篇一：综合外科工作计划怎么写
外科工作计划范文简单4篇
外科工作方案范文简洁1作为一名外科医生，本着为病人服务，对医院负责的态度，针对接下来的医疗工作，特制定工作方案如下：
一、总体目标
(一)加快人才引进、培育，做好专业技术人员梯队建设。
重点围绕专业技术人员，分不同层次加强人才的建设培育。20xx年内方案引进住院医师x人，平常定期外出参预省级培训、进修。坚持从实际动身，在不断进展传统手术的基础上开展一系列微创手术及常见病的创新治疗，如中、西医结合治疗xx等。争取达到国内先进水平。
二、具体方案
(一)申请设备购置
申请年内招标购买本行业中先进而且比较普及的仪器：xx治疗仪。目前外科的进展越来越向微创、腔内技术进展，上述医疗设备已慢慢成为外科必不行少的最基础的设施。
(二)争创特色科室
在人员、技术、设备等方面对外科加大投入进展，慢慢建立高素养的专业人才，在原来已经开展的外科手术基础上
/12进一步进展特色的治疗技术。主要有以下新业务：疾病的特殊治疗等。
特别重点是要建立特色诊疗：争取对某一类疾病能够达到全方位的治疗，以达到在某一方面全部留住患者，也才能更好地服务于患者。比如对xx各种疾病的系列治疗，包括等均可系统治疗，达到此类疾病患者就诊后能够留在本院并使其治疗满意。
(三)留意医德医风及政治纪律建设
在繁忙的工作之余，还要始终保持糊涂的头脑，平常要留意政治理论学习，多读优秀书籍。
(四)主动扩展收治渠道，开拓医疗市场
在现有条件下主动想方法扩展病人的收治，在本专业人员较少的状况下挤出时间设立专业门诊，虽然目前门诊患者数量不多，但毕竟也有不少，门诊就是一个门户，要坚持开展下去，要本着高度猛烈的责任心态度在门槛上来吸引患者。还有就是加强与医院外联办及其它科室合作力度，争取利用业余时间走出去主动为患者服务，以扩大影响力，如与区级、社区医院合作，主动上门坐诊或关怀其培训专科力气等。再就是瞄准本地区医疗技术进展前沿，实施专科建设方案，利用目前合作医疗的优势，利用多种方式宣布传达科室特色，增加病员数量及质量，争取在第一年翻一翻的基础上科室收入每年xx%递增，以进一步提高科室综合实力。
/12外科工作方案范文简洁2一、抓好科室人员培训，加强科室护理人员素养培育
全科护理人员要熟识到“先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业学问的精神，只有通过努力学习来积累学问，才能提高自身素养和业务力气。才能逐步把目前以大专学历为主体转变为以本科为主体的护理队伍。护理部将选择实行多种渠道，为护理人员供应学习机会。
1、鼓舞中、青年护士参预、鼓舞护理人员参预护理本科、争论生学习，两年后科室本科学历人员达x人。
2、护理查房时提问护士，内容为基础理论学问、专科理论学问、院内感染学问等。利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能娴熟把握并认真落实。
3、依据医院及护理部支配，有机会选送护理骨干到省内外短期护理学问培训班学习，以、专科学问进展为主。
4、坚持每月在科内举办护理学问，新业务新技术，专业技术培训。每月科内业务学习x次，护理查房x次，操作培训x项等。护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业学问水平及实践力气。高年资护士加强应急、急救力气训练。工作中给低年资护士做好表率，言传身教，让外科团结、协作的优良作风发扬光大。
二、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改
/12进
1、充分发挥护理质量把握小组的作用，每周进行质量检查，以便准时发觉问题，准时订正、处理。
2、每月召开护理质量与平安管理睬一次。对一级质控质量检查、护士长质量检查、二级质控质量检查、三级质控质量检查的反馈信息进行综合分析，查找缘由，制定切实可行的整改，并检查整改落实状况。对检查出的结果进行科室，对于时常消逝问题的同志进行批判及适当的惩处，对做得好的提出表扬并赐予嘉奖。
3、切实做好晨晚间护理，基础护理到位。保持患者床单位清洁整齐，环境温馨、舒适。
4、严格执行床头交接制度，在交接班时要向下班护士做具体。
5、严格落实各级工作人员职责。护士长或责任组长每周二次检查卫生员工作质量，保持病区清洁整齐。每月一次对病人满意度进行调查，确保服务质量。
6、电子病历准时评价，护士长坚持每周检查x次，发觉问题准时订正并到责任护士，防止类似问题再次发生。
7、加大医院感染把握力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。
/12三、组织全科护理人员认真学习20xx年修订的护理质量把握评价标准护理质量把握标准包括
护理管理质量把握评价标准、护理平安质量把握评价标准、护理服务质量把握评价标准、临床护理(基础护理、分级护理、专科护理、危重护理、医院感染把握等)质量把握评价标准四个方面。
四、护理平安则是护理管理的重点
护理平安工作长抓不懈，各司其职，层层把关，切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。
1、补充完善护理平安管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查平安工作，坚持护士长或责任组长每月夜查房一次和节前平安检查和节中巡查。
2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达xx%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。
(1)护理人员的环节监控：对新调入、新、护士以及有思想心情的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。
(2)病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和
/12监控。
(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲乏时间、夜班*时均要加强监督和管理。
外科工作方案范文简洁3一、加强护理平安管理
1、不断强化平安意识训练，把平安护理做为每月护士例会常规主题之一，将工作中的担忧全因素准时提示，并提出整改措施。以院内外护理差错为实例争辩借鉴，使护理人员充分熟识护理差错因素新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。
2、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。
3、加强重点环节的风险管理，如病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
4、加强重点时段的管理，如夜班、早班、节假日等，实行弹性排班制及节假日听班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。
5、加强重点病人的管理，如手术病人、危重病人、老年病人，在晨会或交接班时对上述病人做为交接班时争辩的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
/126、对重点员工的管理，照实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识训练，提高他们的抗风险意识及力气，使同学明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培育同学的沟通技巧、临床操作技能等。
7、完善护理文件记录，削减平安隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、精确、准时、完整”，避开不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后冲突，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
8、加强护理人员自身职业防护，组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则》和《艾滋病防护条例》，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。
9、完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急力气，对每项应急工作如输血输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发大事的反应力气。
二、以病人为中心，供应人性化服务
1、加强服务意识训练，提高人性化主动服务的理念。
/122、护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入院宣教及健康训练。
3、责任护士每天与患者和家属沟通，包括健康训练、了解病人的病情转归、心理需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。
4、认真执行临床处置前后的告知程序，敬重患者的知情权，解除患者的顾虑。
5、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士赐予表扬鼓舞，对服务质量差的护士赐予批判训练。
6、发放护患联系卡，征求病人及家属看法，对出院病人按时进行电话回访，对存在问题准时进行整改。
三、严格护理质量检查，保持护理质量持续改进
1、充分发挥护理质量把握小组的作用，每周进行质量检查，以便准时发觉问题，准时订正、处理。
2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。
3、护士长定期与不定期进行质量检查，不足之处进行缘由分析并准时整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。
4、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找缘由，制定切实可行的整改
/12措施，并检查整改落实状况。
四、严格落实护理人才培育方案，提高护理人员整体素养
1、对各级护理人才培育方案进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。
2、每周晨会提问x次，内容为基础理论学问、专科理论学问、院内感染学问、相关法律法规等。
3、时常复习护理紧急风险预案并进行模拟演练，提高护士应急力气。
5、按要求进行心肺脑复苏演练，娴熟把握急救器材及仪器的使用，如呼吸机、除颤仪、简易呼吸器等。
五、科研教学
1、要求主管护师及以上人员每年必需在省级刊物发表论文一篇，护师撰写论文一篇。
2、严格按要求带教。
外科工作方案范文简洁4担当xx外科护士长近一年的时间里，深刻体会了xx外科的护理工作的艰辛与繁琐，人们常说的“三分治疗，七分护理”，也在xx外科得到特别的体现，在20xx年里，xx外科护理部坚持把以“病人为中心”的护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，同时将xx年的工作重心放在加强护士的专业培训，/12加强护理管理，加强基础护理，提高服务质量，开展优质护理服务上，现将20xx年工作方案做如下概括：
一、加强护士在职训练
提高护理人员的专业素养强化相关专业学问的学把握，每月定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行及xx外科专业培训。如遇特殊疑难状况，可通过请科主任，医生授课等多种形式更新学问和技能。互促进，开展护理病例争辩，并详细记录。随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，有方案的选送部分护士外出学，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。
二、转变护理观念
提高服务质量连续加强医德医风建设，增加工作责任心。加强培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。
加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生。在平安的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务，提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务，培育护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学和借鉴，开展“优质护理服务”，全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务，为护理的进展探究新的方法和途经，真正把“以病
/12人为中心”的服务理念落到实处。
三、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈
护理人员的环节监控，对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉，保障病人就医平安。
病人的环节监控，新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。虽然是日常护理工作，但是假如发生问题，都会危及到患者的生命，作为护理管理中监控的重点，不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，并从自身及科室的角度进行分析，分析事故发生的缘由，吸取深刻的教训，提出防范与改进措施。
四、合理利用科室人力资源
xx外科护士的人员少，护理工作繁重，依据科室病人状况和护理工作量合理支配人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人供应满意的护理服务。
五、护理各项指标完成目标
在20xx年里，争取在基础护理合格率，住院患者满意率，急救物品完好率，常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基合格率等均达到xx%。
11/12六、加强意识
规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。在20xx年里，严格依据省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向兄弟科室及护理部请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。
12/12
篇二：综合外科工作计划怎么写
1、按照新的《等级医院评审标准》，《优质护理服务病房》，《3H规范化服务规范》要求，贯彻“夯实基础护理，提供优质
服务”的核心理念。做好护士绩效考核、分层管理、分层培训、工作量统计工作，按照分级护理实施细则做好病人管理、基础护
理、健康教育，保证患者安全，提高患者满意度等，为20__年
下半年三甲复审作准备。
2、严格落实护理核心制度，按照PDCA循环实现护理质量持
续改进，规范病房管理，制定有科室特色的制度、流程、规范、职责、应急预案，健康教育宣传材料等。使科室良性发展，杜绝
护理差错事故、缺陷发生。
3、充分发挥科室护理骨干的模范带头作用，加强对年轻护
士道德观、职业观、理论知识、专业技能培训及考核。保证每月
组织业务学习、业务查房。落实每日晨会学习。
1、根据护理部及教学办要求认真履行教师义务，高质量完
成教学任务，圆满完成河北大学教学认证工作。
杜绝教学事故的发生。
2、加强对带教老师及学生管理，提高带教效果。按时组织
带教会，征求教师及学生意见和建议。
3、注重青年护士授课能力的培养，给每一个人课内讲课机会。
1、鼓励护士参加继续教育，并纳入质量考评，提高护士学
历档次。
2、尽量培养年轻护士带教、培训能力，报名参加医院技术
小组。
1、20__年参加河北省科技进步评奖一项，申报是科技进步
奖一项。
2、20__年预发表核心期刊5篇。
争取获得院“青年技术能手”1名，“星级护士”1名。
所谓“三分治疗，七分护理”，这句话时刻警示我护理工作
的重要性，护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会
的恭敬，被誉为“白衣天使”。20__年新的一年,我们的护理工
作也应该更上一层楼,故制定20__年护理工作计划:
人事制度改革是方向、是出路，改革要面临许多艰难，但不
改革，将会有更大的艰难浮现。护理部首先要明确这一观点，找
准合理的定位，“跳出护理看护理”，以良好的心态积极主动参
与改革。应当好领导的参谋，为领导提出可行性的参考意见，取
得领导的理解，信任与支持。
利用多渠道形式向护理人员讲解有
关人事制度改革的精神，思路及发展趋势，统一思想，充分认识
改革的必要性，消除不满情绪和抵触心理。以改革为契机，使全
院护理人员既有紧迫感，又有危机感;既树立竞争意识，又增强
服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提高。
全院护理人员要认识到
“先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神，只
有通过努力学习来积累知识，才干提高自身素质和业务能力。
才
能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护
理队伍。护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。
1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试，到年
底大专学历以上人员占护士人数的55%。
2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习，到年底本科
学历人员达6人。
3、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习，以管
理知识、专科知识发展为主。
4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技
术培训。
每月科内业务学习1-2次，护理查房1次，操作培训等。
护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业知识水
平及实践能力。
三、护理质量管理是核心。加大质量控制力度。
1、护理单元推广护理工作量化考核。护理部拟定护理工作
量化考核方案及实施细则，采用工作量，工作质量和质量缺陷相
结合综合考核。各护理单元认真组织实施，进行考核，通过工作
量化考核促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。
2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工
作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环
节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。
3、坚持三级质控组每季、月护理质量检查，考核，及时通
报检查中存在的问题以及改进的措施，对检查出的结果进行排名
次，形成科室间的相互竞争，年终护理质量前三名的科室赋予一
定奖励，连续两年后三名的科室予以惩罚。
4、护理部针对20__年护理工作中存在的质量问题针对性修
改单项考核扣分，加大考核惩罚力度。
5、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好
病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、疫源地消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原
则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。
四、护理安全则是护理管理的重点。
护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结
合，充分利用三级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做
好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和隐患，保障病人就医安全。
1、护理部做好宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓
好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作，继
续坚持护士长夜查房和节前安全检查和节中巡查。
2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物
班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。
抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和
护理操作的环节监控。
(1)、护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士
以及有思想情绪或者家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交
待、重点跟班，重点查房。
(2)、病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后
病人、有发生医疗纠纷潜在危（wei）险的病人要重点催促、检查和监控。
(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳
时间、夜班交班时均要加强监督和管理。
护理部组织护士长进形
不定时查房。
(4)、护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人
命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。
五、转变护理观念，提高护理服务质量
1、通过学习，培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病
人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。
树立整体
护理观念，纠正和克服过去的病人“头痛医头，脚痛医脚”的护
理做法，应全盘考虑，综合计划，集医院、家庭、社会等各方面
力量，对病室实施全身心、全方位，全过程、多渠道的系统护理。
2、对全院护理人员进行礼仪培训。
3、5.12国际护士节举办“一切以病人为中心，一切为了方
便病人”为主题进行演讲比赛，转变护理人员思想观念，变病人
要我服务为我要为病人服务，更好的提供优质服务。
4、在全院开展评选服务明星活动。
1、全院各护理单元实行弹性排班。护理部制定弹性排班实
施办法，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力
资源，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务，减少人力资
源浪费，避免人浮于事的局面。全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，无需要时即休假。
2、护理管理者应增强经营管理意识，护士长应与科主任一
道共同动脑筋，想办法，改变科室收入构成结构。实行科室成本
核算，护士长既是决策者，也是参预者，应对科室物资成本核算
工作，进行认真、准确的统计，做到计划与控制，核算与分析并
存，逐步摸索出科室成本消耗的规律性，使科室的医疗成本既合
理又科学既低耗又有效;既减少病人负担，又增加社会效益，又
能提高经济效益，增加个人收入。
20__年是医院全成本核算试点后的开局之年，对医院、对科
室均十分重要，为了医院不断壮大、发展，为了外科在全成本核
算中立于不败之地，对于科室管理有如下规划。
过去，医院为了腰椎间盘突出症微创项目的发展，借鉴外地
大医院成功之经验，将腰椎间盘突出症脱离出来，并有专科医生
专门负责，肯定地说，思路是英明的，出发点是正确的，但是由
于种种原因，导致我们的微创专科发展并不理想，不尽如人意。
也正是在外科，腰突身处二难之际，医院重新调整发展策略，合
二为一，我认为是非常明智之举，理由如下：1、个人的力量是
有限的，集体的智慧是无穷的，过去是周晓慧医生、赵鑫医生负
责腰突，难免可能浮现心有余力不足之尴尬局面，毕竟年轻不成
熟，现在全科室参预，遇到问题至少可以共同讨论，相互鼓励，相互支持。2、充分集中病源，对住院部人气很有好处，过去按
照医疗行业的规则，普外医生遇到腰突病人，不是积极收住院，而是门诊治疗，而腰突医生遇到普外病人，可能也是心态相似，收住院的动力不足。
现在情况彻底不同，坐门诊的医生不在于门
诊的工作量，而在于收病人住院。
很显然，合二为一，是对医院、对科室，对个人三方受益的好事，得到了科室兄弟们的大力支持。
3、对微创发展有非常积极的作用，在同一个锅里抢饭吃不
是长
久之计，惟独把蛋糕做大才是最塌实的，鉴此，他们在诊疗
过程中遇到合适的病人，自然毫不犹豫的选择微创，至目前为止，我们已成功开展了一例，对整个外科医生都是极大的鼓励。
二、加强科室管理，认真带好队伍。
回顾过年几年，我认为外科存在如下问题：1、劳动纪律松
懈。2、手术领域窄。3、住院病人管理质量不高，今年针对这些
问题将出台如下措施。
1、狠抓劳动纪律：要求医生们做到如下几点：
(1)门诊医生不能随意离开岗位。
(2)住院部白班至少有1-2个医生
(3)要求医生每天早晨统一参加交班(门诊医生例外)
(4)要求医护人员不能在科室吃早餐、迟到、早餐、溜岗。
2、稳定综合、提升专科
20__年工作量没完成的主要原因是：综合外科(大外科)业
务平平，没有突破。
而腰突专科发展距离医院的期望值更是大有
距离，而科室的好坏，在医院地位的高低绝大部份成份取决于工
作量的完成情况，鉴此，今年科室的第一要务，就是千方百计创
收，而要达到满意的创收效果必须作到：“稳定综合”、“提升
专科”，具体措施如下：
(1)在科室营造积极向上的氛围，对于表现优秀的医生、护士多正面宣传、鼓励；对表现普通，混日子的普通人员，应多
匡助、多支持。使其融入到集体的大家庭中来；对于消极落后、喜欢发牢骚的个别同志，要让他们感受到惟独乐观向上、积
极进取才有生存的土壤。
(2)继续保持目前床位管理办法：
上不封顶、下不保底。
纵
观外科医生学历、职称结构，除赵鑫医生是住院医生外，其他都
是高年资主治医生，其水平也大同小异，工作量的高低主要取决
于他们的工作态度。很显然，病人满意度高的医生，病源多，病
人满意度低的医生，病源则少。甚至可以说，即使水平稍低，但
服务好，那末他的病人不会太少。可以预言，赵鑫的病人不会太
低，因为他的工作态度决定了结果。为了鼓励想做事的，打击消
极落后，继续保持原有管床方案，要让他们脑海中植入一个观念。
惟独积极热情投入到为病人服务之中去，才干有收入。
(3)落实三级查房制度
过去，三级查房制度没有落到实处，给人的感觉，各自为政，一盘散沙，缺乏凝结力。今年开春以来，朱院长坚持每天亲自查
房。病房气氛截然不同，给医生的感觉这才叫团队，这才叫集体，而且达到了相互学习的效果；给病人感觉，受重视、受关注，踏
实、放心，好的开始等于成功的一半，今年一定要坚持下去。
(4)着力提升腰突专科
腰突专科在医院倍受关注，同时也是外科业务发展，工作量
增长的重点，必须着力提升，具体措施如下：
1、对于任何一个腰突病人，必须请朱院长亲自查房。
2、对于有微创适应症的病人，病人住院后就往微创方向靠。
3、对于有“开放手术”适应症病人，应明确告之保守治疗
效果可能不理想，建议积极手术治疗。
4、考虑到腰突反复发作的特点，对于腰突患者，要求管床
医生动态随访，防止病人流失。
5、如有条件，选送医生外出参加学习会议，了解目前最新
动态发展。
6、外请专家来院讲学、手术，既为医院造人气，又为提升
医生见识、整体水平。
7、理疗科是否纳入外科，请领导酌情考虑。优点：对腰突
的配套治疗是有优势。缺点：就成本核算而言，是明显劣势，不
管是现在还是将来，都是这样。
3、完善并落实各种管理制度
俗话说“无矩不成方圆”，一个集体、一个科室，必须依靠
制度约束、来管理，鉴此，科室将出台各种相关制度。例如：
1、病历质量管理考核制度；
2、医德医风、劳动劳动纪律管理规范；
3、病人管理制度等等。
总之，今年外科将在朱院长的亲自挂帅领导下，有信心、有
能力取得好成绩，以斩新的姿态浮现在全院职工面前。
在新的一年里本科室将一如既往地，遵守医院的各项规章、制度，遵纪守法，兢兢业业。认真对过去进行充分总结和分析，对新的一年运行环境做出初步预测后。
在新的一年里本科室将围
绕以下几点开展工作。
1、继续进行规范化管理。
在新的一年里将认真执行临床诊疗规范、首诊负责制、三级
医师查房负责制、分级护理制度、疑难病例讨论制度、危重病人
抢救制度、术前讨论制度、手术安全核查制度、死亡病例讨论制
度，严格执行病历书写规范。使得本科室的运作进一步规范化。
2、提高科室整体诊疗技术水平，更好服务泛博患者。
一方面自己充分利用业余时间进行学习，提高自己的诊疗技
术水平。另一方面通三基三严训练、早上集体查房以及病历讨论，不断提高科室成员的诊疗技术水平。
3、狠抓医疗质量，防范医疗事故。
严格执行临床诊疗规范、三级查房负责制、手术安全核查制
度和病历书写规范，防范医疗医疗事故。
4、稳步开展相关手术。
不断做好一、二级手术的同时，积极妥帖地开展三级手术及
腹腔镜微创手术，更好地服务泛博患者，为科室业务能长期、稳
步增长打下坚实基础。
5、改善服务，提升科室形象，积极拓展业务。
首先日常工作以病人为中心，想病人之所想，急病人之所急，将病人当做亲人一样看待。不断改善服务态度，提升科室形象，以吸引更多的病人。再次认真处理好外科与其他兄弟科室的关
系，防止病人流失。第三搞好与乡村医生关系，最大限度宣传科
室，以期科室有更大的发展空间。
卫生院外科20__-1-15____年转眼来临了，神经外科护理工作以护理部工作计划也
随之陆续展开了，新的一年外科安全工作主要从以下几点工作计
划展开实施。
一、环绕优质护理示范工作为中心，感动服务，深化细节护
士
二、护士基本理论培训计划：每周科内业务学习一次，并邀
请教授及科主任讲课，内容为神经外科生理解剖，颅内压增高的病理生理、诊断和急救，颅内血肿的简单CT和MRI的影像诊断，危重病人的营养支持，水电解质，酸碱平衡紊乱强年轻护士基本
理论培训计划。
三、有效沟通技巧，提高患者满意度
加强患者以及陪护人员的沟通，学习沟通技巧，真正能够解
决患者与护理工作之间的弊端，建立有效地沟通桥梁，更重要是
非语言交流的`能力，以适应对气管切开及语言障碍患者的交流。
对情绪的调节控制能力，学会放松技巧，保持健康心态。
四、加强院内感染知识的培训。
院内感染知识掌握并应用于临床，建立专项感染指控人员，建立持续改进措施。
五、临床应急预案的培训及实施
突出的应变能力和独立工作的能力及慎独品德，加强应急预
案的学习，并组织演练，提高护士的应急能力。
六、护理安全防范意思的培训。
根据责任制分工，明确职责，严格排查安全隐患。并将护理
缺陷进行讨论分析。
七、培养年轻护理人员道德价值观。
每日利用晨会后10分钟学习励志书籍，培养主人翁意思，树立正确的人生观，激发护士对职业的工作热情。，更新组合新
的护士角色，突出专科特色，寻觅闪光点。
八、打造具有专科特色的重症监护。
我科重视对神经外科护士能力的培养和培训，并借助现代化
监护及抢救设备，对神经外科病人瞬息万变的病情进行全面、综
合监测，治疗和护理，大大减少了并发症，提高了抢救成功率，降低了致残率。1人员选配：首先选择身体素质好，思维敏捷，有责任感，事业心，敬业精神强，勤奋好学，年富力强的护理人
员并指派专人负责监护室的护理和管理。
随着社会经济的发展，交通事故不断增加，使神经外科时常
收治重型和特重型颅脑损伤病人，集中了神经外科急、危、重症
患者同时也向神经外科护理人员提出了新的挑战。
近年来，使医
生对护士的满意度和患者对护理服务的满意度显著提高。今后，我们要不断加强业务学习，加强培训及训练，不断掌握神经外科
新的护理技术和科学的管理方法，使神经外科更加成熟，更加现
代化，向着有利于医院发展和满足病人需要的方向发展!
一、政治思想方面
坚持共产党的领导，坚持社会主义道路，认真学习重要理论
思想，以及十八大会议精神，政治思想水平有了进一步的提高。
认真执行中纪委提出的“四大纪律，八项要求”，和卫生局制定
的“五条禁令、五项规定”。进行时常性职业道德、遵纪守法、廉政警示教育。加强行风建设，贯彻教育、制度、监督并重的预
防和惩治体系。在工作中，始终坚持以病人为中心，以质量为核
心，视病人如亲人，全心全意为病人服务。树立廉洁行医、以病
人为中心的理念，全科同志自觉抵制不正之风，认真贯彻民主集
中制，按时召开科务会，强化职工民主参预科室管理工作。主要
作了以下工作。
1、有效解决看病贵的问题：降低医疗费用，减少病人经济
负担，合理用药是每一位医生应尽的责任和义务，通过加强科室
管理，药品比例已大幅下降，在我院产生了较大影响，使病人切
实得到实惠，减轻了病人经济负担。药物比例较去年继续下降，现已达37.8%，低于医院40%的比例规定。严格执行“一日清”制度，增加了医药费的透明度。
2、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念：做到这
一点，要在提高医疗技术水平和服务态度上下功夫，诚恳认真的工作方式、细致耐心的思想交流，与病人交朋友，用病人的口为
我们做正面宣传。
采取病人信息反馈制度，及时与出院病人进行
沟通，使慕名而来的病人逐渐增加。
在当前医疗市场竞争日益激
烈的条件下，要加强对科室成员的形势教育，增强职工的危机意
识、竞争意识和责任意识，树立面向社会、面向患者，主动找市
场、找病人的新观念。
把一切以病人为中心的思想贯通到科室的各项工作的全过程。
激发科室成员积极向上的精神，增强科室的凝结力。
哺育科室精神、树立医务工作者整体形象，即服务一流，技术精湛，爱岗敬业，文明服务的白衣天使形象。
3、合理用药、合理收费，切实减轻病人经济负担：合理用
药不仅表现在对症用药，还表现在药物的合理应用方面。
不仅要
加强对药品各种知识的学习，特殊是毒副作用的学习，还要时常
与药剂科专家进行沟通，真正做到合理用药。
在不影响病人治疗
效果的前提下，精打细算，用至少的费用进行最好的医疗服务，这也是我们普外科努力的方向。
严格执行一日清制度，耐心细致
的解释病人提出的问题，让病人明明白白看病，明明白白花费。
4、开通__市第四人民医院普通外科：
为了增加科室透明度，我科自费创办了__市第四人民医院普通外科，并广为宣传，使病
人来院前已经对科室和自己的疾病有所了解，取得了一定的效
果。
作为外科副主任的一年，本人在院长、科主任的正确领导下，认真履行副主任职责，辅助外科主任完成科室的各项工作。
一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成为了科室各项
工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路
还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大业务学习力度，提高工
作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和院
领导交办的各项工作任务。
一、医疗技术和设备的革新方面希翼医院能给与大力支持，比如进显微外科器械。外科床头血糖检测。
二、加强医生专业知识的学习，加强病例讨论，是以后要注
意抓的问题。
三、人材的培养情况：20__年拟派2人到省城三甲医院进修
学习，同时努力做好继续教育工作，鼓励专业人员参加培训。
四、积极配合医院“争二甲”做好各项工作，开展卫生人员
培训和适宜新技术、新项目的推广应用。
为进一步提高医疗护理质量，今年护理工作重点落实护核心
制度，做好优质护理服务，病人为中心，以医疗护理安全为主，加强患者安全管理，加强护士培训，提高护理技术水平和服务质
量，提高患者满意度，特制定20__年护理工作计化如下：
1加强护理质量管理，实行目标责人管理，对护士进行相关
质量标准与检查评分细则考评，抓好基础质量，环节质量，终末
质量，严格遵守执行消毒隔离制度，做好病区环境卫生学监测工
作，保证结果达标，医疗垃圾按要求管理。
2．加强护理安全管理：完善护理风险防范措施，有效回避
护理风险，为患者提供优质安全有序护理服务，加强安全教育，以院内外护理差错为实例，组织人员讨论，认真学习和和掌握护
理核心制度，严格按核心制度内容执行，每周提问等。进一步落
实患者安全制度与规范，如身份识别制度，防跌倒,坠床等，加
强执行医嘱环节管理，护理人员分层次管理，责人护士分管病人，让患者得到安全的治疗和护理，加强重点管理如重病人的交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道的管理，以至病人现存和
潜在的风险评估等。对实习护士、轮转护士、新入科护士进行护
理安全意识教育，做好带教工作，规范护理文书书写，减少安全
隐患，抢救药械班班交接，器械保持功能状态。
3、加强制度建设，落实制度执行：落实各级护理人员业务
培训和‘三基
’考核计划，对护士每周晨会提问，每月进行各
种技能操作培训及考核，每月组织病房护理业务查房。
4、以病人为中心，提倡人性化服务，做好出入院宣教，每
月进行一次患者满意度调查，找出不满意原因，进行分析，提出
整改措施。
5、作为优质护理服务病房，提高护士服务质量，多巡视、多关心、多宣教、多沟通、做好健康教育。
