一年里更好地工作,有必要对过去一年的工作进行总结,以利于在新的一年里扬长弊短,不断进步。
一、学习方面理论学习作为一名入党积极分子,能够积极参加各项政治学习,认真学习党的十七届三中、四中全会精神，学习科学发展观，通过学习深刻理解:高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落
实科学发展观,继续解放思想,坚持改革开放,推动科学发展,促进社会和谐,为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗。不断坚持政治学习使自己的理论水平有所提高,对自己的业务工作也有了不少的帮助。在工作中牢固树立了爱岗敬业，扎实工作的思想作风。在今年，我还有幸参加了一次民主评议党员活动，我知道这是我学习的大好时机。在讨论和集体学习中，我静心聆听大家的发言，并认真做笔记，力图在这个有限的时间里，最大限度地与同志们交流，以充实自己。党员同志相互间提出了中肯的批评和建议。通过这些学习和讨论，我的政治理论水平得到了很大提高，许多以前认识模糊的问题得到了澄清，存在的疑问得到了解答，同时对一些现象和问题有了进一步认识。
（2）业务学习作为一名财务工作者,深感业务学习的重要性，不仅要学习掌握国家有关财务政策法规，还要结合财务制度的不断变革更新自己的业务知识，以适应新形式、新发展的需要。所以,自己对财务专业的业务学习一直比较重视,经常请教上级主管部门,与同行沟通,并结合中心实际进行学习和提高。今年 6 月,参加了由长江委财务经济局组织的会计人员继续教育培训班,认真学习了会计业务知识,有企业内部控制基本规范,审计案例等.二、业务方面包括两方面：在计划财务处和交通中心的工作在计划财务处工作：
(一)税务管理工作在税务核算的工作中，遵守国家的税收政策，也保证我中心及其单位的利益。准确确定税目，税率,依法、合理、及时、足额地缴纳税款，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
(二)食堂核算工作在对机关食堂帐的日常核算中,每一笔业务我认真核对附件、准确计算金额，还常常找与业务相关的人员核实内容，掌握每次收入和支出的准确情况，做到心中有数。
(三)前台会计核算在前台的会计核算工作中,重点注意会计的基础工作。对各个单位的报销单据认真地审核,正确制定凭证,发现问题及时改正,遇到问题及时向科长反映,以便于工作顺利,正确地开展。在交通中心工作：
(一)预算管理方面严格按照《中华人民共和国预算法》、《中华人民共和国预算法实施条例》及预算管理规定办事,1、负责编制交通中心 20**年部门预算报表。严格按照预算管理工作的要求完成了交通中心部门预算的“二上二下”工作。
2、预算的执行按照预算控制数控制交通中心的开支情况，做好财政资金支出的旬月工作，做到账目清楚。
3、完成了 20**年中央部门“三项经费”预算表工作。
(二)会计核算工作在日常的会计核算工作中,重点注意会计基础工作的管理。对会计报销凭证进行认真的审核...
篇四：结算中心工作总结
水公司收费员总结 自来水公司收费员总结(一)：自来水公司收费员服务标兵事迹材料范文自来水公司收费员服务标兵事迹材料范文
恪守职业道德争当服务标兵
我是自来水公司窗口的一名收费员。收费是一项细致繁琐的工作，每天与钱票打交道，稍有不慎就会造成一连串失误，影响工作质量和服务信誉，必须有高度的责任心和耐心才能胜任。因此，在工作中我总是以身作则不厌其烦，严格要求自己，始终恪守职业道德，尽力为广大用户排忧解难和提供优质服务。去年 6 月家住四冲街 75 岁的黄衍炳老人误将 56 元水费存到了永和坪村的一用户名下，时隔两月之后方才发觉。当我获息后并没有责怪老人而是积极热情地接待，一面安慰焦急的老人一面迅速调集各种资料信息帮其查找联系，并利用休息时间亲自前往永和坪村找到相关人员进行协调解决。在我真诚调停和耐心细致的劝说下，终于帮老人拿到了误缴在他人帐户上的 56 元钱。其时正是盛夏，当我顶着烈日满头大汗地把钱送去时老人高兴地握住我的手称赞你真是个好人啊!服务态度真好啊!今年 4 月，长阳兴业大厦物业管理人员到行政服务中心“自来水公司窗口”缴纳水费，当用户把一沓清点好的钱递过来我数完后惊讶地发现竟多出了元，没有任何犹立即退还给了用户。用户拿着退回的钱激动地连声说，真是太谢谢太感动了!否则就要白上两个月班了。之后兴业公司还专门写来热情洋溢的感谢信，进一步表达了谢意和敬意。后来我听说这是烟厂的一个下岗女工，前些年丈夫患病去逝，留下她和一个念中学的孩子还有几万块钱的债务，一个人艰难的支撑着生活重担。前几天我在下班的途中，突然被她拦住硬是塞给我几颗新鲜的白菜。我知道，她心里一直记着我给她退款事情。我明白，她是用这种朴实的方式进一步表达对我感激之情。我是庆幸，我的工作和职业操守没有给她带来更大的生活压力和心灵伤害，从而让一个饱受生活艰辛的女性能让够感受到生活的希望和人性的美好。
我以为，一个人能够尽职尽责的做好本职工作，能够抵制各种非正当利益的诱惑，不仅表现了良好的职业操守，更能彰显出高尚的道德情操和人格魅力。忠于职守，全面发展，争做高素质员工，争当服务标兵――我时刻这样要求自己。并努力践行。
恪守职业道德争当服务标兵
我是自来水公司窗口的一名收费员。收费是一项细致繁琐的工作，每天
与钱票打交道，稍有不慎就会造成一连串失误，影响工作质量和服务信誉，必须有高度的责任心和耐心才能胜任。因此，在工作中我总是以身作则不厌其烦，严格要求自己，始终恪守职业道德，尽力为广大用户排忧解难和提供优质服务。去年 6 月家住四冲街 75 岁的黄衍炳老人误将 56 元水费存到了永和坪村的一用户名下，时隔两月之后方才发觉。当我获息后并没有责怪老人而是积极热情地接待，一面安慰焦急的老人一面迅速调集各种资料信息帮其查找联系，并利用休息时间亲自前往永和坪村找到相关人员进行协调解决。在我真诚调停和耐心细致的劝说下，终于帮老人拿到了误缴在他人帐户上的 56 元钱。其时正是盛夏，当我顶着烈日满头大汗地把钱送去时老人高兴地握住我的手称赞你真是个好人啊!服务态度真好啊!今年 4 月，长阳兴业大厦物业管理人员到行政服务中心“自来水公司窗口”缴纳水费，
当用户把一沓清点好的钱递过来我数完后惊讶地发现竟多出了元，没有任何犹立即退还给了用户。用户拿着退回的钱激动地连声说，真是太谢谢太感动了!否则就要白上两个月班了。之后兴业公司还专门写来热情洋溢的感谢信，进一步表达了谢意和敬意。后来我听说这是烟厂的一个下岗女工，前些年丈夫患病去逝，留下她和一个念中学的孩子还有几万块钱的债务，一个人艰难的支撑着生活重担。前几天我在下班的途中，突然被她拦住硬是塞给我几颗新鲜的白菜。我知道，她心里一直记着我给她退款事情。我明白，她是用这种朴实的方式进一步表达对我感激之情。我是庆幸，我的工作和职业操守没有给她带来更大的生活压力和心灵伤害，从而让一个饱受生活艰辛的女性能让够感受到生活的希望和人性的美好。
我以为，一个人能够尽职尽责的做好本职工作，能够抵制各种非正当利益的诱惑，不仅表现了良好的职业操守，更能彰显出高尚的道德情操和人格魅力。忠于职守，全面发展，争做高素质员工，争当服务标兵――我时刻这样要求自己。并努力践行。
资料来源：自来水公司收费员总结(二)：水务公司收费员个人工作总结
个人工作小结二 0 一二年在厂领导和各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司的要求较好地完成了自己的本职工作。现将一年来的工作情况总结如下：一、思想上：以微笑的面孔面对客户一切的业务咨询，并有耐心的解答其提出的一切问题。此工作让我深知：作为一名收费员，言行举止都要注重约束自己，对上级和领导，做到谦虚谨慎，尊重服从。对同事做到严于律已，宽以待人。对用户做到坦荡处事，自重自爱。努力做到对上不轻漫，对下不张狂，对外不卑不亢，注意用自己的一言一行，维护公司的整体形象，努力完成上级布置各项任务。二、工作上：1，自分管抄表工作以来，坚持抄到每家每户，无论多脏多重，决不漏抄，务必做到准确无误，从末因水表吨数发生纠纷。2，由于多年末进行整改，管道窄小老化，水压达不到要求，部分群众很不理解，有低触情绪，甚至不缴费，为按时完成收费任务，抓重点求突破，起早贪晚耐心的做工作，都能按时完成了收费任务.三、存在的问题和明年的设想：1，因历史原因，在领导的支持下，经多方努力协调，解决了扁担垡欠费问题，但仍然有几个小队末能缴足水费，希来年更好的配合领导将此工作做好，争取把这个予盾解决好。2，因本人能力有限，部分管道有时有漏水末能及时发现，造成了不必要的经济损失。二 0 一三年，我将一如继往的做好本职工作，向领导和同事交上满意的答卷。
自来水公司收费员总结(三)：2016 自来水公司结对帮扶活动总结
自来水公司结对帮扶活动总结
为了更好的完成公司年初制定的工作目标，结算中心结合工作实际，提出了“以抄见抄准为基础，以催费回收为重点，以水费预存为突破”的工作方针，其中水费预存工作完成的好坏，直接影响到全年工作目标的完成与否。“预存水费送服务”是慧泉水业 2016 年推出的便民活动，其主要内容就是自来水用户在不欠水费的前提下，预存 200—500 元水费，在预存期内就可以享受慧泉水业公司更换龙头、闸阀、疏通下水道等免费服务。这项工作对用户来说，免除了来回缴费的路途奔波，还能享受免费服务；对慧泉水业公司来说，为公司发展积累了可用的现金流；对片区抄表员来说，既减少了催费的烦恼，还能更好的为用户服务，是一举三得的好活动。但是由于各种主客观原因，这一活动目前还存在不少问题。经公司研究决定，自 2016 年 9 月起，在结算中心内部开展“一对一结对子，互帮扶共进步”活动，通过三个月的工作，各帮扶小组努力工作，开拓思路，分享好的经验和做法，“一帮一，一对
红”，全面完成预期目标。
从结对帮扶活动正式启动，对这项于用户有帮助、于公司有利、于个人有益的工作付出了艰苦的努力。她们克服天气寒冷、片区用户多等困难，将工作落实到位。帮扶者毫无保留的教——教方法教步骤，被帮扶者谦虚认真的学——学成功经验学沟通技巧，并通过工作实践总结出了一套行之有效的工作方法：发放张贴“预存水费送服务”宣传单，营造氛围；从用水量大、欠费等用户中选择重点，建立重点用户档案；借抄表、催费的机会和用户见面，宣传“预存水费送服务”的内容，解决用户提出的问题，为签约用户提供优质的售后服务等。
在活动如火如荼开展过程中，涌现出许多先进的帮扶小组，她们在工作中互帮互助、同心同德、齐心协力、兢兢业业，展示了慧泉人积极向上的精神面貌和同舟共济的团队协作意识，体现了勤奋踏实的工作操守和你追我赶工作氛围，为慧泉的发展进步添砖加瓦，为公司的点滴业绩汇聚力量。尹桂平和谢爽、邓云和王元华以及谢平和杜琴就是这其中的典型代表，她们的故事因人而异、各有千秋，但都以自己的实际行动诠释了“勤奋努力”“自强不息”，成为公司的一面面巾帼旗手，带给我们许多感动。
尹桂平来到这个岗位开始，就知道每个月每个人都有预存水费的任务，她和谢爽本着“共同学习，共同进步”的心态来认真对待这次帮扶活动。三个月中，每次抄表前，她们都充分利用中午、晚上用户在家的有利时机，亲自上门宣传预存的优势和好处，取得了积极成效。在遭遇用户的不配合和不理解时，她们就非常耐心诚恳对用户进行详细的介绍和解释，以争取更多客户，并主动留下她们的联系方式，让用户在需要维修服务的时候，直接和她们联系，通过这些方法，消除顾虑，增强用户信心，既顺利完成了工作任务，又锻炼了与人沟通的能力，提高了自身素质。
【自来水公司收费员总结】
邓云作为公司的老员工，无可替代的十几年的先进代表，有着充足的经验和丰富的阅历，在新人面前，热忱帮扶，耐心指导，从不摆架子。在为期 3 个月的帮扶活动中，她对进入公司大半年的新人王元华言传身教、以身作则，用循循善诱的语言，在工作技巧方法上指导新人，让人如沐春风，在她的帮扶下，王元华很快熟悉了工作流程，掌握了工作技巧，逐步融入了工作环境，提升了工作质量，从初来乍到的丈二和尚摸不着头脑到现在的得心应手，这一切都得益于老员工的热心帮扶。
谢平和杜琴在帮扶活动中，工作目标明确，虚心好学，积极借鉴同事们好的做法，她们给自己定下详细具体的目标任务，每月的 1 号至 15 号争取每天能完成 1 户；另外在抄表过程中尽量和用户见面，与用户多交流多沟通，宣传预存水费的好处争取客户，并在打出水票后亲自给用户上门，然后留下联系电话，为用户提供贴心周到的服务，收到了良好的效果。
“结对帮扶”活动是公司的工作机制和方法的重大创新，实施三个月来，取得了良好的局面，收到了积极的效果。通过三个月的“结对帮扶”活动，完成水费预存 58.45 万元，其中办理套餐预存 31.4 万元，绝大多数抄表员完成了每月 30 户的工作目标，真正实现了结算中心全体员工团结互助，共同进步，在共同工作中增进友谊，在团结的氛围里促进工作的目的。
自来水公司收费员总结(四)：2015 自来水公司上半年工作总结
第 1 篇：自来水公司 xx 年上半年工作总结
xx 年上半年，公司紧紧围绕”三个重点、二个继续、一个确保”的战略目标和服务于资源节约型、环境友好型社会建设的工作思路，积极按照上级主管部门和**县委、政府的工作部署，立足全县经济发展大局，加快供水管网建设和改造步伐，夯实安全生产管理基础，提升优质服务水平，深入开展社会主义荣辱观教育活动，保证了各项工作稳步推进，完成了既定目标。
一、主要经济指标完成情况
1、1-6 月份公司共完成售水**万吨，比上年同期增长 22.32%，占年度计划的 46.4%;
2、上半年完成工业产值**万元，比上年同期增长 27.27%;
3、完成产品销售收入***万元，比上年同期增长 32.62%;
4、完成利税*******元。
二、上半年主要工作完成情况
上半年，公司通过明确工作责任、强化目标管理，各项工作取得了明显成绩。主要围绕”三个重点、二个继续、一个确保”的战略目标开展工作，即”重点做好抄表到户，加强供水营业管理、重点抓好城区供水设施的建设和城区配套管网的敷设、重点改善和完善工作条件，努力推动办公自动化建设”、”继续创建市级文明单位、继续创建省级花园式水厂”、”确保公司员工收入平均增长 15%”。
（一）安全生产形势稳定。公司深入贯彻落实我县安监局下达的精神, 加强对安全管理规章制度的宣传和教育力度，主管领导、分管领导和部门负责人建立了”三挂钩”机制，签订了安全生产责任状，安全管理理念得到进一步沟通和认同。为确保生产安全，公司在夏季用水高峰期到来之前对供水机泵设备进行安全检查、电力设施保护专人负责管理；在给排水工程施工中，公司严格要求职工遵守操作规程，佩戴安全帽，按要求着工作服，高空作业系安全绳。依托切实可行的形式，公司层层发动、人人参与，营造了良好的企业安全氛围。公司还专门成立安全生产督察组，由生产技术科、行政办公室人员组成，加强对安全生产的全方位、全过程、常态化管理，确保安全生产的可控性。
（二）管网和水利设施建设进展顺利。今年上半年，公司投资**多万元，对沿河中路ф400mm 供水主管进行改造。在施工中，紧跟沿河中路改造施工的进度，合理地完成了整条道路的施工，目前该项管道工程已完成通水，有效地保障该地区居民的用水需求。被去年九月特大洪水侵蚀损坏的沉井，在去年底今年初投入了维修，用较少的钱办了更多的事，并且保证了工程的质量。今年 5 月份，沉井维修工程通过了我县各部门的竣工验收，确保了沉井尽快投入使用。
（三）科学合理指导供水生产。一是抓好设备管理。年度大修、技改工作正常开展，对
于消耗和劳损较大的设备进行局部维修和更换部件，对列入技术改造计划的设备，按计划更换，以提高供水质量。二是抓好技术管理，制订了对临时停水的应对措施，上半年还根据企业自身情况，编制了《供水突发事件紧急预案》，为政府和相关部门提供了处置城市突发事件的合理方案。三是抓好迎峰度夏工作。夏季用水高峰期是最考验水厂供水能力的时刻，公司提前对相应设备进行维护和检修，合理调配高峰时段管网压力，确保正常供电情况下 24小时不间断供水。
（四）供水营业工作上台阶。今年以来，公司坚持面向供水广大市场，提供优质营销服务的观念，全力开展营销服务行为规范活动，通过切实抓好抄表到户积...
篇五：结算中心工作总结
区医保局紧密型医共体医保基金拨付管理工作总结 为进一步加强紧密型医共体医保基金拨付管理，落实医共体共管账户要求，确保医共体医保基金合理、合法使用，XX 区细化措施、明确任务、压实责任，认真落实紧密型医共体医保基金拨付管理工作。一是联合办公，实施账户共管。成立 XX 区医共体医保基金结算中心，在区医保中心联合办公，共同管理医共体专用账户，提高效率，补齐医保基金管理漏洞。
二是分类管理，实行压茬拨付。区医保中心对资金实行分类管理，测算并预留医共体非成员单位垫付医保基金并直接支付，年终进行医共体资金决算。在医共体成员单位内部资金建立压茬拨付机制。2020 年第三季度预留非成员单位垫付资金 XXX 万元，拨付医共体牵头单位 XXX 万元。
三是联合审核，确保履行职责。制定实施方案细化垫付资金申报、初审、复核、拨款流程，明确各项职责，通过建立联合审核机制，压缩审核时限，确保牵头单位、商经办机构、医保中心履职尽责，有效提高医保基金运行效率，保障医疗机构的合法权益。
四是有效激励约束，强化监督问责。将医共体牵头单位
垫付资金回款情况纳入医共体绩效考核评价范围，考核结果与合理超支分担、结余留用分配等挂钩。XX 区医保局定期开展监督指导，约谈违规单位并限时整改，整改不到位的及时向区政府报告。同时，高度重视医共体医保基金监督管理工作，杜绝“一拨了之”，注重绩效运用。
